Je n'avais jamais été déçue par leur service jusqu'à ce que je sois confrontée à leur SAV. Je m'y rends pour un pneu crevé le jeudi. Le vendeur examine le velo et m'annonce que le pneu étant dans un état correct seul la chambre à air sera à changer. Le lendemain après 15min d'usage la roue crève à nouveau. La boutique étant fermée à ma sortie du travail et ayant besoin de mon vélo, je me rends dans une autre boutique proche de mon lieu de crevaison. En examinant le pneu et en le pinçant nous nous rendons compte que le pneu est fêlé à certains endroit. Je me rends le samedi à Cyclollier avec la facture de ma deuxième réparation pour leur annoncer leur erreur de diagnostic et réclamer un geste commercial. Je n'ai aucune preuve physique de mon premier achat car il ne donne pas de facture si la réparation n'excède pas les 30 euros. Sans cette facture il refuse de faire un geste commercial alors que ma réparation datait de 2 jours et que j'avais leur appel téléphonique pour preuve. Je n'y remettrai pas les pieds et je déconseille vivement leur mauvaise foi

Je suis passé voir cette enseigne hier, au feeling, pour l'achat d'un cadenas et le propriétaire à tout de suite fait en sorte de trouver l'article dans mon budget. Puis en voyant les vélos exposés dans la boutique j'avais envie d'acheter les plus cher lol mais revenant à la réalité (de mon budget toujours) le propriétaire à prit le temps de me conseiller sur une dizaine de ses expositions et même donné la confiance d'aller faire un tour avec l'un d'entre eux :). Une fois ma balade effectuée nous avons encore converser sur ce futur achat (de 500-600€), auquel il m'a dit de prendre réflexion, j'ai constaté que j'avais déjà manger un quart d'heure sur sa pose déjeuner.. alors tout ça pour dire : "Allez-y ! Vous serez très bien servi." Et surtout à très vite !

Une surestimation du coup de la réparation de vélo accompagné d'une attitude désagréable... J'ai pris le temps d'appeler en avance pour avoir une estimation de ce que couterais l'assemblage d'un vélo (estimation de 30 à 60 euros) arrivé sur place on m'a proposé un devis de 100 euros sans aucune réflexion. Le vendeur qui était présent ce jour au magasin avait une attitude très déplaisante en me faisant bien comprendre que c'est pas le travail qui lui manquait. J'ai fini par décider que je ferais l'assemblage par moi même et surtout je ne reviendrais pas dans ce magazin...

Superbe magasin de réparation, un accueil chaleureux et professionnel. Aucune exagération dans les réparations pour preuve j'ai demandé vis à vis de mes câbles de freins ( humidité pluie - hiver ) et le vendeur a été en toute franchise, il n'y avait rien à faire dessus. J'ai gardé l'adresse (pour toutes les prochaines révisions et changement de pièces) et j'ai projet de restaurer mon fidèle Peugeot 1988 car il le vaut vraiment bien.

Du travail de sagouin. Pas capable de devoiler une roue, ils savent pas regler un derailleur correctement, et ils m'ont nique la chaine en reglant le derailleur. Le comble de l impolitesse a ete de dechirer ma cocotte et de m'accuser de l avoir fait moi meme. Si vous avez du bon matos je vous deconseille vraiment Mon velo fopnctionnait a peu pres bien avant au ils y touchent, maintenant mopn groupe sram red est nique Plus jamais

Venu réparer un axe pédalier qui bougeait, la réparation a été faites, mais à la sortie du magasin, chaine qui craque, tension anormale sur le plateau ou roue libre. Au final j'ai fais 2-3 kilomètres avant que la chaine, fournie neuve lors de la réparation, se détériore. Je comprends pas comment aucun test n'a été effectué, ne serait-ce que rouler 10 mètres avant de rendre le vélo à son propriétaire...

J'ai fait remplacer ma roue arrière chez ce réparateur. Lors de ma deuxième sortie en vélo, la roue est sortie de son axe et j'ai failli percuter une voiture. Déni complet lorsque je leur ai signalé le problème et aucune offre de remboursement, bref 35€ jetés par la fenêtre. À fuir.

je suis passez cette âpres midi 15/09/2022 déposer une roues avant voilé a 13h45 j'ai pu recèperez ma roue avant a 15h30 dans un superbe état 100% dévoilé, du très beau travail avec une grande rapidité , entièrement satisfait ,merci cycl'ollier 6 rue de l'yser a strasbourg au top.

Bonjour, !!! Cycl'ollier change les pneus des trottinettes électriques!!!! J'avais un pneu crevé depuis 10 jours, et c'était compliqué de trouver des professionnels pour la réparer . Mais cycl'ollier le fait et même tres bien. Très content du résultat Je vous recommande vivement.

I was riding following the Rhine Cycle Route (eurovelo 15) and I had a problem with my bike. Fortunately I found Cycl'ollier. They were very professional and fast, kind and cheap. I really reccomend this bike shop if you are riding in Strasbourg. Giacomo

Plus de 5 ans après y être allé, à 400km du magasin, les conseils donnés par M. Ollier m'ont permis de réparer mon vélo. Il se souvenait exactement du vélo qu'il m'avait vendu et de la pièce à changer. Chapeau l'artiste !

0 politesse, 0 efficacité. On me dit qu’on me contact lorsque le vélo est bon, 0 réponse. C’est la 3ème fois que ca m’arrive. La moindre des choses c’est de s’excuser. Aucune communication au sein de leurs équipes.

Artisan passionné et compétent. Curieux et complice des projets de ses clients, c'est un vrai plaisir que d'aller acheter une bricole, demander un conseil sur le rayonnage d'une roue et taper une petite causette.

Super accueil, le vendeur a pris le temps de nous aider à changer ma chambre à air de manière très pédagogue ! Le vendeur ne pousse pas à la consommation et est très gentil tout en restant professionnel. Merci !

Superbe boutique. Le gérant est très compétent et gentil. Toujours prêt à rendre service et est de très bon conseil. J'ai acheté mon vélo ici et réalise toutes mes réparations ici! Je conseille franchement

Vendeurs toujours disponibles, aidants, compétents ,efficaces, gentils et souriants. Je recommande vivement ce magasin, pour moi le meilleur de Strasbourg. Merci pour ce professionnalisme.

Je vais régulierement dans ce magasin pour faire entretenir / réparer mes vélos. Le service est excellent. Du travail de qualité, rapide et pas cher selon moi. Je recommande sans hésiter.

Merci pour le dépannage rapide qui a permis la poursuite de notre voyage à vélo le long du Rhin! À l’écoute, travail rapide, bien fait, bien ciblé... et pas cher. Que demander de mieux ?

Excelente atención, solucionaron mi problema en menos de 5 minutos (llevaba semanas preguntando por la ciudad en otros locales) y además, muy buen precio. Recomendado totalmente !

Équipe très professionnelle avec de bons conseils et produits de qualité. Je recommande pour l’achat d’un vélo ou diverses réparations généralement faites dans la journée.

L'employée est vraiment sympathique et les réparations sont rapidement effectuées à des tarifs très modérés. C'est une vrai bonne adresse à retenir. …

Très chouette boutique de quartier pour votre vélo. Un excellent réparateur, toujours prêt à vous dépanner, et avec gentillesse, dynamisme et sourire.

Encore une fois rien à redire mon mari a déposé la roue de ma trottinette ce matin à midi et a pu la récupérer à 16h très rapide travail propre

Accueil sympathique et souriant. Conseils professionnels adaptés aux besoin du client. Olivier est un type bien qui aime les gens et le vélo.

Changement de vitesse changé sur vélo Hollandais, HS après deux semaines, évidement aucune remise en question ni volonté de revoir la chose

Marchand de cycle a recommander ! Compétent, aimable et de bons conseils. Attention cependant, parfois les délais sont un peu long...

Réparation de trottinette électrique à un super prix, rapide et efficace. Accueil au top, très sympathique. Je recommande !

Superbe service. Changement de roue de trotinette électrique à un prix très attractif, et dans un délai rapide. Merci !!

Vendeur serviable qui m'a bien conseillé à la suite d'une demande concernant un vélo pas acheté chez eux, je recommande.

Équipe super gentil, efficace, professionnel, réactif, très bon rapport qualité prix, je conseille vivement !!!

Tres pro. Changement de roues de trotinette electrique rapide efficace et bon prix par rapport à d autres...

Je le recommande les yeux fermé car le conseil et service sont au Top et très professionnels

Achat lumieres de velo. Acceuil et service impeccable. Installation immediate. Je reviendrai

Sympathique, accueil chaleureux et professionnel. Délais et devis respectés. Top! À bientôt.

J'en reviens, nous sommes clients chez eux . Excellent service et bons prix . Reco

Disponible, efficace et pro. Ça change de certains autres au centre ville …

Accueil chaleureux et professionnel, prix corrects et réparations efficaces!

Compétant, gentil et incroyable rapport qualité/prix. Quoi demander de plus?

Toujours bien conseillé, prix correct et rien à redire sur les réparations.

Un des meilleurs vélociste de Strasbourg Accueil et compétences sont au rdv

Parfait! Rapides, efficaces et compétents, je recommande les yeux fermés!

Bon service. Boutique sérieuse. Délais et prix sont ceux du marché.

Très professionnel et néanmoins convivial : trop rare de nos jours

Très serviable et a l'écoute. Une équipe du tonnerre. …

Très accueillant et à l écoute du client. Sens commercial

Accueil chaleureux et réparation au top Merci l'équipe

Il a penser à quoi , j'étais riche ´ idiot ´ aveugle?

Service rapide et très bon marché, équipe + que sympa

Honnête et compétent. Merci pour votre aide !

Au top ! Superbe magasin mon gagne-pain !

Très bon service et très arrangeant. Top

Très bon travail et très petit prix !

Gentille et professionel. Bon conseil

Great service! Friendly people!!!

Great service and price! 5 *

M'a dépanné très gentiment

Bon rapport qualité/prix.

Service rapide, top !

Cher et prétentieux

Très professionnel

Très sympathiques

Excellent service