Excellent hotel, very good service, clean, in a very good area, and safe. The included breakfast was great. Check in was easy and the guy was very helpful, make sure you have your passport and another identification for check in, it’s required. The rooms are very clean, bed and pillows extremely comfortable, and spacious bathroom. Check out was also easy , but you must let the reception that you’re leaving so they can conduct a quick inventory of the room and clear you out, no biggie. If you want to eat, there are plenty of choices within walking g distance and also discotheques with good music, also safe. The only issue I had was find it, the hotel is located in almost a corner surrounded by restaurants and there is NOT one sign of the hotel. I had to ask around until found out that the reception in next to one of the restaurants. You might get lucky and find a parking spot on the street on front, however is not recommended, better pay the $10,000 pesos (approx. $2.50) for a safe and guarded parking in the hotel next to it, only a minute walk. If I’m in the area again, I would stay in, no questions asked. Excelente hotel, muy buen servicio, limpio, en muy buena zona, y seguro. El desayuno incluido fue genial. El registro fue fácil y el chico fue muy atento, asegúrese de tener su pasaporte y otra identificación para registrarse, es obligatorio. Las habitaciones están muy limpias, la cama y las almohadas son extremadamente cómodas y el baño es espacioso. El registro de salida también fue fácil, pero debe informar a la recepción que se va para que puedan realizar un inventario rápido de la habitación y desalojarlo, sin problema. Si quieres comer, hay muchas opciones a poca distancia y también discotecas con buena música, también seguras. El único problema que tuve fue encontrarlo, el hotel está ubicado casi en una esquina rodeado de restaurantes y NO hay un letrero del hotel. Tuve que preguntar hasta que descubrí que la recepción está al lado de uno de los restaurantes. Puede tener suerte y encontrar un lugar de estacionamiento en la calle de enfrente, sin embargo, no es recomendable, mejor pague los $10,000 pesos (aprox. $2.50) por un estacionamiento seguro y vigilado en el hotel al lado, a solo un minuto caminando. Si estoy en el área nuevamente, me quedaría allí, sin hacer preguntas.

1. Te hacen pagar un "seguro" por día y por persona. Y no te dan ninguna constancia de alguna aseguradora, solo un recibo de pago y te lo dan cuando haces el check-out (ya para que). También que en ningún lado dice el desglose de ese "seguro". 2. El lavamanos tenía filtración de agua. 3. Vas a Colombia, comúnmente la comida en los hoteles es local... No es el caso en este hotel. 4. Lo bueno también es visto: Son muy amables, espacios comunes limpios y con buen olor. 5. Si te gusta la comida local, no te recomiendo este hotel ya que no la encontraras en los alrededores. Hay muchos restaurantes si, pero no de comida local colombiana.
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Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 5

1. No tuve acceso a Internet en toda mi estadía. Aparecía la señal pero no se conectaba. 2. No servía el control del televisor. 3. Te hacen pagar un "seguro" por día y por persona. Y no te dan ninguna constancia de alguna aseguradora, solo un recibo de pago y te lo dan cuando haces el check-out (ya para que). También que en ningún lado dice el desglose de ese "seguro". 4. Pedí una habitación sin desayuno incluido porque me retiraría al día siguiente muy temprano, pero me tocó pagar por una habitación con desayuno incluido porque ya sea que quieras desayuno incluido o no, es el mismo precio, cosa que está muy mal.

Ojo, reservé y pagué 3 Habitaciones, en marzo 26, y en dos de ellas me cobraron por la derecha un seguro hotelero, COSTOSISIMO..no me lo ofrecieron como opción, sino que me lo facturaron de una sin pedir mi opinión, me di cuenta tarde y no me lo reembolsaron. Considero esto un atrevimiento. Malo el desayuno, pobre y demorado. Las habitaciones son viejas, en internet dicen que está remodelado pero no es cierto. El baño incómodo con problemas de mal olor. Lo único bueno, la ubicación. Algunos empleados muy amables. Esperaba más, no se merece la calificación de 8.1. Le doy 6. Gracias

Este lugar es excelente, esta ubicado en un area muy bonita, cerca de todo, el desayuno es muy bueno, también ofrecen servicio de transporte lo cual es importante si no conoces bien el lugar, las habitaciones son amplias, todo el personal te hace sentir como en casa especialmente Diego excelente conductor y guía turística y angelia en recepción que es un ángel. Estoy súper contenta de haber escogido este hotel como mi lugar de estadía en Cali. Mil gracias espero regresar pronto!
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Vacaciones
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Pésima experiencia me ha tocado vivir en este hotel que debió haber estado cerrado por reformas. Imposible descansar desde la mañana hasta las 5 de la tarde debido a los intensos ruidos del personal que estaba haciendo prácticamente una demolición: quitando las ventanas y abriendo huecos en la pared. Adjunto fotos para probar lo que digo. Excelente el personal. La señal de WiFi pobre e intermitente. El restaurante no está a la altura de un hotel 4 ☆. Considero que he sido estafado o al menos, no se ha respetado a los pasajeros en estos días. NO VOLVERÉ A ESTE HOTEL.

Me cancelaron la reserva con tan solo unas horas de antelación. Pésima atención al cliente al momento de decirme que no cumplirían con la reserva. No propusieron alguna fórmula de arreglo o solución suficiente, aun cuando había reservado la habitación doble deluxe. Preocupante situación en cuento como turistas es dejarte desamparado y perdido pata conseguir hospedaje en fin de semana. Mucha falta de seriedad en la firma de prestar el servicio. No lo recomendaría a nadie.
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 3

Creo que es un buen lugar con un potencial para llegar a ser excelente, aun esta en remodelacion por ende el elevador no funciona, las habitaciones son muy comodas y el servicio del restaurante Turk House es muy bueno (contiguo al hotel) pero aun se les escapan detalles como la limpieza (encontre pelos y trabas para el cabello en mi habitacion). En resumen a nivel de grandes detalles esta muy bien y estan invirtiendo en hacerlo excelente pero a nivel de pequeños detalles que es la experiencia del cliente tienen mucho que mejorar.

Hermosas las habitaciones, cuenta con locales para alimentos y bar a los costados. Y está dentro de 2 cuadras tienes todo para pasarla bien o realizar compras.
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Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Hermosas, diseño moderno.
Actividades cercanas
Degustar platos de distintas nacionalidades, visitar el mirador de San Antonio.
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Romántico, Tranquilo y Buen precio

Ubicado en una buena zona en Cali, tiene su propio restaurante y un local de hamburguesas con música en vivo los fines de semana. Las habitaciones están limpias, los colchones no son los más cómodos que existen pero si puedes descansar. Un poco incómodo la dirección de apertura del baño y que las ventanas no tienen cortinas semitransparentes y es que para tener adecuada iluminación en la habitación se requiere subir la persiana y deja ver todo hacia dentro. El personal muy amable.

Aprovecha la estadía en Cali y aprecia lo mejor de la ubicación de este hotel, cerca de la zona céntrica de la ciudad, sin dejar que pierdas interacción con la naturaleza, estás a una cuadra del bello río Cali, de un parque longitudinal donde tus mañanas y atardeceres son frescos en contraste con la calidez de Cali. La edificación renovada con amplias habitaciones muy cómodas y hermosamente adornadas, un servicio ágil y cálido de sus empleados, parqueadero, guías.

Una excelente servicio buena atención al usuario habitación limpia muy organizado Y con buena ambientación para que el usuario pueda interactuar en un buen hall de dispersión super recomendado
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas, Tranquilo, Adecuado para niños, Buen precio y De alta tecnología

Muy buen hotel, destaco el buen servicio. Llegamos en la madrugada y nos atendieron muy bien, la habitación cómoda y silenciosa para poder descansar adecuadamente. Precios justos y muy buena variedas del desayuno incluido. Lo recomiendo y volveria al hotel.
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Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Excelente ubicación y precios muy cómodos, ideal para estar en una zona donde se busque un lifestyle de restaurantes, bares y fiesta. Lo único malo es que no tiene parqueadero, y los sitios alrededor son carísimos casi 20 mil pesos por cada 12 horas. Las habitaciones son cómodas y visualmente están acondicionadas a una arquitectura moderna. Muy recomendado para los que van a pasar un fin de semana en la Sultana Del Valle.

Buena relación calidad/precio. Muy buena atención y ayuda a turistas. Solo deben preocuparse de tener todo en funcionamiento en temporada, por ejemplo el ascensor y tratar de evitar ruidos externos, sobre todo de aquellas habitaciones que están al lado de los aires acondicionados. Los desayunos son excelentes! Muy ricos. El hotel está muy bien ubicado, muchos restaurantes alrededor y el barrio el Peñón es muy seguro.

Hacen falta algunos detalles de mantenimiento de habitaciones como en el baño en especial, aún así la atención del personal es excelente el señor quien estuvo en turno am el día 9 de marzo y la señora quien estuvo en turno pm ese mismo día nos prestaron un muy buen servicio siempre serviciales, el servicio de habitación aunque bastante insistente para el arreglo de habitación hicieron un muy buen trabajo.

El sector del hotel es bueno. La habitación es normal, no tiene nada de novedoso el hotel, ni un espacio donde departir así se sepa que no hay piscina le hace falta un lobby. El desayuno muy bueno. Muy atenta la señora de la recepción. Tiene neverita y algunos comestibles en la habitación. No se puede abrir la ventana. No tiene parqueadero. Ala diagonal hay uno que te cobran $10.000.

Los baños se comparten con restaurantes del sector. Una amiga se quedó encerrada en uno de ellos ya que no habia señalización, pasó mucho tiempo y no llegó nadie a ayudarla. El recepcionista no quiso ayudar y todo el tiempo tuvo actitud displicente, pésimo servicio al cliente. Ella tuvo que salir del baño por sus propios medios después de mucha ansiedad y desespero.

La ubicacion es excelente, mas si gustas de caminar, todo miy cerca. Excelente atención de todos los de recepción en especial Carlos, te ayudan para tus recorridos turísticos y buenas recomendaciones, las habitacion son aseadas. Los desayunos son muy buenos y saludables. Agradecemos a Carol por ayudarnos con nuestras compras de dulces típicos.

Estafador. El propietario intentó estafarme dos veces, la primera vez me dio una habitación estándar y reservé una de lujo, pensó que no me daría cuenta. La segunda vez, puso un seguro de covid en mi factura de bebidas, y claramente dije que no quería un seguro cuando me registré, afortunadamente revisé la factura. Debería darte vergüenza

Hotel totalmente remodelado, todo es nuevo y las habitaciones son muy amplias y bonitas. El servicio en general es muy bueno, el desayuno ofrece buenas opciones. Camas cómodas, muy bien en limpieza y la relación costo/beneficio es muy buena. Una de las mejores opciones en Cali, la zona es inmejorable, rodeado de restaurantes.

Buen hotel: Exelente atención y buena ubicación. Sus habitaciones son confortables. Una sugerencia: Sería bueno que el hotel tuviera un proveedor de restaurante como contacto con el fin de que a horas avanzadas de la noche el cliente no tenga que pedir comida por aplicaciones u otras formas. Grácias por toda su atención.

La disponibilidad de su gente es óptima, el hotel queda en una zona estratégica para movilizarse en la ciudad y varios lugares de interés; restaurantes, bares, supermercados, bancos, y el sector es seguro. Muy buen desayuno, cama cómoda y un espacio bastante suficiente para hospedarse.

La ubicación excelente , el desayuno ofrecido por el hotel en el restaurante turkNYC es muy bueno , algunos detalles como un check in lento y el hecho que están remodelando y NO avisen a los huéspedes , con su martillar desde las 9 AM es algo no agradable en la estadía de nadie

Actualmente esta en remodelación que bien le hacia falta, los pros eata interesante el concepto y agradable la recepcionista muy amable los demas un poco serios contras le falta un poco de atención a los acabados y los detalles al diseño de lo demas una buena experiencia

Cre que deben meterle una remodelacioncita al lugar, la habitacion en la que estuve tenia piso de tapete y las ventanas estaban abiertas de par en par cuando entre. Luego entendi que era para auyentar algun mal olor que se encierra y pienso que es por causa del tapete.

Excelente hotel, excelente personal, 200% amables y te atienden de una manera increíble, el lugar esta perfectamente ubicado, el desayuno de lo mas delicioso, las habitaciones espléndidas, super cómodas y perfecto para una estadía en Cali, lo recomiendo ampliamente

Esperaba una categoria diferente, el checkin y el checkout muy demorados, en la ducha encontre jabon usado, en el restaurante pedi para el desayuno una de las opciones ofrecidas y no la habia, en general no me senti comodo con la atencion y las instalaciones.

Es un hotel en Cali, con lo estrictamente básico. Falta limpieza, buen olor, aireación, que los tapetes sean limpiados con frecuencia, las rendijas estaban sucias. No hay servicio de botones. No prestan servicio asociado para recorrer la ciudad.

El hotel tiene habitaciones amplias, con camas súper cómodas. Los baños son un poco viejos pero tienen lo necesario. El desayuno es muy rico, tiene opciones variadas y de buenas proporciones. Muy recomendado. Además la ubicación es buenísima.

Buen lugar, ubicado en una zona bastante agradable en Cali. La calidez de sus empleados y las excelentes instalaciones, hicieron de mi estadía algo especial! Totalmente recomendado el restaurante Turk House que queda contiguo al hotel.

Excelente hotel , habitaciones amplias y limpias, buena ubicacion , personal muy amable
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

El hotel no tiene piscina, las camas son muy blandas.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Excelente servicio, buena atención, personal muy amable. Me encantó el restaurante.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Sencillo, bien ubicado, cómodo y atento su personal. Para estar de paso por trabajo muy buen lugar. El desayuno es delicioso. Vale la pena en costo beneficio. Por mejorar sus instalaciones de baños en algunas habitaciones.

Es un hotel pequeño con gente muy amable en la recepción. La habitación amplia y las camas muy cómodas Cerca de restaurantes y bares, pero la bulla nocturna no se siente. Solo un poco de ruido por las obras que hacen

Mi experiencia fue excelente , lo único por mejorar es la señal.del WiFi, habitaciones limpias y el personas es muy amable.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

Este un lugar agradable,seguro,cerca a lugares hermosos de la ciudad. Tienen por mejorar la atención en el restaurante y los desayunos que ofrecen en el mismo, adicional a ello el tiempo de espera, son eternos...

La localización es buena, pero salvo las habitaciones, al hotel le falta mantenimiento y renovación de estilo... Además, me cobraron un precio con la tarjeta de crédito, pero la factura fue por menor precio...

La habitación del hotel es limpia y es muy agradable el colchón, la comida si es floja ya que incluye el desayuno que en la carta tiene un costo de 16000 con jugo de naranja y es una bebida con sabor a naranja

Hotel con una ubicacion excelente. Habitaciones amplias y limpias y personal muy amable y atento. La univa pega fue una gotera en el grifo del baño, pero se comento al hotel y la repararian cuanto antes.

El sector es bueno... No obstante, el hotel como tal no está a la altura del mismo. Las habitaciones asignadas no corresponden a las fotos publicadas. Al parecer están en proceso de remodelacion

Amo este hotel , pequeño pero acogedor con un excelente servicio de parte de su staff. Que si regreso ? por supuesto que si !! Apesar de ser un hotel antiguo es hermoso y en excelente area ...

excelente lugar, todos los empleados muy amables y el desayuno muy completo.. 100% recomendado
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5

El hotel está ubicado en una de las mejores zonas de la ciudad de Cali, los empleados son amables, las habitaciones son limpias. Algunos cuartos son remodelados y otros son más sencillos.

Muy buena atención exelente servicio muy acogedor y confortable
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4

Gran servicio, el hotel es divino, le faltan algunas zonas comunes , como gimnasio y algún lugar para hacer ejercicio. Recomendado, la comida es buena y el servicio es de calidad

Remodelaron las habitaciones y quedaron espectaculares, excelente ubicación!! El mejor servicio lo encuentras en el hotel el peñón y cuenta con dos restaurantes muy muy buenos

Excelente lugar ubicado en la mejor zona de la ciudad, el aseo impecable, el desayuno muy bueno. Recomendado
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente hotel, habitaciones modernas, camas cómodas y personal atento y servicial
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente servicio, muy buena ubicación, cerca a todo, zona de restaurantes, comidas, postres, muy cerca al Boulevar del Rio. Muy cómodo
Tipo de viaje
Vacaciones

Hotel pequeño muy cómodo y con buena ubicación.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4

Buen aseo. Infraestructura agradable. personal Esmeraldo en una buena atención. Pero lamentablemente el ascensor no funcionaba y el desayuno incluido era horrible.

Hermoso lugar para pasar un excelente fin de semana y desconectarse de la realidad por un momento. Buen servicio y la atención es de primera. Muy recomendado

Me di cuenta que la habitación del 701 que da a la calle y carrera se escucha todo entonces deberían hacer algo para que los usuarios no se sientan afectados

Buen ubicasion, en la zona hotelera de la ciudad buen barrio cerca de restaurantes y tiene acceso al centro de la ciudad, bulevar del ríos, cam y zoologico

Muy buena locación, el desayuno es muy bueno y los cuartos son de muy buen tamaño. Great locations, good breakfast and the rooms are really comfortable.

Excelente servicio y tienen desayunos variados y deliciosos. En el centro de la
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Hotel muy buen ubicado, el desayuno cuenta con buenas opciones. Habitaciones amplias, comodas, limpieza deblas areas, amabilidad del personal.

Habitaciónes comodas buen servicio y cerca a restaurantes y lugares turísticos
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 5

Las habitaciones están sucias, ropa de cama y toallas sin lavar. Las habitaciones son viejas y demasiado ruido para dormir. Una pesadilla

El hotel es relativamente pequeño pero muy acogedor y buena limpieza. Su alrededor es muy tranquilo, hay buenos restaurantes cercas.

Excelente hotel, el personal es muy atento y se ve que le están trabajando duro a las instalaciones. Todo muy bonito y a buen precio

Canales de TV como Netflix, no funcionan. Revisaron, prometieron arreglarlo y aunque hubo acceso, no se podía ver ninguna película.

Buenas camas, buen servicio, habitaciones remodeladas, todo perfecto.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Linda habitación, espacios acogedores, excelente servicio. Lo único es la falta de parqueadero privado pero resto súper.

Buena atención por parte de sus trabajadores, buena ubicación, aunque ciertos días el ruido exterior puede ser incomodo.

Excelente ubicación. Habitaciones cómodas y limpias. Muy rico el desayuno. Cerca de muchos restaurantes. Muy amables.

Muy agradable el lugar, facilidades de farmacias, supermercado, restaurantes cerca. Personal muy servicial, muy bueno

La atencion no es la mejor. Las habitaciones parecen en las fotos mas grandes de lo que son. El ascensor es viejo.

Genial atención. Desayunos deliciosos. Las habitaciones son buenas pero no geniales, aunque están en remodelación.

Excelente localización, cerca de muchos locales de comida y rumba, las habitaciones muy bajas hay mucho ruido

Habitaciones super incómodas, restaurante malito, malito. A la mala toca comer comida Turka. No hay opciónes.

Es un buen lugar para descansar, está en un buen punto de la ciudad. Hay diversidad gastronómica en la zona.

Excelente atención, habitaciones amplias, cómodas, limpias y tranquilas. Muchas gracias por su hospitalidad.

Muy buena ubicación, limpio y un personal extraordinariamente amable que te ayuda en cualquier necesidad.

Un buen lugar para descansar y conocer la ciudad cómodas habitaciones excelente atencion muy céntrico

El desayuno incluido en el Restaurante de enseguida Me encantó! Turk House... simplemente delicioso.

Lugar Bonito, lástima que no haya un letrero grande informativo, se complica dar con el lugar.

Muy regular las instalaciones para ofrecer una habitación deluxe nada que ver con lo ofrecido

Excelente atención, muy cómodo
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Espectacular excelente servicio comida deliciosa en sus restaurantes. Internet perfecto.

La relación precio/calidad es adecuada, muy buena ubicación. El desayuno no es el mejor.

Hermoso lugar... Lleno de magia. Muy bien ubicado, mucha amabilidad, excelente atención

Las paredes tienen humedad y moho. Las camas son muy cómodas y el desayuno bueno.

Muy buenas instalaciones, pero el desayuno si fuera tipo bufete seria excelente.

Excelente vladimir
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Buena ubicación, la atención muy buena y amable. Las habitaciones confortables

Un lugar agradable, amplia habitación, la decoración, amables en recepción :3

Excelente ubicación!!!! Encuentras todo lo que necesitas muy cerca… volvería

Excelente opcion, ubicación perfecta, fantásticas y amplias habitaciones.

Un espacio cálido....perfecto para el evento Yoga aromaterapia....Gracia

Muy cómodo y buen servicio. Volvería aunque el desayuno es muy demorado.

Excelente ubicación y buen servicio. Las habitaciones un poco oscuras.

Excelente lugar!!! Muy buena atención. Muy buenas habitaciones

Buena ubicacion. Pero mala atencion y instalaciones viejas.

Muy buena relacion precio/calidad. Excelente ubicacion.

Muy buen hotel y servicio. Ubicado muy cerca de todo

Muy cómodo y central,mejorar los desayunos

Buen hotel , justifica costo vs beneficio