Selten vergebe ich fünf Sterne, aber diesmal muss ich es tun und zwar aus voller Überzeugung!!! Ich habe ein Fahrrad geschenkt bekommen, welches zwar wenig gebraucht war dafür aber ca. 15 Jahre in einem nassen Keller gestanden hat. Bei der ersten Probefahrt riss die Kette. Es war Samstag 16h. Ich habe dort angerufen und wurde freundlich auf die "offene Sprechstunde" (bis 17h) hingewiesen und konnte sofort hinfahren. Jetzt kommt der Hammer: der Zweiradmechaniker hat zuerst die Kette vermessen und versucht die Kette wieder in Betrieb zu nehmen und zu reparieren/reinigen. Das spricht für nachhaltige Denkweise, denn es müssen nicht immer die neuen Ritzel und die neue Kette sein, wenn man die Kette möglicherweise erhalten kann. Es wurde zwar nachher doch eine neue Kette, aber den Ansatz das Problem zu lösen fand ich großartig. Und freundlich war man zudem auch noch, obwohl es kurz vor Feierabend am Wochenende war. Ich restlos begeistert. Ach ja, als ich erwähnte, daß ich noch gar nicht weiß, ob ich das Fahrrad wirklich behalten möchte, gab mir der Mechaniker noch den tollen Tipp, dass ich es in dem Fall ja jemandem im Ahrtal schenken könne. Gute Idee.

Netter kleiner Fahrradladen, war mir bei einem Beratungsgespraech auf Anhieb sympathisch. Da ein altes e-Bike aus der Familie gerade den Geist aufgegeben hatte, dachte ich mir, dann probier ich das mal aus. "Ja, da muessen wir nur das Detektionsgeraet dranhaengen, dann wissen wir, ob das Rad noch zu retten ist". Nur leider konnte das Detektionsgeraet nichts aber auch gar nichts finden. Mal einen anderen Akku dranhaengen, um zu pruefen, ob vielleicht nur der Akku getauscht werden muss, ging auch nicht... so alte Akkus gibt's nicht mehr. Und ich haette gedacht, dass ein Fahrradreparaturladen bestimmt weiss, wie man Strom an ein e-Bike bekommt, auch wenn man keinen Akku mit passendem Steckkontakt dafuer hat. Naja, kein Resultat, aber auch gar keins. Ach ja doch, wahrscheinlich lohnt es sich nicht das Fahrrad noch zu reparieren, da der Motor schon zu viel Spiel hat. Wenn der Spass dann noch erschwinglich gewesen waere, dann wuerde ich mir nicht die Arbeit machen dafuer einen Artikel zu schreiben; aber fast 'nen Fuffi fuer kein Ergebnis, finde ich dann schon noch etwas Arbeit von meiner Seite wert um Euch an meinem Erlebnis teilhaben zu lassen.

Ich bin sehr erschrocken als ich die 1.Sterne Bewertungen zweier Kunden gelesen habe! Das man mit einer Service Leistung nicht zufrieden ist kann ich verstehen aber jemanden zu diffamieren ist ein absolutes no Go sowas regelt man persönlich in einem offenen und sauberen Gespräch !!! Ich habe mein erstes E bike zu Marius gebracht weil es zu der verbauten 9er Schaltung keine anderen Abstufungen gab und ich umrüsten wollte. Preise habe ich im Vorfeld via Internet recherchiert. Dann bin ich zum Laden der beiden , war übrigens mein erst Kontakt dort , wir haben geredet dann hat Marius Teile bestellt , montiert und eingestellt und das alles noch 50 € günstiger als im Netz !!!!!! Und meine Schaltung, ach ja die hab ich fast nicht mehr gehört !!! Also liebe Leute seid kritisch aber fair denn fairen Umgang hat jeder verdient und im übrigen sind wir Menschen und NIEMAND von diesen Lebewesen ist perfekt !!! Ich werde mein Bike und das unsere Familie dorthin geben.

Ich habe vor ein paar Wochen hier einen kleinen Service bei den Federelementen meines MTBs machen lassen. Das Rad habe ich morgens vorbei gebracht und direkt eine Auflistung der Kosten im Vorhinein bekommen - sehr schön, so weiß man was auf einen zukommt und es entsprach dem groben Preis der auch bei der Terminfindung per Telefon kommuniziert wurde. Das Rad konnte ich dann am gleichen Tag direkt zwischen 18:00 und 19:00 abholen. Luftdruck und Einstellungen (Rebound, Compression...) entsprachen genau meinen vorherigen Einstellungen; sehr professionell. Ebenso wurden mir alle ausgetauschten Altteile gezeigt, die man falls erwünscht auch mitnehmen kann. Besonders bei der Federgabel habe ich direkt auf dem Weg nach Hause ein deutlich geschmeidigeres Ansprechverhalten gespürt; die Verbesserung hat mich wirklich überrascht! Nach mehreren Wochen MTB fahren nach wie vor alles Top. Alles in allem bin ich sehr zufrieden :).

So eine Fahrrad-Werkstatt ist wirklich selten zu finden. Eine authentische, ehrliche und kompetente Radwerkstatt. Beim Service wird auf die Bedürfnisse des Kunden geachtet und eine gute aber günstige Lösung gesucht. Zudem haben die Besitzer mich wirklich positiv überrascht: Ich habe mein MTB in die "große Inspektion" gegeben. Da eine Kleinigkeit bei der Inspektion übersehen wurde, habe ich mich kurz gemeldet, woraufhin das Rad ohne zu zögern wieder angenommen wurde. Als ich mein Rad abholte, wurde mir das betroffene Teil komplett aus Kulanz mit einem neuen und hochwertigen Teil ersetzt. Als Begründung wurde genannt, dass der Umstand, dass ich zurück kommen musste nicht dem Qualitätsanspruch der beiden Besitzer entspricht und sie nun hoffen, dass es wieder alles rund läuft. Ich muss nicht erwähnen, dass die Bikebar jetzt einen Stammkunden mehr hat! Immer wieder!

Leider kann ich den Service am Bike nicht bewerten, was ich aber bewerten kann ist der Service am Kunden und der ist leider nicht wirklich vorhanden. Wenn man sich als Fahrradladen schon entscheidet, aus welchen Gründen auch immer, dass man an bestimmten Bikes keinen Service tätigt, dann sollte man das auch VOR der Terminabsprache erklären/abklären und nicht den Leuten erstmal stumpf einen Termin geben. Wenn der "Kunde" (der dann ja gar keiner wird) sich dann nämlich für den Termin die Zeit nehmen muss, nur um direkt wieder Heim geschickt zu werden, dann spricht das nicht gerde für Kundenfreundlichkeit. Die Zeit zwischen dem Anmelden und dem Termin (und die Anfahrt) hätte man dann auch sinnvoller nutzen können. Den einen Stern extra gibts dafür, dass zumindest der Erstkontakt freundlich war, wenn auch leider nicht zielführend.

Ich habe mein EMountainbike zur Inspektion und zum BikeFitting abgegeben! Sehr nette Dame(Janine) hat mich top beraten! Sehr individuell auf mich zugeschnitten, bekomme ich ein neues Lenkrad und neue Griffe. Auf meine Frage hin, ob nicht auch der Lenkervorbau getauscht werden soll, sagte Sie, dass Sie es sich erstmal nur mit neuem Lenker anschauen möchte! Dies verstärkt den Eindruck der professionellen Beratung, da mir Fahrradlaie problemlos auch der Vorbau hätte verkauft werden können! Man merkt, dass die Betreiber des Geschäfts selbst Radsportler sind! Ich kann dieses kleine aber sehr feine Fachgeschäft sehr empfehlen! Werde mit meinem Orbea und auch anderen Fahrrädern immer hier hinfahren!!! So etwas in der heutigen, schnellen und oberflächlichen Zeit ist kaum noch zu finden!

Zwei-Klassen-Kunden… Ich war ein sehr zufriedener Kunde: letzte Wartung meines Ebikes (Lastenrad) perfekt ausgeführt (fast 500€ Rechnung). Dann die Überraschung: ich hatte am 13.06. einen Unfall mit dem Rad. Nach einem Besuch im Ladenlokal wurde mir gesagt, dass ich frühestens einen Termin Ende September haben könnte. Begründung: ich habe das Fahrrad nicht dort gekauft, sie müssten sich primär um die Kunden kümmern, die auch dort ihr Fahrrad gekauft haben. Sorry, das geht gar nicht: wenn es passt den Kunden bedienen und das Geld mitnehmen, aber wenn es dann für den Kunden wichtig/dringend ist, ihn als Kunden 2. Klasse stehen lassen. Dann bedient bitte gar keine Kunden, die bei euch nicht ihr Fahrrad gekauft haben.

Einfach Top, habe relativ kurzfristig einen Termin bekommen. Gabel und Dämpfer habe ich per Post in die Bikebar geschickt. Die Wartung wurde auch am versprochenen Tag durchgeführt, wobei ich nach Durchsicht der Teile angerufen wurde und diese mit mir abgesprochen haben, was aufgefallen ist und was gegebenenfalls gemacht wird. Im Anschluss nach Bezahlung der Rechnung die Gabel zügig zurückgesendet bekommen, wobei die ausgetauschten Teile sogar mit zurückgeschickt wurden. Der Preis ist meiner Erfahrung nach der normale Durchschnitt, hätte woanders kaum weniger gezahlt, höchstens weniger Service bekommen. Kurz gesagt: Top Service, sehr freundlicher Mitarbeiter, wird definitiv weiterempfohlen.

Habe diesen Service Punkt gewählt weil er gut zu erreichen ist da im Wohngebiet. Hatte ein sehr kompetentes und ausführliches Beratungsgespräch bei dem der Inhaber mir alles erläutert hat was ich an Fragen kundgetan habe. Eigentlich hätte ich meine Erstinspektion meines E-Bike diese beim Händler kostenlos bekommen , da ich aber einige Tuning Maßnahmen wollte bin ich halt hier aufgeschlagen. Fazit mit einem Wort, HERVORRAGEND. kann dieses Geschäft mit seinen echt netten Leuten nur empfehlen. Der Junge hat alles aber wirklich alles gesehen was nicht i.o. war und behoben!!!!! Das ist echter Top Service. Ich wünsche den beiden das es weiter so gut läuft. BRAVO

Klar, nicht jeder Wunsch kann sofort erfüllt werden, ein Radladen ist ja auch kein Wunschkonzert. Wichtig für eine gute Reparatur ist auch die Zeit, die sich der Monteur nimmt und den entsprechenden Willen, den er aufbringt, das Rad auch langfristig fit zu bekommen und nicht nur Schnell-Schnell zu schrauben. Langfristig und gut ist hier gegeben. Eine schicke Sache ist die Sprechstunde Samstags. Wer reinkommt, dessen Rad wird - falls möglich - repariert. Das dies Regeln unterliegen muss, sollte jedem im eigenen Interesse klar sein. So kann dann jeder zufrieden mit seinem Rad von dannen ziehen.

Bin dort für ein Bikefitting gewesen und war von dem dort angebotenen Service schwer angetan. Sehr sympathische Inhaber, die über das gesamte Fitting auf Fragen eingingen, bzw. die einzelnen Messungen von alleine erklärten bevor ich fragen konnte. Ebenso wurde auf eventuelle Fehlhaltungen eingegangen und versucht diese so gut es ging zu korrigieren. Insgesamt nach 2 Stunden mehr als zufrieden mit Messprotokoll und einigen Vorschlägen für das passende Rad nach Hause gegangen. Ich bin definitiv nicht das letzte Mal da gewesen und kann den Laden auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin dort hin gefahren auf der Suche nach einem Sattel wegen ständiger Schmerzen bei längeren Touren. Die Beratung war hervorragend sehr kompetent und freundlich. Die junge Dame hat sich viel Zeit genommen. Sehr schön dort die Möglichkeit, den Sitzknochenabstand zu bestimmen und dementsprechend etwas zu empfehlen. nach der ersten Probefahrt bin ich mehr als glücklich über meinen Einkauf. Insgesamt ein sehr schöner kleiner Laden der wie mir scheint sehr gut sortiert ist! Ich werde definitiv wieder dort hin gehen, von mir gibts volle Punktzahl!

Kundenservice. Ich musste auf meinem Termin 3 Monate warten. Als der besagte Tag gekommen war und ich dort hin ging, wurde mir gesagt das ich zu spät bin. Obwohl es der richtige Tag war. Ein Ersatztermin wurde mir angeboten...ich könnte in 3 Monaten nochmals vorbeikommen... Ich habe es dankend abgelehnt. Das ist nicht nur schlecht....das ist Grotten schlecht. Über die Werkstatt an sich kann ich nix sagen, aber beim Service gibt es sehr viel Nachholbedarf.

Wirklich klasse Beratung. Ich wünschte ich hätte mein Jobrad auch direkt hier gekauft. Mein Rad ist ein Traum und es passt richtig gut. Bin wirklich sehr zufrieden und mein nächstes Rad hole ich dann auch hier (N+1 Räder braucht der Mensch :D). Habe in Bonn fast jeden Fahrradladen auf der Suche nach Rädern abgegrast und dieser hier sticht wirklich positiv hervor. Dankeschön :)

Sehr sympathisches Pärchen! Aus Liebe zum Biken wurde dieses Geschäft eröffnet. Bereits im ersten Gespräch lässt sich dies spüren. Beratung - erster Hand von erfahrenen Bikern. Wo lässt sich dies noch finden? Es lässt sich alles fürs Fahrrad besorgen, sowie jede Art der Reparatur oder Beratung durchführen. Auch für MTB/ Hardtails und Fully Fans empfehlenswert!

Kompetent, nett und zuverlässig, mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Habe ein Ridley Gravel erworben und bin rundum zufrieden. Hätte ich es mir nicht vor Ort und ohne Beratung gekauft, nur mit den Angaben von der Internetseite, dann hätte ich jetzt die falsche Rahmenhöhe. So passt aber alles perfekt und ich kann meine Kilometer machen. Dankeschön!

Nach einem Unfall musste mein E-Bike wieder hergerichtet werden. Nach der heutigen Probefahrt bin ich sehr zufrieden. Alles läuft wieder rund. Auch der Service war sehr gut. Mir wurden alle Fragen freundlich und geduldig ( ;-) ) beantwortet. Ist die Reparatur vor dem vereinbarten Termin fertiggestellt, gibt es eine SMS. Also alles wunderbar, gern wieder

Da mein Fahrrad repariert werden musste und sämtliche Werkstätten erst in 2 Monaten einen Termin frei gehabt hätten, habe ich die offene Sprechstunde am Samstag genutzt. Auch wenn ich alles in allem 3 Stunden warten musste (das wurde mir bei der Anmeldung aber auch gesagt), hatte ich danach mein fahrtüchtiges Fahrrad wieder dabei. Danke!

Einfach ein klasse Laden. Schnell, freundlich, kompetent und zuverlässig. Bringe dort meine JobRäder (die ich bei einem anderen Laden gekauft habe) regelmäßig zur Inspektion. Preis / Leistung passt. Habe dort auch schon oft Ersatz- oder Zubehörteile gekauft. Ich kann die bikebar ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

Super qualifizierte Werkstatt. Janine und Marius gehen auf jeden Kunden professionell, freundlich, flexibel und immer sehr engagiert zu. Sie lieben ihre Kunden wie das Radfahren. Kalte und warme Getränke. Spitzen Kaffee. Auch Snacks und Bike-Bekleidung. Vor allem für jedes Problem wird eine Lösung gesucht.

Super Laden , bin extra aus 130 Kilometer Entfernung angereist um das Letzte Ridley Kanzo Fast in Größe S zu erwerben. Bin in keinster Weise enttäuscht worden. Schöner kleiner Laden , super Beratung und jeder Wunsch wird realisiert. Ist auch in Zukunft meine erste Wahl . Danke Janine und Marius

Super technischer Service und kompetente Beratung. Nachdem ich stolzer Besitzer eines neuen Rads war, gab es Probleme mit dem Tretlager. Marius nahm sich kurz vor Ladenschuss dennoch Zeit und konnte das Problem fixen. So muss es sein, Vielen Dank, ich kann Euch. nur weiterempfehlen!

Habe kurz angerufen, Auskunft und Aufklärung waren ehrlich. Bin kurz hin und habe eine sehr freundliche kurze Beratung erhalten. Werde zur Sprechstunde für Radreparaturen zwischen 11 und 17 Uhr am Samstag auftauchen. Sehr zu empfehlen. Atmosphäre auch entspannt.

Super freundlichen, ehrlichen und kompetenten Service erfahren. Das waren die ausschlaggebenden Kriterien für den Kauf eines Fahrrads dort. Organisatorisch lief alles reibungslos; egal ob per Email oder Telefon. Klare Empfehlung. Ich komme sehr gerne wieder!

Sehr nettes, freundliches und fleissiges Team. Können bei fast allen Fahrradproblemen weiterhelfen. Leider war ich zu Beginn der Fahrradsaison an einem Samstag da. Dies war erwartungsgemäß mit einer sehr langen Wartezeit verbunden. Trotzdem klare Empfehlung.

Samstag offene Sprechstunde, Reparatur ohne Termin hat heute super funktioniert. Der Schaden wurde schnell und zufriedenstellen erledigt und das auch noch zu einem super Preis. Personal ist sehr freundlich, ich komme auf jedem Fall wieder. …

Super hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, große Auswahl an Zubehör (ich benötigte dringend eine Steckachse für mein Rennrad, welche in zahlreichen Geschäften nicht auf Lager war). Dies war garantiert nicht mein letzter Besuch!

Sehr guter Laden. Hilfsbereit, kompetent und bisher gibt es nicht zu beklagen. Einziger Wermutstropfen : manchmal muss man was warten, aber das nimmt man gerne in Kauf für die top Beratung, die dann etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung in ruhiger Atmosphäre, ein wesentlicher Unterschied zu anderen Läden in Bonn. Und dann kam mein neues Pedelec schon nach 4 Wochen statt wie erwartet Mitte April 2021 :-) Danke!

Ich habe mich zur einer vermessung für einen passenden Sattel gemeldet und konnte sofort vorbei kommen. In ein paar min. war ich mit der Vermessung fertig und wurde sehr kompetent beraten. Ich bin sehr zufrieden.

Bester Fahrradladen! Die Mädels und Jungs wissen einfach was sie tun. Hilfsbereit, kompetent und super sympathisch - was will man mehr? :) Vielleicht Tipps für Bikeparks in der Gegend? Können die auch! :D

Super Laden. Hatte sogar einen Fox Dichtungskit vorrätig. Öl und Fett für die Wartung meines Dämpfers haben mir die Inhaber sogar abgefüllt und mitgegeben. Sowas nenne ich absoluter top Kundenservice :-)

Der beste Fahrradladen in der Umgebung! Die Inhaber sind nett und außerordentlich kompetent. Hier kommt man gerne her! Ich kann den Service und den gesamten kleinen Bike Shop uneingeschränkt empfehlen!

Ganz klare Empfehlung. Service und Beratung einwandfrei. Preislich vollkommen okay! Bringt Samstags etwas Wartezeit mit (wurde aber auch im Vorfeld gesagt). Ich komm gerne wieder.

Bei einem spontanen Stopp für einen neuen Sattel traf ich auf einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Service. Klare Empfehlung. Ich komme wieder …

Die können auch Rennräder ! Kompetente Beratung und klasse Service. Wer etwas anderes behauptet hat nicht alle Ritzel auf der Kette. Beispielhaft !

Schnelle und freundliche Hilfe bei meinem platten EBike am 23.12. kurz vor den Betriebsferien. Herzlichen Dank und eine klare Weiterempfehlung !!

TOP! Habe beim MTB großen Gabel- und Dämpferservice machen lassen. Super nett und kompetent! Mein neuer Lieblings-Fahrradladen :-)

Dämpfer und Gabelservice machen lassen. Läuft mega, Dämpfer und Gabel laufen besser als vorher, vielen Dank dafür ;)))

Super, eine sehr freundliche, ehrliche und kompetente Beratung. Fazit: Ich habe in der Bikebar mein Rad gekauft.

Sehr kompetente freundliche Beratung und volle Zufriedenheit nach der Inspektion unserer E-bikes!

Klein aber fein. Hier stimmt alles, Leistung, Service und Preis. Kann ich zu 100% empfehlen.

Super. Tolle Beratung, alles sehr gut erklärt. Sehr nett und kompetent.

Super Beratung und Mega gute Preise! Hier lohnt online kaufen nicht.

Schnelle und gute Beratung. Sieht auch echt schön aus …

Sehr sehr netter erst Kontakt. Bin gespannt wie es weiter geht.

Bike Sprechstunde. Tolle Idee! Freundlich und kompetent. Top!

Vielen Dank für den tollen Support! Hilfsbereit und Fix!

Bester Rad Service in Bonn. Danke!.