Ho appena concluso, con mia moglie, un viaggio con Receptour (Canada est) . Nulla da eccepire sulla guida. Riguardo gli hotel assolutamente negativo lo sheraton di Montreal, camere modeste, pulizia camera carente e a seguito della mia segnalazione Receptour si è semplicemente scusata tramite guida. Ultimo giorno, benché fosse previsto un b&b, reciptour si è rifiutata di far preparare da albergo di Toronto un box breakfast (poiché abbiamo lasciato camera alle 5 del mattino) sostenendo che tale richiesta andava formulata prima inizio tour (questo nonostante che agenzia viaggio italiana, da cui ho acquistato viaggio, ci avesse comunicato che ci sarebbe spettato il box breakfast) . Pasti o cene appena accettabili (nel tour vi erano anche 4 giorni su 8 di solo b&b). In viaggio in luna di miele, benché comunicato da agenzia viaggio, nessuna attenzione particolare da parte degli hotel in cui abbiamo soggiornato. --------------------- In riferimento alla risposta ricevuta e di seguito riportata, preciso che Receptour sapeva, fin dal momento in cui è stato sottoscritto il viaggio, orario nostro di partenza e riguardo il box breakfast siamo stati accusati dalla guida di aver sottratto il pacco ad un'altra coppia. Mi dimenticavo di avvertire eventuali futuri partecipanti che all'arrivo, il primo giorno viene garantito solo servizio di pick up (autista) ma non vi è, il primo giorno, nessuna guida ad attendervi né ad aeroporto né in albergo, cosa anomala rispetto ad altri tour operator.

Un réceptif qui ne s'occupe pas des clients, se trompe dans les réservations, facture au tour operateur français des frais supplémentaires de guide privés pour combler leurs lacunes et qui en fait n'applique pas ce qu'ils ont facturer. Pas besoin de vous adresser directement à eux car ils vous renvoient poliment sur votre agence. Ils vous envoient les vouchers et les billets d'avions a la dernière minute, ce qu'il fait que vous ne pouvez plus rien changer. Pour les places dans les avions ils promettent mais ne donnent pas de choix et vous vous retrouver dispersés. franchement je ne recommande pas ce réceptif de montreal.

Tour Canada Grandeur Nature agosto 2018. Metà tour fatto con bus vecchio, sporco, con alcuni sedili rotti e scomodi! Alle lamentele receptour ha risposto che quanto lamentato non era vero e che comunque, essendo alta stagione, non ci sarebbe stata la possibilità di un bus sostitutivo. Passi il discorso dell'alta stagione e dell'impossibilità di cambiarlo (anche se un bus del genere è inadeguato al tipo di tour effettuato), ma quello che ha indisposto è il negare quanto lamentato da TUTTI i partecipanti al tour in primis alla guida e poi alle varie agenzie.

El viaje: "Naturaleza en el este canadiense" 14/07/2019, cumplió las expectativas deseadas, con el punto a favor de llevar al frente un gran guía acompañante - Aurelio Chombo - con cualidades para hacer el circuito muy agradable: Profesional, correcto, simpático y entrañable. Un 10 para él. M. Montes

Un viatge inoblidable, especialmente per la simpatía, amabilitat, disposició i profesionalitat d'una gran persona: Aurelio Chombo.

Vraiment très professionnel. Excellent service