Ich selbst brauchte nichts aus der Botschaft, sondern war nur Begleiter. Dennoch war es eins meiner interessanten Erlebnisse im Bereich diplomatischer Arbeit. Insgesamt hatte es etwas von Kusturica Filmen. Aber ich fange von vorne an: Wir kamen an einem schönen Sommertag nach Berlin um einen neuen Pass zu beantragen. Draußen im Garten war ein Mann am gärtnern, schnitt den Rasen usw. Soweit alles OK. Das Gebäude selbst ist in der C-D Kategorie-Botschaftsviertel, Berlin-Wedding, mit manchen afrikanischen Botschaften in der Nachbarschaft. Insgesamt eher nicht Beverly h. 90210. Man kann nicht über den Haupteingang rein der von Google suggeriert wird, sondern an der Seite links. Drinnen kam man zu einigen Schaltern - soweit auch OK. An der Stelle war es aber schon merkwürdig. Ich kannte es in Botschaften / Konsulaten so dass es zumindest eine Ausweiskontrolle gab, manchmal sogar Metalldetektoren. Hier war nichts. Auch in der "Schalterhalle" war keiner. Aus dem Raum ging ein anderer Raum ab. Hier konnte ich meinen Augen nicht trauen was ich da sah. Ein Fernseher, eine Gefriertruhe (eine riesige, da passt glatt ein Elch rein! Die kenne ich nur aus Jugoslawien, wusste gar nicht dass es sowas in Deutschland zu kaufen gibt) Aschenbecher, Kippen lagen rum und Dzezve (Kaffekocher) samt Fildzane (Kaffeetassen). Sah aus wie ein Kaffeekränzchen auf dem Dorf, es fehlte nur noch Baklava und der Herd an dem der Mittag kocht. Da kamen dann die Herrschaften aus einem anderen Raum der von dem abging. Unsere Fragen wurden zugegeben schnell beantwortet und alles lief reibungslos ab. Freundlich wären sie auch. Als wir fertig waren war der fleißige Gärtner auf einmal im schwarzen Anzug gekleidet als Sicherheitspersonal am Eingang (rauchend). Mit seiner Sonnenbrille und dem dunklen Anzug wirkte er etwas wie ein Balkan Dzejmz Bond (James Bond). Wir verließen die Botschaft mit dem was geplant war, es hat nicht allzu lange gedauert und insgesamt Ok. Die Äußere Erscheinung, das drum herum, das Wirken der Personen sowie insgesamt der Eindruck hingegen hatten etwas von versteckte Kamera, und haben eigentlich nur das skurrile Feeling das man nur auf dem Balkan haben kann super rüber gebracht Telefonischer Kontakt war vorher natürlich unmöglich gewesen, da schließe ich mich allen Vorrednern an. Dennoch war das ganze vor Ort (unabhängig der amüsanten und teils grotesken Umstände) Recht unproblematisch, reibungslos und schnell erledigt. Zugegeben freue ich mich auf einen erneuten Besuch, und hoffe dass sich entweder a) nicht viel verändert hat, oder b) andere schrille Umstände ergeben haben. (diese Einstellung kann man vermutlich nur haben, wenn man nicht abhängig davon ist was die Jungs und Mädels in der Botschaft so treiben)

Stvarno nisam osoba koja voli da daje negativne komentare ali jednostavno sam primoran sada da kažem da me sramota toga ko nas promoviše u svijetu i ko radi na ovim pozicijama jednostavno sramota .. Mozda bi dotična gospoda koja radi tu u ambasadi mogla nekada i da podigne telefon i javi se svojim gradjanima koje zastupa .. i kad se jave da ne budu tako drski i odvratni kad se nesto pita jer moraju da shvate da oni treba da rade u korist svog naroda da im.izadju u susret i pomognu ako su u mogucnosti a ne da lakiraju nokte i popravljaju karmin dok telefon zvoni ... Mislim da bi trebali svi zajedno onako ljudski da se usprotivimo vise i stanemo ovakvim u kraj i bojkotujemo ih .. Dotične iz ambasade su me.potsjetile zasto sam napustio drzavu BiH zbog drskih i bahatih ponasanja i nerazumijevanja ljudi ... Sramota ko nas zastupa u svijetu dragi ljudi jednostavno sramota koliko smo nisko pali

Die Botschaft Bosnien-Herzegowinas haben wir wegen der Passverlängerungen unseres Sohnes besucht und haben eine sehr schöne Erfahrung gemacht. Sowohl die Beamtin am Schalter sowie der Konsul waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sie haben auch zusätzliche Fragen zu anderen konsularischen Dienstleistungen fachkompetent beantworten können / Posjeta Ambasadi Bosne i Herzegovine zbog produzenja pasosa naseg sina je bila popracena jako ljubaznim odobljem ambasade, kako sluzbenicom na salteru tako i konzulom koji je ljubazno i strpljivo odgovorio na nasa dodatna pitanja o drugim konsularnim djelatnostima. Trazeni su samo dokumenti koji su navedeni na websajtu ambasade. Posao zbog kojeg smo dosli smo uspjesno obavili i jos jednam veliko hvala osoblju Ambasade na dobroj saradnji.

22 dana niko se nejavlja na tel! Dali su svi pomrli to neznam? A kad se dođe u Ambasadu ljudi na šalterima su tolko odvratni neuljudni to je neopisivo rijecima! Ne zaslužuju ni jednu zvjezdicu Al to je minimum sto se može ocjeniti!! Ja neznam dali neko čita ove recenzije i dali neko prati komentare svih ti ljudi Pa da preuzmu nešto ili su isto tako kao ljudi sto rade na šalterima. Slobodno nazovite bilo koju ambasadu u njemacku javit će vam se sigurno od 2 do 3 pokušaja.

Ja sam sa svojom porodicom bio danas u Konzulatu (18.02.21') I dama koja radi na šalteru tj.sve radi bila je veoma profesinalna I veoma prijatna u svom poslu, sto se tice telefona ona nema vremena ni da pogleda ko zove a kamoli da se objasnjava sa BiH drzavljnanima . U jednom momentu je dosao njen kolega I on je veoma bio kulturan I objasnio pravila konzulata koja mi licno nismo poznavali ( u sustini sve pise na Web sajtu konzulata ).

Ganz schrecklich. Versuche schon seit über 2 Stunden anzurufen damit jemand abnimmt, stattdessen lässt man mich klingeln und keiner geht ran. Das Beste ist auch noch das der Anruf angehalten wird von denen und dann legen sie auf. Durch die Rezensionen habe ich gesehen das ich nicht die Einzige bin. Am Besten sollten fie direkt dort gekündigt werden wenn die ihre Arbeit nicht ernst nehmen. Nicht mal 1 Stern verdient.

Ehrlich gesagt weiß ich nicht was es an den Damen auszusetzen gibt!? Beide waren freundlich und höflich, hatten sogar einen netten und angemessenen Scherz parat. Bei mir dauerte die Beantragung des Passes inklusive fotografieren keine 15 Minuten. Die Dame war auch sehr bemüht, dass meine Unterschrift vollkommen in jeder Hinsicht dargestellt ist. Ich bedanke mich herzlichst und wünsche alles Gute.

I ova jedna zvijezdica je nagrada za vas, ali se drugacije ne moze ostaviti komentar. Stvarno sram vas i stid bilo. Sta vi radite uopste i za sta plate primate? Sramota da nas takvi nesposobni ljudi predstavljaju bilo gdje u svijetu. Ako niste u stanju da se javljate na telefon i odgovarate na Mailove kakve ste onda druge odluke u stanju sprovesti.

Gledajući generalne utiske, nisam očekivao da će posjeta Konzulatu biti ugodno iskustvo. Sada mogu reći da nemam zamjerku, službenici su ljubazni i vrijeme čekanja je jako kratko. Moj savjet je da prije nego nazovete, potrebne informacije potražite online, pa ako ne uspijete pronaći, nazovete Konzulat. Radno vrijeme sa strankama je do 15 sati!

Ma sve top, uvijek brzo, ljubazno i prijatno. Konzul i radnice su fenomenalni i nikada do sada nisam imao problem. Sve informacije i usluge su uvijek brzo dostupne. Eh sad, sto neki dođu i misle da mogu da rade šta god hoće jer je ambasada BiH, a po njemačkim konzulatima bi na glavi dubili da im kažu to je druga stvar …. Sve pohvale!!

Unfreundlich man muss sehr sehr viel Warten wegen ohne Grund die machen Pause als hätte sie 1Tausend Leute hier und denken sich die haben pause verdient die hatten gerade 3 Familien hier und warte seit 2 Std hier und immer noch nicht fertig ich finde man sollte neue Mitarbeiter einstellen wäre sehr super bitte Mit freundlichen Grüßen

Beim letzten Mal versuchte ich schon jemanden telefonisch zu erreichen und das eine Woche lang, es geht einfach keiner ran. Unfassbar unverschämt. Und die in Frankfurt haben nicht mal eine funktionierende Rufnummer, da heißt es : Diese Nummer ist nicht vergeben. Man wird gezwungen sinnlos Zeit zu vergeuden und hin und her zu laufen.

Die Mitarbeiter sind extrem ungebildet und zudem auch sehr frech! Unteranderem wurde ich am Telefon vom Konsul der Botschaft angeschrien nachdem jemand mal endlich rangegangen ist. Sehr ungeschultes Personal, liegt wahrscheinlich daran, dass deren Diplom in Bosnien gekauft wurde. Ich würde am liebsten keinen Stern geben.

Znaci ovako.. prije svega hvala gospodji Elviri na iscrpnom objasnjenu od srca. Inace zivim i Frankfurtu te "radnike" sam pokusavala 18x zvati u nekih 2h niko ziv mi se javio nije. Onda sam zvala Berlin Ambasadu gdje sam od prvog poziva dobila odgovor i za 50% rijesila problem. Hvala jos jednom svaka vam cast.

Sedmicu dana pokusavam teleonski da dobijem u ambasadi Bosne i Hecegovine nekoga od nasih Konzulata ali naravno nisu u stanju da se jave na tel.neznam zaso rade ovaj posao kad neznaju ni da se ponasaju dzubrad.sve to treba zamjeniti za posteno i casne Radnike da nemamo vise ovakvih problema.

Abgesehen davon das ihr nie rangeht und alles. Was ist das bitte für eine Botschaft für ein Gebäude? Keine Ahnung jedes Waschcenter hat ein schöneres Gebäude Wir haben alle jemand der auf Baustelle arbeitet. Und jeder spendet 50 Cent. Dann bauen wir da was vernünftiges hin.

Koristeci konzularne usluge u Ambasadi Bosne i Herceovine u Berlinu, zelim da pohvalim Gospodina E. Vladavica i njegove uposlenike za kompetentnost, profesionalnost i davanje domacinskog osjecaja, da je svaka osoba dobro dosla u Ambasadu Bosne i Hercegovine u Berlinu.

Arogancija i ironija standardnih bosanskih šalteruša nažalost nastavlja se i u Berlinu .. ništa vise nego tuga i jad ! A tu su da ‘pomognu ‘ bosanskim državljanima .. sve osim pomoći sa ovakvim načinom rada ! Nadam se da mi vise neće trebati iskreno !!!

Seit Tagen versuche ich das Konsulat zu erreichen, das Telefon klingelt bis zum abwinken aber die Herrschaft hat wohl keine Lust zu telefonieren. Nach den Arbeitszeiten und der Erreichbarkeit könnte man das Unternehmen eigentlich auch schließen.

Ganz unfreundliche Mitarbeiter,sehr frech,arrogant und lustlos jemanden weiter zu helfen...nicht mal die deutsche Sprache kennen und auch nicht mal englisch...uns würde garn nicht weiter geholfen und dadurch ich werde Generalkonsulat und … Mehr

Sve Super. Ja se bojo zbog toga sta su drugi pisali. 10 Minuten. Kein Bla bla, sehr nett und freundlich und sehr hilfsbereit. Habe zum ersten Mal meinen Pass ohne die Hilfe meiner Eltern geholt und die Jungs haben sehr gut geholfen. Hvala

Nebi bilo loše da se gospoda javin na telefon bar jednom na dan .. ljudi putuju 2-3 sata pate djecu malu , bolesne starce i trudnice dodju i gospoda radi od 9-13 a na internetu ssmo piše od 9-17 a broj kad zoves niko se najavlja 3 sedmice

Ist diese Telefonnummer überhaupt aktuell? Kann nicht sein dass es immer in die Leere klingelt. Lassen Sie die bitte dann komplett raus und geben sie ein das Sie nicht und nie für uns da sind, so wie es ist. Wozu brauchen wir Sie denn?

Heute mal jemandem erreicht. Ich war in halbe minute abgefertigt und bin kein milimeter voran gekommen. Warum sitzen sie den da,wer bezahlt sie für diese dreistigkeit. Ich fasse es einfach nicht. Und das sollen unsere Vertretter sein.

Sve pohvale Danas smo bili djevojcici mjenjali pasos, sve pohvale za ljubaznost gospodinu koji Radi na salteru I sto Ima stpljenje Sa djecom divno je kada cujes da neko prica tvoj jezik imas osjecaj kao da si kod Kuce ❤️ …

Wir hoffen das diese Botschaft endlich seinen Leuten eine Hilfe und Unterstützung bietet und nicht alles ignoriert. Unterstützung zu Anliegen wie Wahlen sowie eine allgemeine Arbeitsmotivation sollten deutlich ausgebaut werden.

nije bilo nikako. iskreno sam razocaran nacinom na koji sam kao gradjanin BiH primljen u prostorijama iste, a o drskom nacinu ponasanja mlade sluzbenice ne bih ni govorio. eto tako je bilo u Embassy of Bosnia and Herzegivina...

Das kann ich lansam nicht glauben!Laufen die Telefone auf lautlos bei den Spinnern!?Das ist langsam zu viel!Überlege ernsthaft den Deutschen Pass zu beantragen,obwohl ich das nie wollte!Das ist der letzte Sauhaufen im Berlin!

Das ist schrecklich! Ich rufe schon seit Tagen an und schreibe Mails und es kommt nichts. Wofür bekommt ihr euer Gehalt? Ihr seid total falsch auf eurem Platz!!!! Lasst die Leute arbeiten, die tatsächlich arbeiten möchten!

Dao Sam jednu samo sto nemoze ni jedna, I ta jedna je previse, sramota 3 broja zovemo vec Koji Dan niste u Stanju sistem da napravi te da se javi te, I kad vam covek na vrata dodje, izvinite sistem nam neradi Sramota.

Jako ljubazni i cak sta vise vracen poziv nazad sve pohvale za Konsulat u Berlin Svaka cast a ja se mucim da dobijem Konsulat u München vec cjelu hevtu niko nista a Berlin za 10 minuta vrati poziv wau ..svaka cast

Nakon malo dužeg čekanja na liniji stvarno se neki fin mladić javi na telefon. Ja se ono pravo iznenadi!? No svaka čast, po iskustvima drugih, nisam očekivao. Kratki i jasni odgovori. Neznam šta napisat hvala

Bis jetzt lief alles gut in der Botschaft. Die Mitarbeiter sind freundlich. Die Bearbeitung war bis jetzt immer ganz gut und schnell. Nur telefonisch kann man die Botschaft leider sehr schwer erreichen.

Unglaublich nicht erreichbar antworten auch nicht zurück !! Eine Botschaft ist dafür da die Angelegenheiten seines Landes gegenüber dem Gastgeberland zu vertreten was hier NICHT der Fall ist !!

Uposlenici su kulturni, susretljivi i profesionalni. Svojim savjetima su nam ubrzali proces vadjenja pasoša za dijete, od prvog dolaska do pasoša za samo mjesec i po dana. Veoma smo zadovoljni!

ARBEITSVERWEIGERUNG!!!! Gehen nie ans Telefon oder rühren auch sonst keinen Finger. Die Deutschen Behörden machen Druck, dass man etwas bringen muss und die Botschaft ignoriert einfach … Mehr

Sve pohvale za gospodju i gospodina koji rade u Konzulatu. Moram ih pohvaliti jer su se svaki put javili na telefon kada sam ih zvao i uzivo su bili jako ljubazni i korektni. Srdacan pozdrav

Zalosno sta reci drugo,odem tamo prosle nedelje kao pao im sistem kaze dodji sledece i dobijem 3 broja kao nazovi pa cemo ti reci kad da dodjes,zovem evo non stop nijedan neradi,zalosno

Sehr freundlich Mitarbeiterin Elvira. Leider ich habe Name vergessen. Alle Fragen wegen Reisen nach Bosnien im Corona Zeit, wurde geholfen und beantwortet. Sehr nett und freundlich.

Wie immer, ein Haufen von unkultivierten und ungebildeten Persönlichkeiten! Wir werden noch die nächsten 10 Millionen Jahre den europäischen Standerd nicht erreichen.

Sve pohvale za gospodju i gospodina koji rade u Konzulatu BiH u Berlinu. Vrlo su ljubazni i profesionalni. Zelim vam sve najbolje i da ostanete tako pozitivni.

Naj gora ambasada na svijetu nema gore niko na telefon se ne javlja u ambasadu kad udjes nema nikog nisu na radnim mjestima nisu ljubazni nit znaju svoj posao

Sehr nette Mitarbeiter,bin sehr zufrieden lief alles super schnell. Jako jako ljubazno osoblje,veoma sam zadovoljna,sve je zavrseno jako brzo.

Svaki dan zatvoreno a narodu kad treba nešto mora da čeka utorak, nije bitno ako je hitno , najgora abdasa, što se tiče radnog vrijemena.

Katastrofa znači ništa ne znaju ama baš ništa šta god pitaš.. ne znaju ni da postoji međunarodni rodni list a to se zove ambasada sramota

Uvijek brzo i ljubazno ! Nevjerovatnom brzinom su mom djetetu izdali pasos . Radnice su veoma prijatne i uvijek spremne pomoci . 5/5 :)

Ihr habt nicht mal eine Stern verdient ihr faulen Säcke wie wehers mal an Telefon ran zu gehen seid nur Lügner und betrüger

Uposlenici su mnogo ljubazni,vrijedni i susretljivi.Maksimalno pomazu i uvijek su na usluzi,divni prema djeci i strpljivi.

Unglaublich! Selbst bei so kurzen Sprechzeiten halten sie es nicht für nötig ans Telefon zu gehen... Einfach nur traurig!

Super Erfahrung. Bin ihm so dankbar,der Angestellter ( Emir) ist mega professionell & freundlich. Herzlichen Dank …

Par ljudi jako ljubazno , za gospodina Vladana sve pohvale. "Gospodin" bez kose na šalteru , bože sačuvaj i sakloni.

Super Erfahrung. Sind sogar über den Arbeitszeiten hinaus um unser Anliegen fertig zu machen. Vielen Dank nochmal

Ewig Zeit verschwendet dort anzurufen und irgendwie Kontakt herzustellen. Keinen juckt es, keiner antwortet.

Bezveze, nesposobni ljudi. Veze sa vezom ovi nemaju, neprofesionalni. Eto na šta država pare troši. Sramota

Zaista sve pohvale, Positivno iskustvo, osoblje zaista ljubazno i maksimalno susretljivo. Ma sve super…..

Wie kann mann mit euch in Verbindung setzen?? Ich habe 1000 mal angerufen und keiner geht ran. …

23. Poziv niko se ne javlja. 24. Anruf niemand geht ran. 25th call and they ar still not available.

Sve pohvale. Zaposleni su profesionalni i pristojni. Veoma ljubazni i strpljivi prema djeci. Hvala!

Schlechter Service, unfreundlich und inkompetent... Telefonsprechzeiten werden nicht eingehalten.

Mogli bi se kad javiti na telefon ili odgovoriti na mail. Isto bi nam bilo i da vas nema, sramota

Leider geht nie jemand ans Telefon , wahrscheinlich wissen die Bosnier nicht wie es funktioniert

Ich wurde ganz lieb und freundlich empfangen. Alles hat super geklappt. Vielen Dank nochmal:)

Wochenlang probiert man an zu rufen aber keiner nimmt mal den Handy an.Einfach unverschämt

Ko placa ova bagru zovnuo sam 63 puta da niko nije u stanju da podigne slušalicu od 9 do 5

Jos kad vi se ko javio, danima oboje pokusavamo zvati radi termina i niko se ne javlja?!

Mir gegenüber waren die sehr nett, freundlich und sachlich. Ich kann nur gutes sagen.

Boze dragi ovo je Katastropfa da bog da dase zapali bar da znamo da nemamo ambasadu

Bježimo od zemlje lopovlukaa a lopovi nas sljede , ovo je nemoguče . . ! . …

Unfreundlich und nicht die gen nich an Telefon drang seit Donnerstag rufe ich an

Sowas unprofessionelles hat man noch nicht gesehen …

Versucht Nicht mal da anzurufen DIE... sind nicht in der Lage ran zu gehen

Danima covjek pokusava zvati nistaaaa, sramota !!!!!!! …

Dauerschleife beim anrufen. Kann niemanden erreichen. Was soll das ?

Kein Wunder dass si viele Leute die Staatsbürgerschaft wechseln....:

Prezadovoljan sam.Vrlo korektno,brzo i profesionalno.Sve pohvale..

Veoma ljubazna i prijatna gospođa na šalteru, sve pohvale.

Sve pohvale i vrlo ljubazno osoblje koje radi u Konzulatu.

Veoma ljubazni i profesionalni . Njemacki standard …

Eine Frechheit, seit Tagen geht einfach keiner ran !!!

Frau Delic ist superkompetent! bin zufrieden hvala

Peinlich!!!!wir leben nicht im Steinzeitalter!!!!

Ovo jos nisam vidio u zivotu Einfach Frechheit

Samo riječi pohvale...samo tako nastavi te...

10 dana zoves svaki dan a niko se ne javlja

Jako profesionalni, ljubazni, sve pohvale..

Unfreundlich, total ohne Lust zu helfen.

Bezobrazni nekulturni seljaci na prijemu

bilo bi lijepo kad bi se neko javio ;)

Ich konnte nie telefonisch erreichen.

War das erste Mal in einer Botschaft

Ganz schlimm! Gehen nie ans Telefon

Nikad in nemozes na Telefon dobit!

Profesionalni, korektni i ljubazni

Unfreundliche Botschaft..

Sorry falsche Botschaft

Najbolji ste ❤️ …

Dno dna!!

Sve super

Sehr gut

…