Ersatzteile usw. wie immer Top, auch was den Preis betrifft. Aber Ahnung am Bike sollte man selber mitbringen. Mein 2 Monate altes Specialized nach 5 Wochen Rekla-Werkstatt-Aufenthalt wieder abgeholt und dabei den Service für 72,-€ machen lassen. Hab für die Fremdrekla dann noch 30,-€ bezahlen müssen. Okay, ärgerlich bei 4 Wochen die ersten Probleme und Kosten, aber gut. Was ich nicht verstehe, warum mein Steuersatz nach einer Durchsicht ca. 0,5 mm axiales Spiel hat. Wofür die Durchsicht? Für mich kein Problem, aber es gibt viele Enduser, wo es einfach klappen muss. Teile werde ich noch kaufen, aber mein Fahrrad geht da nicht wieder hin. Die Durchsicht ist übrigens nur aus Garantiegründen erfolgt. Ich weiß, warum ich meine Fahrräder selber repariere. Aber sowas darf einfach nicht passieren. Update vom 18.11.23: Stefan und Christoph haben sich umgehend bei mir gemeldet. Christoph hat sich dann diesen Fall angenommen und umgehend Wege eingeleitet dies zu korrigieren. Danke für den Support. Es wurden alle Ungereimtheiten aus der Welt geschafft. Ich bin jedenfalls voll zufrieden mit den Lösungen die mir gegeben wurden. Danke an Bike24, Christoph und Stefan. VG Stefan.

Vor kurzem waren wir im Shop und wir sind so etwas von begeistert. Hier ist der Kunde noch König. Hannes hat uns super Beraten, hat tolle Arbeit beim Einstellen unserer neuen Klickschuhe und Pedalen für unsere Gravelbikes geleistet und das alles immer mit einem Lächeln und mit ausgesprochenen Freundlichkeit. Wir fanden es wirklich toll, dass sich Hannes vom Anfang bis zum Ende um uns gekümmert hat. Beratung, Verkauf und Montage, alles von einem Mitarbeiter. Großartig! Wir kommen definitiv wieder! Und das Preis-Leistungsverhältnis bei Bike 24 ist auch grandios.

Ich bin Zufrieden. Bestellung war Online einfach und übersichtlich.Reduziertes Bike bestellt. Preis Leistung stimmte. Lieferzeit war mit 6 bis 11 Tage angegeben. (Grund: Wird zusammen gebaut, durchgecheckt und eingestellt.) Kam auch genau am 11ten Tag, komplett zusammengebaut bis auf Lenker und Pedalen. War Perfekt. Alles funktionert immer noch. Mit email und Telefon service gabs auch keine Probleme. Lieferant hat telefonisch Liefertermin ausgemacht. Auch Super!

Das gut sortierte Sortiment für die wichtigsten Dinge am Fahrrad wird nicht nur durch die freundlichen, aufgeschlossenen und kompetenten Mitarbeiter übertroffen. Dank der Möglichkeit sich hochwertige Fahrräder und Equipment aus dem angeschlossenen Onlineshop mit größter Auswahl zu bestellen bleiben keine Wünsche offen. Dank der schnellen und auf Terminanfrage arbeitenden Werkstatt wird auch die Wartung und Umbauwünsche zeitnah und transparent umgesetzt.

Toller store mit großem Angebot an Rädern, vielleicht etwas zu wenig Zubehör, aber das gibt es dann im Onlineshop. Die Beratung vorm Kauf ist gut aber nicht auf meine Wünsche zugeschnitten. Es klingt etwas einstudiert. Was aber heraussticht ist, dass nach dem Kauf, eine deutliche Reduzierung der Aufmerksamkeit auf meine Anliegen stattfindet.

They cancelled a product from my order a week after I placed it, then another one a week later. They sell products they don't have!!!! Definitely do not recommend. Germany used to be a brand today just a ruin like VW. Cancelling items from my order and offering them for bigger price at the same time is embarrassing. Shame on you!

Big shout out für die Jungs vom Store hier. Hatte total bescheuertes Problem auf meiner Fahrt nach Chemnitz gehabt. Beim Platten ist mir wahrscheinlich beim Aufpumpen das Ventil abgebrochen und die Pumpe hing dran. Das Bike in den Store getragen und sofort hatte man Zeit für mich. Die Hilfe war echt großartig! Top Service!

Heute wegen Krankheit geschlossen steht jetzt am Laden. Kann ja mal passieren. Aber warum kann man dies nicht im Internet veröffentlichen? Bin extra aus Wuppertal angereist und habe mich heute gefreut im Laden zu stöbern und zu shoppen. Ärgerlich....

Bin auch langjährige Kundin, und nach wie vor sehr zufrieden mit Beratung und so weiter. Beim Lesen der überwiegend männlichen Rezensionen bin ich sehr verwundert über die zT völig überkandidelten Ansprüche, die an bike24 gestellt werden. … Mehr

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein neues Rennrad gekauft und im Laden abgeholt. Vor Ort wurde ich freundlich und kompetent von Hannes empfangen. Die dazu gekauften Pedalen konnte ich ohne Probleme nochmal, in für mich bessere geeignete, … Mehr

Überheblichkeit des Personals und keine Kundenorientierung… sehr schade, dass man schlechte bis keine gute Beratung erhält. Ein Kunde will ernst genommen, so dass er sein Geld gerne immer wieder in einem guten Geschäft ausgeben möchte. … Mehr

Leider nicht mehr das Geschäft was es mal war. Kaum noch gute Mitarbeiter, früher wurde man gut beraten, konnte sich umsehen und vorallem Ausstellungsstücke anfassen und begutachten. Jetzt ist da alles verboten und es wird gleich einem … Mehr

Ich habe mein Fahrrad vor fast 3 Wochen bestellt. Auf der Seite steht 3-7 Werktage Lieferzeit. Heute sollte es kommen... Ich habe mir extra Frei genommen, um das Paket der Spedition entgegenzunehmen doch das Fahrrad kam nicht. Frechheit!

Vielen Dank an Leo ( Backoffice ) der unsere Bestellung fix stornierte und mir bei der Auswahl von Alternativen toll zur Seite war. Ich freue mich schon die 3 Alternativen im Laden zu testen. Bis dato top Service

Bin seit vielen Jahren Kunde. Leider werden Service und Kundenorientierung aus meiner Beobachtung laufend schlechter, z. B.: * Bis zur Lieferung von am Lager als verfügbar gekennzeichneten Artikeln … Mehr

Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt . Herzlichen Dank an Marion und Paul für die wunderbare Beratung!! Hier merkt man das der Beruf eine Leidenschaft ist und nicht ausschließlich der Verkauf zählt. <3

Trauerspiel...wer hat sich das ausgedacht, dass es sich in einem leeren Laden besser einkauft, keine Regale mehr wo man sich etwas anschauen und aussuchen kann, (fast) keinerlei Auswahl mehr. … Mehr

Am Sonntag meine Endura Regenjacke bestellt und am Dienstag schon geliefert. Schneller geht es nicht ! Habe schon mehrmals bei bike 24 bestellt und nie Probleme gehabt. Top weiter so .

Seit Jahren bestelle ich hier und bin immer wieder wunschlos glücklich. Egal ob Bestellung zum Selbst abholen im Ladengeschäft oder Lieferung nach Hause, es funktioniert einfach top!

Einfach nur schade und irgendwie auch enttäuscht! Man kauft ein Fahrrad vor 2 Monate für fast 7000 € mit einer Di2 Schaltung wo … Mehr