2020年2月追記 建て替えが済んでオープンしました。2階もできて、展示車が多くなったようです。混んでます… 2019年9月追記 今月末から店舗建て替えのためのしばらく閉店するようです。 --- ブレーキまわり部品の交換とブレーキの調整をお願いしました。部品取り寄せの都合で、前輪と後輪を2回に分けての作業、初回と2回目の作業は別の作業者さんでしたがいずれも完璧でした！仕事も早いし説明も丁寧で大変満足しました。そろそろスプロケの歯飛びも気になり始めているので、タイミングを見計らってまたここでお願いしたいと思います。 数週間前に昭島のとあるショッピングセンター内にある直営の自転車屋さんで見てもらった際に全く改善してもらえなかったブレーキの不具合…、早くこの店に来ればよかったと後悔する反面、今後安心してお願いできる店を見つけられて本当に良かったです。

お店の改装後と改装前では修理の質が違います。 改装前は自転車を丁寧に見てなるべく安い料金で丁寧に修理して頂頂いていました。そのため自転車を長く・安心して使うことが出来ました。 改装後は2階建てになり取扱商品も増えてましたが、スタッフの方々も入れ替わってしまっただけでなく、修理依頼数が多いお店であるにもかかわらず修理をおこなう従業員数と、修理作業のスペースが圧倒的に不足しています。アフターに関しては不安しかありません。 改装後に何度か修理をしましたがイマイチで、最近も持ち込みましたが不安を感じ、他での修理する事にしました。 改装後は★2.5ですが、改装前は★5で間を取って★4としておきます。ただ…他の方もレビューしている通り修理の質が悪くなっています。決まったショップで自転車を購入・メンテナンスを一貫したいという方はやめておいた方が良いです。

ゴールデンウィーク中に行きました。開店時間すぐに行ったがお客さんがいっぱいいました。 あさひオリジナルのリアキャリアを付けたかったので、自分の自転車に装着可能か尋ねると、順番に伺うとの事、1時間くらい待って自分の番になった。 店内に自転車を入れてくれないと分からないと言われたので店内へ。 まだ整備中？修理中のスタッフが作業しながら答えるという・・ 結局、装着しても希望の荷物を載せると壊れるとの事でした。 だったらすぐに見て欲しかった。

自転車修理で来店。 若い男性店員の接客態度が本気で酷い。不愉快。お金払ってるんだからその態度はないでしょう。 「こっちは忙しいんだけど？」と言わんばかり。 高圧的な接客でせっかくの休みに非常に嫌な気持ちになった。 そもそもスタッフ不足。常にレジは無人。日曜日で店員が2人だけ。 客対応で店内回っているせいで普通に買い物に来ても待つのは必至。 これならわざわざここに来る理由はありません。

若い店員さんなのに、という表現は失礼かも知れませんが、とても親切丁寧な対応でした。 数分のちょっとしたブレーキの手直しだった事もありましたが、無料で対応してくれ、注意点も教えてもらい、本当にありがたいです(^^) 自分が若い時はこんな風に接客出来なかったなぁ〜。素晴らしいです。今度は自転車‍♂️買いに行こうっと❗️ …

ASAHIの自転車をホームセンターで購入。 スポーツタイプの自転車で、手持ちの空気入れでは空気が入らず訪れました。 接客してくれたのは若い男性でしたが、他店で購入した自転車にも関わらず、ちゃんとやり方を説明してくれて丁寧に対応してもらいました。 今度自転車を替える時はこちらで購入したいと思います。

レンタル自転車で移動中、空気が抜けていることに気付いて寄りました。入口にある空気入れを借りるため店内に声を掛けたら店員さんがすぐ来てくれて、わざわざ空気を入れてくださいました。全く儲からないはずなのに素早く丁寧な対応。嬉しかったです。私の家の近くにもこんな自転車屋さんがあってほしいです。

自転車で通勤しているときにチェーンが切れました。幸いにもこの店の近くにいたので、店に行ってチェーン交換ができるかどうか聞いてみました。店員はすぐに「忙しいので、今夜遅くまで終わりません」と言いました。ひどいサービス、ひどい態度。

店内に入ると比較的寡黙な店員さんが多いように見受けられますが、最低限の金額で金額以上のことをしてくださいました。 店員さんによって対応も変わって来るかとは思いますが、私はとても好感の持てる自転車屋さんでした。

結局他の店で30分で2000円くらいで直った故障だったのに …モーターがダメだから5〜6万もかかるとか見もしないで買った方が早い的な態度をとられました。猛暑の中汗だくで行ったのに残念な店でした。 …

Excellent customer service and selection of bikes. They also help register bike upon purchase on site.

3年くらい使っていなかった自転車を、持ち込みました。丁寧に点検してくださり、必要十分な処置をしてもらえました。チェーン店らしく、あちこちにお店がありますね。多分、どのお店も良い対応であろうと想像します。

自転車の調子が悪く持っていきましたが、忙しかったのか、修理代が高くなる事ばかり言われました。次は他の店に見てもらうようにします。自分なりに大切に乗っていたから。また、単価表より高い気がしました。

いつも自転車修理お世話になっていたですが、改装でしばらくお休みらしいです。 先日電話で聞いた際には、2019年10月1日から2020年2月XXまで一時閉店。。。 詳細はお店に確認をお願いします。

開店が平日は11時なのがちょっと残念ですが、店舗も新しく綺麗だし、お客さんが少ない時は接客も丁寧。 土日はお客さんが多すぎて修理なんかは頼めないです。修理はネットで予約してからがおすすめ。

電動自転車の調子が悪くなり行きました！ すぐに原因が解り適切な処置をして頂き 自宅でのメンテナンス方法等も教えて頂きました！ 他店での購入でしたが親切丁寧ですよ！

購入までは丁寧ですが、メンテナンスについては対応が悪かったです。 忙しいのは理解できましたが、相談にも乗ってもらえず、対応には不満でした。 残念です

折りたたみ自転車を買いたかったけど、品数が少なかったので残念でした。ただ、店員さんは親切でした。 普通の自転車を買うならお薦めの店ですね。

終業間際に、自転車のギア用ワイヤー交換して貰いました。　　　　　　手際の良い事。街の自転車屋さんが、消える理由が、解りました。

日野橋を渡って暫くしてチェーン外れついてないで、逆戻りでAsahiさんにお願いタイミング良くスグ対応本当に助かりました!!

自転車素人の私にも丁寧に詳しく説明してくれました。安くて自分に合った自転車を選んでもらい良い買いもいのをしました。

3回ぐらい利用してますが。若い男性の店員の接客態度がかなり悪いです。 それ以外は綺麗で広くて普通の自転車屋です。

店員さんが丁寧に対応してくれるので安心です、近くの自転車さんより少し遠いけど、あさひ自転車さんを利用してます。

数年前に来た時は良いお店だと思ったのですが、なんか色々悪くなってました。 もうあまり行きたくないなぁ。

クロスバイクのパーツ取付とかメンテでお世話になっています。 混んでてもすぐ対応してくれますよ。

店員の態度が悪くすぐに店を出ました。 気分よく買い物したいなら他のお店に行った方がよいです。

部品購入序に自転車を見ていると直ぐに対応してきた。以前よりも全体的に感じの良い対応でした。

自転車の展示や値段も手頃で不明点もよく説明してくださいり、とても親切で大変満足しています。

他店で断られた自転車の整備を快く引き受けてくださりました。丁寧な対応で助かりました。

どこぞの上から目線親父店と違って懇切丁寧な神対応。これからもリピート間違いなし。

大変良い対応をしていただきました！ メンテナンスはここに任せたいと思います

自転車の定期点検をしました。このサービスは、ありがたいです。

チョットした修理や部品交換などにも親切 に対応してくれます。

自電車は良かったですが、なんか変な虫がいっぱいいました

とても親切で、的確な受け答えで対応して頂きました？

イロイロな種類の自転車やパーツがありおすすめです

なんか、ぼったくりの気配がします。 修理が高い!

自転車の不調で相談したら、まさかの神対応でした

品揃えがいいのと、価格が安いので助かってます。

２００４年１１月１７日に利用しました

とても丁寧な対応をしてくれました！

自転車運搬車貸出し有り。

対応良かったです。

平日空いてる

安い。

親切