Also die blonde Dame am Empfang hatte 0 Bock zu helfen ich wollte mein online banking ändern auf ei n anderes handy habe ihr gesagt das ich hilfe bräuchte sie meinte sowas machen wir nicht hat mir den Zettel ausgehändigt und meinte sie schaffen das schon alleine Unverschämtheit

Anscheinend können die Mitarbeiter dort machen was sie wollen, ohne vorher den Kunden zu kontaktieren. Änderungen von Vertragsmodalitäten werden dem Kunden zu spät mitgeteilt. Scheint nicht wichtig, da man ja daran verdient. Erreichbar ist … Mehr

Ich hatte letzte Woche ein überraschend gutes Erlebnis in der Filiale. Nach einer sehr unbefriedigenden Antwort an der Online Banking Hotline und auch einer wenig zufriedenstellenden Info am Schalter war ich wild entschlossen das Konto zu … Mehr

Hier hat man den Eindruck, das die Kunden lieber zum Online-Banking wechseln sollen. War in der letzten Dezemberwoche um 15 Uhr dort. Die einzige ! Kassiererin beriet geschlagene 20 Minuten eine Kundin. Beim nächsten Kunden dauerte es nur … Mehr

Ich habe sehr kurzfristig einen Termin erhalten, zunächst vielen Dank dafür. Bei Herrn Oliver Sternheim habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt, die Beratung war kompetent, seriös, zielführend und freundlich. Zudem fühlte ich mich trotz … Mehr

Insgesamt muss ich sagen bin ich sehr zufrieden, bin damals von der Volksbank zur Sparkasse gewechselt und bereue es kein Stück, dass liegt vorallem daran, dass ich gut beraten werde und auf meine Wünsche eingegangen wird. Ein Punkt der … Mehr

Ich hatte ein sehr nettes Beratungsgespräch bei Herrn Sternheim. Die Empfehlungen und Infos war sehr hilfreich. Besonders positiv war auch, dass das Gespräch sich wenig an daran zu orientieren schien mir etwas zu verkaufen, sondern sich … Mehr

vergangene Woche habe ich ich über 40 Minuten warten müssen, bevor ich an der Reihe war. Eine Dame war nur am Schalter und ich glaube insgesamt nur 3 Beschäftigte in der ganzen Filiale. OK, das kann aktuell natürlich auch Corona bedingt … Mehr

Meine Kinder haben diese Filiale letztes Jahr aufgesucht. Beide sind erwachsen aber noch im Studium und Ausbildung . Sie wollten hinsichtlich möglicher Sparmöglichkeiten beraten werden . Eine ältere Dame Frau Valjan hat einzeln beide „ … Mehr

Ich habe wegen meiner gesperrten Online-Banking drei mal in ganz offiziellen Offnungszeiten in die Filliale gegangen. Alle drei mal (in Juli und August) war die Filliale geschlossen (um 11 Uhr Montag, um 11 Uhr Donnerstag und um 9 Uhr … Mehr

Lieben Dank an Frau Loquace für das mehrfache Einrichten meines pushtan Verfahrens (Tablet und Smartfone), nachdem dieses nach einem Update nicht mehr funktionierte. Ihre immer freundliche und herzliche Art, ist besonders zu erwähnen.

Ich habe sogar spontan einen Termin bekommen und die Beratung von Frau Räde war äußerst freundlich und kompetent. Ich würde diese nette und persönliche Begleitung immer einer Online Variante vorziehen. Sehr empfehlenswert

Wenn die Öffnungszeiten schon so gekürzt werden, wäre es doch ganz schön, wenn die Automaten (Einzahlung) wenigstens funktionieren würden… heute 23.09. (ca 2 Wochen später) wieder ausser Funktion.. 26.09. immer noch..

Unhöflichkeit wird hier groß geschrieben! Junge Mitarbeiter geben sich noch Mühe, alle anderen haben anscheinend die Nase schon lange voll. Der Filialleiter spiegelt die unfreundlichkeit wieder.

Vielen Dank und ein großes Lob an Herrn Sternheim. Durch seine freundliche und kompetente Beratung bleiben Bankgeschäfte problemlos und ich fühle mich gut aufgehoben bei der Sparkasse.

Bin Donnerstag sehr enttäuscht gewesen, habe extra bei der Sparkassen Hotline angerufen und gefragt wo man Bargeld an der Kasse einzahlen kann (nächste Filiale in meiner Nähe). … Mehr

Liebe Frau Loquace, Ich danke Ihnen sehr für Ihre professionelle und einfühlsame Unterstützung. Ebenso danke ich dem Team und der Leitung! Mit besten Grüßen Alexander Demmler

Unfreundliche Auskunft eher dessinierte Mitarbeiterin Hatte nur eine Frage ; meineBankkarte wurde vom Geld Automaten eingezogen Antwort einer Angestellten … Mehr

Sehr gute Bank ,,mir wurde von Frau Valjan ,,in einer sehr komplizierter Angelegenheit kompetente Beratung sowie sehr freundlich geholfen. Danke dafür JH

An einem Werktag (07.06.22) Filiale geschlossen und alle Automaten ausser Betrieb? Im Ernst? Ist die Sparkasse KölnBonn überhaupt noch existent?

EIN STERN IST EIGENTLICH IMMER NOCH ZU VIEL!!! Hatte bei Frau Vianden einen Termin vereinbart und hierfür extra Urlaub genommen … Mehr

Vielen Dank an Frau Lucia Loquace sie ist sehr nett und höflich. Sie hat sehr schnell und gut geholfen. Abubakr Saidov

Die Beratung und der Service sind einmalig! Vielen Dank an Herrn Michael Heuser für die kompetente Beratung!

24/7 erreichbare Automaten - abheben , Kontoauszug und überweisen am Automaten ist rund um die Uhr möglich

Die Beratung und der Service sind sehr gut. Herr Heuser hat mir kompetent weitergeholfen. Vielen Dank!

Eine der wenigen geöffnete Sparkassen. Die Miarbeiter sind immer sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Loquace Sehr geehrtes Team der Sparkasse Köln Bonn … Mehr

Top Service immer sehr freundlich und hilfsbereit immer wieder gerne

Milan Kneile komme gerne wieder zu ihm hat sehr geholfen danke :D

Immer zu …. Und dann einer am Schalter ….Sparkasse Katastrophe.

Die Beratung bei Herr Heuser war sehr gut. Kompetente Person!

Ein sehr nettes Personal. Super Beratung! Vielen lieben Dank

Vielen Dank an Frau Lucia Loquace sie ist sehr nett …

Top Service immer sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr nettes Gespräch und eine informative Beratung

Gute Beratung, sehr freundlich und kompetent

Der Einzahlautomat ist IMMER außer Betrieb !

Anscheinend schlechte interne Organisation

War sehr zufrieden. Kompetente Beratung.

Sehr nette und kompetente Beratung!