Diese Drogerie hat einen integrierten DHL Shop, der von vielen Wellingsbüttlern gern genutzt wird und so wohl auch nochmal zusätzlich Kundschaft in den Laden bringt, die sonst wohl in anderen Geschäften am Markt kaufen würden. Daher ist es für mich unverständlich, wie einige Kollegen dort die Tätigkeiten, die mit Paket- und Briefservices zu tun haben, so unfreudlich handhaben. Sobald man nachfragt, wird man unfreundlich darauf verwiesen, dass man doch gefälligst dann zur Post gehen kann. Wie oft haben mein Mann, Bekannte und ich das schon dort gehört? Wir können es nicht mehr zählen. Ja, das Personal kennt sich aus - was positiv ist- und sie haben es sicher auch nicht einfach, denn die post wird es ihnen nicht einfach machen. Aber das darf und sollte man nicht an den Kunden auslassen und das nun einfach schon zu oft aufgefallen. Die anderen Reviews hier zeigen es deutlich. Wie oft wurde ich bereits wie ein „kleines schulmädchen belehrt“ und sobald man etwas nachfragend und ggf kritisch anmerkt, wird man von einer der Kolleginnen rabiat des Ladens verwiesen. Es ist, als wären die Kollegen dort total on edge, was kritische kommentare betrifft. Kundenfreundlich und würdig der ältesten drogerie in hamburg ist dieses verhalten keineswegs. Dies sind erfahrungen, die ich selbst, mein mann, bekannte und freunde und erfahrungen, die ich bei kunden vor mir machen dufte. Ja, kunden sind nicht immer einfach, aber ein wütendes „verlassen sie den laden, wenn es ihnen nicht passt“ führt schnell zum wegbleiben von kundschaft.

Zu dem Paketservice: Ich kann nur sagen, dass der Paketservice Top ist. Alles funktioniert. Es ist die einzige Möglichkeit hier in Wellingsbüttel Online Paketmarken ausdrucken zu lassen. Das ist eine geniale Sache. Es schont die Umwelt und man verzichtet auf unnötiges Autofahren. Wenn die Leute mit den negativen Kommentaren sich wegen mangelnder Überfreundlichkeit verletzt fühlen und deswegen Pakete mit dem eigenen Auto wegbringen, na dann gute Nacht Klima. Man muss auch bedenken, dass mit dem DHL Service kaum bis gar kein Geld verdient wird. Das macht man, um Kunden in den Laden zu bringen und ist ein super Service für die Region. Die Einzelhändler haben es eh schon schwer. Also vielleicht mal auch etwas Verständnis entgegen bringen anstatt immer zu meckern!

Hallo Volker, wenn die Mitarbeiter:innen bei Flöß den DHL Service betreiben, weil sie dazu gezwungen sind, da sonst keiner oder weniger Leute den Laden besuchen, sollte vielleicht lieber das Konzept des Ladens selbst überdacht werden. Ich gehe jedenfalls nur hin, wenn meine Pakete nicht in die benachbarte Packstation passen, einfach wegen der unfreundlichen Behandlung. Ich brauche halt nur den DHL Service und die anderen angebotenen Artikel nicht. Der Rewe Getränkemarkt nebenan soll jetzt auch DHL machen, dann kann ich diese Drogerie ganz meiden.

Unfreundlich, ich hatte dort eingekauft und bin nachdem ich meine Einkäufe draußen im Rucksack auf meinem Fahrrad verstauen wollte ziemlich harsch darauf hingewiesen worden, dass mein Fahrrad da nicht stehen könne. Das alles hat maximal 1 Minute gedauert. Es war das erste Mal, dass ich dort eingekauft habe. Abgesehen von der unfreundlichen Behandlung empfand ich den Laden wenig einladend und sehr altbacken.

Eigentlich ein schöner Laden - deshalb 2 Sterne - aber unfreundliches und nicht kulantes Personal. Hatte etwas gekauft, das leider beschädigt war, und als ich es 10 Minuten später gemerkt habe und sofort zurückgebracht habe, hieß es nur „Tut uns leid, da können wir nichts machen“. In anderen Läden kann man auch umtauschen, dort werde ich nicht mehr kaufen. Sehr schade!

Extrem unfreundliche ältere Dame in dem Laden die dort wohl arbeitet. Regt sich auf, weil man anstatt " Guten Tag" freundlich "Hallo" sagte. Schaut einen dabei noch nicht mal an, sondern Blättert in einer Zeitung. Nie wieder gehe ich in diesen Saftladen …

Unfreundliche Mitarbeiter:innen, unachtsam, pampig, piefig, kleinkariert, enger und überteuerter Laden, keinerlei Hilfsbereitschaft (Baby in der Trage), Pakete muss man selbst verstauen. Warum existiert so ein Laden überhaupt noch?!

Immer freundlich , so viele verschiedene Artikel, die aus allen möglichen Ecken gezaubert werden . Toll, dass man dort Pakete abgeben kann

Kleiner Laden aber sehr nette und liebevolle Mitarbeiter und der Dhl Post Service ist immer sehr nützlich

Immer freundlich, und kompetent