[ Expérience de points RELAIS ] Si jamais vous étiez clients, vous seriez surement bien servis. Si jamais vous voulez déposer votre colis, je vous enjoins vivement à aller ailleurs. Voici mon expérience. Hier, dans l'après-midi, je voulais aller déposer mon colis en point relais. Très chouette, j'en trouve un près de chez moi, c'est à dire, ce petit Carrefour. Je m'y rends, j'arrive devant le vendeur, devant la caisse. Personne avant moi, je lui dit "Bonjour". Là, le monsieur me dit " Je vais prendre le monsieur qui est après vous (dans la file), et j'enregistrerai votre colis après". Très bien, je laisse passer le monsieur, qui a beaucoup d'articles... Le vendeur me demande de reculer car apparemment, je gêne. J'accepte, je me recule. A la fin du passage du premier client, le vendeur me dit: "Je vais faire passer tous les clients, et j'enregistrerai votre colis ensuite". Il y avait 6 clients avec des articles plus ou moins conséquents. C'est à ce moment là, que j'ai décidé de partir et de trouver un autre point relais. Mon point de vue: une signature de colis qui prend une seconde à réaliser semblait être plus longue que de faire passer 7 clients. Son point de vue: il faut favoriser les clients de son magasin, ce que l'on peut entendre. Mais en tout cas, si vous avez un colis à déposer, n'allez pas las bas. On se demande pourquoi ils ont un partenariat.

Le personnel change tous les mois (étonnant pour des postes d'employés polyvalents très convoités) et dépasse rarement la vingtaine d'années , bien corvéable à souhait et remplaçable, ce qui a l'air d'arranger les patrons qui ne misent ni sur la fidélisation de leur personnel ni sur celle de leurs clients... Les prix affichés en rayons sont une fois sur 2 différents de ceux payés en caisse et allez savoir pourquoi, c'est le seul magasin où on me demande systématiquement si je veux mon ticket alors qu'il est de toute façon déjà imprimé par la machine... Tous les caissiers vous le suspendent au dessus de la poubelle en disant "vous n'aviez pas besoin de ticket ?" Comment croire avec ce rituel que ce ne soit pas une consigne donnée ? Ah! Et pour clôturer, le magasin est très sale mais la crasse est visible contrairement à leur malhonnêteté, on entre donc en connaissance de cause à ce niveau-là...

[Point relais à fuir !!] Quel périple pour récupérer un colis !! Obligée de se rendre plusieurs fois au magasin et d'attendre longuement sur place. Ça commence par plusieurs jours de panne internet : aucun colis ne peut rentrer ou sortir ! Mondial Relay ne peut rien faire car Casino ne leur a pas signalé être en difficulté. Ensuite c'est un manque de personnel qui justifie qu'on ne peut pas me donner mon colis ! Après beaucoup de patience et de persévérance, j'ai pu récupérer mon colis sans signature et sans vérification de mon identité, ce qui ne fait que souligner leur piètre gestion du service. Pour conclure, je vous conseille vraiment de chercher un autre point relais, ça vous évitera de faire des aller-retours en ville et de vous faire rembarrer par une enseigne qui séquestre les colis.

Le jeune est complètement hystérique, je fait 30 min de route pour récupérer un colis aux horaire d’ouverture, le jeune vendeur responsable me dit qu’il peut pas me récupérer mon colis car il est en pause, alors que le magasin est ouvert entre midi et deux, il m’a manqué de respect et j’étais à 2 doigt de lui en mettre une, du coup je n’ai pas pu récupérer mon colis j’ai donc contacté mondial relay pour expliquer le soucis, car apparemment je ne suis pas la seule d’après les avis, je souhaite qu’il ferme ce service !!!!

Gros problèmes de gestion des colis relais colis. La machine n'est jamais disponible, ça ne les intéresse pas du tout de gérer ce service. C'est dommage car c'est un service facultatif. Personne n'oblige les petits Casino a à y souscrire ! Après beaucoup d'incidents sur mes retraits de colis, cela continue malgré un mécontentement affiché à plusieurs reprises. Aucune considération pour les clients de ce service. Je vais donc aussi arrêter d'y faire mes courses.

Avant j’y allée le matin, service très froid, très lent. Depuis que j’y vais l’après midi / fin de soirée il y a toujours le même jeune barbus un peu moins de 25ans qui est très souriant, très gentil très polis, à l’écoute de vos demande et très rapide. Je vous conseille de passé par lui pour toute vos demande et après cette expérience croyez-moi vous aurez toujours envie de revenir au même heure en espérant tomber sur lui.

NUL je devais récupérer un colis qui est affiché livré, je m'y présente aux horaires d'ouverture et la caissière me dit qu'ils ne peuvent pas me donner mon colis car "ils ont trop de choses à faire et qu'il y a des horaires pour récupérer les colis"...horaires que je n'ai jamais trouvé ! Obligée donc d'y retourner...et je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de problème à en croire les autres avis.

Depuis le changement de propriétaire la qualité de service et devenu "horrible" et je parle même par des prix qui ont augmenté énormément ( oui ya eut l'inflation on est tous au courant) mais ça n'explique pas qu'une ( ex) canette de Monster qui était à 1.80 et passer à 3eu en quelques mois et je parle même pas des rayons sont souvent vides breff ya un carrefour/monop pas loin !

Bonjour, Ce jour je n'ai pas pu récupérer mon colis car la vendeuse entant seule durant les horaires d'ouverture elle n'a pa pu me délivrer mon colis, j’ai donc contacté mondial relay pour expliquer le soucis, car apparemment je ne suis pas la seule d’après les avis, je souhaite qu’il ferme ce service s'ils ne sont pas capables de l'assurer. Merci !

je vous déconseil de faire des commendes de livraison dans ce magasin , car comments vous pouvez le constaté il manque de articles ! et j'ai appeler le magasin pour qu'il m'envoi le complément et il a l'audace de me demander d'acheter un article pour qu'il puisse m'envoyer les articles manquants !

J’ai jamais vu un magasin aussi cher, j’habite esquirol, j’ai fais tous les magasins du coin et pas un seul qui est aussi cher que celui-ci! De jour en jour ils augment les prix et sans raison. L’inflation actuelle en France est de 6%, vous jouez beaucoup trop là dessus c’est inconcevable.

Si vous souhaitez que votre colis soit envoyé, fuyez n’y allez surtout pas! Colis DHL déposé le 26 décembre, à la date du 05 janvier soit 11 jours après le dépôt, le colis n’avait toujours pas bougé… Je n’ai jamais vu et vécu ça, à ce point faut arrêter d’être relais colis!

Ce n’est pas pour rien que ce casino est place de la Bourse. Les prix montent au fur et à mesure que l’action baisse. Dans ce petit Casino seul le nom est petit pas les prix. Le Super U à 100 mètres est 50 % moins cher (pour preuve première photo au Casino seconde au U)

Cela fais plusieurs mois que je fais mes courses au petit casino le personnel est très jeune et dynamique . Le magasin est très propre et très accueillant. Je remercie le petit casino pour cet accueille très chaleureux et toujours avec le sourire.

Magasin de proximité très pratique, les employés sont très sympas. Je regrette cependant que les prix soient aussi élevés. Je préfère souvent faire quelques centaines de mètres pour trouver un magasin plus abordable.

J'y passe plusieurs fois par semaine pendant ma pause repas au travail. Tous les employés sont adorables et efficaces! (mention spéciale à l'un des caissiers ☺) c'est toujours propre et bien rangé et il y a de tout!

L’ouverture ne se fait pas aux heur prévu... c’est vraiment a revoir sur les renseignements donner pour les client. Je me retrouve à attendre plus de 25 min dehors. Personne ne répond au téléphone... je suis déçu.

Magasin pas du tout commerçant ! Ne respecte pas les clients. Point relai à la carte il faut s’adapter à leurs horaires alors que nullement c’est mentionné quelque part pendant leurs heures d’ouverture. Honteux

Si vous voulez contempler le vide, regarder la caissière aux cheveux frisés au fond des yeux. Après cette expérience, mystique, vous n’ aurait plus aucune envie de remettre les pieds dans ce magasin

Lieu très accueillant, personnel de qualité et souriant, grâce à eux nous avons pu tourner un clip de qualité supérieure (rdv sur insta, youtube et toute les plateforme de stream : @ciel.ether_)

Première expérience en point relais. Le gérant s’est montré très serviable et compréhensif. NB: le retrait de colis n’est plus possible après 19h30 même si le magasin ferme à 21h.

De passage à Toulouse, je suis extrêmement déçu de la tenue de ce magasin exécrable et des prix excessivement chers. J’espère la remarque constructive. Cordialement,

Super magasin, équipe au top! Pour un magasin de proximité on y trouve de tout. La caissière est très souriante et agréable sa fait plaisir à voir …

Expérience relais colis. On ne peut tous simplement pas récupérer son colis... Problème internet, pas assez de personnel, je ne recommande pas de tout.

Un personnel super sympa, jeune et dynamique ! Au petit soin avec la clientèle! Recommande pleinement !! Merci à vous pour la bon humeur au quotidien

Établissement de qualité, avec un personnel exceptionnel. Mohammed a été très sympathique et m’a aidé avec tout ce dont j’avais besoin.

Sa fait plusieurs mois que je fais mes course au casino et l’équipe est toujours aussi sympathique

Magasin très propre et très bien entretenu. Prix raisonnable et personnel très accueillant. MERCI

Magasin au top vendeur à l’écoute et agréable je recommande fortement

Super magasin, personnels très agréables! Je recommande!