Ganhei de presente um pacote com escalda pés, rejuvenescimento facial, massagem relaxante e reflexologia, achei a ideia maravilhosa e fui muito animada para o dia agendado. Cheguei e achei o ambiente lindo, mas o atendimento não foi o que esperava. Comecei com o escalda pés que é apenas uma água quente com sal grosso e gotinhas de óleo essencial, até aí não estava esperando muito. Fui para o rejuvenescimento fácil, em um ambiente onde havia um barulho de motor altíssimo e continuo, e foi ali que começou a incomodação. A proposta que seria de relaxamento se tornou um incomodo, além do barulho, havia uma luz azul que ficava piscando o tempo todo. O ambiente frio, onde falei para a atendente que estava frio e ela disse que já havia aumentado a temperatura. A maca gelada, e o ar vinha direcionado em mim. Começou o rejuvenescimento com a limpeza do meu rosto, colocou uma máscara de ouro onde deixou por 20 minutos e retornou "finalizando" com vitamina C e passando protetor. A reflexologia iniciou e quando trocou a perna deixou a perna que já havia realizado a massagem destapada. A massagem é pesada e enquanto fazia massagem no meu peito, passava o antebraço no meu rosto com força. Além disso, fez massagem no meu rosto com o creme do corpo e depois de haver "finalizado" o rosto com protetor solar. Deixou meu cabelo todo engordurado de creme, sendo que eu estava de touca. E durante o atendimento, a maca foi arrastada várias vezes e a atendente também ficava se batendo na maca. Quando sai expliquei a situação para a atendente da recepção que me perguntou como foi a minha experiência. Após falar tudo isso, ela disse "ah mas a massagem foi boa né, deu pra relaxar." Me diz, tem como relaxar dessa forma?

Não gostei da estratégia adotada na Backfriday. Estava fechando um serviço do qual a atendente me informou que o valor promocional terminaria naquele dia. As 21 horas ela parou de responder, por ser shopping pensei que funcionaria até as 22, enfim como ela me informou que o valor era somente para aquele dia, contratei outra empresa. eis que no outro dia, a moça me chama e me diz que poderia manter o valor até meio dia. E posteriormente para a minha surpresa fiquei sabendo que os preços se mantiveram por mais 6 dias. Qual o objetivo que uma loja tem em falar que o preço é só em um dia específico se sabe que não é?? é pressionar o cliente para que compre logo?? Pois até pode funcionar em alguns casos, mas para mim isso é uma mentira, um desrespeito e quebra o vínculo entre empresa e cliente.

Péssima! Era cliente, até chegar atrasada. Tento entrar no shopping que dificulta a entrada antes do horário, liguei para a atendente, eu ouvia ela, ela me respondeu até seu nome: Vanessa, falei que estava tentando entrar. Desligou o telefone e quando cheguei simplesmente desmarcaram meu horário. Sei que tudo tem horários, cheguei mais cedo mas é difícil o acesso antes da abertura do shopping, dificultando o acesso até o Spa, que apenas 1 elevador consegue te levar até lá. Cheguei a atendente me olhou e saiu do balcão, retornou minutos depois me dizendo impossível eu fazer o procedimento. NAO RECOMENDO! A não ser que você vá após abertura do shopping e reze para a atendente estar de bom humor.

Liguei marcando limpeza de pele e uma massagem one miracle com uns 4 dias de antecedência, me disseram que teria de ser marcado às 9:00 da manhã de um sábado para que desse tempo de ser feito os dois tratamentos. Cheguei no horário marcado no sábado, e, após o término da limpeza de pele, me falaram que não havia sido marcada a massagem. Me trataram com completo DESCASO, "infelizmente não temos profissionais para lhe atender no momento e você que se fo**", mesmo eu tendo marcado com antecedência, terem ME CONFIRMADO AO TELEFONE os DOIS agendamentos, e o erro ter sido da empresa. ATENDIMENTO PÉSSIMO. Duas atendentes antipáticas, que não tem a mínima noção do que é relacionamento com o cliente.

Ganhei de presente e estou há dois meses tentando usar o voucher. Agendei duas vezes, na primeira enviaram confirmação na véspera, confirmei e umas horas antes, avisaram que o local estava em OBRAS e não seria possível atender. Se estava em obras porque mandaram eu confirmar? Remarquei oara um mês depois e como ninguém havia entrado em contato confirmando eu liguei... adivinha? Não iriam me atender pois ainda estavam em obras! Se não ligo, ia dar com a cara na porta! Péssimo atendimento, uma pena, pois frequento uma outra unidade(franquia) que dá de 1000 a zero nessa!

Excelência em tudo, desde o atendimento prestado pelas profissionais (seja por telefone ou pessoalmente), em especial a Lia, até às profissionais que realizam as massagens. Renovo minhas energias sempre que faço uma massagem, relaxamento decorrente das massagens duram dois ou três dias. Vida longa ao One Spa Iguatemi!

Tive uma experiência maravilhosa. Ganhei um SPA de presente. Desde a minha chegada a saída fui extremamente bem atendida, meninas atenciosas, educadas, sempre perguntando se precisava de algo ou se estava tudo bem. Massagem maravilhosa, atendimento nota mil! Recomendo e com toda certeza retornarei!

Ambiente muito lindo, mas eu preferia que fosse menos conversas e movimentações enquanto estamos relaxando no SPA. Ouvimos a chegada e a saída de cada cliente pois não há preservação da acústica. Mas é muito boa a massagem. Ganhei de dia das mães este presente dos filhos. Amei a massagem.

Não tive uma experiência boa, a massagista parecia estar doente ou chorando, passou o tempo todo fungando o nariz, não tive um serviço de acordo, foi aplicado força demais em certos pontos o que acabou por me deixar doido no outro dia.

Experiência de compra online muito boa. Comprei para presentear uma amiga, então não consigo avaliar o atendimento. Como sugestão, poderia ser enviado um vale presente em PDF ou jpeg para quem compra online ;)

Ótimo atendimento. Um lugar realmente diferenciado por sua beleza. Atendentes treinadas e atualizadas para proceder com excelência em todos os procedimento estéticos. Nem parece que estamos em porto alegre

Ontem foi um dia maravilhoso, momentos de grande alegria no SPA, adorei o chá, delicioso, as massagens foram ótimas, tudo perfeito. Muito obrigada pelo ótimo atendimento, e a dedicação da Nathaxa.

Gostaria de agradecer e elogiar a equipe do One SPA Iguatemi. Fomos muito bem atendidos, o ambiente é muito confortável e aconchegante, um lugar para relaxar e renovar as energias. Recomendo!

Experiência maravilhosa. A Fernanda é excepcional, tranquila , atenciosa e as massagens na medida certa. Muito relaxantes e perfeitas. Recomendo muito. Um presente dos deuses.

Muito relaxante a massagem com a Gabriele. Mãos de seda, muito atenciosa e com bastante energia nos pontos de tensão que eu precisava . Muito obrigada pelo carinho e atenção.

O melhor lugar para relaxar e fazer massagem. Além dos serviços serem ótimos, o ambiente é agradável e muito bem decorado, trazendo uma sensação intimista e relaxante

Maravilhosa! Desde o atendimento da recepção e a drenagem linfática realizada pela Isabel. Estou em POA a trabalho, mas sempre que estiver na cidade voltarei! ❤️

Profissionais muito qualificados com excelência no atendimento. Ambiente maravilhoso de spa. Muitas opções de tratamentos estéticos, enfim, tudo em um só lugar.

Lugar sensacional! Uma experiência maravilhosa sem dúvida alguma. Ganhei do meu namorado algumas horas de SPA e adorei, sem dúvida é um ótimo presente!

Foi uma experiência muito boa! Muito relaxante! A Gabriela é uma ótima profissional. Possui grande habilidade na massagem. Abraços! Sucesso para vocês!

Excelente atendimento! O SPA fica no 4° andar no Iguatemi. Lindo, climatizado, com vários tipos de massagens e SPA data. Recomendo, foi revitalizante!

Dentro da sala de massagem se escutava muito os funcionários conversando, e a massagem em si não foi tão diferenciada para justificar o valor.

Difícil de encontrar dentro do shopping na primeira vez, mas o atendimento e o lugar em si são perfeitos. Valor muito em conta. Recomendo!

Sempre indo One Spa por ter profissionais excelentes, ambiente agradável e por ser um lugar onde me sinto em casa

Ótimo presente! Atendida pelas mãos de fadas da Cristina!! Experiência sensacional!!!! Obrigada One Spa Iguatemi

Um bom lugar, aconchegante e completo. Preço um pouco alto, mas profissionais dedicadas e sinceras.

Ótimo estabelecimento! Indico Caroline. Excelente profissional. Superou muito minhas expectativas.

Excelente, relaxante, momento de autocuidado único. Fernanda gentil e ótima profissional.

Lugar maravilhoso e a profissional que me atendeu Carol, foi top! Recomendo muito

As massagens são sempre maravilhosas, mas é complicado a questão do agendamento.

Equipe competente, amável, ambientação relaxante. A Isabel e muito competente!!

Uma ótima experiência. A Caroline foi quem me recebeu e atendeu de muito bem.

Simplesmente perfeito! A Isabel maravilhosa, muito atenciosa. Super indico!

Caro, qualidade questionável e desmarcaram 50 minutos antes da sessão.

Excelente atendimento. Melhor Estética e Spa da Grande Porto Alegre!

Além de não ser indolor, cresceu tudo novamente. Não recomendo!

Serviços de massagens muito bons, porém muito desorganizados.

Karina é excelente profissional ! Parabéns! …

A Isabela é uma excelente profissional! Recomendo!

Amei a experiência! A Gisele foi muito atenciosa!

Estava maravilhoso! Muito obrigada pelo carinho.

Atendimento excelente!!! Meninas notas 10!

Otimo local para relaxamento e bem estar.

Simplesmente horrível, eu não recomendo.

Fiz um peeling e fui muito bem atendida!

Ótimo ambiente, excelente atendimento.

Atendimento excelente e bons preços.

Ótimo atendimento e pacotes!

Lindo demais, maravilhoso.

Muito bom …

Maravilhosa experiência.

Atendimento incrível!

Ótimo atendimento!

Ótimo serviço

Muito bom!

Excelente

E dimais

Exelente

Bom