Avendo trovato un'offerta voli decidiamo di fare un weekend a Palermo e scegliamo di soggiornare in questa struttura. La struttura si trova nelle vicinanze della stazione e questa è L'UNICA nota positiva. Nella camera da letto è presente un condizionatore, peccato che il condizionatore tiri fuori solo aria FREDDA e che siamo morti di freddo tutto il soggiorno ed essendo stati a Palermo a Gennaio non è proprio il massimo. Abbiamo segnalato il problema da subito, per tre giorni tutti i dipendenti si passavano le responsabilità a vicenda dicendo "lo deve dire al collega del turno dopo". Il secondo giorno al mattino ripresentiamo il problema e ci rispondono che sarebbe passato il tecnico che in realtà non è mai passato. La camera non è stata pulita, ne cambio asciugamani ne sanificazione bagno. La colazione è composta unicamente da prodotti del marchio eurospin. Abbiamo chiesto un cambio camera tenuto conto del disagio e neanche questo ci è stato concesso. Decidiamo di parlare di nuovo e di chiedere del direttore, inutile dire che noi non abbiamo mai parlato con nessuna persona dirigenziale. Chiediamo un foglio reclamo per poter mettere per iscritto i disagi provati, ma la ragazza alla reception non ci ha fornito i fogli dicendo che i moduli erano online. Assurdo. Contattiamo booking, che prova a parlare e mediare con la struttura per ricevere un rimborso anche parziale, non è stato concesso neanche questo. Forse abbiamo sbagliato noi a essere sempre gentili e cortesi e fiduciosi che avrebbero preso in considerazione ciò che comunicavamo come problema. In tutta la mia vita non mi sono mai sentita così poco ascoltata e così presa in giro. Un'esperienza da non ripetere. Note positive: il ragazzo che lavora al punto bar ci ha aiutati, ascoltati e consigliati.. Cosa che non è stata assolutamente fatta dalle due ragazze della reception e dal signore del turno notturno. Senza parole.. Dispiaciuta soprattutto.. Dovrò tornare nuovamente a Palermo, ma mai più qui. Mi chiedo anche se scrivere questa recensione possa servire tenuto conto del totale menefreghismo che persiste in tutta questa struttura.

NON FIDATEVI DELLE RECENSIONI POSITIVE. Partiamo dal fatto che avevamo prenotato al 38 e presentati i li lo abbiamo trovato chiuso per ristrutturazione. Ci siamo spostati al 55 che doveva essere un 4 stelle ma che di 4 stelle ha solo l’insegna. L’unica cosa positiva è stata l’accoglienza delle receptionists che- consapevoli di lavorare in un tugurio e impossibilitate a fare qualcosa per migliorare la struttura- ce la mettono tutta per sembrare carine. Stanza affacciata sul parco davanti alla stazione dove pascolano loschi figuri tra cui parcheggiatori abusivi e clochard che minacciano la tua auto parcheggiata sotto. Avendo viaggiato relativamente abbastanza posso confermare che il B&B a Dakar in cui sono stato era la reggia di Venaria in confronto a questa caverna dipinta di bianco ( e i muri sono anche a pezzi). Come già testimoniato da qualcuno l’ascensore è una trappola medievale meritevole del museo Sammarinese sulla tortura. Durante l’agonia del soggiorno siamo incappati, in ordine sparso, delle seguenti esperienze degne solo della disumanizzazione subita dai minatori di Coltan nella Repubblica Centrafricana: caduta del phon dal muro con relativi calcinacci rimasti a terra per 2 giorni, asciugamani macchiati e non sempre presenti, alcuni letti fatti e altri no, muri fatiscenti, polvere del pleistocene volata in tutta la stanza a seguito dell’apertura della finestra ( tra l’altro senza la possibilità di chiuderla ermeticamente, cosa che porta ovviamente la pioggia ad entrare in camera), colazione scadente e decadenza generale dei costumi che nemmeno Tacito aveva rilevato nella società Romana del 1° sec d.C. Diffidate delle recensioni che millantano un’esperienza indimenticabile, anzi no, perché è indimenticabile sì per la negatività generale. Tuttavia bisogna prendere con filosofia le sfide che la vita ci pone sul percorso e per coloro che perseguono questa via l’hotel può essere paragonato alla leva militare, dove si crea fratellanza nel dolore. Leva militare russa. Della battaglia di Stalingrado.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per un viaggio d'istruzione che prevedeva un all inclusive per tre giorni e due notti. All'arrivo scopriamo che c'è un solo ascensore che funziona a stento in tutto l'hotel è siamo costretti a salirci i bagagli per tre piani di scale, ma fino a cui ancora la cosa era accettabile. All'inizio le camere ci sembravano discrete poi appena abbiamo alzato le lenzuola il delirio, lenzuola sporche e piene di peli e tovaglie ancora peggio, per non parlare di letti e cuscini che se venivano leggermente spostati mostravano una quantità di polvere allucinante e macchie di vario genere (anche sangue) inoltre gli infissi cadevano a pezzi. ma la cosa peggiore rimane sicuramente il cibo, per tutti i pasti ci è stata servita pasta totalmente cruda e non c'era alternativa al loro menù stabilito per quel giorno, i secondi erano per lo più cibo da ospedale, insipido e anch'esso a volte crudo. Tavoli in pessime condizioni igieniche, non hanno mai cambiato le tovaglie che erano macchiate di cibo e all'interno di una vaschetta di parmigiano era presente una zanzara stecchita. L'unico pasto piu discreto era la colazione dove ci era riservato un pasto a buffet a parte dalla colazione che servivano al resto dell'hotel. la colazione prevedeva gli avanzi dei giorni prima del loro bar e qualunque cosa volessimo extra (anche solo un caffe) avremmo dovuto pagarla. L'ultimo giorno era previsto che ci lasciassero un pranzo a sacco da portare fuori, che conteneva due panini con affettato di tacchino e formaggio anch'essi molto discutibili e all'interno di uno di essi ci abbiamo trovato un capello. La cosa più grave per me rimane il fatto che il personale fosse sgarbato e che non accontentasse nessuna nostra richiesta solo perché siamo studenti. Inutile dire che non lo consiglierei al mio peggior nemico
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3

Completamente da evitare. La mancanza di cura delle stanze è notevole: mattonelle e infissi rotti, docce bucate, mura sporche di sangue, battiscopa staccati e pavimento sporco. I materassi sono durissimi, i cuscini sono talmente tanto sottili da quasi sembrare invisibili e le camere sono perennemente fredde per via delle finestre e persiane impossibili da chiudere. Personale troppo invadente, tra cui receptionist notturno che entra nelle camere (senza permesso) con la scusa del troppo rumore in orari non consoni, a tutto questo si accompagna svenimenti misteriosi di oggetti personali. Per non parlare del vitto immangiabile: pasta allungata sempre con la panna e condimenti misteriosi. Se per la colazione si desidera un caffè o una bevanda calda, bisogna pagare a parte ma la qualità rimane sempre scarsissima: consiglio l’utilizzo di fermenti lattici per aiutare lo stomaco a sopportare queste pene. Pessima la gestione degli spazi della sala da pranzo e degli orari, la cena può essere solo o alle 19:30 oppure le 21 senza nessuna via di mezzo. Hotel situato in una zona un po’ degradata e sopra una pompa funebre, ma vicino la stazione dove (grazie al cielo) si trova un McDonald’s dove si può mangiare vero cibo. Mai avuto esperienza così pessima in un hotel, le quattro stelle se le sono auto regalate oppure le hanno comprate su eBay.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici

Allora questa volta recensisco un hotel, e direi che ne sono contento perché e la prima volta e lo faccio con piacere perché è stata una esperienza positiva, personale gentile, luoghi puliti, la mia stanza nonostante avessi scelto un posto singolo mi sono ritrovato in una camera doppia, buon per me, risultava pulita ed in ordine, con un arredamento forse un po' modesto per un 4 stelle ma sufficiente, la vista dava sull'ingresso ma risultava silenzioso, poi la vicinanza alla stazione e un punto di pregio. La colazione la mattina dopo era ottima, cornetti ancora caldi e torte dall'aspetto delizioso, oltretutto vi era tutto quello che ci si aspetta da un albergo di un certo livello, peccato per le bevande calde che vengono fornite da un distributore, nonostante vi e un bar all'Interno, anche i succhi non credo risultassero di qualità erano un po' acquosi, peccato. Nel totale mi sono trovato bene ed il prezzo forse per me troppo caro ma ho prenotato molto tempo prima, infatti se lo facevo pochi giorni prima avrei risparmiato parecchio, per dire che non è caro.
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 5
Attività nelle vicinanze
E centrale per cui e tutto vicino
Sicurezza
C'è una cassaforte in camera
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Adatto ai bambini, Buon prezzo

All very friendly. Vincenzo, Noemi, Giuseppe, Selenia, Cetty, Little Sophia... Veramente, TUTTI! EXCELLENT!!! We have been traveling all around the world, and by far this hotel deserves more Stars than the ones allocated. Really we always look for a good location, and for a hotel with good reviews, regardless of how many Stars Hotels we have to pay for. There were not too many choices in Palermo. This hotel was close to the Train and Bus Stations. We could not find any flights due to the flights cancellations because of Volcan Etna decision to erupt unpredictably, therefore, we arrived at Palermo by bus. This hotel was close to the Bus Station, after so many hours in uncomfortable seats at Marino Bus, (next to a table seats where 4 persons could not stretch their legs in a long journey, from Bari to Palermo, shame on you Marino Bus, you should not sell table tickets in a journey where people need to sleep ,- more than 8 hours travel). Anyway, thank God! we found 55 Aira Hotel, no need to pray so the water does not stay in the sink when brushing your teeth. No need to pray so the toilet flush well. No need to pray so that you end up showering with water covering your feet. If we could give 10 Stars to 55 Aira, we will.
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Per i motociclisti che decidono di pernottare in questa struttura, consiglio di non tenere in cosiderazione come indicato a me dalla reception di potere parcheggiare di fronte l'ingresso della struttura senza problemi in quanto la reception è attiva H24.......alle 3:40 del 31/12/2022 mi è stata rubata la moto nonostante il portiere di notte abbia visto e chiamato il 112 a suo dire senza risposta. altra nota negativa è che non sono stato avvisato nel momento del furto, ma solo alle 8 del mattino mi sono accorto dell'accaduto. Non mi è stato neanche chiesto se necessitavo di un passaggio per recarmi presso la questura per sporgere denuncia. note negative: scarsa insonorizzazione camere con vista sulla strada, colazione con assortimento assente per gli ultimi che fanno colazione ( i primi e gli ultimi devo avere la stessa possibilità di scegliere cosa prendere) note positive: il ristorante di cui abbiamo usufrito per una cena con piatti tipici all'altezza, centralità della struttura
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 2
Servizio: 2
Posizione: 5

Esperienza pessima, sono partito da Roma per visitare Palermo ed ho alloggiato in questo hotel con la scuola. La gestione, le pulizie, ma soprattutto la sicurezza fanno ribrezzo. In tre giorni di soggiorno ci sono stati problemi di ogni tipo: docce malfunzionanti, camere sporche (compresi sanitari), spazi delle camere ridicoli (avevamo prenotato una camera da quattro e ci è stata data una camera soggiornabile da massimo due persone). Ma soprattutto tre delle camere, nelle quali soggiornavano delle compagne di classe, sono state derubate. Servizio generale scadente e personale sgarbato e indisponibile; a furto avvenuto la responsabile dell'hotel, di fronte a borse (conten e contanti scomparse ed una situazione generale di forte disagio, ha tentato di sostenere che nulla sia realmente accaduto. Metto una stella nelle recensioni perché non si può mettere zero, considerando anche che la zona in cui si trova l'albergo non è delle migliori.
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Cercherò di essere equilibrato! Il personale è stato molto cortese, disponibile ed educato! Abbiamo Prenotato con Booking, abbiamo poi dovuto modificare la prenotazione chiedendo altre due notti! Mi sono venuti incontro e mi hanno dato la disponibilità di un’altra stanza più spaziosa e comoda! A malincuore ma confermo la scarsa pulizia delle camere! La colazione è a buffet, dolce e salato. Però confermo che il tutti non sempre è fresco! Siamo in Sicilia potrebbe essere molto meglio. Però quando abbiamo chiesto il caffè al bar, invece che dalla classica macchinetta dei buffet, lo hanno sempre fatto senza chiedere nulla in più. La posizione è ottima: di fianco al terminal bus e vicino alla Vucceria, via Macqueda, via Vittorio Emanuele e al rione kalsa tutte zone movida e turistica! Posizione: Ottima Personale: ottimo Pulizia: pessima Colazione: da migliorare Camere: spaziose ma non curate! Potrebbe davvero essere un Hotel ottimo!
Camere: 3
Servizio: 1
Posizione: 5

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una settimana alla fine di agosto. Siamo rimasti molto contenti e soddisfatti dell'accoglienza. Siamo stati molto ben accolti da tutti i dipendenti, dalla reception (Noemi) al cameriere Danilo e al direttore Michele che ci hanno accolto come se fossimo a casa. La posizione dell'Hotel è eccellente, perché si trova di fronte alla stazione ferroviaria centrale e vicino al terminal degli autobus, il che ci ha reso molto facili gli spostamenti, dato che eravamo senza macchina. L'hotel era sempre pulito, gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno, così come gli articoli da bagno. La nostra camera era confortevole, con aria condizionata, tv e frigo. La colazione è ottima, con diversi prodotti, nel sistema a buffet. Tutto sommato: sono stati giorni soddisfacenti quelli che abbiamo trascorso in hotel. Ti consiglio di restare lì. E torneremo sicuramente l'anno prossimo.
Camere: 3
Servizio: 4
Posizione: 5

Ho soggiornato in questo albergo insieme alla mia famiglia ad inizio dicembre e ci siamo trovati benissimo! Essendo in 4 ci hanno riservato una family room con due camere molto grandi comunicanti, dotate di tutti i comfort e bagno in comune. Il personale è gentilissimo e disponibile per qualsiasi informazione, necessità o consiglio. Si trova in posizione strategica infatti il centro è raggiungibile comodamente a piedi in pochi minuti. Colazioni molto abbondanti con torte buonissime e il bar ha ogni tipo di squisitezza. C'è anche la possibilità di cenare e pranzare, lo consiglio in quanto lo chef prepara piatti buonissimi!! Non potevamo capitare in un posto migliore.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Adatto ai bambini

Mi sono trovato alloggiato al 55 Aira Hotels come turista per 5 giorni. Siamo stati accolti dallo Staff con cortesia e gentilezza e sono venuti incontro alle nostre esigenze con abilità e professionalità. Salito in camera ho trovato tutto in ordine e pulito. La camera è dotata di climatizzatore, TV e molte prese a disposizione. Nei due giorni di soggiorno ho ritrovato sempre la camera riassettata e pulita. Gentilissima la Direttrice insieme al suo staff che è venuta incontro con cortesia e abilità decisionale ad un nostro imprevisto anche se avvenuto dopo il check-out. Ottima posizione a due passi dal centro. Colazione, cafè e servizio di staff dell bar perfetto! Specialmente Nilo che sempre corre, mantiene tutto in ordine e con un sorrizo sempre cerca di essere d'aiuto
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ho soggiornato a fine maggio 2022 presso questa struttura di Palermo per lavoro. L'Hotel si presenta pulito e ordinato, le camere sono ristrutturate da poco e con arredo recente. La posizione è centrale, comodissima ai servizi e ideale per visitare la città. Durante il mio soggiorno erano presenti numerose scolaresche in gita e inevitabilmente rumorose vista anche la giovane età. Nonostante ciò il personale in Reception e il Direttore stesso, hanno soddisfatto per ben 2 volte la mia richiesta di spostarmi in camere più silenziose. Anche se ero da solo sono stato sistemato in una bellissima camera tripla. Ho apprezzato molto l'attenzione e la gentilezza che hanno avuto nei miei confronti. Molto soddisfatto!
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Mi sono trovato alloggiato al 55 Aira Hotels come docente accompagnatore del viaggio di istruzione della mia scuola. Siamo stati accolti dallo Staff con cortesia e gentilezza e sono venuti incontro alle nostre esigenze con abilità e professionalità. Salito in camera ho trovato tutto in ordine e pulito. La camera è dotata di climatizzatore, TV e molte prese a disposizione. Nei due giorni di soggiorno ho ritrovato sempre la camera riassettata e pulita. Gentilissima la Direttrice insieme al suo staff che è venuta incontro con cortesia e abilità decisionale ad un nostro imprevisto anche se avvenuto dopo il check-out. Ottima posizione a due passi dal centro.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Arrivati in tarda notte siamo stati accolti dal Sig. Carmelo esempio di alta professionalità e cordialità. Tutto perfetto, camere ben tenute e pulite, colazione garantita anche prima dell'orario previsto, grazie sempre ad una reception attenta alle esigenze degli ospiti. Sicuramente un nuovo punto di riferimento per soggiornare a Palermo. Grazie di tutto!
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Camere
Pulite, ben tenute, tranquille e dotate dei dovuti comfort.
Attività nelle vicinanze
Stazione dei treni e dei bus a pochissima distanza.
Percorribilità a piedi
Vicino alle vie principali, via Roma, via Maqueda, corso tucory ecc..
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Buon prezzo

Very close to Palermo Centrale Station as well as Palermo bus station. Small rooms, but well equipped with flat screen TVs and good-sized bathrooms, which I was pleased to see have bidets. There is an elevator, but it was broken when I went to use it. The entrance/reception is almost hidden between Café and restaurants, infact the reception has direct access to the C5NTRAL lounge bar. The only thing that reduces my star rating is the outside street noise, which was incessant. My service star rating is based on the fact that apart from the receptionist, I saw no other staff. Would I stay there again, probably yes, for its closeness to the station and, more importantly, the price!
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 4
Servizio: 2
Posizione: 3

Ho soggiornato per diverse settimane al 55 Aira Hotels per scopo lavorativo, la posizione strategica permette sia nelle immediate vicinanze di prendere mezzi pubblici o muoversi a piedi e visitare le maggiori attrazioni turistiche nel centro storico. All'interno della struttura le camere spaziose pulite e confortevoli. Tutto lo staff della reception disponibile e gentile in particolar modo la collaboratrice Noemi che sin dal primo giorno mi ha fatto sentire a mio agio con la sua simpatia e professionalità pronta a gestire qualsiasi evenienza in maniera impeccabile.
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Attività nelle vicinanze
A piedi é possibile muoversi e visitare tutte le attrazioni
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Ho soggiornato presso questa struttura con i miei studenti e nulla di più cattivo di ciò che è stato scritto nelle precedenti recensioni. Ho assistito alla maleducazione di una docente che ha istigato e provocato la signora del ristorante che è stata sempre disponibile e cortese con noi docenti e con tutti gli studenti, specie con chi ha avuto qualche difficoltà con intolleranze e diete particolari. Il cibo è sempre stato servito caldo e le pietanze gustose e ingredienti di buona qualità. Continuate così e non vi fate abbattere da persone che non hanno mai lavorato nella loro vita e non conoscono la parola rispetto e sacrificio. Un abbraccio a tutti!
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

La nostra richiesta è stata soddisfatta pur prenotando circa 3 ore prima del check in. Camera assolutamente pulita, sono rimasto particolarmente colpito dall’accoglienza ricevuta al nostro ingresso, in particolare da Noemi alla reception, giovanissima ragazza piena di risorse, capace nella sua professionalità di mettere il cliente a proprio agio, anche di un’altra nazionalità, grazie alle sue doti linguistiche in Inglese. Simpatia e professionalità sono due aspetti che difficilmente marciano insieme, ma lei è riuscita sin da subito a bilanciare il tutto in maniera estremamente naturale Sicuramente tornerò.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 3
Posizione: 5

Ho soggiornato per più periodi e devo dire che ha una posizione molto strategica, le camere sono molto ampie, spaziose e comprese di condizionatore (essenziale per il periodo luglio-agosto) e silenziose. Per il servizio di ristorazione sarebbe utile assumere più personale per avere una cura maggiore del cliente, del resto si mangia bene. Le ragazze alla reception sono molto cordiali e attente ad ogni esigenza. Unica pecca che spesso esce fuori l'acqua dalla doccia, sarebbe da migliorare questo piccolo problema.
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 4
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

l hotel ha un gran punto di forza,la sua posizione strategica. Lo staff è davvero cortese è disponibile,sia del hotel che del bar. Ci sono delle pecche,le stanze non erano del tutto pulite,dovrebbero modificarle un po',non sembra un hotel da 4 stelle,ma da 3 (avendo pagato una tassa di soggiorno di 4 € a notte). La colazione bisognerebbe migliorare,propongono sempre la stessa cosa,e non sempre tutto fresco. Essendo l hotel vicino alla stazione dei treni e dei bus e molto caotico e la notte si sentono tutti i rumori bisogna migliorare le finestre.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 2
Servizio: 4
Posizione: 5

Ottima esperienza di alloggio di una notte. Siamo arrivati in hotel alle 5:30 di notte a causa di un ritardo del vole di 3 ore, nonostante tutto problemi zero per l’hotel inoltre chiedo se il check out potevo farlo più tardi del previsto alle 12:30 e non alle 11. Questo mi è stato concesso senza alcun problema. Camera pulita e profumata Receptionist gentili e cordiali nonché il direttore molto gentile e scherzoso. Non ho provato la colazione gratuita ovviamente ma credo molto buona.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 5
Servizio: 4
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Buon prezzo

Esperienza da dimenticare, al mio arrivo apro le coperte e trovo le lenzuola piene di peli lo faccio presente alla reception che con tutto ciò di fronte all'evidenza si infastidisce di ciò! Come se fosse normale non cambiare le lenzuola del precedente ospite, muri scrostati sporchi macchiati, doccia non funzionante neanche il phon funzionava, tutta la notte a suonare un allarme e a spegnerlo un tugurio da evitare. Ciliegina sulla torta eviterei la colazione da loro ho fortissimi dubbi sulla qualità.
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1
Camere
Sporca sudicia

Hotel scadente...con servizio igienico nelle camere orribile...peli e macchie sulle lenzuola..macchie sulle asciugamani. .e dopo aver chiesto di provvedere nn l hanno fatto dicendo che è normale che rimanessero le macchie e i peli..le macchie di sangue sulle asciugamani pure dicendo che purtroppo nn si tolgono. In un hotel quando le cose come lenzuola e asciugamani sono rovinati e all osso si rinnovano. Appena accesa l aria condizionata è uscita la polvere di nn so quanto tempo sporcando tutti i vestiti che erano in giro. Il cibo idem scadente. Nn lo consiglierei a nessuno.
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Hotel in ottima posizione per chi intende visitare il centro ed avere i servizi pubblici a propria disposizione. La vicinanza alla stazione centrale ferroviaria, e dei bus, è fondamentale. Camere nella media, trovate sempre pulite, ma che richiederebbero qualche ammodernamento o manutenzione. Punto di forza la disponibilità e cortesia dello staff, sia dell’hotel che del ristorante. Ringrazio infinitamente Noemi, Federica, Danilo e Giuseppe per averci fatto sentire come a casa!!
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 4
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

La stanza era sporca, sulle lenzuola c'erano capelli e anche cimici, sotto il letto polvere e sporcizia. Un frigobar sporco che emanava una puzza di formaggio ammuffito. Il personale scortese, abbiamo mostrato i problemi e non solo negavano l'evidenza ci hanno accusato di essere stati noi e di volere solo un rimborso (foto scattate letteralmente al nostro arrivo). Unica cosa positiva la posizione davanti la stazione.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 4
Camere
Sporca e mal mantenuta
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Hotel in ottima posizione per chi intende visitare il centro ed avere i servizi pubblici a propria disposizione. Vicino alla stazione centrale ferroviaria, dei bus, e del tram che ti porta al centro commerciale Forum. Un punto di forza è la disponibilità e cortesia dello staff, sia dell’hotel che del ristorante in particolar modo la collaboratrice Noemi e Rosalba che sin dal primo giorno mi hanno fatto sentire a mio agio con la loro simpatia e professionalità pronte a gestire qualsiasi evenienza in maniera impeccabile.
In gruppo
Da solo
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 4

Breve esperienza in questo hotel in centro, fronte stazione. La direttrice , Chiara ci ha dato preziosi consigli su dove andare e come muoverci in città per godere appieno delle bellezze e bontà locali. La camera ampia e pulitissima è stata allestita benissimo ed abbiamo trovato ordine e pulizia in tutta la struttura, oltre ad una accoglienza speciale anche rispetto alla città , calorosa di suo
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Di lusso, Ottima vista, Romantico, Tranquillo, Adatto ai bambini, Buon prezzo, Alta tecnologia

23/06/2023 in occasione del concerto di Vasco ho avuto la fortuna o sfortuna di alloggiare in questo ostello. Molta approssimazione e poca professionalità, se a parere di qualcuno voleva sapere quanto costano le banane a Palermo, io non ho ancora capito quanto costa una camera in questo hotel. Nonostante abbia pagato in contante durante il cek in mi trovo fino ad oggi inspiegabilmente lo stesso addebito già contabilizzato su carta di credito, ad oggi nulla è valso delle mie legittime rimostranze.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 1
Posizione: 3

Hotel vicinissimo alla stazione centrale, ottimo rapporto qualità prezzo, hotel a 3 stelle ma si rivela migliore. Le camere sono essenziali ma estremamente pulite e curate, ottimo ristorante, personale gentile e disponibile. Assolutamente consigliato.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Camere
Pulitissime.
Percorribilità a piedi
14 minuti dal centro.
Mangiare e bere
Ottima qualità.
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Buon prezzo

Sono venuta solamente e direi grazie a dio a mangiare. Posto sporco e poco curato. Ci sono stata per ben 2 cene ed è una peggio dell’altra. La prima sera cibo insaporito e freddo. Cibo surgelato dico solo questo. Bicchieri di plastica. I camerieri e (credo) la manager maleducati, svogliati e per niente gentili e disponibili. Non consiglio proprio questo posto, ne quando si sta soli, ne peggio ancor in gruppo.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Servizio: 1
Posizione: 1

la camera era piena di polvere e c’erano presenti delle formiche, le coperte erano macchiate di giallo. Alcune camere che erano ovviamente create per essere da due, erano piene e “preparate” per 5 persone, occupando spazi con letti che non sarebbero dovuti essere lì. Inoltre, parlando del cibo, alcune cose della colazione contenevano muffa e invece negli altri pasti non tutto era ben cotto. per il resto non ho avuto occasione di capire come fosse il personale e non posso lamentarmi della vista.

Ottimo hotel, la pulizia e l'igiene sono ottimi, si mangia benissimo e soprattutto ingredienti freschi ed abbondanti. Tutto lo staff della reception disponibile e gentile in particolar modo la collaboratrice Noemi che sin dal primo giorno mi ha fatto sentire a mio agio con la sua simpatia e professionalità pronta a gestire qualsiasi evenienza in maniera impeccabile.
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 3
Servizio: 5
Posizione: 5

Reception accogliente e personale più che disponibile. Nonostante un piccolo problema alla prenotazione, tutto è stato risolto in pochissimi minuti e con molta gentilezza. Camere e servizio a dir poco eccellente. Ritorneremo sicuramente
Tipo di viaggio
Affari
In gruppo
Da solo
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Di lusso, Ottima vista, Tranquillo, Buon prezzo, Alta tecnologia

Sono molto soddisfatto del mio soggiorno all'hotel, posizionato in luogo strategico si per spostarsi con i mezzi in quanto si trova difronte la stazione e sia per visitare il centro di Palermo; camere pulite e confortevoli . Il personale è disponibile e gentile in particolare la direttrice Chiara e la collaboratrice Noemi che gestiscono la struttura in modo Impeccabile .
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ci siamo trovati benissimo con tutto lo staff soprattutto con il cameriere Giuseppe che ci ha subito fatti sentire a nostro agio durante la cena, Io ho preso un base pesce mentre mio marito base carne, piatti abbondanti e buoni consigliati da Giuseppe
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo, Buon prezzo

In gita di lavoro come accompagnatore, devo dire una soddisfacente esperienza soprattutto per il gruppo che ho accompagnato a Palermo... Gentilezza e professionalità, cordialità e pronti a risolvere ogni nostro problema. Nel complesso soddisfatto.... Un grande grazie ad Antonella e Danilo per l impegno costante e la disponibilità nei nostri confronti.
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 5

The location is perfect for travellers on the go they have all you need at proximity family own business you will be taking care of. the food is authentic Sicilien recipes.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Da solo
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Sicurezza
Staff 24/7 helpful.
Punti forti dell'hotel
Adatto ai bambini, Buon prezzo

Camera da rivedere, purtroppo nello stato in cui sono non danno affatto la sensazione di pulizia e cura. Presenza di muffa su alcune pareti e le porte che si affacciano sul piazzale della stazione andrebbero cambiate o ripristinate specialmente la persiana in legno che era completamente distrutta. Buona la colazione.
Camere: 1
Servizio: 3
Posizione: 4

Ottimo hotel, la pulizia e l'igiene sono ottimi, si mangia benissimo e soprattutto ingredienti freschi ed abbondanti, i prezzi sono buoni, personale accogliente e qualificato soprattutto il direttore biondo con gli occhi azzurri, spero in futuro di ritornarci!
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Esperienza negativa. Abbiamo trovato camera e lenzuola sporche, ritardo nella preparazione delle camere, muffa nel mini frigo in camera. Il personale si è rivelato anch'esso deludente ed infastidito dopo aver manifestato le problematicità della camera.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Hotel molto bello anche se poi siamo stati sgridati. Cibo molto buono colazione a buffet abbastanza ampio. Camere belle e pie ma in alcune mancavano le chiavi. Pranzo a portate singole: antipasto, primo, secondo. Cena ottima con dessert.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 4
Servizio: 3
Posizione: 3

Ho soggiornato tante volte e ogni volta mi trovo bene ...personale gentilissimo e qualificato il gestore del bar con la moglie persone meravigliose
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Camere
Pulite e grandi
Punti forti dell'hotel
Ottima vista, Tranquillo

Camere pulite e bellissime, staff gentilissimo sia alla reception în particolare al direttore, Noemi e Rosalba. Al bar tutto bellissimo, gentillissimi Cetty e Giuseppe. La colazione abbondante e ottima. Torneró presto
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Sono l'autista di un gruppo alloggiato questa settimana, volevo fare i complimenti a tutto lo staff, alla responsabile di sala per la cordialità e per i menù buonissimi. Tutto ottimo e pulito. Colazione e cene top
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Hotel in ottima posizione. Eccellente il servizio e le camere. Il personale alla reception, Noemi e le colleghe, sono professionali e pronte ad aiutare se necessario, oltre che simpaticissime
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ci siamo trovati veramente bene, personale gentile, camera spaziosa, pulita ed accogliente. Colazione soddisfacente. Ci ritorneremo.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 4
Servizio: 5
Posizione: 5

Ha corrisposto alle attese. Qualcosina da rivedere sugli accessori sanitari della doccia. Ottimo punto strategico per visitare Palermo senza prendere l'auto.
In gruppo
Famiglia
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 5

Sono stata ospite per una cena in questo ristorante. Mangiare non eccellentissimo e personale a tratti scortese.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Servizio: 2
Posizione: 5

Cucina ottima e personale simpatico, grazie ai camerieri Danilo e Giuseppe per la mezza settimana trascorsa in gita scolastica. Consigliato di sicuro
Camere: 4
Servizio: 5
Posizione: 4