Hertz Car Rental - Lille, Lomme - Avia Petrol Station

34 reviews

293 Av. de Dunkerque, 59160 Lille, France

www.hertz.com

+33320939384

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Hertz Car Rental - Lille, Lomme - Avia Petrol Station is a Car rental agency located at 293 Av. de Dunkerque, 59160 Lille, France. It has received 34 reviews with an average rating of 3.5 stars.

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F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Hertz Car Rental - Lille, Lomme - Avia Petrol Station: 293 Av. de Dunkerque, 59160 Lille, France

  • Hertz Car Rental - Lille, Lomme - Avia Petrol Station has 3.5 stars from 34 reviews

  • Car rental agency

  • "Voiture accidentée le matin par le précédant locataire on nous donne donc en remplacement un véhicule 2 portes/2 places au lieu 4 portes/5 places : top quand on part en vacances et qu'on rejoint des amis pour s'organiser sur place ! En plus elle sent super mauvais la cigarette"

    "J'avais loué chez Hertz via le site BSP, sur ce même site j'ai pris une assurance, or arrivée chez Hertz la personne ne l'a pas vu et me l'a refacturée"

    "Accès pratique en métro"

    "Location du véhicule sans soucis, malheureusement au retour du véhicule la seule personne présente devait s'occuper seule de la station essence ET de l'agence de location Hertz, le tout dans sa première semaine de travail"

    "Très bonne expérience le personnel au comptoir (Vanessa) nous a bien accueilli et très bien expliqué toutes les modalités pour le bon déroulement de notre location et pour les différentes type de catégorie de véhicule proposer"

Reviews

  • Maud Debacker

Voiture accidentée le matin par le précédant locataire on nous donne donc en remplacement un véhicule 2 portes/2 places au lieu 4 portes/5 places : top quand on part en vacances et qu'on rejoint des amis pour s'organiser sur place ! En plus elle sent super mauvais la cigarette. La preuve ? On retrouvera même une clope sous le siège passager... En soit tout ça aurait pu passer si l'agence ne refusait pas de nous rembourser une partie de location en dédommagement du déclassage ! Et bien non, 10 jours que l'on attend et que l'agence rejette ça au niveau national et nous dit que c'est à nous de nous débrouiller seul. Top le professionnalisme.

  • Raphaelle

J'avais loué chez Hertz via le site BSP, sur ce même site j'ai pris une assurance, or arrivée chez Hertz la personne ne l'a pas vu et me l'a refacturée. Par la suite le service client refuse de me rembourser alors que c'est le conseiller Hertz qui n'a pas su lire ce qui était déjà prévu dans ma réservation, j'ai essayer de joindre le service réclamation par téléphone c'st une boite vocale à 3€ dont aucun menu ne débouche sur une vrai personne, c'est une honte

  • V MAHE

Accès pratique en métro. Géré par le personnel de la station service Avia. Personnel sympathique, patient et serviable, malgré un problème technique de duplicata de ticket de caution qui a fait perdre pas mal de temps le jour d'une prise du véhicule et la carte grise n'était plus à l'intérieur. Sinon réservation pré remplie en ligne fait habituellement gagner du temps... Véhicules bien propres à rendre dans le même état pour l'intérieur.

  • Xavier Desmarchelier (“Ours”)

Location du véhicule sans soucis, malheureusement au retour du véhicule la seule personne présente devait s'occuper seule de la station essence ET de l'agence de location Hertz, le tout dans sa première semaine de travail. J'ai passé UNE HEURE dans l'agence pour pouvoir restituer le véhicule... Je n'en veux pas à ce jeune homme bien embêté mais surtout à sa hierarchie.

  • Keveen SEE

Très bonne expérience le personnel au comptoir (Vanessa) nous a bien accueilli et très bien expliqué toutes les modalités pour le bon déroulement de notre location et pour les différentes type de catégorie de véhicule proposer. Je recommande fortement cette agence et je n’hésiterai pas à renouveler mon expérience lors d’une prochaine location

  • Walter Citerne

Tres decu comme accueil franchement je déconseille en plus connais pas le service client obligé de reste la jusqu a 8h pour respecter la procédure alors que normalement je devais recupere mon camion hier soir franchement inadmissible et je ne louerai plus chez eux

  • lecosy bar

J'ai loué une voiture chez eux , je n'irais plus arnaque sur le prix de la location de voitures quand vous réservez il vous dit 53€ et quand vous rendez le véhicule 68€

  • Melody Mhb

Vive cette agence ! Je ne loue que chez Hertz et Vanessa est juste top! ( même monsieur ^^) Service impeccable même pour assurer les change-over vraiment rien a dire !

  • Laurent Jean-charles

Super !!! Prix imbattables !! Je n'est pas trouvé moins cher sur Lille... Bien rendre le véhicule propre.. un coup de balai …

  • Elodie Cattoen

J'ai récemment louer un véhicule chez vous , pas du tout déçu . Station tres accueillante , véhicule impeccable rien à redire ... je recommande !!!

  • Mylene Delahaye

Je déconseille cette société de location de voiture. N’ayant pas eu de voiture à louer j’espère être rembourser de mes 358e…!

  • mariette lavalard

Très bon accueil. Dossier réglé très rapidement. Merci à la personne qui m'a reçue ce vendredi 3 avril. Cordialement. ML

  • Lucie Cattoen

La location du véhicule c'est déroulé sans problème. Personnel très agréable. Rien a redire. Je recommande !

  • Yanis Yaya

Franchement a éviter j’ai jamais vu des vu des voleur malhonnête comme chez eux éviter éviter éviter !!!

  • laura Lipop

Dommage que le relai colissimo ferme à 19h.. Arrivée à 19h01 mon colis m’a passé sous le nez …

  • vincent maire

Personnel parfois mal luné. Peu de souplesse pour les locations, Accès pratique

  • Joan TOB

Vous pouvez laver vos véhicules sur place, propre et personnels aimable.

Personnel très soucieux du détail je recommande cette agence

  • helene dron

Déçue par.l accueil.et le manque de courtoisie élémentaire

  • Arnaud

Personnel très sympathique parfait

  • Marie Pi

Équipe très gentille et disponible

  • Vincent Belin

Sympa et disponible

  • Ali k. Alfonce
  • Loïc Gardey
  • boris defosse
  • Joelline Dumont
  • sandrine muteba
  • Mlle Nuage
  • Lili Lmre
  • HENNEQUET Marion
  • Vanessa Normand
  • claudia morel
  • MENAH REBE
  • Azzedine Bouaita

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