Nie wieder BUDGET! Ich wurde von einem Budget Mitarbeiter am Schalter im Flughafen von Miami abgezockt. Der Mitarbeiter hatte mich darauf hingewiesen, dass ich mich nicht wundern solle, woher die 1000 $ Überzahlung kommen. Es sei eine Kaution, welche ich später zurück erhalten sollte. Dem war nicht so. Kurz nach Ankunft in Deutschland hatte ich die Rechnung erhalten. Insgesamt waren es 1200 $ mehr!! Hinzu kam einen Monat später eine Rechnung über weitere 120 $ für eine Sonderreinigung des Fahrzeugs. Wir hatten jedoch das Fahrzeug pünktlich und sauber zurückgegeben. Der Mitarbeiter hatte uns das Fahrzeug einwandfrei abgenommen. Im Anschluss hatte ich den Sachverhalt in einem Brief an Budget dargelegt und die Überzahlung zurückgefordert. Leider wurde dem nie nachgekommen und auch sonst keinerlei Entschuldigung oder sonstiges Entgegenkommen von dieser Autovermietung erhalten. Um es auf den Punkt zu bringen: ich werde NIE wieder einen Mietwagen von Budget oder Avis anmieten! EN: Never again BUDGET! I was ripped off by a Budget employee at the Miami airport counter. The employee warned me not to wonder where the $1,000 overpayment came from. It was a deposit, which I was to get back later. That wasn't the case. I received the bill shortly after arriving in Germany. Total was $1200 more!! A month later, I was billed for another $120 for a special cleaning of the vehicle. However, we had returned the vehicle on time and clean. The employee had taken the vehicle from us without any problems. I then explained the facts in a letter to Budget and asked for the overpayment to be refunded. Unfortunately, this was never complied with and no other apologies or other accommodations were received from this car rental company. To put it bluntly, I will NEVER rent a car from Budget or Avis again!

I felt scammed, mistreated, discriminated and shouting a woman is gender violence issue. I rented a car through Wisecars, following all instructions even I called the provider before collecting the car but once I  Pick it -up at- City center/downtown Budget  Frauenstrasse 18, München, (Oberbayern, Bayern, 80469"the same person I being talking before (named DENIS), told me that my DL doesn't specify the kind of car I'm allow to drive (A or B category) my DL says "light weight car". He was very rude and asked me to leave the shop without a written explanation. Then after calling the police, he had to give me a written justification.  Following that I went to central Station and Budget branch there accepted my DL but paying €300 more (because the reservation with wisecars wasn’t available)! so I went to Eurocar and  they accepted my DL and gave me a good offer. Wisecars said that Budget marked as ok the car collection (?) And we need to raise a complain to get the reservation fees (I PAID already!! ) amount back. I felt scammed, mistreated, discriminated and shouting a woman is gender violence issue. And was not only me, a couple was there facing the same issue with Arab-English licence. I saw them in central station later BTW. Reservation number:46865284 Budget reference number is 42946531OM5.

I wish there is zero star rate to give. Never ever rent a car from there take it as close friends advice. I reserved a car a while back from my pickup date. All the sudden they sent me an email one day before the pick up date saying that there is no available car in the whole city. They really detroyed my honeymoon plan which was to traveling bg the car to Austria. I reached the customer service many times and they were super rude. I asked them to find me an alternative options and they simply said you wanted us to make a magic and bring the car!!. Another time I called they asked me not to call them again. Third time I called they cut the line off while I am talking. The lady in this office very very very rude she kick me out of the office and told very rude words because I asked her why you did accept my reservation while there is no available cars. Worst car rental experience I have faced in my life. Never book a car from them again.

Wow, dass im Jahr 2022 noch Kunden mit versteckten Kosten tatsächlich vergrault werden, hätte ich nicht erwartet. 60€ für Winterreifen obwohl sie in meiner Buchung inkludiert sind und Frau Blöckl von der Station kann sie angeblich nicht aus dem Mietvertrag herausnehmen weil es die Buchung so weitergegeben hat. Warum? Das weiss sie auch nicht. Angeblich soll ich mich bei Opodo beschweren, die aber in der Mail schriftlich auflisten, dass Winterreifen + sonstige Kosten inklusive sind. Oder der Kundenservice von Budget kann sich noch drum kümmern. Kundenservice am Telefon auch eine absolute Katastrophe und auf höchstem Maße unfreundlich auf die Situation reagiert. Sehr interessant, die Hotline sagt, das kann nur die Station ändern. Dass es in diesem Jahr noch Unternehmen gibt, die richtigen Kundenservice nicht verstehen ist eine absolute Katastrophe. Das wars mit Budget.

Booked a car month in advance with a third (BSP auto ) and the rental day the Budget’s worker wasnt available at this moment, so Avis’ worker said me there are no vehicles available in the Munich area. In addition, The worker Said me that he had tried to call and send email to the car agency BSP to inform them about the situation, but he received no reply to his calls and email. I called BSP and there was no answer, so I came back to my hotel to find a solution. Now, BSP agency wants to apply a punishment because I didnt go to get the car. This situation was an unpleasant surprise. Please I need your document or email to BPS to claim my payment.

Nicht empfehlenswert - Schlangen vor der Tür, weil die Station sehr klein ist und nur mit 2 Leuten Personal besetzt. Dann eine dreiviertel Stunde warten um zu erfahren, dass die gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorhanden ist. Als Kleintransporter wurde mir dann ein 3,5Tonner als Ersatz angeboten. Vorsorglich gibt es ein gedrucktes Schild auf dem Thresen, dass die Station überbucht ist. Das scheint System zu haben. Für mich ganz sicher das letzte Mal hier.

Unzuverlässig Reserviertes Auto war nicht verfügbar. Upgrade verweigert obwohl ein Auto der Klasse da war. Aber das hätte Automatikgetriebe und konnte man mir einfach nicht geben ohne Aufpreis. Bekam dann ein Auto eine Klasse kleiner und musste das Große bezahlen. Avis antwortet einfach nicht auf Mails. Bin echt fassungslos. Hotline nur schwer zu erreichen. Nie wieder

A very disappointing experience with the company. We booked a car 10 days in advance. One day before pick up we were informed that the car is not available. No explanation was given, no alternatives. Instead of enjoying the day in Munich we spend it trying to find other options to rent a car. Not trustworthy and absolutely unprofessional service.

Service correct d’une employée qui mériterait une équipe plus nombreuse, voiture quasi neuve et parking au centre de Munich sont les avantages de ce loueur. En revanche ils sont injoignables au téléphone pour le moindre problème…

Budget hat 6 Wochen im voraus gebuchte Transportervermietung einen Tag vor Anmietung zurückgezogen. Nächster verfügbarer Transporter lies sich nur bei Sixt in Bad Tölz finden - Nie wieder Budget!

Canceled my reservation 1 day ago before pick up date! Unprofessional Budget store and will raise this issue! I used to rent a car from Budget many times word wide, but this store in untrusted!

Unbedingt vorher im internet buchen, vor Ort nur abzocke. Sogar kurz vor der Unterschrift daran erinnert, dass der Preis jetzt doch noch höher sei. Sehr dreistes Vorgehen.

Bad service, and not a friendly/supportive staff. They did not have the car that I booked before one and half months and they did help me properly.

Kein Auto da trotz erfolgreicher Buchung. Keine Optionen wurden angeboten noch wurde Verständnis gezeigt. Nie wieder.

Nie wieder diese Autovermietung.... Unfreundliche Personal... ungünstige Lage, schlechte Parkmöglichkeiten!!!

Small place and you have to walk to take the car from a underground parking.

Ich war sehr zufrieden (hatte reserviert).

They have rent a crushed car

Super netter Service!

Bad Service