The address of 横浜銀行 新宿支店: Japan, 〒163-0702 Tokyo, Shinjuku City, Nishishinjuku, 2 Chome−7−1, Shinjuku Daiichi Seimei Building, 内

横浜銀行 新宿支店 has 2.6 stars from 18 reviews

Bank

"初めて口座開設に伺ったが残念な事があった。 詐欺や犯罪で使用されないように、口座開設の理由を聞かれるのは仕方がない事だと思いますが、私が埼玉県に住んでいて勤務地は六本木だと伝えると、口座開設は難しいのでインターネットよりお願いしたいと窓口女性より言われ、確認の為窓口より左後方に座っている女性が対応されました。開口一番に「埼玉の方なのに何故うちで作成するのですか？うち神奈川県の銀行なんですよ。 埼玉県から脈略のない都庁前にくるなんて不自然ですよね」 こんな発言、銀行員から言われた事も無かったし、頭の中では「いらっしゃいませ、普通預金でよろしいですね」と思っていた自分がバカバカしいです。 そんな欠片一切ありません。 口座開設は皆さん諦めて下さい。"

"例のウイルスが蔓延して、超絶激務の中やっとの思いで1日取れたお休み時に伺いました。 時間に余裕を持って来店し、次に寄りたい信用組合名を伝えてできるだけ急いで欲しいと何度もお願いしたのに、窓口の女性がモタモタし、周りの行員は支店長も含めて誰もフォローせず、結局その日は次の予定を済ませられませんでした。 タイムイズマネーと研修で習っているはずなので、公式HPから直接文句を言いましたが、頭取に届いているかはわかりません。 もう二度とお取引したくない第一地銀なので、解約できる口座は全部引き払いました。"

"初めて予約をして行きました。 手続きの内容が要予約となっていたので。 時間に行くと、予約者はどうしたらいいのか 何の表示もなく、名前を呼ばれるのかと様子を見ていたが、どうも違う。 他の人の邪魔はしたくないが、窓口で尋ねると専用の番号があるので…といわれ用意された。あのままっていたら、キャンセル扱いにされてただろう。 とにかくわかりにくい。ロビーのおじさんがいないと、成り立たないシステムで、代わりの人がいないというのは、なんだろう？"

"接客態度は悪いとは言わないが、色々お粗末なところが多い。 備品の準備が悪い。普段行かない客には戸惑うことばかり。客視線で用意されてない。気になることは、多々あった。 自身が都市銀行勤務経験者のため、辛口なのかもしれないが、 現状で満足せず向上心を持って欲しいと願う。"

"平日の昼に氏名変更で伺ったのですが対応も丁寧で待ち時間もほとんどありませんでした！"