Je suis abonné dans cette salle de sport depuis maintenant 4 ans, et malheureusement depuis cette date, la qualité de service ne cessé de diminuer en même temps que les prix ont augmenté… Si je ne devais citer que quelques exemples : - La presse, outil indispensable pour énormément de séances est cassé depuis 7 mois… Bien évidemment, nous n'en avons qu'une. - La double poulie, outils également très utilisé est cassé, elle depuis 4 mois… Bien évidemment, nous n'avons également qu'une. - Les coaches sportifs de l'accueil (aussi agréable soit-ils) n'ont pas le temps de faire des programmes d'entraînement puisqu'ils doivent passer leur journée à faire du démarchage téléphonique. D'ailleurs, si vous avez la chance d'être là lors des débriefing d'équipe, vous pourrez très vite comprendre que les objectifs des managers n'est pas de fournir un service de qualité mais d'avoir de nouveaux adhérents afin d’être la salle la plus rentable sur le classement KeepCool. - Sur 4 cabines pour se préparer 2 sont totalement dans le noir. - Sur 6 douches: - Une est utilisé comme placard à Sopalin, depuis peut-être un an. - 4 sont, soit très mal éclairé, soit éclairé avec une lumière bleue tellement faible qu'on peut dire qu'il fait noir une fois la porte fermée. - Vous n'avez pas de savon puisque les supports muraux sont vides pour les cabines, ayant au moins la chance d’en avoir… La liste pourrait être plus long, mais à quoi bon… Si vous êtes prêt à payer au moins 30 € par mois, tout en ayant ce genre de prestation, cette salle sera parfaite pour vous ! En espérant que ce genre de commentaire pour enfin faire changer les choses malgré toutes les plaintes, déjà formulé aux équipes.

---- La manageuse ne respect pas les clients de la salle ! ----- La Presse / Double poulies étaient cassée depuis presque 10 mois! Aujourd'hui 13 mars 2023, la manageuse, a voulu fanfaronner en indiquant que les machines étaient réparé. Alors que toutes la salle tombe en ruine je vous fait une liste non- exhaustive: -Sur les 6 douches, la moitié au moins ne sont plus utilisable depuis plusieurs semaines/mois - Nous n'avons plus de fontaine a eau (sachant que l'eau du robinet fuit beaucoup d'une part, et d'autre part elle est horrible) -Le réparateur est venu après je rappelle environ 10 mois, mais non seulement il n'as réparer que 2 machines sur les 7/8 cassés, et pire que cela, il les a mal réparé. (sachant qu'il ne reviendras pas avant un bon bout de temps ! ) -Les lumières digne d'une boite de nuit, ils ont trouvé la solution .. éteindre et ne plus rallumé ces dites lumières. - La "musiques" qui quelques fois pète un plomb. Je ne sais pas si je doit rire ou pleurer ! La manageuse qui manque ouvertement de respect aux clients, en leur demandant de quittez la salle s'il ne sont pas content. 30 euros par mois, pour une salle de sport, sans machine fonctionnel je trouve ça pas mal comme principe. Fuyez cette salle, et si vous comptez vous abonnez, il y a des basic fit / Fitness park / Gym club / One fitness club qui sont au même prix voir moins cher et ou il y a 15 fois plus de machines. Courage aux différents coachs qui sont passée par la en pensant bosser dans le "sport" alors qu'il ne font que faire des appels toute la journée.

Je suis dans cette salle depuis 6 ans maintenant, j’ai connu une multitude de coach plus sympa les uns que les autres, une ambiance toujours excellente. - Cependant depuis maintenant 1 belle année, le club est laisser à l’abandon, le nettoyage n’est pas fait, ou presque pas. -Les machines, essentiels dans une « salle de sport » sont cassé depuis presque 1 ans maintenant (Presse, double poulie, rameur, vélo , tapis de course) -les lumières bug, ne venez pas si vous êtes épileptique. - les musiques digne de boîte de nuit des années 30 .. ça suffit ! - Les vestiaires totalement dans le noir - Les nombreuses fuites d’eau / ainsi que la fontaine à eau qui ne donne que de l’eau chaude maintenant - Les douches qui sont également dans le noirs pour la plupart.. Je ne parle pas du prix plus qu’abusé pour de tél prestations.. j’adorais cette salle mais je ne vous recommanderai que d’allez chez la concurrence ou le prix est moins cher et ou ils ont beaucoup beaucoup plus d’équipement Réveillez vous, ne pensez pas qu’à faire du démarchage téléphonique pour toujours plus d’abonnements si vous voulez faire des bénéfices , commencez déjà par essayer de garder vos anciens clients !! 8 mois qu’on me dit que ça va être réparer, mais les patrons ne font rien !! Honteux

Entre ma carte qui ne fonctionnait pas, les appareils en panne, et le covid, j'ai voulu me désinscrire lors de ma période d'essai. La coach (qui avait été sympatique au premier abord) a tenté de me faire croire que je ne pouvais pas le faire alors que j'étais inscrit depuis 2 semaines... en plus du remboursement indiqué dans les conditions générales qui n'a pas ete respecté, la coach m'a également facturé un mois supplémentaire sans raison... moi qui sortait d'une expérience très positive des salles de Gym street, cette expérience m'a définitivement coupé l'envie de me réinscrire dans une salle de sport... (Je tiens à preciser que ma note se base sur mon experience à la salle de l'Avenue du president Hoover et qu'il est possible que les coachs des autres salles ne soient pas d'aussi mauvaise foi)

A la salle KEEPCOOL de Lille, avenue du Président HOOVER, nous avons 2 super coachs, Chloé et Morgan, qui sont très à l'écoute des adhérents, ils donnent d'excellents conseils pour la remise en forme, et ils nous accueillent toujours avec la pêche et le sourire!!! Et pourtant leurs journées sont bien remplies! C'est très convivial et bienveillant et rien que cela donne envie de revenir s'entraîner régulièrement! Au top! Je conseille vivement! J'y rencontre des adhérents heureux de venir faire du sport. La salle est très propre et bien tenue. Donc personnellement, j'y vais très régulièrement et je ne changerai pas de salle de sport. Christina DEZOMBRE (adhérente depuis 2 mois).

Je ne suis jamais venu je me renseignais sur les abonnements disponibles j’ai donné mon rib au cas où mais j’ai eu pleins de problème de santé ce qui a fait que je n’ai jamais pu venir pour essayer et m’inscrire définitivement mais là je reçois quoi un prélèvement de 88,98€ la blague de plus on m’harcèle par mail et par téléphone comme quoi je dois régler 73€ mais je leur ai répondu que je ne suis pas venu ils m’ont dis qu’il s’était trompé de personne mais là un prélèvement sans consentement, sans avoir signé quoi que se soit, sans y être aller…pfff n’importe quoi je suis déçu avant même d’y aller . Je ne recommande pas. Je rappelle que je demandais juste des informations sur les abonnements !!!

Ayant déménagé il y a peu, je ne fréquente plus ce Keep Cool-ci spécifiquement mais c'est bien là que j'ai pris mon premier abonnement à une salle de gym il y a 3 ans. Vestiaires et douches individuels, et surtout, j'appréhendais les mauvaises ambiances des salles de gym maiiis, non. Les adhérents viennent pour faire leur sport sans frimer ou quoi que ce soit, la seule contrainte étant que la salle de Lille est assez petite, et donc vite saturée lors des grandes fréquentations (en particulier le mardi soir, et surtout entre 18h et 20h en général). Les coachs sont compétents et ... pas mal sollicités ! Pensez à y aller en heure creuse pour un accompagnement.

Je suis abonnée dans ce club depuis plus de 2 ans et depuis quelques mois tout se dégrade. Il y a beaucoup de machines cassées, la musique est trop forte (depuis 2 mois le volume a augmenté) ce qui est gênant pour écouter la nôtre avec des écouteurs, cela fait plusieurs fois que lorsque j'arrive le matin l'alarme est en train de sonner et personnes ne vient l'éteindre avant 9h donc soit je repars sans pouvoir faire ma séance soit je fais ma séance avec l'alarme et je repars avec le mal de tête. Je ne sais pas si l'objectif est de faire fuir les abonnés mais c'est en train de marcher.

je suis adhérente depuis un bon moment… je suis abasourdie de voir à quel point cette salle se dégrade… la presse qui ne fonctionne pas depuis presque 1 an, la salle est très très mal entretenue, très sale, pas de savon, les douches n’en parlons pas…. Déjà qu’il y a peu de machine, si on ne les entretient pas correctement, nous nous retrouverons sans machine… au vue du prix, ceci est inconcevable, et inacceptable. Cela me désolerai beaucoup de partir car j’ai mes habitudes, et les coach sont très sympa et professionnel, mais cela ne peut plus durer ! RAS le bol….

Chloe, Paul et Hicham vont bien au-delà de simples conseils. Leur dévouement est une source d’inspiration quotidienne. Chaque séance d’entraînement est imprégnée de leur amour pour ce qu’ils font, et cela se ressent profondément. C’est comme si nous formions une petite famille sportive, se soutenant mutuellement à chaque étape. Leur présence rend chaque jour d’entraînement spécial, et je suis profondément reconnaissante de les avoir dans ma vie. Merci pour tout ce que vous faites, vous êtes vraiment extraordinaires ❤️❤️❤️

Vous ne serez pas déçu de cette salle de sport, Alex et soraya très professionnel seront là pour vous accueillir avec le sourire, joie et bonne humeur et vous guider selon vos besoins (conseil ,coaching, programme diététique, discrétion ect..) salle très propre, regroupant tous les appareils nécessaires pour de la remise en forme, cardio training, fitness et muscu , facile d'accès avec des créneaux horaires adaptés à tous le monde . Je vous recommande cette salle qui pour moi est la meilleure sur Lille

Super coach à l’écoute et compétent mais machines jamais réparées malgré plusieurs demandes. Plus de 8 mois d’attente pour certaines machines. Juste lamentable! Tout cela à cause d’une direction qui ne sait parler que de chiffres et considère les coachs comme des démarcheurs téléphoniques. Ça se ressent la salle se dégrade et pourtant j’ai beaucoup aimé cette salle mais voilà ce qui se passe quand une direction fait passer le chiffre avant le la qualité du service.

Cette salle a été très agréable jusqu'il y a quelques mois. En effet, depuis les vacances d'été, plusieurs appareils sont cassés! De semaine en semaine on nous promet qu'ils seront bientôt réparés, mais à ce jour toujours aucune nouvelle. C'est scandaleux, et si ce n'est pas réparé en début d'année, nous serons plusieurs à quitter définitivement cette salle que nous aimions bien. Vérifiez que c'est réparé si vous souhaitez vous y inscrire

Excellent.je suis submergée par la qualité de prestations des coachs hors pairs du jamais vu.J'ai progressée à une vitessetoute l'équipe est formidable.N'hesiter surtout pas à prendre des cours avec eux.Depuis que je suis a keep cool je me sens en harmonie avec moi même.Un énorme merci a Chloé qui me reboost a chaque fois merci a toi également Paul pour tes conseils et un grand merci a ichem pour ton professionnalisme.

J'adore cette salle ! Moi qui ne faisais plus de sport depuis des dizaines d'années et bien, je m'y suis remise grâce à keep Cool. Vous avez un coach qui vous fait un programme à atteindre en 2 ou 3 mois. Pas de glace, donc pas de frime. Si vous ne savez pas bien vous servir d'une machine, il y a tjs qqn pour vous aider. Cabines individuelles, douche, casiers, fontaine. Et profitez en il y a souvent des promos pour s'abonner.

Salle agréable et les coachs accueillants.

Il y a ce qu'il faut pour faire du sport sans prise de tête. On est pas dépassé par une multitude de machine, et c'est bien.

Seuls bémols: les douches sont froides ( bien que propres, individuelles et intimistes), et la chaleur... Il fait trop chaud, c'est indisposant pour faire du sport...

6 ans dans la même salle avant c est amazonia puis feel sport et dernièrement il es devenue keep cool c est a villeneuve d asq boulevard de valmy.apres le confinement ils ont fermé définitivement sans prevenir personne on plus j ai payer tout le mois de mars et j ai été que une semaine surtout que les coaches ils étaient super.

Je suis adhérent de cette chaîne de clubs à Bordeaux et jai eu l'occasion de la tester lors d'un séjour sur Lille. Je trouve que cette salle est assez froide, pas très chaleureuse et assez sombre. Certains équipements sont vétustes. Un effort devrait être apporté pour rendre la salle plus conviviale et chaleureuse.

Super salle ! Les équipements permettent de faire beaucoup d' exercices différents, les personnes souriantes et les 2 encadrants Kévin et Mathias sont disponibles et sympas ! On peut tout y faire, du rameur à la course, en passant par de la randonnée, du vélo (avec montée de col fictif) et aussi des cours en ligne.

J’ai adorer cette salle, les coach, ils m’ont suivi et m’ont tout appris, il y avais une ambiance de malade .. mais depuis quelques temps, les machines cassée ne sont plus réparer depuis 6 mois minimum, et le sol est salle ! Et rien n’est fait malgres plusieurs relance et remarque au patron / et manageuse !!

Une salle de sport convivial et familiale ! C’est un réel plaisir de venir s’entraîner dans cet salle. Les coachs sont expérimentés et compétents, j’ai énormément progressé grâce à Hischem, un coach compétent et motivant ! Je me suis sentie soutenue et accompagnée, merci …

Cette salle était parfaite jusqu'à maintenant, en effet, le matériel et les locaux se sont dégradés et n ont pas été réparer. La presse est cassée depuis plus de 8 mois maintenant. La salle est sale car peu nettoyer, Néanmoins, le personnel est accueillant et sympathique.

Superbe salle de sport. On y retrouve tout le matériel nécessaire pour une bonne pratique. Le plus important selon moi, les coachs. Je n'ai jamais reçu un si bon accueil. Ensuite, ils sont disponibles, à l'écoute et toujours de bons conseils. Je recommande à 200%

Inscrit depuis plus de 2 ans 1/2. Je vois la salle de sport se dégrader : de plus en plus de machines en panne sans réparation. Par ex, le circuit training n'est plus operationnel depuis juillet 2020 ! Dommage car les equipes sont sympathiques malgré le turn over

Super salle de sport niveau ambiance et affluence c'est super ! On peut tout le temps s'entrainer, les horaires sont super accessibles et la présence de coach à l'accueil est un plus pour tout ceux qui ont besoin de conseils !

Salle super avec le nécessaire pour un entraînement complet et surtout des coachs compétents qui sont toujours disponibles pour donner de bons conseils personnalisés!! Il est agréable de venir s’y entraîner, je recommande!

Plafond éclaté, machines vétustes au possible, douche non éclairées, casier défoncés , matériel entassé et pas du tout aligné sur le standard KC , sincèrement ? Salle a fermer … contre productif pour la marque

Un vrai plaisir de s'entrainer dans cette salle keepcool, lumineuse, agréable, conviviale. L'équipe est au petit soin, ça change d'autres salles. Je recommande vraiment cette salle et le réseau keepcool

J'ai pu profiter de la salle pendant un séjour, c'était propre et bien. Si je dois citer un point a améliorer ce serait l'accessibilité des machines car certaines sont indisponibles pour le moment

Superbe salle de sport j’aime beaucoup on s’y sent bien On y retrouve tout le matériel nécessaire les horaires sont super accessibles Les coach à l'accueil sont souriants disponibles je recommande

Très bonne salle de sport ! Un coach pour définir les objectifs. Un suivi est effectué. On a la possibilité d'aller à n'importe où en France. Bonne ambiance dès l'entrée on nous mets à l'aise. ;)

Actif sur Abbeville d habitude et de passage sur Lille j en ai profité pour y aller! Belle salle. Grande propre avec du beau materiels. Les encadrants sont super simpa. Je conseil au top

Une salle de sport accueillante pleine de profils différents ! Une équipe super chaleureuse et motivante ayant toujours le sourire ! Je recommande fortement cette salle de sport ! …

J’ai séjourné à Lille pendant un mois et j’ai eu l’occasion de découvrir cette salle Keepcool, très satisfaite de mon passage, le staff est au top, toujours à l’écoute. Je recommande

Une équipe de Choc! Chloé, Polo et Hichem donne de précieux conseils ! C'est toujours un ''plaisir'' de venir s'entrainer dans cette bonne humeur collective :) merci à vous ^^

Un grand merci à Chloé, pour me redonner la niaque de réussir et qui m'aide à me surpasser à chaque séance! Enfin une salle où vous vous sentirez prêts à tenir vos objectifs !

Inscrite depuis 1semaine, et c'est vraiment super. Salle calme et très agréable. Équipement varié et complet et les coachs sont toujours prêts à expliquer et renseigner.Au top

Très bonne salle de sport ! L’ambiance est Top, les coachs sympas et de bons conseils, ce qui donne envie de revenir s’entrainer…! Merci à l’équipe et à bientôt :)

Club fermé à 10h30. Porte verrouillée. Personne ne répond au téléphone ! J'ai du répartir avec le facteur qui lui aussi voulait rentrer pour déposer le courrier !

Au top ! Une petite salle de sport bien équipé avec un dirigeant et un coach super sympa ; programme sportif, conseils, et bilan ! Calme, propre, accueillant :)

Le coach Mathias et Kévin sont au top ! On se sent à l'écoute et ils mettent une super ambiance dans le club, un plaisir de pratiquer là-bas …

Super salle ! Les coach sont toujours au top tout comme l'ambiance ! Après avoir tester plusieurs autres salles, je conseille vivement celle-ci !

Salle de sport au top, les équipements sont fonctionnels ! Le personnel est professionnel et donne de très bon conseils. Je recommande ++

Membres de l'équipe très agréables et toujours à l'écoute Salle bien équipée avec machines assistées, poids libres, cours vidéo... …

Je ne connais pas les autres salles mais celle ci est top !! Les coachs sont très pro, sympas, toujours présents et de bon conseil !!

Une équipe disponible et à l'écoute. Leurs conseils sont adaptés et personnalisés. La salle est toujours propre et bien fréquentée.

Très bonne salle de sport, personnel à l'écoute et matériel très propre. La salle est bien fréquentée et vraiment grande. Ravi.

Coachs sympas et salle bien entretenu ! Un peu de monde le midi en semaine causant parfois une petite attente pour la douche.

Je recommande cette salle. Très bon installation avec du personnel qualifié et très sympathique. Ici on se souvient de nous.

L’ambiance est top, les coachs sont cool ! Il faudrait juste accorder de l’attention pour l’entretien des machines …

Assurément le club de sport avec les meilleures coaches de la métepole ! La merveilleuse Océane et l'inoubliable Clorie !

Salle au top ! Les coachs sont géniaux !! Je recommande fortement Keepcool si vous voulez passer un excellent moment !!

Très bonne salle de sport, les gens présents sont différents des autres salles. Elle est très conviviale. Je recommande

Salle mal équipée. PAS DE REMBOURSEMENT DES FRAIS D’INSCRIPTION malgré le respect du délai de résiliation. A FUIR !!!!

Salle top, emplacement sympa et personnel au petits soins l’endroit idéal pour ce muscler et se vider la tête …

Salle de qualité ! Le personnel est très accueillant et de bons conseils ! Je vous recommande à 100% cette salle !

Excellente salle de sport. Très bon accueil de Clorie et Océane. Vestiaires et douches impeccables. A recommander.

Excellente salle de sport accueillante ,propre avec un personnel competent et toujours disponible!Je recommande!

Très bonne salle, personnel à l'écoute, Alexandre et son collègue sont très pro N'hésitez surtout pas !! …

Salle “all body” friendly et possibilités diverses d’exercice, les coachs sont supers accueillants et gentils!

L'accueil du keepcool lille Centre est très chaleureux, j'ai plaisir à retrouver les coachs régulièrement.

Equipe super accueillante, salle toujours propre, bonne ambiance, je ne peux que recommander chaudement!

Meilleure salle de sport que j’ai fait sur Lille, familiale. Coachs très professionnels et accessibles.

Une salle de remise en forme bien équipé . Les tarifs sont un peu élevés mais dans la norme du domaine.

Équipe au top je progresse depuis que je suis là bas grosse ambiance et grosse motivation des coach ❤️

Un personnel à l’écoute. Alexandre est de très bon conseil pour notre remise en forme. À bientôt ! :)

Super salle de sport, douche impeccable, un suivi personnalisé agréable et un cadre vraiment calme

Superbe salle, une ambiance chaleureuse avec une équipe au top du top!! Je recommande …

Salle de sport conviviale. Sur deux étages avec douches individuelles, cours projeté, ...

Salle super avec des adhérents cool et une super équipe de coach ! Bonne ambiance …

Très bien accueilli et super caoch il sont là pour vous aider et pas pour vous critiques

Je me suis inscrite cet été à Keep Cool, sans regrets ! Kévin et Matthias sont au top!

Super salle de sport avec une équipe de coach à l’écoute et toujours de bon conseil !

Une salle au top, des coachs à l’écoute et toujours là pour donner de bons conseils !

Horaire google ne correspondent pas. Personne le samedi matin pour ouvrir ! Pas cool.

Salle vraiment crade... et quelques machines sont cassées... que fais la direction ?

Très bon accueil, j'y viens pendant mes vacances et j'en suis satisfait. Parfait !

Les équipes sont au top , souriant et accueillant je vous recommande cette salle

Impossible de les joindre que ce soit pas mail, téléphone ou simplement y aller.

Je recommande cette salle de sport pour la qualité de sercice et l'équipement.

Salle de sport familiale avec un esprit d'équipe pour atteindre nos objectifs

Super salle avec une bonne ambiance et une équipe toujours au top …

Une salle au TOP ! Et les coachs sont toujours souriants et aimables …

Tellement heureuse d'avoir trouvé une salle à la hauteur de mes espérances!

Super salle, très bon conseils et ambiance au top! Je recommande ! (n°42)

Sans aucun doute la meilleure équipe coach/gérant de tout Lille ! …

Très bonne salle conviviale convient au débutant comme au plus avancé

Très bonne salle de sport pour la remise en forme, simple et efficace

Toujours un plaisir de transpirer au sport en plus une équipe au top.

Salle au top et propre et le coach Morgan est super accueillant.

Très bonne ambiance Matthias et Kevin sont toujours dispo …

Belle salle de sport et merci aux coachs pour leur accueil :)

Très bonne salle ,convivialité assurée, accueil chaleureux .

Je recommande cette salle de sport l'équipe et géniale …

Bonne petite salle, propre, avec un coach sympa et dispo :)

Coach au top, la salle et super et propre. Je recommande !

Un coach génial et un accueil divin ! Rien à redire !

Super salle et bien accompagné par Kévin et Matthias

Très accueillant salle au top !!! Je recommande !!!

Très bonne salle qui m'a redonné le goût du sport!