Had a very easy and efficient experience renewing my passport. Easiest way to get in touch with them is by email (didn't try calling, so can't advise on that). During weekdays I often recieved responses same day or next day latest, and both to hand in my application, and to go pick up my new passport was easy to get appointments for. The total process from my first email to them, attending my first appointment, and to go back to pick it up once ready was 20 days. Considering I know people back home in Canada who have waited 6 months for their passports, I am very fortunate to have dealt with the embassy here! Also both the security staff on the main level, and the embassy employees upstairs were both very friendly and helpful, so that made the experience even better!

Had to visit the consular section for passport renewal. I was very impressed by the friendliness and efficiency of all staff we encountered at the embassy - both securify and consular. My e-mails were answered promptly and helpfully, appointment booking functioned flawlessly, and everything run completely frictionlessly when we got on site. I believe the trick is to come prepared, read the available information on their website, follow the instructions, and not ask for something that's not a part of the consular section's responsibilities.

Excellent service, I applied for my son’s Canadian passport, as the application form is a bit confusing in places I was contacted by them to clear things up and was then advised that they would get on it. After about 20 days we got an email it was ready for pickup, booked the appointment and I got his passport without any problems. The hours listed here are incorrect, the embassy is open daily till 17hrs, and much to my surprise it was even open on Canadian thanksgiving. Excellent service from start to completion.

Canada is a country that promotes democracy and freedom on the surface, but actually has serious racial discrimination. My wife and three children are all Ukrainians. I lost my job in Ukraine after the war broke out. I hope to go to Canada to work to support my family. But I was racially discriminated against by the Canadian Immigration Service, and the Canadian Immigration Service refused to grant me a visa. My family is in tragedy right now.

The worst possible . They never answer the phone take weeks to answer emails. Barely have any working hours to help canadian abroad. Need help for travel with my canadian son and find prints for canadian visa and they dont know where or who can help . Pretty useless for canadian they literally sent me to ask help in Netherland or Vienna . Why have an office in berlin if they cant help ??

Nicht mal ein Stern wäre gut Das geht so nicht kein Mensch muss sich mit Fell von Tieren schmücken und ich meine damit unter anderem die Robbe Selbst wenn sie erst sehr jung ist wird sie brutal ermordet um ihr das Fell abzuziehen das ist schlimm oft passiert das auch noch lebend und das geht so nicht Jeder der das genauso sieht Pls like

I needed information about the renewal of my passport and left a message at the embassy with my telephone number. The same day, I was contacted back from such a friendly helpful worker at the embassy. She answered all my questions and emailed all the necessary information I needed. Thank you so much for your help and kindness.

Nicht hilfreich. Niemand arbeitet, oder wenn, dann nur im Homeoffice. Verzögerung bei der Reaktion und immer noch die Schuld auf die COVID-Situation. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, die sehr kurz war und meine Frage nicht vollständig klärte. Ich habe mehr Unterstützung von der kanadischen Botschaft erwartet.

Brauchen ewig zum Antworten und stehen einem selbst in Notfällen nicht zur Verfügung. Letztenendes konnte uns die Botschaft keine Hilfe sein. Der Rückflug musste früher gebucht werden, weil die kanadische Botschaft mein Anliegen nicht ernst genommen hatte.

Ich bin ein kanadischer Anwalt, der während seines dreistündigen Zeitfensters an einem Geschäftstag anrief und Gleichgültigkeit und völliges Desinteresse an Hilfe feststellte, als ob mein Antrag, einen derzeit in Berlin lebenden kanadischen … Mehr

Ich möchte die Hilfe der kanadischen Botschaft. Wie wir wissen, ist Kanada wunderschön und hat humanitäre Aspekte. . Ich komme aus dem Irak, in einem sehr schwierigen und steifen Irak, und im Irak gibt es keine Zukunft. Ich hoffe, dass die … Mehr

Extrem enttäuscht! Ich habe meinen Reisepass verloren und musste ihn ersetzen. Sie unternehmen absolut KEINE Anstrengungen, den Kanadiern gegenüber gründlich oder hilfsbereit zu sein. Ihr Ansatz besteht darin, so wenig wie möglich zu tun. … Mehr

Äußerst hilfreiche Kommunikation per E-Mail bezüglich Passdiensten (besonders hilfreich für Kanadier in Deutschland, die zu weit weg wohnen, um die Botschaft in Berlin zu besuchen). Hat uns sehr geholfen, einen vorläufigen Notfallpass für … Mehr

Schrecklicher Service, keine Chance, einen echten Vertreter zu erreichen. Außerdem wäre es besser, wenn sie einfach ehrlich wären und sagen würden, dass es keinen Telefondienst gibt. Ich habe heute über eine Stunde in der Warteschleife … Mehr

Wollte Definition "Einreise" im Gegensatz zu Zwischenstopp erfahren -für eTA. Telefonat nicht möglich, AB unverständlich. Service also Null, wenn sich ein Staat so repräsentiert, ist Kanada für mich nun nicht mehr interessant. Sehr traurig

Ich hatte Bedenken, dass mein Aufenthalt in Deutschland aufgrund der Einreisebestimmungen für Kanada (Covid-19) möglicherweise länger dauern könnte. Da ich weder auf deren Website noch per Telefonanruf, E-Mail oder bei der deutschen … Mehr

Sorry, es wäre aber wirklich sinvoll, irgendwann einmal das Telefon während der "Öffnungszeiten" abzunehmen bzw. den AB auszuschalten. Stundenlang keine Erreichbarkeit in keiner Sprache an einem gewöhnlichen Tag. Gruseliger Service.

Bitte, wir brauchen Ihre Hilfe, mein Sohn und meine Tochter. Ich habe sie im Sudan zurückgelassen. Ich bin am Flughafen Berlin, diese Nachricht im Namen meiner Tante, wir brauchen jemanden, der sie bitte kontaktieren kann

Very kind, friendly and competent. It was a pleasure .Very helpful and friendly people with efficient and fast service .Best service I've ever experienced in any embassy. I'm proud a Canadian.! …

Die sind nicht verantwortlich und sprechen so schnell . Ich könnte nicht einen online Termin machen nach dem ein Monat . I want a visitors visa for Canada and I don’t know how can take an appointment … Mehr

Ich lebe seit 3 Jahren in Deutschland und lehne Asyl ab und habe alles getan, was ich kann: Ich habe ein Asylrecht, ich möchte nicht nach Kanada einwandern, ich möchte ein Einreisevisum und einen Asylantrag

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine Frage. Ich lebe seit 8 Jahren in Deutschland und möchte jetzt ein Visum außer Kanada erhalten. Ich habe eine Schutzaufenthaltsgenehmigung. Ich bin … Mehr

Sehr schnelle Antwort auf E-Mails und genaue, genaue und detaillierte Antworten. Trotz der Corona-Situation habe ich meinen neuen Reisepass trotzdem viel schneller als erwartet bekommen.

Der schrecklichste Visumantragsprozess meines Lebens. VFS – das Unternehmen, das alle Dienstleistungen anbietet – ist völlig intransparent, ihre Website funktioniert meistens nicht.

Absolut freundlich und hilfsbereit! Online bzw. email Kontakt hat immer super funktioniert, habe alle Fragen beantwortet bekommen und wurde nicht im Stich gelassen ! 5 Stars :)

Mega unfreundlich und nicht zuständig fur deutsche Bürger die eine Auskunft brauchen um Kanada als Transit Land zu nutzen …

Great embassy. Very professional, friendly and kind staff from security personnel to consular assistance officers. Thank you.

Sehr nette, freundliche und kompetente Auskunft. Schnelle Erreichbarkeit am Telefon.

Hatte dort beruflich zu tun sehr freundlich dort nice …

Hier liegen die Dollar buchstäblich auf der Straße :-)

Ich kann mich über die Botschaft nicht beklagen !

Sehr nett. Ging alles schnell und problemlos.

Freundliche Leute und gutes Essen hier!

Unterdurchschnittlicher Service!

Sehr Nett, schöne Architektur!

Könnte besser beleuchtet sein

Sehr schönes Land!

Geile Architektur

Freundlich Leute

Sehr gut