Un service à la clientèle dégueulasse. Ignoble, affreux,horrible, c'est pitoyable en 2023 d'avoir un service à la clientèle aussi noséeux. Déjà il parle mal, il gronde au téléphone lorsque je lui pose calmement les questions. Non mais franchement, si vous êtes pas content de travailler, rester dans vos maisons .y'en a marre de se faire engueuler par des personnes sans éducation . J'ai commandé mes produits depuis le 12 décembre, nous sommes le 21 décembre et ma commande toujours pas là, j'appelle pour Savoir ce qui se passe car cette commande est un cadeau que je dois offrir, en plus de me manquer du respect ,il me dit que la commande est perdue .et qu'il ne peut rien y faire. Non mais c'est terrible. Une horreur leur service à la clientèle. Je déconseille fortement. Je reviens ajouter une note à mon commentaire car nous sommes le 8 janvier, et mon colis n'a toujours pas été livré. Bientôt un mois que j'ai passé cette commande, et je ne l'ai toujours pas réceptionné. Ils m'ont envoyé un mail disant qu'ils vont me rembourser 10% mais rien jusqu'à présent. Pas de commande reçue, et pas de 10 % reçu. Suis hyper déçue. Plus jamais et au grand jamais.

Une politique de retour trompeuse et un service médiocre Une politique de retour qui n’a aucun sens, jai fait un échange, puis quand j’ai voulu retourner un autre article, l’employé m’a fit que ce n’était pas possible, que je devais appeler le bureau chef… Absurde!!! Pourquoi on a droit a faire un seul retour ou échange par transaction ?? Parlons pas du sevice de l’employe qui voulait pas m’expliquer quoi faire.. service médiocre.. chez Yves rocher, on est bien traité seulement avant l’achat, après c’est le vrai visage !!! Je ne suis pas la seule qui dit ça !

I asked the young lady if she has another colour, talking about nail polish. Her answer: "take this one. It is the most popular! I think you don't know..." Another question for all the ladies from the store:" Do you have fragrance Mist?" The answer was amazing))))):"you surely don't know that the mist is only for the summer. We have it only in the summer" Wrong answer, because I found it in Chateauguay and Fairview. Ladies, are you so kind and turn off that attitude? Try to show most respect and be professional. Or just say:"We don t know", Thank you.

Par rapport à d'autres marques de produits cosmétiques naturels, Yves Rocher demeure abordable. Les cosméticiennes connaissent leurs produits, font une analyse sommaire de la peau et nous conseillent avec assurance. Et, j'en ai eu pour mon argent et peut-être un peu plus.

Un grand merci à Eliane, à la succursale Angrignon, pour son accueil aimable et chaleureux même si je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture du magasin. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et m'a bien conseillée sur mes achats. Merci Éliane!

Comme toujours Yves Rocher a une gamme énorme de produits. L'endroit sent neutre donc on peut profiter des senteurs des différents produits. Elles font un examen de la peau sur place et conseille ce qu'il faut pour la peau. J'ai aimé mon expérience.

J'ai pris mon rdv 2 semaines à l'avance. Et c ' est le jour j vers 8h que esthéticienne m'appelle pour me dire qu' étant donné que je suis toute seule qu' elle annule mon rdv. J'étais dégoutée. J'ai pris ma journée pour me faire mon soin …

Je suis toujours très satisfaite des produits Yves Rocher. Et ce, sur tous les plans: entièrement végétal non testé sur les animaux, qualité, prix, service à la clientèle et en plus les cadeaux qui varient selon les différentes promotions.

Aller en magasin pour se faire servir bêtement à la veille du jour de l’an ? J’avais pourtant un sourire ….. je lui souhaite bonne année, me répond sérieusement merci . Sûrement par ce que c’est un retour de cadeau ? Peut-être normal ?

4 personnes a l’intérieur les employées ne disent absolument rien. Les gens retirent complètement leur masque pour sentir les produits en temps de COVID et les employées ne disent absolument rien. S.V.P. faites attention.

Très bon service et produits contrairement à leurs compétiteurs. J'y trouve toujours les cadeaux idéales. J'aime aussi leurs programme de fidélité, très facile d'accumuler des points et des cadeaux.

J'apprécie particulièrement l'excellent service D'Eliane. Elle est à l'écoute, cordiale et elle donne toujours de judicieux conseils. C'est un plaisir que de revoir Eliane.

Les vendeuses traitent les clients de façon très cavalière… les gens ne sont pas tous des voleurs… déranger 3 fois en 5 minutes de peur que l’on vole c’est assez ordinaire

I love Yves Rocher for simply offering natural and plant based products. They also give you free stuff with minimum purchase when you sign up for their loyalty program.

Très bien entretenu mais éclairage trop clair dans la boutique. Les vendeuses sont très agréables et nous servent avec politesse!!!

Good customer service, this is my first time, I will be coming back for the review on the products soon, wish me luck

Merci beaucoup Camélia pour ta patience à mon égard et ton approche chaleureuse! — La dame aux toucans …

Service courtois et efficace. Vendeuse agréable et à l'écoute de sa clientèle pour donner de bons conseils.

Mon coin préféré , j'adore leurs produits et je les utilisent depuis des années. …

Very happy with the service I receive & the products I needed were on sale. So, double bonus.

J'aime magasiner chez Yves Rocher. Ils ont certains produits que j'aime beaucoup.

Produits de beauté et cadeaux assez variés. Bon qualité prix. Accueil assez bon.

Plein de bon spéciaux et de très bon produits avec un très bon service. !!!

they never ran out of stocks, staff are approachable and accommodating!

Nice store with a good selection of beauty products. Friendly staff.

I love this products, and in store customer service is excellent

I love their products and their customer service is excellent.

toujours aussi bien..en France et au Canada

Excellent service! Je vous le recommande !

Bien mais pas assez de nouveaux produits

Indispensable a mon confort beauté

J'adore leurs produits et conseils

Good choice of body wash products

Service à la clientèle super

Pretty Good place

Très bon service

Je suis pas allé

Très bon service

❤❤ …

Bonito lugar

Did enter!

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