Minha estadia neste hotel foi uma experiência extremamente desagradável. Desde o momento em que entrei no lobby, fui recebido por um anfitrião mal educado que parecia completamente desinteressado em prestar qualquer tipo de serviço ao cliente. Os quartos eram precários e em péssimo estado de conservação. Havia um odor insuportável de mofo por toda parte, tornando a estadia quase insuportável para qualquer pessoa sensível a alergias. As paredes estavam descascando, os móveis eram antigos e desgastados, e a limpeza deixava muito a desejar. Nem mesmo as roupas de cama pareciam limpas. Além disso, as ruas ao redor do hotel eram extremamente perigosas. A falta de iluminação e presença policial tornava a caminhada à noite uma experiência assustadora. Não havia nenhuma sensação de segurança na área circundante. No geral, minha estadia neste hotel foi uma decepção total. Não recomendaria este lugar a ninguém. É importante que os viajantes evitem este estabelecimento e procurem opções mais seguras e confortáveis para sua estadia.
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1

Além da multa de cancelamento, paguei o restante da diária, mesmo sem utilizar. Fomos ao local com antecedência para verificar o entorno já que a hospedagem era para reveilon e havia vários usuários de entorpecentes, inclusive operações policiais no período da tarde. Pedi o cancelamento pelo booking (ÀS 15:01h DO DIA ANTERIOR) e fiz a solicitação de isenção da taxa (que foi negada pela propriedade). Após isso sumiu do bk a opção de cancelamento, e mesmo a bk e a propriedade sabendo q eu não iria mais (1 dia antes) a reserva foi mantida e com o "no-show" aplicado paguei tarifa inteira. Contestei na booking, sem resposta. Contestei no cartão de crédito, indeferida. Se eu tivesse pelo menos pago apenas a multa poderia escrever mais, mas cobrado de tudo e em uma localização insegura para se chegar e sair em casal de madrugada, complicado.
Trip type
Vacation
Travel group
Couple
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1
Noteworthy details
Sem estacionamento na rua. E perigoso o entorno pelos moradores de rua e usuários.

Os quartos são bastante antigos e, por essa razão, exalam um forte cheiro de mofo e ácaro. Para pessoas com problemas respiratórios, como eu, a estadia se torna praticamente impossível. Além disso, há problemas nas fechaduras das portas, o que faz com que elas não possam ser trancadas com segurança. Na área ao redor do hotel, há muitos dependentes químicos, o que torna desaconselhável a circulação de pessoas após as 18 horas. Há também relatos por parte dos próprios funcionários sobre ocorrências de roubos nas proximidades. Por último, havia feito uma reserva no hotel junto com meus amigos e, devido aos meus problemas respiratórios, expliquei a situação ao proprietário, que me tratou com desprezo e indiferença, e ainda assim, não quis efetuar o cancelamento. Essas condições tornaram minha estadia extremamente desconfortável e preocupante.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1

A casa em si conta a história de São Luiz. É legal a experiência de conhecer um casarão de 1860. No entanto, a casa precisa de uma grande reforma. Tudo parece meio largado. A noite foi muito quente e os ventiladores não deram conta. Tivemos que dormir com as janelas e portas abertas, o que tira qualquer privacidade. Recomendaria fortemente instalação de ar condicionado para melhor conforto dos hóspedes. A localização é boa pra quem quer fazer tudo a pé, mas como todo centro, apresenta suas inseguranças. Fui em família e a experiência não foi tão legal. Só recomendaria essa acomodação caso vá sozinho/a com a intenção de conhecer a cidade e ficar bem pouco no local. O atendimento dos funcionários foi bom.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 3
Service: 4
Location: 2

Tirando o atendimento do Gilvan e a localização (sim, é boa e também muito esquisita), creio que o lugar tem muita oportunidade de melhoria e mais cuidado. De fato é um casarão antigo e muito interessante de conhecer, mas só conhecer não é o suficiente, a hospedagem precisa melhorar bastante. Os quartos não tem um bom ventilador e nem ar condicionado num destino tão quente como São Luís. Nota-se uma falta de manutenção e de muito carinho com alguns elementos estruturais desde cadeiras, madeiras, trincos, chão, paredes, pintura, verniz, e outros detalhes. Vale a pena para poucos dias, como a cidade também.
Rooms: 2
Service: 4
Location: 5

Acomodações confortáveis, banheiro espaçoso, boa localização pra quem quer ficar no centro histórico. Contudo, não tem ar condicionado e o ventilador não dá vazão. Vale ressaltar que o centro histórico nao tem muita estrutura, mercados, bons lugares pra comer...e fica vazio demais depois das 18h.
Trip type
Vacation
Travel group
Friends
Rooms: 3
Service: 3
Location: 3
Rooms
As acomodações tem boas camas, espaço suficiente, muito móvel pra guardar itens
Nearby activities
Centro historico
Walkability
Bem no centrinho, da pra passear a pé
Hotel highlights
Quiet

A experiência foi muito boa, apesar de não ter ar condicionado a noite não foi tão quente e é bom para quem quer dividir quartos e viaja com 3 pessoas ou mais, não experimentei o café da manhã, tem 3 banheiros na casa, todos limpinhos, a casa é muito bonita, gostamos muito. Não tem estacionamento na frente mas eles ofereceram um local, mas acabou que não precisamos.
Trip type
Business
Travel group
Friends
Rooms: 5
Service: 5
Location: 4
Rooms
Os quartos são grandes e agradáveis
Hotel highlights
Quiet, Great value

A casa fica bem no centro histórico, a localização é excelente. A casa é antiga, precisa de algumas reformas, como o ventilador, por exemplo, é bem barulhento e sujo. Banheiros compartilhados e um pouco sujos. O ralo estava entupido e o banheiro estava alagado. O pessoal é bem gente boa. Recomendo pra poucos dias.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 3
Service: 3
Location: 5
Nearby activities
Feirinha, restaurantes
Walkability
Bem no centro histórico
Hotel highlights
Great value

O casarão é incrível, mas infelizmente precisa de reforma. Os arredores estão também muito perigosos o que não ajuda na estadia. O banheiro é compartilhado, no quarto só tem um ventilador.
Travel group
Solo
Rooms: 2
Service: 3
Location: 3
Safety
O centro histórico infelizmente está abandonado, sem atrativos o local é bem deserto. Como não tem um restaurante, cafés, mercado, padaria fica difícil a estadia por ali.

Apesar de ser um casarão histórico está bem conservado, a limpeza não deixa a desejar, mas não se engane, se está procurando comodidade como ar condicionado e banheiro individual, esqueça. Ambiente familiar e boa acolhida. O café da manhã não está incluso, no entanto vale a pena deixar combinado. Bem servido e justo pelo preço. Soube que outras opções de quarto. De qualquer forma deixo aqui meu registro de muito satisfeito. Está tudo ótimo.

A casa é simplesmente magnífica, na parte de cima tem uma sala de estar que convida para sentar e conversar. A cozinha compacta mais funcional. Fiquei em quarto que ficava de frente para piscina, era só sair e mergulhar (risos). Boa localização, rua do Giz que ponto turístico.
Trip type
Vacation
Travel group
Friends
Rooms: 4
Service: 5
Location: 4
Hotel highlights
Romantic, Quiet, Great value

Local lindo, muito bem localizado na rua do Giz, principal rua do centro histórico. Fica aprox. 300m da praça central e do local de artesanato. O hotel é mantido por um rapaz muito atencioso e simpático. Pelo que vi a maioria dos quartos o banheiro é compartilhado do lado de fora. Como a casa é antiga, os quartos de baixo tem um cheiro forte de madeira. A estrutura é bem simples mas atende bem uma ou duas noites sem luxo.

Experiência muito agradável, uma viagem no tempo tudo muito conservado e organizado, não tenho nada a reclamar. O Gilvan sempre muito prestativo e atencioso. Sempre que tiver oportunidade de visitar são Luiz voltarei a casa Frankie com toda a certeza .
Travel group
Family
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5
Nearby activities
Perto de vários pontos turísticos
Hotel highlights
Quiet

Joli petit hôtel, proche du centre, avec des propriétaires sympa et accueillants. Ils m'ont bien aidée pour faire réparer mon téléphone. Les échanges ont été faciles, humains et super intéressants. J'en garde un excellent souvenir, les recommande et manquerait pas d'y revenir dès que possible.
Travel group
Solo
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5
Hotel highlights
Quiet, Great value

Frank som ejer dette Posada er dansker, så hvis du kommer hertil som dansk, så vælg dette sted. Det er virkelig hyggeligt og et sted der er kæret om. Frank kom forbi og vi fik flere hyggelige snakke. Værelserne er store. Alt er pænt og rent. Stedet ligger i den gamle historiske bydel. Tæt ved spisesteder, bygninger og marked. Virkelig virkelig skønt sted.
Rooms: 4
Service: 4
Location: 5

Uma ótima forma de conhecer o interior de um casarão velho no centro de são Luís. O dono e funcionários são super simpáticos e prestativos. Tenha apenas em mente que o quarto não tem ar condicionado (por ser um casarão antigo) e estar no centro de são Luís tem suas vantagens (perto de pontos turísticos) e desvantagens (é meio esquisito pela noite).
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

Só não dou 5 estrelas pq não tem ar condicionado nos quartos, não teve a contratação do café da manhã. Mas, o local é incrivelmente lindo! Cheio de história e cada cantinho decorado. Eu amei. A piscina tbm é uma maravilha
Trip type
Business
Travel group
Friends
Rooms: 4
Service: 4
Location: 4
Hotel highlights
Romantic, Great value

Casa Frankie is a beautiful, spacious colonial house, we loved the Patio, the pool and the airy common areas. Breakfast was excellent and the house is run by Frank, a Dane and his wife Patricia. He told me a lot about Sao Luis, the neighborhood and history. Location is very good, Central in the old city center. Great hospitality, highly recommendable!

Fomos recebido pelo próprio Frankie, nosso quarto era enorme, cama macia e confortável, um casarão muito lindo. O frigobar estava super abastecido tinha até cerveja.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5
Hotel highlights
Romantic, Quiet, Great value

Great place, nice design and decoration, in historic area, close to a music school. calm, clean and comfort. It has a pool and a kitchen. Frankie lives with his family there and it is a good oppurtunity to see the family. He organised our transportation to barreirinhas. We enjoyed and I strongly recommend it.

Absolutely stunning hostel with an interesting twist. The host and his family are very friendly and couldn't have made us more welcome. The rooms were beautiful with high ceilings and the pool was huge. Great area of the city too.

Excelente a hospedagem, o Frankie muito atencioso assim como seu funcionário Gilvan. A casa sempre impecavelmente limpa. Um ótimo café da manhã.
Trip type
Business
Travel group
Solo
Hotel highlights
Quiet

A pousada ran by a Danish yachtsman. Beautiful restored Jugend style interior. The guest are treated as friends rather than merely as clients. Be aware, though, there is no air conditioning in the rooms.

Great place to stay and relax in Sao Luis. I love my bedroom! Unfortunately on Sundays the center is pretty dead and staying at the beach might be an alternative as the locals seem to party there.

A pousada é linda! É muito bem localizada. Porém, não tem ar condicionado e acaba ficando muito quente pra dormir.
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5

Loved Casa Frankie - such a beautiful house full of very interesting stories. Rooms are gorgeous. Frankie is friendly and helpful. Would definitely stay there again!!

Lovely place, great little pool, Frankie’s amazing. Lovely shared kitchen, hang out spaces. Great location. Ask the hosts for some music recommendations in town...

Recommend Casa Frankie if you come to Sao Luis. The owner is super friendly and really helpful. Well located inside the centro , easy to go around just by walk.

It's a very convenient place to stay. Located in the historical center so that you can visit museums and churches at a walking distance.

Great place to stay at Sao Luis, beautiful and cozy. Great service by the owner. Located at the historical center. Totally recomended.

Perfect run B&B, comfortable rooms to reasonable prizez, a swimmingpool, closed to the harbour and the old town.

Frank is a very kind person. The place has a very good energy and is very historical.

Great building and location but no air con so might be an issue for some.

Echellent reconstruction. Colonial style. English speaking.

Is a beatiful place, soft and kind! I realy liked!

The perfect place to relax and stay in Sao Luis

Wonderfull place, Frankie is a great host.

Bad parking, great house, great party

Nice place.

Super cool