Comprei um sofá na Unity. Pedi cinza a vendedora Aline. Ela me mandou vídeos do sofá cinza e confirmei a compra. Porém, quando chegou na minha casa, tinham mandado cor grafite, que é bem diferente do cinza que pedi. Em momento algum, me avisaram que eu teria apenas 7 dias para fazer a troca. Nem a vendedora, nem os entregadores. Fiquei insatisfeita, é claro. Poucos dias depois, notei que o sofá está descosturado. Com 13 dias, acionei o vendedor para reclamar da cor, e falar que o sofá está com defeito. O vendedor Lucas me atendeu e disse que eu teria que pagar um frete de 160,00 para fazer a troca. Troca essa que é de responsabilidade da empresa. Até porque eu paguei o frete pra me entregarem o produto. Como me neguei, falou que não seria possível fazer a troca da cor (que ELES mandaram errado). Disse que mandariam um “assistência técnica” na minha casa para vê se é possível “consertar”. O que me levou a perguntar se o tal conserto seria com linha e agulha, como que eu JAMAIS aceitaria. Tentei conversar de todas as formas e vê a melhor maneira de resolvermos esse problema. A empresa negou e está dificultando a resolução ( que é de responsabilidade deles). Agora, vou pedir meu dinheiro de volta. Pois estou muito insatisfeita com o atendimento e o descaso da empresa. Estou vendo que a única solução, é acionar o procon e advogado. E é o que farei.

Comprei o sofá retrátil na Unity Conforto de Paciência. Fui muito bem atendida pela vendedora Daiane tanto na loja quanto pelo atendimento telefônico,muito atenciosa,os entregadores muitos educados,explicaram como usar de forma correta o sofá retrátil. Amei o meu sofá,veio do modelo e a cor que escolhi,entrega rápida. Super indico.

Oi muito bom dia a tds. Venho ELOGIAR A ATENDENTE DA LJ UNITY QUE FOI MARAVILHOSAMENTE ATENCIOSA COMO OS ENTREGADORES, TDS MUITO ATENCIOSOS E GOSTEI MUITO DO PRODUTO.PARABENS A UNITY.

Ótima,muito bem atendida pela vendedora Daiane.Sofa chegou na data combinada.Ameii meu sofá!!! Vcs estão de parabéns pelo atendimento e pela mercadoria. …

Ótimo atendimento, a vendedora Dayane atende super bem da todas as informações com excelência o sofá e de ótima qualidade super satisfeita …

comprei um sofá a 1 ano e continua muito bom, atendimento rápido e entrega excelente, ja estou vendo para comprar um maior

Vendedora Daiane nota mil amei o atendimento dela ,comprei meu sofá ontem e chegou hoje super ameii

Enfim consegui comprar o sofá retrátil que minha esposa queria nesta loja.Recomendo!

Comprei meu sofá com eles, sofá de muita qualidade e os vendedores muito atenciosos!

Atendimento rápido e ótimo! Entrega rápida e o sofá maravilhoso!! Bem confortável!!

Vendendora Daiane, parabéns pelo seu atendimento e simpátias. …

Não entrega no prazo, total zero disponibilidade de solucionar problemas

Ótimo atendimento e entrega super rápida

Ótimos preços e muito confortável!

Muito bom