Bel Air

278 reviews

Av. Dom Hélder Câmara, 5474 - Loja 1210 - Cachambi, Rio de Janeiro - RJ, 20771-004, Brazil

www.belairmoveis.com.br

+552138997548

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Bel Air is a Furniture store located at Av. Dom Hélder Câmara, 5474 - Loja 1210 - Cachambi, Rio de Janeiro - RJ, 20771-004, Brazil. It has received 278 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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Monday10AM-10PM
Tuesday10AM-10PM
Wednesday1-9PM
Thursday10AM-10PM
Friday10AM-10PM
Saturday10AM-10PM
Sunday10AM-10PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Bel Air: Av. Dom Hélder Câmara, 5474 - Loja 1210 - Cachambi, Rio de Janeiro - RJ, 20771-004, Brazil

  • Bel Air has 4.1 stars from 278 reviews

  • Furniture store

  • "Atendimento péssimo"

    "Péssima loja a uma semana atrás fui com minha mae e meu padrasto comprar um painel para colocar na sala, me deram o prazo de 10 dias uteis, até ai tudo bem antes de ontem recebi uma mensagem com a informação que o painel chegaria no dia posterior dia 03/04/2018 ficamos o dia todo em casa esperando até que 18:00 entramos em contato com a central la foi informado que o caminha não tinha retornado e que poderia chegar o nosso móvel ainda naquele dia, hoje entramos em contato para ter o posicionamento e a atendente ALINE que por sinal é uma péssima profissional foi super grosseira com meu padrasto no telefone , minha mãe e ele foram até a loja no norte shopping onde foi efetuada a compra e que o atendente Nelson que nos passou uma outra informação onde chegaria sábado"

    "Estou me sentindo lesada"

    "Cuidado ao contratar serviço terceirizados da loja shopping nova america, comprei mesa e cadeiras, ofereceram serviço de imperamibilizacao ao meu ver já se trata de venda casada, posso estar até errado ! Mais enfim contratei o serviço no valor de 220 reais já um valor acima do mercado!!! Esse valor foi embutido no valor do produto, a dias tento ser atendido pelo serviço, a empresa terceirizada não vem fazer o serviço na minha casa, a poucos dias fui até a loja para resolver, segundo o vendedor o serviço seria feito no dia seguinte o que fiquei esperando, e ninguém apareceu, poderia ter uma empresa mais competente para presta o serviço, fica a dica! O serviço por fora e metade do valor"

    "Vendedor mentiu a data de entrega para realizar a venda, era pra ser entregue em até 10 dias úteis e foi entregue mais de um mês depois"

Reviews

  • Andreia Biló

Atendimento péssimo. Não cumpre com prazo de entrega . Comprei um movel, disseram que tinha para entregar no depósito, sinalizaram na nota 10 dias úteis até hoje não recebi. Vou passar natal e ano novo com minha televisão no chao. Liguei diversas vezes para a loja na tentativa de tentar resolver. Na última ligacao me deixaram quase 40 minutos aguardando . O gerente da loja foi grosseiro e me colocou como se eu estive-se pedindo favor. Comprei o móvel e oaghel a vista no debito. Depois de desligar me ligaram oferecendo ir na loja para pegar o mostruário alegando estar intacto. Ao chegar o móvel está com danos e disseram que não teria garantia , não aceitei então fui destratada pela vendedora que alegou que estavam me fazendo um favor em me ajudar eu disse que favor não porque paguei o preço e que eles não tem respeito, ela ainda fez pouco caso perguntando se iria colocar na justiça e ficou debichando. " Vai querer ou nao? " Pegou e rasgou o papel na minha frente. Eu disse que não iria resolver mais nada com a loja . Ela me coagindo a saber o que iria fazer peguei chamei meu esposo e fui embora. Gente não aconselho comprar nada nessa loja do Norte Shopping , algo que não falei ao ligar que fiquei aguardando ouvi ao fundo uma cliente que tbm dizia ter ido várias vezes a loja e não ter tvonseguido resolver, ter ligado para o SAC e tbm não. Ouvia - se a indignação. Não aconselho ninguém a comprar nada, te iludem , te tratam bem e na hora de cumprir o combinado nada , ainda ouvi que o gerente está de fazendo um favor.

  • Midia Wasali

Péssima loja a uma semana atrás fui com minha mae e meu padrasto comprar um painel para colocar na sala, me deram o prazo de 10 dias uteis, até ai tudo bem antes de ontem recebi uma mensagem com a informação que o painel chegaria no dia posterior dia 03/04/2018 ficamos o dia todo em casa esperando até que 18:00 entramos em contato com a central la foi informado que o caminha não tinha retornado e que poderia chegar o nosso móvel ainda naquele dia, hoje entramos em contato para ter o posicionamento e a atendente ALINE que por sinal é uma péssima profissional foi super grosseira com meu padrasto no telefone , minha mãe e ele foram até a loja no norte shopping onde foi efetuada a compra e que o atendente Nelson que nos passou uma outra informação onde chegaria sábado. resumindo somos idiotas que temos que esperar a boa vontade da entrega e posicionamento da empresa ou melhor como consumidores merecemos um destrato como meu tio recebeu da tal atendente??? quero uma posição da loja registo aqui minha extrema insatisfação...

  • Olga Blossey

Estou me sentindo lesada. Comprei um sofá escolhi a cor e o mesmo veio com a cor trocada e segundo a vendedora e a gerente da loja a fábrica enviou os produtos com as cores e códigos errados. Resolvi ficar com a cor que recebi apesar de não ter sido a escolhida e ontem fui a loja para fazer a compra do mesmo produto e na cor que recebi . Agora a vendedora e a gerente me informaram que o sofá escolhido foram todos devolvidos para o fabricante e se eu quiser manter a compra de outro sofá da mesma cor tenho que escolher outro produto e s houver diferença de preço tenho que pagar a diferença do valor , quer dizer arcar com um erro que foi da loja ou da empresa . Ou escolher um produto que não seja do meu agrado ou ainda cancelar as compras. Ela não está preocupada em nenhum momento com o cliente ou comprador fique satisfeito com a empresa.

  • Alan Castro

Cuidado ao contratar serviço terceirizados da loja shopping nova america, comprei mesa e cadeiras, ofereceram serviço de imperamibilizacao ao meu ver já se trata de venda casada, posso estar até errado ! Mais enfim contratei o serviço no valor de 220 reais já um valor acima do mercado!!! Esse valor foi embutido no valor do produto, a dias tento ser atendido pelo serviço, a empresa terceirizada não vem fazer o serviço na minha casa, a poucos dias fui até a loja para resolver, segundo o vendedor o serviço seria feito no dia seguinte o que fiquei esperando, e ninguém apareceu, poderia ter uma empresa mais competente para presta o serviço, fica a dica! O serviço por fora e metade do valor

  • Raquel Meirelles

Vendedor mentiu a data de entrega para realizar a venda, era pra ser entregue em até 10 dias úteis e foi entregue mais de um mês depois. Agendaram entrega e não foram, liguei para perguntar disseram que foram e que não havia ninguém no local, o que era mentira pois não saí de casa o dia todo. Depois disso não tinha previsão de entrega mais, até que o gerente da loja resolveu o problema e finalmente consegui receber meu produto. Não recomendo essa loja a ninguém, Casas Bahia, Ponto Frio, Extra, são muito melhores no quesito entrega. O SAC da Belair é outro setor péssimo que não te dá uma posição correta.

  • Diogo Martins

Se você procura um lugar com péssimo atendimento e um pós venda horrível, achou o lugar certo. Fiz o pedido de uma cabeceira, passou os 45 dias úteis da entrega e nada de chegar, liguei para saber o que houve e não constava no sistema o meu pedido, tive que fazer outro pedido e aguardar mais 45 dias úteis, só fiz isso porque realmente tinha gostado da cabeceira senão pegaria o dinheiro de volta, continuando, pra marcar a montagem tem um telefone específico, estou tentando falar com eles já tem uma semana e só fica na musiquinha de espera e nada de alguém atender. Estão de parabéns no serviço, horroroso!

  • Mauro Sodré

Minha experiência on line foi terrível. Comprei um sofá com preço em promoção no site da loja. Pedido feito e aceito, pagamento aprovado, eis que recebi no dia seguinte e-mail informando que a compra havia sido cancelada por “inconsistência” no site. O detalhe é que a promoção havia acabado, e se eu quisesse fazer a compra, teria que pagar o sofá com o preço sem o desconto promocional. Um absurdo. Cancelamento unilateral, sem que houvesse qualquer informação prévia ou publicação de eventual errata. Lamentável.

  • Aline Souza

Péssimo atendimento... compro na loja a mais de 10 anos e infelizmente nunca dou sorte... eles não são capazes de atender melhor nem se for p não ter um novo problema com o mesmo cliente... nada faz o atendimento melhorar... o atendimento do SAC é o pior de toda minhas experiências!!! Indignada e pressa a esse péssimo atendimento pois estou com 5 notas de compras... Affesse

  • Felipe Mega

Não aconselho ninguém a comprar nessa loja, fiz a compra de um sofá e entregaram o produto errado e é claro além de errado, entregaram um de valor inferior, entrei em contato varias vezes, e ninguém da um prazo pra troca, dizem que vão entrar em contato e ja faz quase 1 mês e nenhuma posição

  • Viviane Motta

Péssima!!!!!! Na hora da venda é ótimo, depois... O SAC não atende, o gerente não retorna, a vendedora diz que não a função dela a entrega. Não comunicam o dia da entrega. Enfim... Depois da compra você não existe mais, realmente primeira e última vez.

  • Isaque Almeida

A loja da BEL AIR em frente o norte shopping é muito boa equipe excelente, mais o SAC da BEL AIR é péssimo comprei dia 01/05/2020 Até hj ninguém não entregou e não dão nenhuma satisfação de fala q vai entregar o dia correto. Pro SAC é nota ZERO .

  • Ana beatriz Cunha

Comprei um sofa e uma mesa, o sofa veio cheio de areia! Logo depois voltei a loja do N.Shopping e comprei um espelho com uma data de entrega em 10dias uteis, resultado ja se passaram 20dias e nada do espelho! Solução Justiça.

  • Marilia Neves

A loja está de parabéns !! Fiz a compra no dia 14/07/2018 e recebi no dia 21/07 2018 .E a montagem foi realizada no dia 25/07 /2018 .Desde o vendedor ate a montagem estão todos de parabéns !!!! Voltarei a comprar com vcs !!!

  • Carla Figueiredo

A loja tem muita variedade de itens, os sofás são maravilhosos! A loja é impecável com a decoração dos ambientes. O custo benefício é muito bom. O vendedor Antônio é a simpatia em pessoa! Super recomendo.

  • Tadeu Simas

Não tenho muito a fez e, pois fica um dia em que visitei várias lojas , e não deu para processar o suficiente . Porém é um espaço ser visitado , no geral tem muitas coisas bonitas .

  • Letícia Nascimento

Não tinha ninguém pra me ajudar a localizar os produtos, o álcool em gel que o estabelecimento disponibiliza na entrada é horrível, parece cola, mas a loja tem uma grande variedade.

  • ZEYLA ARAUJO

Péssimo atendimento! Não cumprem o que prometem, em determinado momento , nem sequer te atendem mais ao telefone. Nunca mais comprarei nessa loja!

  • markoz vieira

Vendedor informou que a estante era de madeira. Agora a estante está descascando e estudando. Com isso , a pintura “ de madeira “ está soltando

  • Nelci Schotts

Boa tarde então meu filho Estr esperando para montar o guarda roupa eles ligam e ninguém atende como e isso absurdo com o consumidor

  • Maria Helena Almeida

A vendedora Leila é muito educada e atenciosa .A gerente da loja também é muito simpática .Móveis de ótima qualidade.Super indico!

  • Alexandre Ramos

Móveis de qualidade. Preço um pouco acima das concorrentes, mas vale a pena. Fui muito bem atendido na unidade Norte Shopping.

  • Luzimari Gomes

OTIMO ATENDIMENTO . VENDEDORES SIMPÁTICOS. ENTREGA RÁPIDA. MONTADOR SUPER DISCRETO E EDUCADO. ATENCIOSO. NOTA 1000000.

  • Leila Moura

NÃO COMPREM NA BEL AIR , A DECEPÇÃO E GARANTIDA! Demoram horrores para entregar, sabe se lá quando vc terá seus móveis

  • Marcelo Capello

Produtos melhores que as casas Bahia e na mesma faixa de preço, se você entrar você vai se surpreender que nem eu

  • Wilson DE SOUZA OLIVEIRA

Ainda não tive experiências de compras, a Loja demonstra organização e apresenta um ambiente de muito bom gosto.

  • Amilton Baretta Machado Baretta

Na entrada do norte shopping, acesso facilitado para suas compras, pois é próximo do estacionamento gandavo.

  • Fabio Pontes

Excelente loja. Atendimento ótimo, recomendo a vendedora Leila, da loja do Norte Shopping. Muito atenciosa.

  • Beth Lima

Legal loja ampla preços bacana amo essa loja vou comprar me4cadorias de ate $ 1000.00 reais logo em breve

  • Renan Cunha

Entrega na data errada, inúmeras tentativas de montagem, sem sucesso. NÃO COMPREM, É DOR DE CABEÇA!

  • Daniel Ahavat

Os Preços não são competitivos. Possui geralmente bom atendimento e os produtos de boa qualidade.

  • Teresa Cris

Comprei uma estante para livros e adorei o atendimento.Não havia comprado nada nesse lugar.

  • oswaldo neves

Loja muito bem montada , com móveis bonitos e bons preços Destaque para o vendedor Antônio

  • Henrique Rodrigues

Móveis bonitos de boa qualidade, porém, os valores cobrados estão um tanto salgados.

  • Maike Guerra

Atendimento do Nelson 100%. Otima loja, estou somente aguardando somente a entrega.

  • Alexandre Roque

Boa atendimento e boa variedade de móveis e preço razoável. Pecou na entrega.

  • Maria Luiza Chagas Da Silva Santos

Peças lindas. Mais surreal fora do meu orçamento, e acredito de muitos.

  • Barbara Cristina Santos

Faltou ter o colchão ortopédico que era o que queria ver para comprar.

  • Etc. & TaU

Móveis bonitos e de excelente qualidade, só deixa a desejar no preço.

  • André Dias

Fui cotar um armário e saí com a compra de um modulado em formato L

  • Darcy Vieira

Não tinha o que procurei, mais o vendedor Sr João muito atencioso

  • Wolmar Tadeu

O atendimento foi ótimo ,boas opções e preços acessíveis, gostei

  • mricardox n

Atendimento , variedade e qualidade dos móveis , forma pagamento

  • Carla Paulino

Muita demora pra entregar O processo de entrega é bem cansativo

  • Ana maria araujo

Ótimo atendimento ,facilidade na compra e entrega data prevista

  • Giselle Rosane

Descaso total. Foi a primeira e última compra feita nesta loja

  • João carlos Portanova

Atendimento excelente, móveis de muita Qualidade, gostei muito

  • Maria de Fatima Ferreira

Lojas com bastante variedade de produtos com preço muito bom

  • Adair Lopes de Matos

Foi um dia em que libertei minha mente dos meus problemas 10

  • Adenilda Dinarte do Souto

Gostei muito do atendimento . Vendedor muito atencioso.

  • Zilma Bernardes

Só olho e lindo de mais eu amo ir lá fico olhando tudo

  • paulo roberto ramos

Meu amigo Roberto e o Nelson meus amigos bons mo eis

  • Alberto Paiva

Gostei muito do local. Excelente! Atendimento VIP.

  • Maria De Lourdes Silva

Frutas e legumes sempre frescos. Muitas promoções.

  • Janaína Freitas

Bom atendimento e muita qualidade dos produtos.

  • Rogerio Lima da Silva

Visita rápida, mas com tive um bom atendimento.

  • Marcelo Bernardino

Melhor loja do Rio para comprar colchão Probel

  • Laila Weber

Quem tem paga. Eu compro no ponto frio mesmo

  • Luiz Vilaca

Lindos móveis.... da vontade de comprar tudo

  • Licurgo Feres

Não fazem a entrega no período contratado.

  • RENATO

Loja de móveis sofisticados e bom gosto.

  • Ricardo F Torres

Loja bem equipada com preços razoáveis.

  • Simone B. Farias Caruso

Loja com produtos muito bons e preço!

  • Maria

Ótimo lugar para mobiliar seu imóvel.

  • Cristina Amaral

.muito boa. Vendedor muito atencioso

  • Paula Pereira - Rosas do Deserto & etc

Não conheço a loja mas deve ser boa

  • Andréia Passarelli

Ótimo atendimento! Lindos sofás!

  • Ademar felix

Ótimo atendimento e bom preço

  • Carlos Nascimento

Compro sempre na bel air

  • André Coutinho

Bom atendimento

  • Fânia Oliveira

Muito bom

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