Eigentlich eine sehr schöne große Filiale gut sortiert, viel Auswahl und sauber. ABER Was noch mal stimmt nicht mit dem Personal bei euch? Ich war heute zum shoppen bei euch, stehe mit einer anderen Kundin an einem Kleiderständer und schauen uns die Sachen an auf einmal kommt eine blonde arrogante Verkäuferin REISST den mobilen Kleiderständer uns vor der Nase weg OBWOHL sie sah, dass wir davor standen, um die Sachen im Sale Bereich 10.meter weiter einzusortieren. Wer denkt diese überhebliche Person wer sie ist? Hätte sie mir den Kleiderständer noch am Fuß gerammt hätte ich ihn mal zurück gestoßen. Mal schauen ob sie das auch so lustig gefunden hätte. Später habe ich sie auch noch an der Umkleidekabine gesehen wie sie die Sachen auf gebügelt hat. Ich hatte sie etwas fragen wollen, wegen einer anderen Grösse, ihr genervter Blick und ihr ekelhaftes Verhalten haben mir schon gereicht so dass ich an dem Tag bei euch nichts gekauft habe. Da vergeht mir an meinem freien Tag wirklich alles, wenn man auf solche talent freien Personen im Geschäft trifft. Schön dass ich in den anderen Geschäften im Forum fündig geworden bin und tolle Verkäuferin hatte die einen freundlich und zuvorkommend behandelt haben.

Unglaublich was sich Mitarbeiter dieser Filiale erlauben dürfen. An der Kasse wird man , wenn man nicht bar bezahlt zu den SB Kassen geschickt. Als ich dann um Hilfe gebeten habe , habe ich dann von der Kassiererin in einem genervten Ton vor anderen Kunden die Antwort bekommen" ja ich kann Ihnen gerne das vorlesen, was auf dem Bildschirm steht". So ein respektloses Verhalten habe ich noch nie erlebt. Vorher musste ich bei der Anprobe eine Verkäuferin dreimal laut ansprechen, um eine Antwort zu bekommen, weil sie ihren anderen zwei Kolleginnen bei ihrer Unterhaltung zugehört hat und mich ignoriert hat. Als ich dann den Filialleiter gesprochen habe und ihn gefragt habe , warum ich als Kunde nicht wie in jedem anderen Geschäft an der Kasse bezahlen kann , wurde mir gesagt, ich müsse ja nicht bezahlen bzw. dort einkaufen. Ich habe echt gedacht, dass ich im falschen Film bin. Ich würde allen Mitarbeitern eine Schulung nebenan bei Karstadt empfehlen, dort wird man als Kunde sehr freundlich behandelt. Das war das letzte Mal , dass ich diesen Laden betrete !

Mein Frau war mit 2 Teilen in der Umkleide, dort hingen schon Kleidungsstücke. Meine Frau hat die beiden Teile nach der Anprobe wieder mit raus genommen. Eine weitere Kundin betrat dann die Kabine und teilte uns mit, dass wir Kleidung dort vergessen hätten. Auf meinen Einwand, das diese schon dort gehangen hätten, mischte sich eine Mitarbeiterin ein und meinte, man könne ja durchaus die Kleidung mit raus nehmen. Als ich erwiderte, dass es sicherlich nicht meine Aufgabe als Kunde wäre, die Umkleidekabinen aufzuräumen wurde sie laut und richtig pampig. Wir haben dann unsere Kleidungsstücke wieder weggehängt, wie es sich gehört, und den Laden verlassen. Vorher haben wir den Vorfall noch mit einer Kassiererin diskutiert, da der Geschäftsführer wohl in Pause war. Diese entschuldigte das Verhalten der Kollegin mit Unterbesetzung. Wie gesagt, wir räumen die Sachen die wir anprobieren gerne zurück, das gehört sich so. Aber ich räume keine Umkleidekabinen leer. Ich bin Kunde und kein Mitarbeiter.

Guten Tag liebes Zara Team, ich war heute um 17:00 Uhr in eurer Filiale Duisburg. Insgesamt ist alles sehr ordentlich und übersichtlich. Jedoch ist mir schon öfters aufgefallen, dass einige Mitarbeiter/-innen ziemlich unhöflich sind. Als ich heute um 17:00 Uhr die Umkleide verlassen wollte, wurden sehr kritische Kommentare von ihrer Mitarbeiterin hinterbracht. Sie hat einen weder begrüßt und war ziemlich unhöflich. Ich muss dies leider ziemlich bemängeln, da die Wahl der Mitarbeiter/-innen die Atmosphäre im Laden deutlich verschlechtern. (Die Mitarbeiterin hatte hell-braune Haare und soweit ich weiß grüne Augen) VG Yüksel

Der Laden ist schön, man findet die meisten Zara-Produkte. Die meisten Angestellten sind nett und freundlich. Letzte Woche kam ich 8 Minuten vor Ladenschluss an, um ein Produkt abzuholen, das ich bereits einige Stunden zuvor ausgewählt hatte. Der Mann und die Dame, die an der Tür standen, weigerten sich jedoch, das Produkt abzuholen, obwohl noch Kunden drinnen waren. Ich erklärte ihm, dass ich das Produkt nur abholen, bezahlen und gehen möchte, aber sie weigerten sich trotzdem grob. Obwohl ich diese schlechte Erfahrung gemacht habe, würde ich trotzdem wieder hier einkaufen.

Ich war soeben in der Filiale. Es stehen 5 Angestellte an der Kasse. Nur eine arbeitet. Schon sehr fragwürdig. Als ich dann endlich dran war , wurde ich gefragt, ob ich bar zahle. Nein tue ich nicht. Daraufhin sagte man mir ich müsste an die SB Kasse. Dies verneinte ich, da ich nun schon unnötig an der Kasse Schlange stand. Man wollte meine Ware nun nicht normal abrechnen. Entweder SB Kasse oder garnicht. Sorry aber so vergrault ihr euch selbst die Kunden. Ich habe letztenendes nun nichts gekauft.

Der Laden an sich ist schön doch leider sind einige Mitarbeiter - insbesondere eine Dame mit kurzen, blonden Haaren (vermutlich die Filialleiterin) - sehr unfreundlich. Man „muss“ nun an der SB-Kasse zahlen wenn man mit Karte zahlen möchte und nicht einmal das ablösen der Warensicherung funktioniert.. Der Herr, der für die SB-Kasse zuständig ist, hat selber keinen Plan… Sorry aber wenn ihr darauf besteht, dass die Kunden an der SB-Kasse zahlen, dann solltet ihr das wenigstens im Griff haben..

Ich habe eine Bestellung vom 07.03. erst heute abholen können aufgrund eines technischen Problems der Packstation. Nun habe ich die Bestellung soeben abgeholt und zurückgeben wollen in einer Duisburger Filiale. Diese haben sich geweigert das Paket anzunehmen und mich weggeschickt. Den einen Stern hat Zara Duisburg auch nicht verdient!!!! In Oberhausen hat die Managerin die Retoure akzeptiert ohne zu zögern, da es sich nicht um Verschulden handelte. Vielen Dank an Zara Oberhausen.

Ich habe mir hier viele Bewertungen durchgelesen. Das Personal ist wirklich sehr unfreundlich, unverschämt und faul. Ich habe gestern eine Bestellung aus dem Online Shop abgeholt. Musste erstmal sehr lange auf eine Mitarbeiterin warten. Dann kam sie, und ohne zuerst zu Grüßen wurde ich aufgefordert den QR Code vorzuzeigen. Als sie zurückkam klatschte sie das Päckchen einfach auf dem Tisch - ohne etwas zu sagen. Einfach nur unverschämt. Ich würde da nie wieder etwas kaufen.

Das ist die schlimmste Zara Filiale die ich kenne. War schon zwei mal dort und jedes Mal gab es Probleme mit den Mitarbeitern. Helfen wird dir hier keiner. Respektlos, unhöflich und arrogant. Du bist als Kunde hier unerwünscht. Auf alles gibt es eine Antwort: dann gehen Sie doch woanders hin. Anprobe wird schon eher geschlossen. Nur aggressive Mitarbeiter. Das kann nicht sein, das man sich sowas im Einzelhandel erlauben kann.

Habe bis jetzt noch nie so eine unverschämte und unfreundliche Mitarbeiterin gesehen wie Chrissy! Wegen einer Reklamation so ein Stress. Sie sagte wir sollen im Kundenservice anrufen und da abklären, gesagt getan. nach 15min Telefonat wieder zurück in den Laden ihr die Sache nochmal erklärt, gesagt was die Dame am Telefon gesagt hat und auf einmal ging wohl doch eine Reklamation

Ich wollte mein Paket abholen welches ich online bestellt habe. Ich wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt, weil keiner genau wusste, wo man es abholt. Als ich dann richtig war, wurde mir gesagt, dass mein Paket noch nicht angekommen ist oder schon zurück geschickt worden war. Nach nur 7 Tagen. Man hat 15 Tage Zeit das Paket abzuholen. Schlechter Service.

Was ein Laden! Dass die Mitarbeiter/innen, weder Hallo noch Guten Tag sagen, kennen wir ja alle. Aber, dass die nicht einmal 2 Sätze bilden können ist schon echt traurig. Man kommt gut gelaunt bei Zara rein und geht im Anschluss zum Psychologen:) Ein Rat von mir, geht bitte nicht arbeiten, ehe ihr keine Erziehungshilfe bekommen habt.

Unfreundliche und sehr langsame Mitarbeiter.. wenn man nach Reduzierung fragt, weil an der Bluse Stein gefehlt hat, hieß in sehr unfreundlichem Ton, NEIN MACHEN WIR NICHT, Sie müssen es ja nicht kaufen.. ich hätte es trotzdem gekauft, aber Ton macht die Musik . Daher hab ich es auch an der Kasse liegen lassen.

Am liebsten 0 Sterne! Die „Managerin“ jaqueline (kurze blonde Haare) total unfreundlich und respektlos hilft einem nicht weiter und macht sich lustig über die Kunden! die sollte da ganz schnell rausgeworfen werden da geh ich nicht mehr hin! dann lieber nach Oberhausen

So ein unfreundliches und inkompetentes Verhalten habe ich noch nie erlebt. Die Kassiererin die am 21.10.23 um 10:40 Uhr in der Herrenabteilung kassiert hat war an Arroganz nicht zu überbieten. Man sollte hier mal an dem Gesichtsausdruck und der Attitüde arbeiten!

Trotz gut besuchten Zeiten ordentlich. Schöne Kleidungsstücke. Jedoch nichts für kurvige und kleine Frauen. …

Leider gibt es keine schönen Kleidungsmodelle. Es gibt gute Parfüme

Schöner Laden , die Mitarbeiter könnten etwas freundlicher sein

Kein Personal, 45 min an der Kasse stehen geht gar nicht