I sent an email on February 22nd to get an estimation for drain cast iron replacement (not small job) and more thinks. I got an reply email form Karine to call them, so I did so. They told me an estimator will call me, I waited two weeks to get the call but never happened so I called to ask, they had my information and they told me they will call. I called to see if there is an issue, they took my contact information and I waited again. The third time the apologies for the delay. It happened like 4 times. On April 12th, my last call, they told me they are not accepting new clients... after two months! Because I am new owner I just thought they were really busy. I start to think if it is taken so long to give me the call for the estimations I don't want to imagine how long will take to do the job. I guess I will never know if they could do it or their quality but this is a good example a bad and unprofessional costumer service. Update 4/14/2021 Refusing taking on new clients is totally reasonable. What is not reasonable or professional is that a company tells you an estimator will call you, have to follow-up several times giving your info every time, and then, after 2 months, get told that the company is was not taking new clients like you should have know. Please review your records as, although is true you emailed back on the 23rd of February, I did not call until the 26th of February (twice, one for them to take my data and a second time to confirm I gave you my phone number) and again on the 3rd of March (called twice again to make sure all information was taken too), again on April 5th and finally on April 12th (this time with a different phone number). Finally, if you are not taking any new clients, maybe, when I asked for a reference for another company that works in the area, it would have been nice of you to provide it. It actually seems more like you are stalling and leaving me with little options so when you are free I will have to call you again, which obviously I am not going to do. I would have appreciated you taking responsibility, apologizing, and trying to be helpful rather than blaming the "potential" client.

Mon expérience a été assez difficile : des erreurs (qui ont été corrigées), budget largement dépassé et négociations difficiles. L'équipe venue chez moi était cependant sympathique. Avant dégager un plombier ou un autre, je vous suggère les questions à poser: 1- combien coûte au pied un tuyau de 4 pouces et un tuyau de 2 pouces (vérification de la marge de profit de l'entreprise sur les pièces) 2- quel sera le plombier qui viendra chez moi, depuis combien de temps travaille t'il chez vous et pouvez-vous me donner en référence un client récent visité par ce dernier. 3- est-ce que je paye le temps que le plombier passe à faire la facture et si oui, comment sont équipés vos plombiers pour faire la facture? 4- est-ce que le 2e homme est un plombier certifié et si non, quelle est son expérience? 5- est-ce que le tarif horaire sera fixe pour toute la durée des travaux chez moi. 6- en cas d'erreur de conception, me rembourserez-vous le temps payé en trop soit la différence entre le temps nécessaire pour le travail (s'il avait été bien fait conçu au départ) et le temps chargé? Enfin, vous pouvez consulter le jugement.qc.ca pour voir un peu les litiges qu'ont eu les entreprises que vous souhaitez investiguer. Enfin, peu importe le plombier, si les travaux sont importants, demandez une liste des choses nécessaires pour ceux-ci et allez les acheter chez BMR (seul magasin de reno québécois maintenant). Vous pourrez ensuite vous faire rembourser toutes les pièces achetées en trop. Bonne chance!

I am so happy with the job done by Jodoin. The you man Mathieu did a great job. He was so courteous and professional. Afew weeks ago, I left a review saying that Jodoin told me that my job was too small. This was in 2006. Well, I take that comment back. I am extremely satisfied with this company and I will be calling them in the future for other jobs. Thank you Jodoin and a big thank you to Mathieu. Gloria Piccioni I used Jodoin for a second time (October 16th) for a different problem and it was resolved. I am extremely satisfied with the work done and will rate this company with 5 stars once again. Thank you so much. Thank you, Mathieu!! Gloria Another excellent job by Jodoin done on April 15, 2021. Sebastien was great. Thank you, Sebastien. Merci aussi pour tes conseils. Since my last review I have used Jodoin's services two more times and each time I received EXCELLENT and professional results. Un gros merci a M. Roger et surtout à Xavier et Steve. I am so pleased. If I could increase my rating to 10 stars for this gem of a company, I would. Thank you so much, Gloria Piccioni New update. Once again, another excellent job by the Jodoin company on June 21st, 2022 (6th time I call this company) and a huge thanks to Steven who did the job. This young man is excellent at what he does. He's courteous and professional. Thanks, Steve! Thank you, J. Jodoin.

Nous avons fait affaire avec Jodoin à deux reprises cet été pour une installation d'une cuisine et d'une salle de bain. Nous étions satisfaits du travail effectué par les plombiers. Dernièrement, nous les avons rappelés pour faire installer un lave-vaisselle. On nous a fait une estimation par téléphone, mais cette estimation n'a pas été respectée sur la facture. En appelant pour discuter de la question, pas moyen de reparler avec le plombier qui avait donné l'estimation. Mon mari a laissé trois messages sans réponse. Finalement aujourd'hui, une dame prend son appel. Très désagréable au téléphone, elle refuse toute possibilité de modifier la facture sous prétexte que nous avons signé pour noter notre satisfaction du service. Elle ne s'est pas excusée de la situation, nous a fait sentir coupables. Ils ont perdu des clients aujourd'hui et nous allons passer le mot dans notre entourage. Très déçue de leur service à la clientèle.

En tant que gestionnaire de plusieurs condos sur Montréal, je fais souvent à faire à la Plomberie J. Jodoin. Avec plus de 15 plombiers sur Montréal, ils interviennent rapidement lorsque j'ai besoin d'eux à Lasalle, Verdun, Griffintown, Notre-Dame de Grâce, Pointe Saint-Charles et un peu partout ailleurs dans le Su-Ouest de l'île. Je continue à travailler avec J. Jodoin, tout simplement, car chaque plombier qu'on assigne à mes projets sont toujours très efficaces et professionnels. Que ce soit pour la réparation de tuyauterie ou de robinetterie, le nettoyage de canalisations ou d'égouts, et bien d'autres tâches affiliées à la plomberie, je suis toujours satisfait de la prestation offerte. Cela fait désormais plus de 10 ans que je travaille avec ce service de plomberie! Je vous le recommande.

Très Mauvaise service, le plombier est arrivé à 12h03, et il a pris 1h à chercher un tuyau qui avait une fuite, il a fait 3 mauvaises trou avant de tomber sur le bon tuyau. Il a pris un autre 2 h pour réparer un T...et oui, just enlever le T fautif pour le remplacer avec un neuf. Il a fait de la soudure 3 fois avant que la dernière fonctionne et ça ne coule plus. Alors Monsieur m'a charger pour son incompetence, et ses coups ratés, facture salé de 370$ pour 3 h de travaux pour changer un T.Je ne sais pas pourquoi on nous vole et nous disent que c'est normale...très désolant. Avec mon job de la classe moyenne, je ne gagne pas 350$ en une journée de travail, de 7.5h et dire que je doit payer sans se poser des questions..vivre le métier des plombiers

Although the camera inspection of the drain they purportedly performed was useless because their machine malfunctioned and registered no recording, they charged my credit card without my authorization anyways! They thought they were doing me a favor by crediting back the equipment rental fee, but still charging for several hours of labor, for work that had zero utility to anyone due to failure of their own equipment. I thought a discussion with the administration would lead them to recognize the abusiveness of their billing, but to no avail. I had to dispute the transaction and recover the fee from my credit card company. They feel very entitled to money, but when it comes to the quality of their work or honest billing practices, not so much.

Mauvaise gestion, tarif non respecté, manque de professionnalisme. Ils sont venus travaillez chez moi, pour réaliser par la suite qu'on nous a laissé avec un système non fonctionnel. Le travail n'est pas garantie apparemment. Pour les faire revenir (pour rendre fonctionnel ce pour lequel on les a payé), on doit repayer... même si c'est leur travail a priori qui ne fonctionnait pas. C'est une de leur propre machine qu'ils ont installé en plus, mais qui ne fonctionnait pas. De plus, ils nous ont facturer presque le double de l'heure, que ce qu'on nous a mentionné au début des travaux.... sous prétexte qu'ils ont amener un apprenti (sans nous en parler) et que l'on doit le payer. Bref.... N'importe quoi.

Nous avons fait changer une flow valve et suite à cette réparation une soudure tout près de la pièce qui avait était changé, s'est mise à couler. Le plombier est revenu souder le joint de la fuite, qui selon deux plombiers que j'ai consulté devrait être sous garantie suite au changement de la flow valve. Je viens de recevoir une facture de 170,26$ pour une soudure. Après avoir parlé avec la responsable au compte payable, lui avoir dit que je publierait un commentaire sur Google, elle m'a transféré à monsieur Barré ou je n'ai pas pu placé un mot. Je ne suis pas satisfaite de leur service et encore moins pour le service après vente.

I called elsewhere and did not even receive a call back. Jodoin's receptionist asked for pictures of what needed to be done for the assessor Lambert (who came by anyway) so I was immediately reassured. It was a big job requiring two visits and two teams. Xavier and his co-worker were super efficient and professional. The second team (Steven and Anthony) went above and beyond to deal with a major impediment to what we needed done. When Steven came back a 3rd time to finish the job (within days) the professionalism was again exemplary (and clean). We are a smallcondo association and will be using them for all our future needs.

Had a toilet that was flushing poorly and a kitchen faucet on the verge of breaking. Called on Thursday and received an appointment for Monday. The plumber arrived before noon and within no time flat had corrected the toilet problem and changed out our faucet! Nicolas(the plumber) clearly knew exactly what he was doing and proceeded to professionally correct all our plumbing problems. Excellent service, excellent work and the perfect way to begin a new week. Merci Nicolas for your great maintenance tips!! I highly recommend Jodoin for all your plumbing needs. Experienced and professional at every stage!

J'ai contacté pour la deuxième fois la Plomberie J Jodoin et je suis très très satisfait. On a très bien réglé le problème et ce de façon professionnelle et a chaque fois ils m'ont aidés avec une autre problématique avec un réel désir de régler le problème. Je réside a L'ile Des Soeurs et c'est le même plombier qui est venu les deux fois mais malheureusement je n'ai pas son nom. Il m'ont chargés 164$ pour un déplacement et une heur de travail quand une autre Plomberie du même secteur soit Plomberie Verdun exigeait 440$ pour la même chose ce qui est ...

Busy place, receptionist sounds like she has 15 people on hold but still gives you good service . Denise ma man! Good guy, I had some concerns about Water Hammer in my walls... Recently finished renovating my basement and installed pex everywhere! He answered all my questions and gave me some good advice, I would have kept him talking accept a plumber now a day is more expensive than a lawyer .... All that to say happy to have a local plumber like these guys! (Love the fact that he tried speaking English on the phone to confirm his TOA!!!!)

Je me suis faites "avoir" de 400$; Je voulais qu'on trouve la cause d'un refoulement afin de déterminer si c'est à la ville d'arranger le problème ou non. Bref, pour me faire dire qu'il est quasi impossible de "localiser" des problèmes pendant l'hiver... à la fin des travaux... Nous avons tous nos expertises dans la vie. J'aurais aimé qu'on soit honnête avec moi en partant. Manque de professionnalisme de la part du plombier. il chialait de ces clients précédents... dans le jugement à fond. Je me suis faite carrément niaiser.

This is one of the worst customer service I have ever experienced. I will never recommend this place to anyone. I called on Tuesday to make a reservation for Friday and they told me they will come between 9-12 in the morning. I waited and waited and they never showed up. I called them and they told me they would come in an hour -- of course, that is a lie! If I were you, do not bother with this place. I thought being a Plumber is an honest trade -- definitely not this company. I would give 0 stars if that were possible.

Ils étaient très occupés et j'ai dû attendre 2 jours avant qu'ils n'arrivent. Mais l'équipe de plombier envoyée a réellement pris le temps de regarder le problème pour lequel je les ai appelé mais avec une perspective plus long terme aussi, tant qu'à être sur les lieux. Ils ont réglé un problème récurrent et spécifique à mon appel. Ça m'a soulagée, très heureuse qu'ils aient pris le temps de faire les bonnes choses. Ils étaient en maîtrise de leur domaine c'est clair.

Appelé à 7h30 Aucun retour d’appel avant midi On rappelle, ils nous disent qu’ils ont passé 2 autres clients avant nous Nous somme resté avec nos 4 enfants toute la journée à attendre. Service à la clientèle extrêmement lent et non courtois Toutefois, le plombier qui est passé était d'une gentillesse hors norme. Merci pour vos services et d'être resté 3h pour tout déboucher les tuyaux au hachoir. Tellement sympathique et dévoué. Un gros merci!!

Après plus de 2 mois d'attente, entre la première intervention puis la commande de pièce à remplacer (robinet de douche) ainsi qu'une nouvelle prise de rdv pour l'intervention finale qui a pris un certain temps... Aujourd'hui, je suis soulagé que ma douche re fonctionne normalement ! (C'est agréable de prendre une douche chaude avec du débit !) Merci à Guy-Jean pour son efficacité ! Je le recommande à 200 % !

Excellent service d'urgence ! Ils se sont déplacés quand personne d'autre n'était prêt à le faire. Le plombier (Guy) était compétent et sympathique. Le répartiteur a également été très professionnel en plus d'être rapide (en comparaison, les numéros des compétiteurs transféraient à des services virtuels et ma demande tombait dans l'oubli... Je recommande chaudement et je réutiliserai certainement leurs services

Excellent service! La réceptioniste a une voix calme et rassurante, le prix était très raisonnable et le plombier était rapide, sympathique et efficace; il nous a expliqué chaque étape des réparations qu'il effectuait et nous a vraiment mit en confiance. Vous nous avez été grandement recommandé sur Facebook et je vois maintenant pourquoi! Merci à Jean du bon travail et merci à J.Jodoin!

J'ai eu la chance de travailler pour la compagnie j.jodoin pendant 1an une compagnie qui nous donne les moyens et le temps de travailler comme il faut certainement une des meilleures compagnie , une équipe compétente et solidaire je me suis fait vraiment plaisir à travailler pour j.jodoin Merci a Mr Martin, Nathalie, Roger et toute l'équipe vous me manquez beaucoup

If you ever need a plumber call J.Jodoin Ltd. Plumbing. The service was amazing the plumber that came today is Mr. Gilles Rochon. He exceeded our expectations as he was extremely knowledgeable, courteous and offered great advice. He worked efficiently and was extremely clean. definitely recommend this company

J'ai moi-même bénéficier des services et commes les autres, Nicholas a démontrer beaucoup de leadership, professionnalisme et souçis du détail! La tâche a éxécuter était collossale. Le client passe avant tout. C-H-A-P-E-A-U et au plaisir de recroiser votre chemin dans de circonstances plus heureuses

J. Jodoin is our go-to plumbers, we would never use anyone else. Always providing reliable, professional work whatever plumbing issue there is, and at very reasonable prices. Our latest plumbing issue was resolved by Jean, who was courteous, resourceful, and informative. Highly recommend J.Jodoin.

Merci à Xavier pour son excellent service. Non seulement il est compétent, mais il fait aussi attention et travaille proprement. Il a pris le temps de protéger les surfaces et a porté des couvres bottes. Il a réglé plusieurs de nos petits problèmes et nous sommes bien heureux! Merci!

Merci Xavier ton travail est beaucoup apprécié. Toute l’installation des tuyaux et la plomberie au 2e étage à été faite proprement et professionnellement. L’attention aux détails pour l’installation de la douche a été parfaite. On va continuer à faire confiance à Plomberie Jodoin.

Très satisfait de leurs services qui semblent être moins dispendieux que la concurrence. Leur plombier Nicholas a très bien expliqué la situation, a rapidement changé le robinet de la cuisine et a répondu à quelques questions supplémentaires. Je n'hésiterais pas à les rappeler.

Service reçu le même jour de l’appel; l’ouvrier était pile à l’heure au rendez-vous; facture raisonnable; l’ouvrier a usé de patience pour trouver la fuite et réglé le problème; je recommande cette entreprise qui m’a donné pleine satisfaction

La qualité du travail c’est le plus important pour moi. Un de vos plombiers: Xavier, est très professionnel: que ce soit pour une soudure bien faite, les équipements d’équerre et les bons conseils. Avec lui pas de job à moitié. Bravo Xavier

Any estimate you get will be total fiction ! Our bill was more than double the estimate, and when we complained, the estimateur and the boss tried to say that it wasn't really an estimate, even though I had a copy of the estimate.

Very quick to come and fix my leaky toilet. The guys were very knowledgeable, did the job efficiently for a great price, and were quickly able determine the issue, fix it, and to explain it to me.

Guy est très sympathique, professionnel et connaît très bien son travail. Lorsque que tout était terminé, il a remis tout en place et a nettoyé l'endroit. A+++ pour Guy le plombier !

J'ai effectuer des travaux de plomberie avec Plomberie J.Jodoin. Et je n'ai que de bon mot, service de qualité, courtois et professionnel. Je le recommande sans hésitation

Ces gens ont été impolis et ont refusé de me servir. Ils ne m'ont jamais dit la raison. J'ai toujours payé mes factures rapidement. La dame a été rude et sans classe.

They were able to repair my "ancient" electric boiler (hot water heating system) the same day I called for service. Have heat again!! and didn't cost a fortune.

Excellent service pour installation de clapets anti-refoulement et d’une dérive de plomberie, prévention inondation sous-sol. Travail de vrais professionnels!

En tant que client récurrent, j'ai toujours été satisfait lors des nombreux appels de service. Courts délais, bon travail et prix qui respectent les devis.

Merci Lambert pour votre professionnalisme et pour votre courtoisie. Vous avez même corrigé le travail fait par vos collègues il y a 10 ans. Très apprécié.

Deux jours en lignes qu'ils sont supposé venir à X heure, deux fois où ne vient, aucun appel, rien. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Really great service for a rushed and complicated job. Arrived within hours, price was very fair and the service was great. Would highly recommend!

terrible ....vrai voleur ...a la seconde pres....je paie son temps pendant qu'il met ses bottes !!!! en plus d 'equipement mal entretenu!!! JAMAIS

Ponctualité, professionnalisme, gentillesse et courtoisie. Il a saisi la source du problème avec une telle efficacité ! Merci Nicolas !

Travail excellent et attitude très professionnelle. Le plombier a littéralement sauvé notre chaudière et notre chauffage. Grand merci!

J’ai eu une horrible expérience de surcharge pour la connexion d’un lave vaisselle. Leur plombier était incompétent et tres agressif.

Je suis un client de Plomberie J.Jodoin depuis a peu pres 4 ans. Bon niveau d'expertise, responsabilite, plombiers tres sympathiques

Stay away from the estimater Serge and you'll probably be ok. He is absolutely useless but they did good work at a fair price.

Merci à Xavier , très professionnel et travaille propre vraiment poli, je vous le recommande , continue ton bon travail

Gilles our plumber was very kind and very patient. He did an excellent job and was clean, professional and friendly.

Travaux bien fait et prix compétitifs. Service à la clientèle et prise de rendez vous simple et rapide.merci …

Called, fake message that "a lot of calls" and in 4 ! hrs. no one called me back. Never deal with them. Donald.

Don’t think twice, it’s alright! … I certainly will call again & again ! Thank you Jodoin : Très Merci Jodoin!

Horrible customer service. Turn down job in property they worked before. I let you imagine what that implies.

Très bonne plomberie.tres bon services et honnête, la meilleur plomberie du Sud Ouest.

Très professionnel et courtois. Ils devraient augmenter le salaire de leurs plombiers.

Excellent service, professionel ! Il s'aggisait d'un changement de filtre de robinet.

Je ne comprend pas ce procédé. Jai toujours satisfaction avec votre plomberie

Un merci à Xavier pour la qualité de son travail, sympathique et minutieux .

Two visits, very happy with repairs. Plumbers pleasant and professional.

Merci à Guy pour son service et son travail. Très efficace et courtois!

Travail minutieux et bien fait de Denis. Merci pour les explications!

Un presence rassurante à quelques kilometres. Travail impeccable.

Il prende pas de nouveau client. Service a la clientèle nul.

Always excellent service from this company. Highly recommend

Called them to install a new kitchen faucet. No complaints.

Excellent service comme à chaque fois !! Merci à Denis !!

Compagnie familiale qui est efficace et professionnelle.

Service rapide et courtois, merci Joel.Je recommande .

Best plumber in Verdun .honest , cheap .very good work

Travail minutieux et bien fait par Marc-André. Merci.

Useless and rude. They don’t take new clients …

Excellent and friendly service. Reasonable price.

My rep was great!! Very happy with the service!!

Prompt et gentil. Marc André a bien fait cela!

Bon travail, bien fait et vite fait. Merci. BF

Très bon service de Ricardo, très satisfait.

Y viennent faire la job vite pis bien faite.

Best magician ever. Problem disappear …

Service rapide et efficace. Merci beaucoup

Bon service et rapide pour une urgence.

Rapide et efficace. Excellent service.

Toujours un excellent service

Excellent travail de Denis!

Bon service à la clientèle

Mauvaise expérience!!

Bon service rapide

Très bon plombier

Excellent service

Très belle job !

Super service!

Bon service