買了新房，配合燦坤的活動買了很多家電，運氣真的很好的在三樓遇到服務人員翁睿煌先生。 主動/詳細講解/產品需求給翁先生，他會幫忙分析使用的必要性，對於3c產品白癡的我，是非常重要的資訊來源，重點是，翁先生會幫我省錢（信用卡活動/銀行/店內活動說得清清楚楚）。 屋子裝潢因為有一些小延遲，跟翁先生協調都可以很快獲得出貨時間更新解決。 重點是！電子產品難免遇到機王，眾多商品裡，這次滾筒洗衣機就出了狀況，在商品師傅來檢修三次之後，翁先生也很直接的聯絡，然後很乾脆的更換新商品。 對電子產品不在行的我來說，買商品省錢很重要，服務更重要，很謝謝這次的好運氣，燦坤華榮店好停車，多去幾次就會清楚商品的位子，要不然，直接找熱心負責的翁先生吧！ 是高分的消費經驗！感謝

一提到高雄 腦中自然浮現 太陽高掛烈日炎炎 夏天長冬天短 冬天寒流來才會冷 冷幾天又不冷 氣溫舒服的很 至少現在已12月底 出門還可看到穿短袖的人 但今年的梅雨季就讓人傷透腦筋 鞋子都受潮發霉 搶救也費盡時間心力很麻煩 考慮再三除濕機是由風扇將潮濕空氣抽入機內通過熱交換器 使空氣中的水分冷凝成水珠 變成乾燥的空氣排出機外 如此循環使室內濕度降低 買台除濕機是不錯的解決方式 在各百貨、賣場、網路上貨比好幾家 其他家燦坤也不是没去過 逛到華榮路的燦坤 這裡停車方便 貨色齊全 下定決心在這購買的主要原因是有位男店員了解顧客的需求後 展現專業重點數據分析、精華講解推薦 以後有需要可直接來這裡就不用花很多時間貨比三家了。

10/3星期日跟ㄚ娜達去燦坤要買滾筒式的洗衣機，第ㄧ次踏入華榮店，去了三樓吧，有點忘了就賣洗衣機那樓，那位先生人超級好欸！！！服務超好的，戴眼鏡的，而且我們都不知道燦坤是9:30關門，以為是10:00關門，但是他都沒有不悅感，ㄧ般不是快下班了，臉都會很臭ㄓ類的，他完全都沒有，還很有耐心耶！！！笑容️分真是好好先生，大推，而且他很老實唷！！真的，連尾款1000，他也說明的非常仔細如果臉很臭的話，我們可能不會立馬下訂真是太愉快了說 提外話：先前有去仁武的燦坤，不怎麼樣…後來才又去華榮店好市多推薦的…...

七月中下订了两台冷气，本来有点担心，会不会踩雷，完全多余了！ ！ 门市人员非常细心的解说，很有效率安排装置时间，当天来的安装厂商是三位年轻人，做事有条有序，线路抓的很漂亮，收尾的时候还重新巡了一遍线路确认排水管，耗材也都随手拾起干净；这样大热天工作真的很辛苦，献上茶水跟无比敬意！ ！ 装完之后，整个幸福感爆棚啊～～ 今天是国际牌冷气补助的最后一天，门市居然来电提醒通知，真的太感动；到现场填完一些基本资料，其余都是由门市人员协助完成，还帮妳装好信封，写好地址。 相当用心，不夸奖一下，实在说不过去！ ！ 很推荐大家！ ！

三樓冰箱區戴眼鏡的先生 態度有夠差 不知道在厭世什麼 第一次去問的時候就很敷衍介紹 都沒有真正在分析產品的優缺點 根本讓人完全不想問他 後來還是來另外一個高瘦的先生來用心介紹 聽我們的需求分析幾項找適合我們的產品 去買了這麼多次東西一樓到三樓 遇到的員工都很用心 就戴眼鏡那個介紹敷衍 態度 講話口氣又不好 一臉不耐煩 花錢買東西還要看你臉色 最後沒買也是因為訂的那台 評價不好馬達問題多 後來找別台別間有現貨 你們自己缺貨所以退掉 態度有需要這樣嗎 我們來回跑也很累好嗎 誰樂意這樣下訂又退掉 不耐煩就不要做前線服務業面對客人

早期10幾年前，還是一樓半的鐵皮屋大賣場，全盛時期，合併二館，3C電腦館和家電館，所以有二個店長，後來有其他的競爭對手，業績不比以往，將電腦館併入家電館，原電腦館場地出租給全聯超市，停車場也改成柵欄式收費停車場。後來，全部拆除重建成目前的複合式家電3C販售大樓，引進金礦咖啡，賣起麵包和蛋糕甜點、一樓是電腦、筆電，手機和燦星旅遊門市，二、三樓是家電販賣展示區，其實，最重要的是銷售員的介紹及熱心服務，讓人覺得物超所值，並且買到心目中所需要的商品。

到貴門市購買防潮箱⋯找人員詢問相關使用方法～第一次詢問一個戴眼鏡的女店員.這名女店員一問三不知...然後很快就閃開了...再來詢問一名男店員其他相關問題(型號...尺寸...等等)也一問三不知...但他有協助查詢...但一樣也一副很怕客人問問題一樣.....想買這個產品 卻無人可以介紹....覺得貴門市員工訓練可以再確實一點 . 專業一點 謝謝

蘋果區男服務人員有夠不專業！ 服務態度超不佳！請不要到哪裏買產品了！當下在店裡已買手錶保險！說隔日會辦好！請我回 家等！等了4天不聞不問！不處理！ 4天後打電話去問！說叫我自己去打電話去總店問！這是什麼操作！而且今天第一通電話請他們回電！也沒轉達不回電！等了一個多小時我再打電話去！才有人！結果回覆！我自己處理保險！啥小！

有地下停車場.......很方便。記得到一樓服務台去消磁。為了找外接光碟機一路從台南殺到鼓山區而進來這間才買到.......。哈哈買筆電⋯⋯因為很多教學還是要用到光碟，所以買新款筆電還是考慮一下，是否順便買外接式的光碟機。以免跑很多趟....！急用時.......又沒貨.....可賣...…...

服務態度有待加強，詢問商品沒有幫忙介紹，開機後就直接離開，有告知沒有開車前來，不確定載不載的下，但店員沒有理會也沒有提出可以寄送服務，就急著結帳，也沒有告知保固事宜，再來就是購買後還要自行扛著大螢幕去樓上做電器測試，這點十分不友善 賣冷氣、冰箱的先生很熱心，跟他買過3次，這次是在1樓購買，但這次的消費經驗很差

檯燈用了半年，送修一個月修不好，說好7-14工作天呢？剛到門市維修部問一問三不知之回答待料，飛利浦一間大公司待料要一個月？然後才在說請工程師打給我，如果都不去問有人會聯絡我嗎？之後又送一台hHITACHI吸塵器去修，2020二月買2020五月送修，現在是都買水貨嗎？故障率這麼高，東西這麼爛騙錢喔。

采倪、K K及小陶是Apple最棒的代言人。每次我的miniMAC有「状况」束手无策时，怀着一颗焦虑的心去灿坤Apple求助，他们总是很nice地倾听我的问题，并热心地帮助我「医治」那台有年纪的小电脑，让它又恢复生机，继续运行。真的很感谢他们！敬业专业又可爱的三位年轻人！

一進去先去二樓電器醫生的櫃檯問耗材有沒有貨，愛回不回的，另一個阿姨才幫我打電話問業務，請我再回去剛剛的櫃檯，型號忘記就算了，要聯絡資料也不會開口問，就讓我站在那等，問多少錢也不回答，職業倦怠就回家去！有夠沒禮貌的 三樓電視的介紹人員，很專業，介紹也詳細！…...

這家店服務態度需改善，尤其3樓家電區人員。花了大把鈔票買了洗衣機和冰箱，因為貨到今天拿保證書去蓋店章，當初售貨時那位小姐，態度竟出奇冷淡好像從沒跟她買東西一樣，難道把你釣上鈎了就不理人嗎？服務業可以這樣嗎？如再沒改善就不建議親友至這家店購買～

想買電磁爐因為不懂電磁爐溫控所以問三樓戴眼鏡女店員可不可試用? 竟然大聲回答:你要試用什麼? 你該不會想用手去試用吧？ 一般正常人都不會做這種事好嗎？這位女店員能不能動點腦了解客人的問題在回答 ，無法想像燦坤服務品質是這樣

服務態度太糟糕了，今天想說要買switch，因為從沒玩過，所以想體驗一下，有個很瘦的店員，心不甘情不願的過來開機，也不介紹、講解就走了，嗎的勒，這麼不甘願是不會回家自己當老闆嗎？員工素質和公司教育真的很糟。

服務態度與專業有待教育訓練！ 問問題不回答還發呆，還跟同事裝忙滑手機躲到apple專櫃！那位胖胖的女服務員，妳要加強些，而不是放客戶原地發呆，即便該商品不是妳負責的，妳也該導引客戶到其他人員那邊的服務！

2/9 下午4點半在燦坤華榮門市取貨imac，做開機測試前，見店員搬運電腦用腳踢……，一個不小心就會讓電腦側摔在地，在門市客人面前尚且不在意的用腳踢，那如果客人不在的時候，豈不是讓人更擔心？？？

我第一次來到這家店內，一眼望去乾淨明亮，涼快，冷氣，電腦優惠活動中，服務人員很和氣，有問必答，客各式各樣的電器樣樣有，還有服務安裝電器（免費），對面是全國電子，附近也有很多小吃店，一級棒哦

退货感受非常～～非常差，全程接触的服务人员摆出一副无法理解的态度，能理解没人喜欢被退货，但我决定以后还是网购好点，方便轻松不用自运，退货也不用看人脸色！ ！ ！ ！ ！ ！

環境裝潢不錯，地下室好停車，停車費合理，展示電器的品牌完整度很高，這次去看空氣清淨機，幾乎彷間所有品牌都囊括了，連頂級的iQAir都有，服務人員也客氣，解說很清楚~

服務態度極差、消極到爆，根本沒有真的想要幫忙解決問題，，甚至有很多人員根本對自己賣的東西超陌生、一竅不通，我看凡是有用過windows95的人都可以在那工作。

距離上一次 來到現在 有一年多 感覺東西還是沒少 耶! 我每次來買3C 家電 都會跑來這一家 華夏店， 東西多選擇， 而且也不貴 比外面便宜 可以的啦

商品品牌多，但特价活动的商品没货，特价时间不保证有货，也不能预购，特价活动是否在欺骗会员，也许特价时间过了，恢复原价就有货了，业务人员服务态度良好

二年前去購入電視，銷售人員就感覺就不錯。前一週去想瞭解冷氣款式銷售人員好像不太想做生意的樣子，隨便應個二句，就真的二句。好吧！那我就去別間買囉~

購買MacBook air保護殼，店員超級熱心，並且介紹給我各種不同的保護殼，價格也合理，商品品質很好，非常謝謝店員的熱心服務，下次必再次光顧

服務人員親切客氣，但是，沒有了解我的需求背後的問題。很可惜。也害我白跑一趟。我好不容易走進它的店...下次應該會去能傾聽出我的需求的店了。

分工很細的店，就算站你旁邊，也絕對會直接叫比較遠的另一個人跑來給你專業服務。而且介紹商品時不拖泥帶水，會集中精力用在臨走前的信用卡推銷。

商品沒問題，店員很有事 看3F家電時，5個店員圍著我們，我感到壓迫感 1個櫃台員結帳時，我問個問題，愛回答不回答的 你/妳們有事嗎???

櫃檯才一個人，很仔細，很親切，但需要維修得等狠久狠久狠久⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 取件也是等很久很久⋯⋯ 維修物件直接更換新品，用了10天的時間

Apple shop 服務人員專業又親切，不強迫推銷，針對顧客需求提出有利的方案跟商品，並且協助現場安裝、教學。 值得推薦。

進賣場後直接尋找店員告知自己要的商品，店員回答大家都在忙。 可是放眼望去根本一堆店員在瞎晃，就這樣罰站了將近20分鐘空等待。

看冷氣機時，上面只有標示2～3萬左右小坪數的價格，其他坪數的價格都不標，也不知道怎麼選！一台一台的問！你們不煩，我都覺得煩！

進來找一款視訊鏡頭可惜的是貨源只有少數幾款 沒有很中意 不過服務人員態度優良 以及車位有夠 這些還是可以給高分原因

服務非常非常好！ 國語講得不太好 地方有不太熟 他好耐心聆聽 我的太 爛 嘅國語 ！好快買了一個 適合 印表機！

華榮的Apple Shop服務人員很nice，耐心解說不同系列手機的差別，買了手機還有提供免費轉移資料的服務

你不消费 他们不甩你 更夸张是一样的东西 全国电子 跟你差3000。就在你对面 你当消费者 都不会比价啊

店員結帳訓練不足，明明可以分期的商品，卻ㄠ說不能分期，只能一次付清，而我也不想當奧客，乖乖一次付清！

服務人員少 請店員查個耳機有沒有貨 也不會 不會也不會找同事協助 這麼大的燦坤 沒有其他服務員？

吃完午餐後來逛、光線充足明亮、店員年輕有耐心的服務，不錯的購物環境，沒現貨還提供送貨到府服務.

在華榮路上，有地下二層可停車，地上三層展間，生意很好，還有蘋果系列商品與各大廠牌三C家電產品

感覺有的服務人員不熱情，想買冷氣，卻沒得到詳細解說，似乎不太想賣。到另一間燦坤就被服務的很好

樓上的服務人員服務態度還不錯！不過賣場路線還蠻亂的…走到會迷路，商品標示上有點需要自己找一下

三樓電視區的陳先生服務熱心有禮貌讚 送貨的司機大哥們也非常專業有禮貌 晚到也會先電話通知

服務態度不佳，只有結帳功能，這樣不如電商買一買就好，第二顆星給一樓產品還蠻多樣可以看的

7/19（二）晚上剛進去有個男性員工穿白色衣服，蠻帥的服務也很不錯…...

一樓燦坤女服務員染亞麻色的，態度超差勁，蘋果男專員態度也不專業，不推薦這家！！

服务人员都不介绍在那边晃来晃去，问问题还一问三不知，服务人员应多加强教育训练！

展間超大 樣品多 介紹詳細 因呂小姐的熱心介紹， 所以買了超多新房所需家電~

華榮店有展示奇美55寸Q LED電視以及瞬效熱水器和多功能蒸烤盤，推薦～

服務人員缺乏對一般女性民眾的友善體諒，不太有耐心，且只看中大型家電的來客

詢問電視，但是不是缺少了服務熱忱？態度還真不好。這裡唯一優點是展示品多。

询问电脑 ,服务的小姐 讲的好清楚 增加购买的选择正确度 热情度100分

服務人員詳細解說監視器的使用及注意事項！以後有需要還會再到貴店購買！！

退換貨事宜也沒先告知客人，等到要換才跟你說公司規定售出不退換，真的傻眼

大小家電都有賣，種類多樣化，慢慢挑選及比價錢，比服務態度，比品質.

貨品齊全，擺設不會擁擠，逛起來很輕鬆，也能慢慢一個一個產品來比較

服務人員專業，親切，很快就買到了，冰箱價格合理。星期二可以送貨。

销售人员不会一直跟着你，逛起来很舒服，有问题再主动询问他们即可

有旗艦店的規模 各樓層商品分類一目瞭然 買3C到燦坤就對了

3C一次購足，價格實惠，建議先詢問有現貨的，調货往往白忙。

一樓二樓服務都很好，我們常購買， 三樓逛起來不舒服。

來買過電暖器、平板，店內服務人員及售後服務都做得不錯

店員親切介紹，不強迫推銷，也會細心幫忙貼螢幕保護貼！

冷氣部門方小姐事前解說清楚 事後服務周到 值得信任

黃色鬼屋 下樓沒有手扶梯只能走樓梯或電梯 什麼鬼

現場展示的商品很多，服務人員介紹的很清楚，很棒

賴小姐 服務親切，現有母親節活動優惠幫我省錢。

商品解說詳細，很內行，服務很好！ 會在回來購買

好停車 服務人員親切專業 很棒…...

送货司机素质低落 客服电话还搞中途挂断 烂死了

解說專業，服務人員讚…...

奇美展示的微波爐 烤箱 品項眾多 價格實在

灿坤连一个吹风机都要找10分钟 还找不到。

服務態度親切場地寬廣產品一目了然舒適感佳

停車購物便利，現場工作人員服務態度佳！

服務不錯 商品標價錯誤還是幫我現折金額

商品豐富.好停車.後續有需求會再來選購

3c產品購買的好地方、賣場寬敞空間明亮

服务人员亲切又专业，做事有效率，大推！

店員服務親切。環境舒服。商品選擇多～

人員服務很好， 特別是店經理親切待人

服務超好，都很有禮貌，好的購物經驗

奇美的QLED電視色彩表現令人驚豔

很大的賣場，提供很多商品讓你選購，

高雄旗艦店，佔地大，三層樓，產品多

金礦咖啡窗明几淨，打屁的好所在。

空間大，服務好，現場可挑品項多

換手機能協助舊機移轉，服務佳

訂單時間延遲就算了，還送錯貨

電話一直掛是不想做生意嗎？

燦坤真是賣電器3C的好地方

奇美55存qled電視，棒

奇美電視畫面真美價錢便宜

態度真的有在差欸^_^

服務超讚，態度親切！！

黄色大屋3C連鎖賣場

服務態度非常棒！！！

服務人員很親切專業

優值服務 完美解說