Leider ist diese Apotheke meiner Meinung nach, absolut nicht zu empfehlen. Zum Vorfall: Ich hatte vergangene Wo Magenschmerzen wegen einer offenbar schlechten Mahlzeit am Vorabend. Das kann in FFM schon mal schnell passieren. Also Vormittags mal eben die Arbeit unterbrochen und schnell zu dieser Apotheke ! Es war nur ein Kunde vor mir der gerade von einem "Apotheker" beraten wurde. Ich dachte"Ok, kann ja nicht so lange dauern" Wohlgemerkt, Der og Verkäufer war der einzige im ganzen Verkaufsraum. Denn der Rest von den "Freizeitmöchtemalapothekerwerdenwennich inhundertjahrenfertigstudierthabe" hielten es für wichtiger, sich in den Hinterräumen gegenseitig zu belustigen anstatt im Nebenjob gut da zu stehen ! Die Kundschaft im Laden wuchs in den nächsten 5min auf ca sechs Personen an. Wegen des Kunden vor mir musste der einzige aktive Azubi nun ein Telefonat führen und verschwand deshalb auch nach hinten. Einige der wartenden hatten in der Zwischenzeit den Laden wieder verlassen, weil es ihnen offensichtlich zu blöd wurde. Anschliessend betrat eine reifere Dame in weisser Kleidung diesen Schandfleck einer Apotheke und ging in die hinteren Räume. Dann war von ihr die Ansage: "Was ist denn hier los? Vorne steht der Laden voll und ihr sitzt hier rum..............usw" zu hören Komischer Weiße kamen nun auch die anderen Ferienjober dieses Ladens langsam in Wallung und durften nun gegen ihren Willen die Kunden im Laden bedienen. Ich musste direkt Lachen und konnte mir eine sehr bestimmte Bemerkung natürlich nicht verkneifen. Echt Traurig sowas ! Im übrigen sind die Magentropfen in einer anderen Ortsansässigen Apotheke wirklich 30Prozent günstiger. Aber in der Nähe zur Messe läuft der Laden sicher trotzdem sehr gut. Sehr Schade

Heute hatte ich eine äußerst unerfreuliche Erfahrung mit dieser Apotheke, insbesondere aufgrund des Verhaltens eines Mitarbeiters, der äußerst unhöflich zu mir war. Ich habe diese Apotheke bereits mehrmals aufgrund meiner Arbeit besucht. Heute hatte ich ein Problem, und dieser spezielle Mitarbeiterin war keineswegs hilfsbereit. Stattdessen machte sie abwertende und unangemessene Kommentare, obwohl es offensichtlich war, dass ich Schmerzen hatte und mir nicht gut ging. Ich habe einige Fragen gestellt, um herauszufinden, was für meinen Zustand am besten geeignet wäre, jedoch erhielt ich nur merkwürdige Blicke und als ich die Apotheke verließ, hörte ich sie sogar lachen. Es tut mir leid, aber solch ein Verhalten ist inakzeptabel. Es ist von größter Bedeutung, dass Mitarbeiter lernen, andere Menschen freundlich, respektvoll und unterstützend zu behandeln - dies ist schließlich ihre Aufgabe! Ich hoffe aufrichtig, dass diese Angelegenheit ernst genommen wird und dass entsprechende Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass solch ein Verhalten nicht wieder vorkommt. Die Kundenzufriedenheit sollte immer an erster Stelle stehen, insbesondere in einer Branche wie der Apothekenversorgung, in der das Wohl und die Gesundheit der Menschen im Mittelpunkt stehen.

Zurückgeblieben, teuer und eine Servicewüste, wie man sie sich vorstellt. Die Apotheke ist telefonisch schwer erreichbar. Vorbestellungen zu Medikamente werden nicht angenommen und Rezepte werden vor Ort nur gegen Vorauszahlung eingelöst. Zahlungen per Kreditkarte werden, unabhängig des Preises eines Medikaments, nicht bei rezeptpflichtigen Medikamenten akzeptiert. Sonstige Medikamente werden fast ausschließlich zum AVP angeboten. Die Wartezeiten in der Apotheke sind nicht kompatibel zur Mittagspause. Nach Rücksprache mit dem bemühten Personal stammen die Maßregelungen aus Vorgaben der Geschäftsführung. Es ist bitter, wenn eine solch exponiert gelegene Apotheke, durch ein unfähiges Management in seinen Möglichkeiten zu einer professionellen Hinwendung zum Kunden behindert wird. Obwohl wir in unmittelbarer Nachbarschaft wohnen, nehmen wir, nach durchgehend negativen Erfahrungen mit der Broksch'sche Apotheke, einen längeren Weg zu anderen Apotheken in kauf. Wir können diese Apotheke nicht empfehlen.

Mein Mann ist gerade von der Apotheke im Skyline Plaza nach Hause gekommen und ich kann es immer noch nicht glauben, dass man ihm dort fuer 100ml Alkohol (zum Auftragen auf die Haut) 9,47€ "abgeknoepft" hat. Das ist mehr als das Doppelte was ich oder er in anderen Apotheken im Galusviertel oder in der Apotheke im Bahnhof fuer dasselbe Produkt bezahlt haben. Wenn wir im Skyline Plaza zum einkaufen waren, haben wir schon oefter in der Apotheke eingekauft, Service war immer gut. Dies war heute nicht der Fall:Ware ausgehaendigt, kassiert, das wars.Hauptsache das teuerste Produkt verkauft, so kam sich mein Mann vor.

Auf den Regelpreis von Medikamenten schlägt man schon mal 25% drauf, auch wenn die Apotheke in ihrer Antwort wahrheitswidrig etwas anderes behauptet. Der Normalpreis fur 2372668 ist 1,94, hier kostet es 2,49!!Und nein ich verwechsle das nicht mit dem Online-Preis, dieser geht bei 0,70 los. Teilweise merkwürdige Verkäufer/innen. Wenn ein Apothekenverkäufer DDD nicht kennt, hat er den Beruf verfehlt. Die Sterne gibts für die Größe und die vielen Regale mit frei Verkãuflichem.

Die weibliche Angestellte war ziemlich desinteressiert, hat nicht beraten. Der Apotheker heute morgen, 15.12., war freundlicher. Eigentlich bekommt man von Apotheken immer kleine Zugaben, Präsente, Aufmerksamkeiten. Hier habe ich nicht einmal Taschentücher bekommen, obwohl ich über 300€ ausgegeben habe. Die Unfreundlichkeit und Unaufmerksamkeit trägt nicht gerade zur Kundenbindung bei. 3 Sterne auch nur, weil die beiden Apotheker freundlich waren.

Meine Freundin hatte hier für mich Medikamente für 30€ abgeholt. Man hat ihr selbst auf Nachfrage keine Tüte geben können. Als sie fragte, für wie viele Anwendungen die 125 ml Erkältungsbad reichen, bekam sie als Antwort: "Was fragen Sie das überhaupt, sie können doch selbst entscheiden wie oft sie's benutzen."... Es gibt auch sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter in dieser Apotheke, aber leider auch solche kundenunfreundliche.

Also ich kann diese Negativ Bewertungen hier nicht verstehen. Natürlich sind die Preise nicht vergleichbar mit Online Händlern. Aber hier bekomme ich wenigstens Beratung, ein Lächeln und guten Service. Das habe ich woanders nicht. Für meine Gesundheit ist mir nichts zu teuer. Das Sortiment ist top, vieles ist vorrätig und auch die Freundlichkeit ist super!!! Weiter so

Hatte Migräne im Anfangsstadium und wollte einfache ibuprofen. Kaugummi kauend sagte mir die etwas ungepflegte Dame, es gäbe nur die teuren Marken Präparate und auch nur 20er Packungen. Da bei ibuprofen immer der gleiche Wirkstoff gegen Kopfschmerzen hilft verstehe ich die abzocke nicht. Eine 10ner Packung gab es angeblich auch nicht. Nie wieder.

Schlechtes Service, Beratung und Kommunikation zu den Kunden = null, von wegen Kunde ist König... Außerdem die Preise liegen weit über den ÜPV. Nie wieder!!!! Vergleicht die Preise bevor ihr dort Produkte bzw. Medikamente kauft. Wenn ihr es lieber mit netten, zuvorkommenden und kompetenten Apothekern zu tun haben wollt, dann geht woanders hin.

Eine moderne Apotheke in einem etwas abgelegenen Center. Personal ist immer nett und stets bemüht, gut zu beraten. Die Wartezeiten sind da und auch nicht wegzudiskutieren, hat sich bislang aber immer gelohnt. Außerdem immer eine große Auswahl an Kosmetik, was man so nicht überall findet. Hier bin ich gerne Kunde und kaufe auch häufig hier ein.

Überragender Service. Mein weit entfernt praktizierender Arzt hatte auf meinem Rezept etwas falsch eingetragen. Das hatte ich nicht bemerkt und kam kurz vorm Ablaufdatum in die Apotheke. Die Mitarbeiterin rief mehrmals in der schwer zu erreichenden Praxis an und schrieb schliesslich sogar eine Email um den Fehler zu beheben.

Ich gebe 5 Sterne, weil ich ab und zu telefonisches bestelle und es auch hervorragend klappt die junge Dame am Telefon Frau Safi die meine Bestellung entgegengenommen hat war sehr höflich und freundlich. Bei der Abholung meiner Bestellung war auch ein netter Kerl der mich auch gut beraten hat. Alles perfekt!

The counter women from Romania don't know the EU prescription could be in the format electronic, she said: no we do only accept the original prescription. Maybe this pharmacy could hire someone who knows, during the covid time telemeeting the doctor and has an electronic prescription are existing …

Tolle Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin mit dem Kopftuch war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir die richtigen Produkte zu empfehlen. Ihr Engagement und ihre Freundlichkeit haben meinen Besuch hier wirklich angenehm gemacht. Sehr zu empfehlen!

Ich habe heute einen Nasensauger für mein Baby gekauft. Das man in der Apotheke ein paar Euro draufschlagen muss Personal usw. ist klar aber für ein Produkt das 7,99€ Online kosten für 19,99€ zu verkaufen finde ich fast frech. Das war nicht das erste Produkt das ich dort überteuert gekauft habe.

Bei meinem ersten Besuch wurde ich sehr gut und freundlich beraten, ein paar Wochen später wurde mir eine Beratung verweigert und man war extrem unfreundlich zu mir. Die Apotheke sieht schön aus und hat ein großes Sortiment, nur es kommt eben sehr darauf an zu wem man kommt.

War wegen eines Hautproblems in der Apotheke. Eine Kosmetikerin namens de Hofer überraschte mich mit ihren fundierten dermatologisch Kenntnissen, mit den entsprechenden Produkt Empfehlungen - und mit ihrer Freudlichkeit, die auch das ganze Team ausstrahlte

Wollte ein Nahrungsergänzungsmittel zurückgeben, da woanders günstiger. Jedoch Rückerstattung nur als Gutschein, da ich selten hier einkaufe also komplett nutzlos. Schade, eine Bar Erstattung sollte heutzutage selbstverständlich sein!!!

40 Minuten Wartezeit im Notdienst, obwohl nicht so viel los war. Der Apotheker muss für jedes Medikament erstmal quer durch den ganzen Laden laufen und ist dann immer mehrere Minuten verschwunden. Das sollte besser organisiert sein.

Die beste Apotheke die ich kenne. Freundliches Personal, stressfreie und professionelle Beratung, die Lieferungen auch immer pünklich und korrekt. Ich komme immer gerne vorbei wenn ich was brauche. Nur zu empfehlen, danke!

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter hier. Sehr professionell und sehr freundlich. Frau Hecht wenn ich den Namen richtig erinnere, ist sehr sehr nett und professionell. Ich würde allem die Apotheke hier empfehlen. 5 Sterne!

Lange Wartezeit und dazu noch eine asiatische Dame mit Brille die sehr unhöflich ist. Hat uns nichtmal Taschentücher eingepackt wie bei jeder anderen Apotheke. Schlechten Service, sollte man nicht unterstützen.

Ich fasse mich kurz, es gibt hier genug andere Rezessionen zum gleichen Thema. Unverschämte Mondpreise, darauf angesprochen lediglich ein gelangweiltes Achselzucken. Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen.

STAY AWAY. Extremely incompetent and lazy pharmacists. They sold me completely irrelevent medicines which had nothing to do with the symptoms I described, even after googling in front of me for 5 minutes.

Looks neat. Seems to be focusing only on up-selling instead of caring about the medicine you need. In a country with a pharmacy on every corner of the street, I’d recommend to choose a different one.

The Asian women in the counter who wears Vichy T-shirt is so rude and impolite. I just want to buy a sunscreen product and she refuse to help me .I won`t buy anything from here due to her attitude.

Super Service. Kompetente und sehr ausführlich Beratung. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt! Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam, zuvorkommend und nehmen sich Zeit für unsere Belange. Top!

Unglaublich nettes Personal, ich würde von einer netten Frau beraten, deren Namen ich leider nicht mitbekommen habe aber sie hat sich wirklich Mühe gegeben, ihretwegen würde ich wieder hin.

Groß beworben das ab 20€ Einkaufspreis ein 5€ Preisnachlass gibt. Und an der Kasse wird alles möglich getan und ausreden gesucht das dieser Coupon nicht ausgestellt wird. Komme nie wieder!

Wollen einem als erstes überteuerte und unwirksame Homöopathie andrehen, wenn man ablehnt wird einem widerwillig wirksame Medizin überreicht, die oft überteuert ist. … Mehr

Eine der wenigen Apotheken mit gutem Service! Die Beratung war bisher immer sehr ausführlich und man hatte nie das Gefühl, dass einem etwas "angedreht" wird. Weiter so!

Meine Stammapotheke, da sehr gute Lage und wirklich immer freundliche MitarbeiterInnen. Telefonischer Bestellservice klappt reibungslos. Vielen Dank an das tolle Team!

A Chinese pharmacist was helpful and knowledgeable with our issue. Though some products are available in store, store assistants and receptionist were swift and nice!

Sehr freundliches Team, große Auswahl! Auch toll, dass den immer mehr werdenden chinesischen Kunden eine direkte Ansprechpartnerin mit Muttersprache gestellt wird.

Supernette hilfsbereite Mitarbeiter....kompetente Beratung und eine große Auswahl der Produkte. Hier fühle ich mich als Kunde einfach wohl.

Die Theke ist immer unterbesetzt, die Mitarbeiter sind extrem langsam und entsprechend ist die Wartezeit oft mindestens 15-20 Minuten.

Sehr freundliche Bedienung. Man hat sich viel Mühe gegeben, um die Produkte rechtzeitig zu bekommen, auch wenn es sehr aufwendig war.

Keine Kartenzahlung bei rezeptpflichtigen Medikamenten. Personal meist sehr unfreundlich (meine persönliche und subjektive Meinung).

Gute und freundliche Beratung aber fast lächerlich zu teuer, z.B. Nasendusche im Online Shop: 10 Eur (+3.5 eur Versand), hier 17 Eur

Von wegen gut beraten, sehe ich anders!!! Wenn man mit diese Laune schon anfängt, kann man gar nicht zuhören, was Sie da sagt!!!

Kein Bock auf die Bocks’sche Apotheke! Diese Apotheke ist von Design her sehr modern. Die Gestaltung des Innenraums … Mehr

8,- € für 20 Tabletten ibu 400.. weil 600er darf er ohne Rezept nicht. Keine Ahnung was für Gesetze in Hessen herschen....

Telefonieren-100 Sterne keine Beratung nur der Satz kommen due vorbei !!! Man wird hier nur abgewimmelt. Nie wieder !!!!

Sehr nettes Personal. Haben nach einer Lösung gesucht mir noch kurzfristig mein Medikament zu besorgen

Extrem überteuerte Apotheke. Und der Herr mit der Brille versucht einem mehr zu verkaufen, als nötig.

Wahrscheinlich die teuerste Apotheke Deutschlands. Das grenzt mittlerweile an Abzocke, tut mir leid.

Sehr nettes , zuvorkommendes , freundliches Personal gepaart mit einem sehr umfangreichen Sortiment.

Nicht immer läuft alles perfekt, umso erfreulicher, wenn das Problem im Anschluss gelöst wird.

Schöne Apotheke, großes Sortiment und freundliches Personal. Sehr zu empfehlen …

Freundlich, hilfsbereit und gut beraten - das ist meine Wahrnehmung. Bitte weiter so!

Absolut freundliches und kompetentes Personal und eine super Auswahl! Daumen hoch :)

Da gibt es alles was ein erkälteter Mensch braucht. Darüber hinaus: Mega Angebote

Respektlos , Junger Herr mit dem Brille stark unfreundlich eine Katastrophe !!!

Hat zum wiederholten Male unerlaubt Werbung in meinen Briefkasten geschmissen

Sehr gut ausgestattet, groß und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Echt schlechte Beratung und noch schlechtere Einstellung der Rezeption.

Sehr netter, hilfreicher Mitarbeiter, auch noch kurz vor Ladenschluss

Preise teuer immer mindestens UVP, manchmal extreme lange Wartezeit

Helpful and fast, they opened another till when I was queuing.

Sehr nettes Team! Schnelle Bedienung und alles immer vorrätig!

Großes Sortiment. Sehr freundliche, geduldige Beratung.

Kaum bzw. schlechte Beratung. Falsche Medis bestellt.

Tolles und freundliches Personal. Schnelle Bedienung

Unfassbar teuer! 100 gr. Voltaren forte €19.99!!!

Sehr kompetentes und nettes Personal! Wieter so!

Sehr gutes Sortiment und kompetente Beratung

Inkompetentes und unfreundliches Personal

Freundlich, offen, gutes Sortiment

Großartige Mitarbeiter …

Filialleiter ist unfreundlich.

früher gerne, heute nicht mehr

Nette Beratung, viel Auswahl

Alles bestens, Daumen hoch.

Great and quick service.

Gutes Sortiment

Nettes Team

ganz ok!

Alles

Okay