Bonjour, J'ai commandé un colis avec nécessaire pour bébé avant de partir à l'aéroport. Je me présente ce jour à 10h10 pour récupérer le colis, vous êtes fermés alors que mondial relay et Google indique 09h en horaire d'ouverture. Vous indiquez 10h sur votre grille et pourtant 10h10 toujours fermé !!! Me voilà obligée de partir à l'aéroport sans certaines affaires nécessaires pour mon bébé !!! Je me retrouve en difficulté ! Merci de me confirmer que vs pouvez conserver mon colis au moins 10 jours (à mon retour) au nom de Bernard. Merci également de mettre à jour vos horaires et une ligne téléphonique afin que les clients puissent vous joindre. Et si possible les informer que les horaires ne sont pas respectées ! Cordialement

C'est des arnaqueurs ils respectent pas les règlements des prix des achats dans leurs magasin ils imposent eux même les prix comme dans les épiceries, y'a pas les prix affichés sur certains marchandises comme dans tout les Vival qu'il y a à Toulon et aux alentours, alors j'aimerais savoir si on est bien à Vival où dans un épiceries, parce-que si ça continue comme ça j'appelle l'inspection de travail, pour les faire comprendre à ces voleurs de pauvres, comparer à d'autres magasins Vival ils sont sales, ils savent pas rangé , quand tu rentres y'a des colis partout, sa montre que ils vivent exactement comme sa chez eux lool

3 semaines que mon colis est scanne chez eux , ils me jurent qu'il ne l'on pas. Aujourd'hui mon épouse y retourne meme réponse elle insisté en specifiant avoir contacté mondial relay et que le colis a bien éte scanné chez eux . Résultat colis retrouvé en 2 scde le colis était déchiré donc possiblement visité. .Heureusement que je n'avais rien commandé d'onéreux tout y était fort heureusement mais c'est agaçant de devoir insister a chaque fois que mon colis atteris chez eux et le pompom quand ton colis est à moitié ouvert . De tout les relay sur Toulon c'est le seul avec qui j'ai rencontré ce problème.

1 Colis à récupérer dans ce point relais Aucun horaire affiché sur la devanture. J'ai attendu de 10 à 11h une inespérée ouverture.... en vain ! Toujours fermé .... 15h30 j'y retourne... fermé MAIS, le rideau est ouvert je je peux voir les horaires : 10h30-14h et 16h-22h30 (de mémoire). (du coup, peut etre ce matin était-ce simplement un retard ... soit). Je reviens un peu plus tard et oh miracle ! Ouvert ! Je peux récupérer mon colis (bien arrivé, colis sain, pas endommagé...) Par contre, quelle désinvolture de la part du personnel .... à voir au moins une fois dans sa vie !

3 fois que je me deplace pour rien pour venir chercher 1 colis... sa commence a bien faire.... Ouvert quand sa les arrange... sans mot devant pour dire quand ça va reouvrir.... je vais abandonner de passer par mondiale relay car a chaque fois les relay mondial relay pres de chez moi decide d'ouvrir quand bon leur semble... tant pis pour eux je prefere payer 10 centimes de plus et passer par chronopost au moins comme ça je suis sur d'avoir mes colis...

jeune sympathique,pour ma part rien à dire de négatif,le colis n'étais pas ouvert comme certains ont pu le dire,il ne m'a pas dit que le colis n'étais pas disponible comme certains ont pu le dire...au top Après j'ai déjà eu des colis qui ont été un peu ouvert et je recevais chez un ami à moi qui est vraiment honnête donc cela ne peut que être qu'un livreur de la chaîne de transport qui a pu faire cela,donc avant d'accuser réfléchissez

Ouvre quand ça l'arrange, régulièrement un mot écrit à la main annonçant une réouverture à une heure différente. Très agréable de se déplacer inutilement, merci ! Quant aux colis j'ai eu le malheur de me présenter pendant une livraison et je n'ai pas pu retirer mon colis qui était sur une étagère devant nous, l'employé vissé sur sa chaise était formel "pas de retrait pendant une livraison".

Il est 11h j'ai 2 colis a récupérer mais pas ouvert pas joignable et aucune manière de savoir quand pouvoir récupérer les colis sachant j'ai jusqu'à 8 jours pour récupérer mes colis et du coup cela devient gênant car avec mon travail je peux pas venir récupérer mes colis sinon qu'il change ses horaires d'ouvertures afin qu'on puisse s'adapter pour venir plus tard récupérer les colis

une honte de donner une gérance à des gens pareil casino est tombé bien bas un patron en pantoufle qui souffle quand vous lui demandez un colis et un employé qui ce prend pour un videur de boite mais qui pèse 15 kg tout mouillé et qui ce la raconte avec un regard de dégoût et limite raciste ces gens ne mérite pas de travailler plus jamais je ne métrais les pieds dans cette porcherie

Fuyez absolument , si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile . Il ne retrouve jamais les colis prétextant tout le temps qu'il ne les ont pas, ils vous prennent de haut , accueil très désagréable et irrespectueux de la clientèle. La seule personne qui montre un peu de bonne volonté c'est la dame et la pauvre paraît dépassé. J'y suis allez 5 fois , à chaque fois ce fut une épreuve .

Personnel sympatique, habitant à 20 mètres pendant 2 ans c'était bien pratique de l'avoir à côté pour mes colis et un manque dans le frigo. Effectivement il ouvre un peu quand il le veut, mais honnêtement ça ne m'a jamais deranger grâce à la proximité. Colis toujours niquel quand je les récupère, aucun colis perdu ou problème quand je fais des envoies. Fiable et honnête.

Un service toujours irreprochable. De nombreux produits un personnel toujours accueillant arrangeant et chaleureux. Un tres bon point relais aussi! Malgré l'attitude desastreuse de certaines personnes qui viennent chercher leur colis et oublient qu'ils ne sont que le point relais et non responsable des livraisons ils ont toujours le sourire et un mot gentil

Magasin qui ne respecte pas ses heures d’ouverture, je suis venue deux après-midi de suite sur les horaires d’ouverture que je connais ( ce n’est pas la peine de m’indiquer les horaires pour me rendre responsable ) et les deux fois la boutique était fermée, en repassant bien plus tard elle était ouverte. Non respect total des horaires. A fuir

Le magasin n'est ouvert qu'au bon gré de ses administrateurs sans qu'ils se donnent la moindre volonté d'en aviser leur clientèle. Marqué "ouvert" sur internet, le site est généralement fermé sans aucune indication d'un horaire d'ouverture. Après plusieurs réceptions calamiteuses, je refuserai désormais toute livraison dans ce point relais.

NE RESPECTE PAS LES HORAIRES!!! 5 déplacements à des heures différentes en 8 jours pour récupérer un colis. Magasin toujours fermé (alors qu'il était censé être ouvert). Résultat: colis renvoyé à expéditeur et une perte de temps phénoménal. C'est INADMISSIBLE que ce magasin est le droit de faire point relai!!!!!!!!!!!

Je suis étonnée des commentaires ! Pour ma part j'ai toujours été très bien accueillie, le gérant est très aimable. Le service mondial relay est rapide et sérieux. Je n'ai jamais eu de soucis et je suis très satisfaite de ce vival. Ps : Le vival n'est pas responsable du mauvais suivi ni du retard de mondial relay.

Je fais la livraison toujours là-bas et c'est super bien. Je rentre bonjour monsieur Je donne ma carte d'identité Il me donne mon colis Au revoir monsieur Au revoir madame Il n'y a aucun problème à signaler Et pour les prix.c'est comme tous les petits magasins c'est juste pour le dépannage

Je déconseille de faire livré vos colis à ce point relais ! Les horaires ne sont jamais respecté je suis passer 6fois en 3 jours à des heures différentes pfffff je viens exprès pour le colis mais je ne ferai plus jamais livrée à ce point relais très mauvais.

Je suis déçu car j'attendais le cadeau d'anniversaire de mon fils qui devait être livrer chez eux et quand je suis arrivé devant le magasin fermé pourtant sur le site il est inscrit ouvert. Je ne recommande pas ce point relais.

Bonjour. Impossible de contacter le magasin, numéro plus attribué ! Mon colis Mondial Relay bien pris en charge par ce magasin a disparu des radars de Mondial depuis le 8/09. Je cherche donc à comprendre pour l'instant !

Attention aux horaires même quand y a marqué que c’est ouvert il n’est généralement pas ouvert. Ils ouvrent à l’heure qu’il a envie. C’est au bonheur la chance. Je vous déconseille de vous faire livrer les colis là-bas.

Très étonné par les commentaires ! Je reçois toujours mes colis ici et je n’ai jamais eu aucun problème. Personnel très gentil et accueillant ! Concernant les prix, ils sont très abordables. Je recommande vivement

Constamment absent!!!! Il laisse un mot disant qu'il revient à telle heure et au final il est toujours en retard! Pour une supérette supposée être ouverte tout la journée c'est honteux. Je ne recommande absolument pas.

11h20 et toujours pas ouvert. Ce n'est pas professionel du tout. Respectez Vos clients et ouvrez a l'heure. Impossible de récupérer un colis. Les gens ont une vie et n'ont pas a passer 2h devant un magasin fermé.

Je suis arrivé à 10h devant le magasin, heure supposée d'ouverture. Je suis reparti à 11h après avoir attendu une heure dehors. C'est inadmissible, ne vous faites jamais livrer de colis dans ce point relais.

A fuir... Le gérant vous donne toujours l'impression de le déranger, on le sent même raciste. Il est toujours sur son téléphone. Hyper désagréable. Devrait faire un autre job. A signaler à Mondial Relais

Horaires fantaisistes comme certains peuvent le dire mais toujours ouvert l’après-midi, le soir même tard ce qui dépanne bien, et même le dimanche. Idéal pour les colis et les manques du dimanche soir.

Extrêmement déçue !!!!!! Un colis non réceptionné car endommagé ! Le magasin l'a validé comme réceptionné, aucune réclamation faire alors que le gérant devait la faire! C'est une honte !!!!!!!! …

C'est un petit magasin ou il y a tout ce qu'il faut absolument !!! Je suis super content car le vendeur est super sympa il connait son magasin par cœur!!! Je vous conseille ce magasin !!!

Je ne vais là bas que pour une seul chose, prendre des colis, je m'en tiendrais qu'à cela. Endroit en bordel total. Le gérant est pas très courtois et les quelques prix que j'ai vu sont très élevé.

Ce genre de magasin qui ne respecte jamais les horaires, n'affiche aucuns messages pour avertir les clients , difficultés de dépôt et réception de colis en points relais, je déconseille fortement.

Inadmissible ! Deux fois que j'y vais durant les horaires d'ouverture et deux fois fermé juste avant les fêtes en plus. Aucun professionalisme je n'ai toujours pas pu recuperer mon colis !

Je suis adepte de ce magasin!! C'est mon point relais préféré, les personnes qui y travaillent sont adorables!! En plus on est accueillis par de beaux oiseaux colorés avant de rentrer.

Un colis a été déposé chez vous par TNT pour Delalande Christine vous dîtes qu'il n'y ai pas alors que vous avez signé et tamponné le bon preuve à l'appui je lance une procédure

toujours ravie d aller chercher mes colis. accueilli toujours avec le sourire. et faire des courses et du pain frais que demandé de mieux. et les horaires sont tardives. top

Pas à l’heure du tout !!!! 10h personne ! 10h30 personne ! 11h personne ! A un moment donnée faudrait respecter vos clients ! Ou au moins avoir un numéro pour vous joindre !

Horaires d'ouvertures fantaisistes aucune indication pour les raisons des fermetures qui peuvent être diverses et variées tel que absent pour visionner les matchs de foot.

un gérant plus que sympa et très arrangeant. Jamais eu de problème Je recommande surtout pour la plage horaire qui est plus qu'appréciable. ouvert dimanche et jour férié.

Le magasin etait fermée, dérangeant pour déplacement exprès pour retirer un colis dans des horaires (soit disant) d'ouverture. Manque de professionnalisme complet.

Super magasin de quartier ouvert 7 jours sur 7 (pas courant de nos jours). Possible de déposer son colis jusque tard après le boulot et donc très appréciable !!!!

Très très compliqué d y aller sans que ce magasin soit fermé, ils ne respectent pas beaucoup les horaires affichés sur leur porte, dommage !!!! Sinon TTTTT sympa

Attention aux horaires ! Quasi pas ouvert. J'ai pris de la soupline en urgence. Tellement vieux qu'il en manquait dedans à cause de la chaleur ....

Quels sont les horaires actuels ? Cela fait 3 fois que je m’y rends aux environs de 09h30-10h pour récupérer un colis, et c’est toujours fermé.

Fuyez ! Ce gérant peu honnête se permet de refuser deux fois la livraison de mon colis dans son point relais en le déclarant "indisponible"

J avoue que les horaires sont variable mais sinon équipe sympathique j y vais pour déposer colis rien à dire... Sourire. rapide. efficace

Le gérant est super sympa et vous accueille toujours de façon agréable. De plus merci de faire point relais c'est super merci beaucoup.

N'est jamais ouvert aux horaires et jours affichés !!! Inadmissible ! Il serait vivement recommandé de mettre à jour les informations !

Très contente de ce point relais. J'y dépose et reçois le plus grand nombre de mes colis et rien à dire. Equipe sympathique …

Petit magasin pour acheter une bricole qui nous manque Point mondial relais qui fonctionne très bien très bon accueil du personnel

Relais colis avec envoi et retrait sans aucun problème fiable à 100% ouvert 7/7 à mon plus grand bonheur !!!!! …

N ouvre pas au heure indiquer mon colis va repartir sa fait 5 fois que je vient manque de professionnalisme affligeant

Personnel agréable mais horaires non respectés. Est censé être ouvert à l'instant et pourtant le rideau est fermé....

Certains colis ne "sont pas disponible" d'autres sont carrément ouvert et en plus de cela c'est cher, a éviter

Très déçue ! Jai réceptionner un colis mondial relais La bas et Le gérant est très désagréable et raciste

Moi je vais parler pour les colis Oui le matin sais dur alor on revient l après midi Équipe sympatique

Un super accueil Une équipe très sympathique et toujours à l’écoute du client Un bol de bonne humeur

accueil très chaleureux c est très fonctionnel de pouvoir déposer er récupérer ses colis facilement

Colis livré rapidement et reçu aussi très rapidement. Je ne comprends pas les commentaires négatifs

Bonjour Les horaires ne sont pas correct sur votre sites suis passée ce matin .10h45 .fermé. Merci

Il ouvre à quelle heure ce point relais ?? Est ce que l'on peut retirer son colis sans prob ?

Bonne odeur en rentrant , le vendeur agréable, gentil, souriant, on trouve de tout. Allez y

Magasin fermé au horaire d’ouverture… Écrit 10h sur la devanture.. 10h30 magasin fermé !!

Pré-commande qui arrive 4 jours en retard à cause d'une équipe incompétente. Une honte.

Magasin à fuir!! Ouverture a 10h et il n ouvre pas avant 11h! 1h dehors! Inadmissible.

encore une fois les horaires d'ouverture du magasin ne sont pas respectés... une honte

Les heures d'ouverture ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le site de Vival

Très bon accueil. Choix et tarifs très intéressants pour un commerce de proximité.

Point relais aux plages horaires fantastiques. Colis jamais abimés. A recommander

Reçu tous mes colis à ce point Relais.Un Monsieur sympa. Je recommande ce vival.

NUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A fuir. Magasin jamais ouvert pour retirer son colis.

Impossible de recuperer un colis je suis venus 3 fois j'ai perdus ma journer

Génial super point relais toujours serviable toujours gentil et disponible

A fuir comme point relais. Ouvertures du magasin complètement aléatoires.

Bonjour, vous vendez des cigarettes a l'unité ? Et combien c'est ? Merci

Bonjour, aujourd'hui vous ouvrez de quelle heure à quelle heure svp??

Tout ce qu’il faut, et gérant très sympathique !!!On recommande !!!

Disponible dynamique et très sympathique je recommande vivement

Petit magasin de quartier qui dépanne bien le dimanche matin .

Accueil sympathique. colis récupéré sans soucis. Merci a vous

Super sympathique, toujours de bonne humeur, je recommande.

Super bien toujours je fais ma livraison chez eux parfait

Magasin de proximité ouvert tous les jours, Bon service.

Super et sympathique comme une vrai boutique de quartier

j'ai toujours été satisfait a chaque fois que jai ete

Bien seulement et uniquement en dépannage !!

J'ai rarement vu des gens aussi accueillans

Très gentil et au service de la clientèle.

Très bon relais colis. Bien accueilli.

Boutique pratique et vendeur sympa.

Épicerie classique, accueil correct

Très sympas, ouverts quasi 24/24

Très sympatique. Je recommande.

Trop cher et mauvais services

Tres sympa …

Mercredi 11h00 fermé.

Pratique ouvert tard

11h rideau fermé

Très bon accueil

Accueil sympa

Super sympa