No nie, katastrofa. Nie da się nic wypróbować. Pan niechętnie odpowiada na pytania, robi łaskę. Siodełka Brooksa trzeba kupować w ciemno, bo nie da się wypróbować przed zakupem, które z nich odpowiada najlepiej. Mamy 21 wiek, a nie komunę, kiedy sklepy w Polsce to zrozumieją? Przecież ja na pewno nie przyjdę, żeby cośkolwiek u was kupić, jesli takie macie podejście do klienta. Przecież nie kosztuje dużo poświęcić parę typowych siodełek "bestsellerów" na demonstrację w sklepie, żeby można bylo usiąść i coś wybrać (też tych skórzanych). Przecież ja mogę u konkurencji zamówić przez internet, wypróbować i mam nawet prawo do zwrotu bez podawania przyczyny, a wy mi na to nawet we własnym sklepie nie chcecie pozwolić??? Dobra, rynek was nauczy, kto ostatecznie tu wygra. Później będzie biadolenie, że wobec rzekomej chińskiej konkurencji musieliście zamknąć sklepik, że małe sklepiki nie mają szansy itp bzdury, a tak naprawdę sami będziecie sobie winni. Ja chciałem zostawić o u was 1000 zł kupując siodełko, a tak te 1000 zł wydam online, bo przynajmniej mam pewność że jeśli coś z moim zakupem będzie nie tak, to będę mógł odstąpić od zakupu.

Części do Bromptona (widelec i gumy do bagażnika) zamówione przeze mnie w sklepie internetowym iVelo, miały być zgodnie z informacją na stronie po dwóch dniach u mnie. W zapowiadanym terminie części nie dostałem i nie było też żadnej informacji z iVelo, że jest jakiekolwiek opóźnienie. Po ponad tygodniu sam dzwonię do iVelo i dostaję informację, że części nie mieli, zamówili w UK i będą u mnie "na pewno na początku następnego tygodnia". Po kolejnych dniach oczekiwania od kolejnego, wyznaczonego terminu części brak... kontaktu też... Dzwonię ponownie do iVelo. Rozmówca bezczelny, przerywa mi w trakcie rozmowy. Nie rozumie zasadniczego błędu firmy - braku jakiejkolwiek komunikacji z ich strony w kontekście niemożliwości wywiązania się z umowy. Po mojej skardze mówi "nie mam ochoty z panem rozmawiać, proszę mi podać nr kontakt - oddam Panu pieniądze." Efekt jest taki, że straciłem wiele dni i nie mogę zabrać mojego Bromptona na wakacje. Chyba trzeba poinformować centralę w UK o standardach obsługi ich polskiego dystrybutora.

W sklepie kupiłem kask firmy sweet protection, który chciałem wymienić w programie crash replacement (40% zniżki na nowy kask po wypadku). Sprzedawca powiedział, że idzie na urlop i nie czekając na odpowiedź producenta kasku wysłał mi nowy, wyższy model kasku za symboliczną opłatą. Od momentu rozmowy telefonicznej do odebrania paczki z nowym kaskiem nie minęły 24 godziny. Oby więcej sklepów tak traktowało klientów!

I did business with Mr. Dominik. Very pleasant Polish guy. I ordered on Paypal. I never expected to get product so quickly from Warsaw. Only took 2 weeks to get to me. What a pleasure to deal with this guy. I tried to get the product in Canada but the dealers in Canada were tough to deal with. I will not hesitate to do more business with Dominik again.

I went there yesterday to get some parts and bag for my Brompton and I couldn't have got better service. The gentleman was very patient with me with recommendations and giving me time to think over my purchase. This is the type of pleasant experience that keeps the in store experience way better than shopping online. Thanks again for helping me.

Nie polecam. 1 marca zamówiłem rękawiczki ASSOS SUMMERGLOVES_S7. Następnego dnia otrzymałem maila, że rękawiczek nie ma na stanie i zostałem poproszony o przesłanie konta bnkowego, na który mają zwrócić pieniądze. Piszę opinie 16 marca, wysłałem juz trzy maile przypominające. Nie ma ani rękawiczek ani pieniędzy. Jutro zgłaszam temat na Policję.

Bezproblemowa i szybka obsługa zamówienia. Dobry kontakt telefoniczny i przez maila. Nie mam zastrzeżeń. To jedyny sklep w PL sprzedający części do Bromptona i w wielu przypadkach takie sklepy z "ekskluzywnym" towarem są bardzo powiedziałabym - niemiłe, pretensjonalne i jeszcze mają zawyżone ceny. Tutaj nie ma tego problemu, z pewnością wrócę.

Jeżdżąc po mieście okazało się że mam popsute zapięcie do roweru. Google wskazał iVelo w pobliżu więc wpadłam żeby zrobić szybki zakup. A tu zonk! 'Nie mamy takich rzeczy" powiedział mi pan zza lady. W sklepie rowerowym nie ma tak podstawowych akcesoriów jak zapięcie do roweru. Śmiech A dwie gwiazdki za ładny sklep.

Nie polecam! Na stronie internetowej widnieje informacja o możliwości zakupu Gift Card ale na miejscu w sklepie okazuje się że sklep takiej usługi nie prowadzi. Dodatkowo formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej istnieje sam dla siebie - zostawiona wiadomość pozostaje bez odpowiedzi!

Bardzo fajny sklep rowerowy i serwis. Unikatowym jest fakt, że serwis jest w samym centrum. Nie znam innego miejsca serwisującego rowery w okolicy. W sklepie dostępne są siodełka brooks’a - fajnie jest je pooglądać gdyż stanowią w pewnym sensie dzieła sztuki rzemieślniczej.

Świetny sklep! Gorąco polecam wszystkim fanom marki Brooks i nie tylko. Świetne zaopatrzenie, świetne ceny. Obsluga bardzo pomocna, przyjazna i obeznana z asortymentem. Dziękuję Panom Jakubowi i drugiemu, którego imienia nie poznałem.

Miejsce ukryte tak skutecznie, że cudem udaje się do niego trafić. A kiedy już się uda, w godzinach urzędowania, okazuje się że jest zamknięte. Żadnej kartki, żadnego wyjaśnienia. Zero profesjonalizmu i strata czasu. Nie polecam.

Super obsługa. Spory wybór rowerów marki Brompton. Jazda próbna w długim holu ładnego budynku to jest to :-) Edit po 2 latach: cały czas wysoki poziom. Serwis rowerów Brompton na bardzo wysokim poziomie. Polecam!

Friendly staff, excellent service and lots of high-quality , hard-to-find brands They are very comfortable speaking english. I've become a regular since I moved to Warsaw! I highly recommend it!

Bardzo sympatyczny sklep - odwiedziłem je podczas wycieczki do Warszawy i bardzo miło je wspominam - bardzo przyjemna obsługa i sympatyczne miejsce. Poczułem się jak w domu.

Marki niedostępne w innych sklepach, profesjonalna i miła obsługa oraz, co najważniejsze, super klimat sprawiają że z czystym sumieniem daję pięć gwiazdek!

W kupionym rowerze za ponad 5000 zł dostałem podrabiany łańcuch, który po pół roku pękł w 5 miejscach. Porażka.

Bardzo dobrze wyposażony sklep i sympatyczni, służący pomocą i radą pracownicy!

Bought 2 brooks saddles and was showed how to fit them in shop. Great service!

Potrzebowałem szybkiego awaryjnego serwisu. Wszystko poszło bardzo sprawnie.

They dont know how to work and how to treat customers.

Bardzo fajny sklep. Miła, pomocna obsługa. Polecam

Pełen profesjonalizm, piękny butik rowerowy

Great service and really nice employees!!

Udostepnili pompke za darmo polecam :D

Cool and friendly staff. Nice shop.

Polecam! Miło i rzeczowo.