I bought a medicine which was not an emergency medicine at 10 pm from the salesperson from window they serve at night service. She was already serving someone else just before me so I did not disturb her. Also there was no one waiting behind me so I was not holding anyone. She was very nervous and did not allow me to ask any question. She was extremely rude. After I paid for the medicine I said she looks very tired just to soften the air. She became even more rude saying I should not buy this medicine at this time since this is not an emergency. I told her I am relatively new in Germany and this is the first time I use this service so I did not know this (not an issue in my country for pharmacies at night service) and asked why she didn’t tell me at the beginning that I was not supposed to buy this at this time instead of still selling the medicine and being such rude. Finally she said she doesn’t like me and close the window on my face. Never will go back to this place again. She should have just explain nicely and I would have apologized and leave!

Wurde lt. Kassenbon von Fr. T. bedient. Obwohl ich deutlich vor 11.30 Uhr mein Rezept abgegeben hatte, wäre die Abholung erst um 16 Uhr möglich gewesen. Rezept wäre. Erst nach Intention, konnte doch eine Abholung um 14 Uhr möglich sein. Ich hatte zudem einen Wege Unfall gehabt und mehrere Fingernägel eingerissen. Auch da wurde ich nicht freundlich beraten. Ich sollte selbst nach geeigneten Pflastern schauen. Ich bin allerdings in der Apotheke, um mich fachgerecht beraten zu lassen. Mir wurden daraufhin 2 Packungen hingelegt. Notgedrungen habe ich mich für eine Packungen entschieden und leider halten die Pflaster nicht an den Fingernägeln! Bei jedem DM, Müller, Rossman wäre mir zuvorkommender geholfen worden. Schade, ich bin oft hier gewesen und unterlasse es in Zukunft.

Fachlich kompetent, freundlich und Hygiene Vorschriften eingehalten ! Top! NUR ZU EMPFEHLEN! Ich war heute zum ersten Mal bei Struwelpeter-Apotheke an der Hauptwache, in Frankfurt. Ich benötigte eine Creme für meine Haut-Bedürfnisse und Frau Truong vom Team (ich habe mir den Namen der Apothekerin gemerkt, weil sie so Kompetent, fachlich top und freundlich beraten hat), hat mich dazu beraten. Ich bin sehr zu Frieden mit der Beratung. sie hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, eine solche Beratung bekommt man heute kaum noch. Macht weiter so. Ich komme gerne wieder :) Nicht zu vergessen, Ich habe dort meinen Schnelltest machen lassen, die Dame war super freundlich und hat Rücksicht genommen, trotz Einhaltung der Hygiene Vorschriften. Top.

Ich wollte eine Salbe für meinen 2 Jährigen Sohn haben ( Eitrige stelle auf der Wange ) 2 Damen an dem HV . Die erste total überfordert hat im System nachgeschaut ohne Ergebnis. Die 2. Dame mindestens genauso kompetent. Keine Ahnung warum aber die Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Anstatt zu schauen ob es eine Kindergerechte Salbe gibt wurden Mutmaßungen durch den Raum geworfen wie villeicht ist es ja eine Warze die der kleine weggekratzt hat ind ich muuuuusssss zum Arzt usw. ....... . Wie dem auch sei, ich hatte dann auch keine Lust mich mit diesen unsympathischen Damen zu befassen und habe die Flucht aus der Apotheke ergriffen. Gott sei Dank nicht die einzige Apotheke in der City

I have been using this pharmacy for over 20 years now and I have been consistently very satisfied with the service. I use a lot of alternative therapies which they - more often than not - have in stock. The staff have always been friendly, helpful and competent. I was there last Saturday, the day before Easter and firstly, they had two homeopathic products in stock (very rare) that I desperately needed and would have had to order elsewhere. Secondly, the customer service was perfect: on the phone and in the pharmacy. I was so impressed and grateful that I wanted to thank Frau Saper for her excellent customer service online too. Thank you!

Leider keine kompetente Beratung und Internet ist offenbar auch nicht vorhanden. Ich wollte Pestwurz-Extrakt als Migräneprophylaxe kaufen. Der Angestellte kannte dies nicht und ich sollte es ihm aufschreiben. Trotzdem fand er es nicht in seinem Computer. Ein Blick ins Internet hätte genügt, um festzustellen, dass es zahlreiche Produkte gibt, auch wenn diese (nachdem Petadolex nicht mehr zugelassen ist) meist homöopathisch sind. Andere Apotheken, bei denen ich danach war, fanden dann sofort ein entsprechendes Produkt. Daher: Besser woanders hingehen!

Ich habe durch "Dr. Munzinger Fruchtsaftbärchen ohne Zucker (125 g)" Durchfall und Magenkrämpfe bekommen. :-( Auf der Verpackung wird kaum darauf hingewiesen, dass man nicht zu viel davon essen sollte. Entweder sagt ihr bitte den Kunden, dass es bei zu viel abführend (wahrscheinlich durch Süßungsmittel) wirken kann, oder nimmt es bitte aus dem Sortiment! Ich verbringe jetzt mein Abend auf der Toilette Kauft euch keine Gummibärchen in der Apotheke, auch wenn die lecker aussehen Die sind überhaupt nicht harmlos...

Man ist überall besser aufgehoben als bei dieser Apotheke!! Die Bestellung die ich einreichte, wurde einfach nicht aufgegeben. Nach einer Woche Wartezeit erkundigte ich mich und es wurde sich nicht einmal entschuldigt...Dort konnte nicht dieser einfachen Aufgabe nachgegangen werden. Unfassbar unverschämtes, arrogantes und unprofessionelles Personal! Den einen Punkt muss man leider vergeben und nicht mal den hätten die verdient -.-

Ich kam heute um 20:00 an der Apotheke an und stand leider schon vor verschlossener Tür. Im inneren waren noch mehrere Mitarbeiter zu sehen worauf ich an der Türe geklopft habe. Man hat mich leider bewusst ignoriert und wollte mir nicht mehr öffnen. Sehr schade, dass man mich so als Kunden ignoriert und hier nicht hilfsbereit sein konnte. Somit hat man einen dauerhaften Kunden verloren. Und kann ich niemandem empfehlen.

Wir benötigten ein Rezept und keine der Apotheken vor Ort konnte uns weiterhelfen - bis wir auf die struwwelpeter Apotheke stießen, solch ein Verständnis und entgegenkommen ist einfach in der heutigen Zeit kaum noch zu finden. Hier würde recherchiert, mit der Arztpraxis Rücksprache gehalten und nach einer Lösung gesucht. Alles in allem die beste Apotheke in Frankfurt!!

SUPER SERVICE, seit Jahren bin ich immer sehr zufriedene Kundin, das PKA Team findet immer alle meine Sonderwünsche, man kann mit whatsapp schnell und bequem bestellen und wird dann informiert, wenn das Produkt da ist, gibt sogar Lieferung nach Hause wer möchte. Ein ganz herzliches DANKESCHÖN an das tolle und immer sehr freundliche und total kompetente Team!!!

Super, sehr gute und kompetente Beratung. Hier wird man eigentlich immer fündig wenn ein Medikament woanders nicht mehr zu bekommen ist. Wartezeiten sind ziemlich kurz, und man bekommt nichts aufgeschwazt. Auch alternativen werden angeboten wenn es etwa ein Medikament gibt welches besser mit dem Körper harmoniert oder ähnliches. Top

Die Mitarbeiter in der Apotheke sind jedes Mal sehr freundlich und nehmen sich Zeit für Ihre Kunden. Heute wurde ich bei einigen Apotheken weg geschickt weil das Medikament nicht lieferbar ist. Die Kollegin bei der Struwwelpeter Apotheke hat mir einfach ein anderes Medikament (war sogar günstiger) empfohlen. Vielen Dank!

Ich komme immer gerne in diese Apotheke, weil man gut beraten wird. Außerdem wird einem kein homöopathischer Unsinn verkauft, sofern man das nicht ausdrücklich wünscht. Lage, Öffnungszeiten sowie das breite Sortiment machen es einem einfach, schnell vorbei zu kommen, wenn man etwas aus der Apotheke benötigt.

Leider kann man sich nicht darauf verlassen, dass geschultes Personal am Telefon genau hinhört und das richtige Präparat reserviert. Das ist mir leider jetzt zweimal passiert. Das muss besser werden, man will nicht immer zweimal dorthin laufen müssen oder doch am Ende Amazon oder Eurapon den Vorzug geben.

Vorsicht Preisfalle! Man kooperiert mit einer nahen HNO Praxis zum Verkauf einer selbst angemischten Nasensalbe und hat dort viel Umsatz dieser Salbe. Dennoch wurde der Preis wurde von April 2017 bis Anfang August 2017 von 10,00 Euro auf 18,98 Euro erhöht!

Kann mich dem Durchschnitt hier nicht anschließen. Ich hab zwar keine Beratung in Anspruch genommen, aber die Apothekerin war superfreundlich und es ist stark, dass die auf einen Samstag um halb 6 noch aufhaben als Apotheke.

Schlechte Beratung, unfreundlich, vielleicht war es einfach zu früh. Produktproben willkürlich verteilt. Mir wurde keine angeboten, 2 Minuten vorher hatte es eine andere Kundin bekommen. Ich werde hier nicht mehr hingehen.

Nicht besonders hilfsbereit / service orientiert. Hier scheint es nur um den eigenen Vorteil bzw. Profit zu gehen. Da verspreche ich mir mehr von einer Ansässigen Apotheke im Zeitalter des Online-Versands.

Wurde freundliche und aufgeschlossen bedient. Die Apotheke macht einen modernen und aufgeräumten Eindruck. Ein Nachteil: Parken ist hier ein Horror. Wäre ich in der Nähe würde ich wieder kommen.

Vielen lieben Dank für die schnelle und kompetente Hilfe! Das Medikament kam heute rechtzeitig an. Schade, dass man nur 5 Sterne vergeben kann!!!! Herzliche Grüße aus Nordfriesland!

Ich bin mit dem Service der Apotheke wie z.B. der zeitnahen Bestellung von gewünschten Produkten, der kompetenten Beratung und Darstellung von Alternativen sehr zufrieden.

Wie waren mit der Apotheke sehr zufrieden. Schneller und sehr guter Service, sowie genaues erklären und das bereitstellen von Sachmitteln und einem Raum waren super.

Sehr freundlich, kompetent und gute Öffnungszeiten. Sowohl in B Ebene als auch vor dem Maredo jeweils ein Eingang und Verkaufsbereich. Attraktive Kundenkarte/Konto.

Sehr nettes Personal besonders eine Junge Dame. Sie war sehr Freundlich und Geduldig und hat sich Zeit genommen um uns näher über ein Medikament zu erklären.

Vielen Dank an das gesamte Team von STRUWWELPETER APOTHEKEN fur die Professionalität ,und die Freundlichkeit ,die mir entgegengebrachte wurde Eugenio Contu

Sehr freundliche und gute Beratung. Sehr gut sortiert. Oft muss ich in anderen Apotheken meine Medikamente bestellen, hier ist fast immer alles verfügbar.

Sehr gute, lange Öffnungszeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 und Samstag 9:00 bis 19:00) In der Hauptwache auf den Ebenen nicht einfach zu finden.

Sehr gute Beratung, es wurde Zeit für mich genommen und die Frau, die mich bediente was sehr freundlich. In diese Apotheke komme ich sehr gerne wieder.

Sehr freundlich und kompetente Beratung am Morgen gleich um 8.00. Super Tipps für Medikamente usw. Danke Frau Herbert. Da komm ich gerne wieder Petra

Seit Jahren die Apotheke meiner Wahl. Freundliches Personal, sachkundige Beratung, Rezepte können sofort eingelöst werden, da Medikamente vorrätig.

Ich bin eigentlich nur hier hin weil ich den Namen so toll fand! Aber das Personal ist so toll das ich da jetzt öfter hingehen werde!

Kurz vor Ladenschluss dennoch ein freundliches und kompetentes Beratungsgespräch erhalten, das nicht auf Profit orientiert war.

Sehr gute Apotheke mit absolut kompetenten Personal. Vielen Dank für die perfekte Beratung. Sehr freundlich und umfassend.

Extrem teuer. Ich habe hier einen Lippenpflegestift gekauft, der in anderen Apotheken für 4 Euro weniger erhältlich ist.

Sehr teuer, die einen Augensalbe die 7,50 EUR im Internet kostet, habe ich heute für 15.45 EUR gekauft. Nie wieder.

Große Auswahl an Kosmetikprodukten. Freundlicher und kompetenter Service - seit Jahren meine Stammapotheke

Gute Beratung und sehr nettes Personal besonderes Frau Kocl und ihre Kollegin. Da komme ich gerne wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre sehr, sehr gute Beratung nach der AugenOP. Hat mir sehr geholfen. Danke !

Mein Kind hat erhöhte Temperatur und die Mitarbeiterin weigert sich einen Fiebersenkenden Saft zu geben.

Sehr große Apotheke, haben mehr als andere Apotheken, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Super Service, jedes Mal. Vielen Dank auch an Frau Saper für die tolle Beratung und Zeit.

Great staff Good price Good location Good ambience Good store management 5/5

Alle Artikel auch internationale,erhaltbar.Müssen bestellt werden.Funzt aber gut.

Praktisch. Gleich in der Hauptwache drinnen. Beratung ist auch ziemlich gut hier.

Seit Jahren Kunde. Freundliches Personal und fühle mich immer gut beraten!

Einwandfreier kompetenter Service. Hier wird man ausgezeichnet beraten.

Freundlich, schnell, fair - Online-Bestellung war am nächsten Tag da!

Bedienung war ein arroganter, überheblicher junger Schnösel.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Ich komme gern wieder.

Sehr gute Beratung, Ich bin freundlich bedient worden.

Frau Muster war sehr freundlich und zuvorkommend

Apotheke wo Service noch Groß geschrieben wird.

Extremely competent and patient staff

Freundlich Schnell QR Code bekommen

Sehr freundliche Mitarbeiter!

Supernette Bedienung! Danke!

Sehr gute Beratung …

Sehr unhöfliches Personal

Unfreundlich arbeiterin

صيدلية جيدة بموقع ممتاز

Haftcreme gekauft

Uncooperative :(

great experience

Sehr zufrieden.

Lovely staff

Keine Worte