Жахливо! Сьогодні зайшов в банк на Сербську, щоб зняти кошти з карточки. На касі мені сказали, що карта не активна з кінця квітня. Ок, я міг не подивитися, але чи не робота це НОРМАЛЬНОГО банку попереджати клієнтів хоча б повідомленням?? Як може бути так, що сьогодні в обід я зі свого рахунку ФОП скинув на мою "не активну" карту гроші і вони зарахувалися, а зняти їх не можна? Та це шахрайством можна називати! Чому гроші пройшли на карту, якщо картка не активна? Йдемо далі. Я запитав який вихід, мені сказали дати паспорт. Але я хотів зняти менше 30 тисяч і знаю, що паспорта не потрібно, тому його не мав з собою. Сказав, що маю в додатку ДІЯ - ЇМ НЕ ПІДХОДИТЬ. І для чого вам паспорт, щоб виготовити мені нову картку, якщо ви маєте всі мої дані паспортні з фото, я ваш клієнт більше 10 років. Я завтра зранку мав їхати відпочивати, але тепер маю бігати з довідками, для тих, кому плювати на клієнтів. А якщо б я хотів зняти велику суму і мені сьогодні на літак треба було? Сам шукатиму альтернативу і сотням розкажу про цю ганебщину. Позицінують себе як банк з швейцарським власником, а сервіс на рівні ощадбанку, а від сьогодні для мене ще більш недолугий

Подавши в цей банк заявку на кредит, ти отримаєш розголошення конфіденційної інформації, зокрема, твоїм родичам і друзям повідомлятимуть, яку суму коштів ти плануєш оформити у кредит. Також, телефонуватимуть їм пізно ввечері, у неробочий час, щоб навести довідки про тебе. Категорично не рекомендую послуги банку "Львів". Жахливе обслуговування, тож у мене немає жодного бажання звертатися у це відділення банку наступного разу. Рекомендую керівництву відділення звернути увагу на рівень обслуговування і провести роз'яснювальну роботу з персоналом цього відділення, пояснивши, що з таким обслуговуванням банк втрачає клієнтів.

30 січня 2020 року близько 17 години на касі номер 2 зіткнулася з хамською поведінкою працівниці банку. На сусідній касі моя подруга обмінювала валюту без жодних проблем, проте на касі номер 2, працівниця відмовила мені у обміні, категорично і зневажливо заявивши, що валюти у їхньому банку немає. Врешті на першій касі, де обміняла гроші моя подруга, мені вдалося це зробити, але настрій був зіпсований. Я розумію, що я не той чоловік, який після мене підійшов обміняти суму побільше, проте я людина, клієнт і маю право на повагу та гідне ставлення до мене.

Створіть всередині банку нормальну навігацію в які кімнати по яких питаннях та поясніть людям куди яка черга. В каратинний час ви неспроможні заменеджити хаотичний людський потік який схожий на стадо баранів і скерувати в черги до відповідних працівників. Навала людей шариться по відділенню без будь якої дистанції і черги намагаючись прорватись до «віконечка». Я провела тут 40 хвилин і ні разу не відповіли мені на питання то я можу в свою скриньку, за яку я плачу вам немалі гроші, чи не можу ?! Ви дивний банк який не розуміє що таке сервіс взагалі.

Можливо курс і вигідний, але працюють тут не професіонали. Не правильно розтлумачили операцію, а при отриманні квитанції не змогли скасувати операцію, хоча я не відходила від каси і не пройшло й 5- ти хвилин. Затримали мене й інших клієнтів на півгодини, а в результаті операцію так і не відмінили…

Банк дбає про своїх клієнтів. А гаряча лінія по номеру телефону це просто супер - працює тільки в робочий час. Тому що в неробочий гроші з карточки витрачати неможна, вони ж в банку. А проблема клієнта, то проблема клієнта. Сервіс на найвищому рівні.

Дуже ризиковано тримати тут кошти на депозиті.Карточка живе своїм життям.Прийшлось заблокувати в цілях безпеки,до вирішення ситуації.Два місяці чекала на відповідь,проігнорили...Розумію ,що клієнта не хочеться втрачати,але не такою ціною.

В триповерховому будинку XVI ст. знаходиться головний офіс банку ''Львів''. Будинок мурований з цегли і каменю, тинькований. Західний фасад укріплено кам'яними контрфорсами. Оригінальні вікна і всередині автентичні балки на стелі.

Банк нас сьогодні обманув. На вивісці за банком був один курс валют, а поміняли за іншим, менш вигідним. Вивіска з курсом валют не відповідає дійсності.

Виховані професійні службовці, охайне приміщення в історичній будівлі. Згідно новітніх вимог черга в касу - на вулиці( Дякую за чудову роботу …

Выгодный курс обмена валют. Валюту принимает любой операционист. В кассу за этим ходить необязательно. Даже документов никаких не надо.

На касі емоційно нестабільна працівниця, сьогодні о 17:15 зробила скасування операції через її упередженість і непрофесіоналізм.

За багато років я ніколи не мала жодних претензій до цього відділення банку "Львів". Особисто мене все влаштовує, дякую

На другому поверсі також проводиться касове обслуговування. Працівниці надзвичайно люб’язні та компетентні. Раджу!

Привітний персонал, всі працюють швидко та якісно.

Рекомендую обмін грн на злоті, найкращий курс!

Обслуговування на висоті! Комфортні умови

Отлічний банкомат. Там завжди є гроші

Банк стає сучасним!!!! Ви молодці!

Bankomat bezprowizyjny

Хороший Банк Львів

..