Je constate que je ne suis pas seule à avoir de graves problèmes avec cette compagnie. Par leur faute notre voiture est déclassée ( ils l’ont faite remorquer dans un garage de leur choix où le moteur a été démonté, contre notre volonté, et laissé en l’état avant le rapatriement en Belgique. Des pièces se sont perdues, le coût du remontage est excessif. Ce garage n’était PAS le plus proche du lieu de la panne et les avis des clients étaient clairement négatifs). Les plaques ont été rentrées à la DIV et un mail de résiliation envoyé à Yuzzu . Je reçois des mises en demeure de payer pour ce véhicule qui n’existe plus. Au téléphone on refuse la résiliation de l’assurance sous prétexte de garanties annexes (le rapatriement,..), ils entendent me faire payer pendant encore un an. C’est scandaleux, alors que mon assurance RC m’a remboursée pour les mois payés en trop, ces gens exigent le paiement d’une année supplémentaire complète. C’est purement et simplement du vol, du racket.

Difficile de trouver pire ailleurs ! Ne mérite même pas son 1 étoile.... Nous avons signé un devis qui après de maintes modifications nous convenait enfin. Le lendemain, nous avons reçu le contrat qui avait été changé en un contrat qui ne correspondait en rien à ce que nous avions signé la veille ! Nous avons été obligé de retéléphoner à la compagnie d'assurance qui n'a pas été capable de nous renvoyer le contrat correct. Par exemple, le montant catalogue du véhicule ne correspondait plus. Nous sommes passées de 11100€ (véhicule neuf) à 9387€ (véhicule neuf) à finalement 9987€ mais pour un véhicule d'occasion. Une fois de plus, nous avons dû retéléphoner pour modifier la mention occasion par neuf. Le montant de la prime à payer, lui aussi, ne correspondait plus. Bref, pas du tout professionnel.

La compagnie d'assurance automobile, franchement, je n'ai été exposé à aucun accident ou dysfonctionnement afin de vous donner mon avis sur les services fournis, mais sa réputation auprès des compagnies d'assurance est bonne, leur traitement est bon et les prix sont convenables. leur souhaiter du succès dans leur travail. ------- ---------------- ------- -------------- The car insurance company, frankly, I have not been exposed to any accident or malfunction in order to give you my opinion on the services provided, but its reputation among the insurance companies is good, their treatment is good and the prices are suitable. I wish them success in their work.

400,00 euros de différence dans ma poche. Cela vaut la peine de regarder ses contrats d'assurance et de faire jouer la concurrence. Après avoir fait une simulation sur leur site internet il y a quelques mois, je me suis décidé à aller à l'agence de Liège. J'ai été très bien reçu sans rendez-vous. La personne qui m'a accueilli a repris toutes les données que j'avais introduites en son temps, m'a refait un nouveau devis et résultat : 200 euros de moins par rapport à mon assurance précédente sur le prix normal. Et cerise sur le gâteau, j'ai pu bénéficier d'une remise de 15% (salon de l'auto) soit finalement 400,00 euros de moins. Ce fut une belle journée.

Je ne note pas la boutique ou la dame ne fait que recolter l'incompétence de yuzzu. Facture payée en temps et en heure mais surprise, frais de rappel réclamé. Mail envoyer avec preuve de versement + facture à l'appui, aucune nouvelle, contrat résilié sans être prévenu. Une fois la plainte déposé au bureau de liège, on reçois une proposition de contrat après des explication plus que douteuses pour remplacer celui résilier. Non merci, on va aller trouver une autre assurance. Évidemment je déconseille vivement cette assurance. Bien médiocre depuis le changement touring-yuzzu.

La société m'a refusé la mise en suspend de mon assurance moto sous prétexte que je n'ai pas renvoyé la plaque d'immatriculation qui m'appartient. Je suis en voyage et n'ai donc aucune possibilité de conduire la moto ni de renvoyer cette plaque.... C'est de la mauvaise foi sans nul doute! C'est sans parlé de la lenteur pour avoir un opérateur au bout du fil et de la froideur de ces derniers à mes simples requête. Même en proposant des solutions alternative comme un geste commercial sur une nouvelle assurance, on me répond que ''non c'est non'' Les pires et de très loin!

Expérience très très très décevante alors que nous avons un super abonnement chez eux... Prise en charge après un accident très rapidement mais ensuite laisser à l'abandon complet durant plus de 3h. Nous devions avoir un véhicule de remplacement que nous attendons toujours ... (4h plus tard) Après plusieurs appels téléphoniques on ne nous trouve toujours pas de solution et en plus de cela on nous accuse!! Bref j'ai raté une journée de travail je n'ai toujours pas de véhicule de remplacement et je n'ai pas la voiture ... Je pense résilier mon contrat

Le prix est presque imbattable c est leur point fort. Mais le suivi des experts en cas de perte total du véhicule est carrément scandaleux. On vous donne le numéro d un polonais et arranger vous il viendra vous la racheter pour le prix indiqué 4200€ pour ma part. Il m a payé en cash devant la carosserie ce qui est totalement interdit. Et 3500€ versé sur mon compte par yuzzu. Alors l épave de mon A4 aucun papier signé pour la vente bien entendu.. Juste une liasse de billet que j'ai vérifié à la banque avant de lui vendre l'épave. Est ce normal ?? J'en doute.

HONTEUX! Je suis assurée à 100% chez eux depuis 5 ans! Mes parents depuis 10 ans ! Je tombe en panne devant un garage (pas de chance) du coup aucune assistance prise en compte! Sauf que le garage en question ne s’occupe pas des Fiat 500 et ma voiture est donc bloqué là et je dois me demerder pour trouver la solution moi-même! Des voleurs et c’est tout! En tout cas fini pour moi, ma famille et mes amis! Bye bye Yuzzuuu hasta la Vista! Ps: plusieurs plaintes sont et vont être déposées contre vous.

ils ont résilier mon contrat voiture pour une facture égarée en juillet 2018 alors qu'en 2019 tout était en ordre selon eux je leur ai téléphoné et la dame m'a dit payé en double je l'ai fait donc tout était correct erreur de leur part ! cela fait 4 mois que je roule sans assurances sans le savoir... :( une honte à cette assurance j'aurais pu avoir un accident ou même allez me tuer !!!! a fuir de toute urgence !

Depuis fin mars 2021,mon mari essaye de résilier son contrat voiture. Impossible alors qu il est assuré dans une autre compagnie. Yuzzu envoi mail de rappel même mail recommander!!!! Ils on reçu courrier de renom mais ne veulent pas résilier le contrat. A fuir

Vraiment une bande d’incapable !!! Ils se trompent et reversent un montant sur soit disant mon compte bancaire sauf que la moitié des chiffres est incorrecte et ils refusent de me rembourser sous prétexte que le virement est parti !!!! Honteux !

Je me suis rendue à l'agence de Liège, sur le boulevard d'Avroy. Super accueil, de super conseils, et la dame est très gentille. Elle propose le meilleur pour que ce soit le plus avantageux pour nous !! Je recommande totalement …

Accueil et renseignementspar la préposée ok. Par contre la salle d'attente pour les clients c'est vraiment pas top. Simplement 2 chaises pour assoir les clients et le reste assis sur le bord de la vitrine pas digne de l'enseigne …

Agence en plein centre ville, très difficile de se garer. Censé être ouvert jusque midi puis de 14h à 16h30...et ben non, un petit mot sur la porte pour signaler qu aujourd'hui, l agence sera ouverte jusque 11h et c est tout. Bravo!

Pas avertie du changement d'assureur MARSH pour YUZZU. Je ne veux plus de YUZZU, impossible de les joindres au télephone. Yuzzu me prélève mon omnium deux fois par mois !!! et prélève n'importe quand. Je veux changer d'assureur.

Personnel très aimable et disponible. Prix des assurances Auto très concurrentielles, dans mon cas ± 800€ moins que Belfius pour un VE et 400€ pour mon fils avec une thermique 1400 cc avec les mêmes garanties !!!

Je pense que je vais prendre mes renseignements ils sont moins chers que chez corona direct cette semaine si je vais essayer de me rendre pour voir combien mon assurance voiture me reviendrait

Très grosse déception, après des années de service impeccable, yuzzu n'est pas en capacité d'assuré une résidence secondaire (mobil home), résultat changement de crèmerie

Super service par touring via AG assurance ! Dépannage rapide et sur mesure par Frédéric touring liège et tout ça avec le sourire, un énorme merci à lui. …

Ne prenez pas d'assurance voiture chez Yuzzu. Ce sont des voleurs Ma note ne concerne pas l'agence de Liège mais l'entreprise en général.

La madame qui s'occupe de vous est très gentille et est très professionnelle. Elle prends tout le temps nécessaire avec vous.

Vous ne respecte pas les client je vous donne 00000 vous êtes zéro qualité encore 0000 pour vous

J'ai une Omnium depuis 5 ans deux réparations faut bien donner tout les dégâts sinon non repris

Un peu déçu, après un coût de foudre, télévision foutue, plus de facture, pas d'assurance....

Les collaborateurs au téléphone sont compétants et trouve la solution à votre problème

Personnel sympathique et compétent... Jamais déçue lors des dépannages ou autres!!!

Au top , accueil, service rien n'a dire merci à l'agence de liege

Des assurances pas chères et un excellent service personnalisé

Personnel très à l'écoute