Si pudiera le daría 0 estrellas. Compré pasajes Bogotá-Medellín para llegar a las 5am a trabajar allá. El bus salió 15 minutos tarde y antes de salir de Bogotá se danó. Esos fueron los primeros 40 minutos varados de 16 horas que duró el viaje y no completamos. Durante toda la noche el autobus estuvo fallando. En un punto rodaba 100mts como a 5km/h y se volvía a dañar. En medio de la noche empezó a oler a quemado pero en ningún momento nos indicaron qué pasaba. El bus siguió mientras se oía al chofer y al ayudante decir que todos los buses de la línea están dañados. En ninguna de las más o menos 10 paradas que hizo, paró en un lugar donde los pasajeros pudieran comer. Solo hasta las 10 de la mañana del siguiente día pudimos comprar algo de tomar y comer porque se dañó cerca a un restaurant. Nunca nos explicaron qué pasaba, supimos que el bus se recalentaba porque preguntamos. Tampoco nos pidieron disculpas. Al final, luego de quedarse en medio de una subida inclinada (aun a 3 horas de Medellin) y darnos un susto de muerte porque se empezó a rodar hacia atrás, tuvimos que bajarnos y pagarle a un bus de pasajeros en efectivo para poder llegar a Medellin. Mal servicio se queda corto, nunca viajen en esta línea. Y si no hay pasajes en otras y esta es la única disponible, aun no lo hagan.

Estoy totalmente decepcionado de su servicio, compre dos tiquetes de Medellin a Bogotá el 16 de agosto de 2022. me asignan vehículo 2845 placa WNQ260. iniciando un pasaje con un sobre costo que pienso aprovechan la temporada para subir los precios de manera abusiva. siguiendo con un viaje programado para las 21:15 sale casi a las 22:30, nadie da información en la terminal, nadie sabe nada no dicen porqué el retraso, un desorden terrible. luego salimos y el bus hace paradas exageradas e innecesarias, entiendo que los conductores se cansan y por seguridades importante que haga pausas, pero casi 4 paradas de 30 y hasta 40 minutos , me hace sospechar que el conductor estaba agotado y debía parar para tal vez para no dormirse, no se si para este tipo de viajes no cuentan con conductor de relevo. es la hora y a la hora de este mensaje 09:40 no he llegado a la Terminal de Bogotá, en fin un viaje de 9 horas se volvió de casi 12 horas. viajo con mi hija de 5 años y la verdad es una experiencia muy desagradable, que muy seguramente no quisiera repetir. deben mejorar mucho su servicio es bastante deficiente.

Asunto Queja por no aceptar sugerencia conductor Rápido Tolima # interno 769-cubre ruta Neiva-Ibague día 06/11/2022 hora salida 11:00 am: Quiero poner en conocimiento a uds, con todo respeto, que la empresa y datos mencionados en asunto, el vehículo presenta un desgaste de las llantas delanteras bastante preocupante y q si le hicieran revisar no pasaría la tecnomecanica. Situación está q pone en peligro la integridad de los pasajeros. Al comentar con el conductor esta situación de las llantas, reaccionó un poco ofuscado y q me devolvieran el dinero de los pasajes cosa ésta a la cual procedí. Un colinchero igual se ofusco e insitandome a buscar problemas, se observa q es una persona atravesada y con ausencia del respeto y faltos del manejo de relaciones humanas incluso el mismo conductor. Obviamente, soy consciente q Rápido Tolima SA desde hace muchos años a tenido mal prestigio y pensé q ya habían mejorado la seguridad y calidad del servicio. Ojalá hagan acciones para mejorar en pro de la seguridad de los pasajeros. Gracias

No puedo entender como puede existir semejante estafa, ''trabajadores'' sin la mínima empatía con los pasajeros, comportamientos extraños las cuales te hacen pensar que clase de trampa estas viviendo y un autobús que no da para realizar dichas rutas, en mi caso: Medellín-Bogotá Autobús 2645 a las 11:15 pm y llegamos al medio día. El autobús tenia un olor horrible por la humedad que generaba las goteras, el piso de arriba no contaba con aire acondicionado y nunca te lo mencionan, no les importas en lo absoluto tu bienestar. Deben consideren que el autobús no cuenta con ningún tipo de ventilación, el olor, el calor y las absurdas paradas sin explicación que hacia en medio de la noche, abordando personas que las habían dejados botadas la misma línea de trasporte, hicieron de las peores experiencias que he vivido viajando en un bus desde terminal. Lamento mucho no haber leído con anterioridad todos estas advertencias y tampoco me cabe en la cabeza como sigue existiendo tal ''empresa''

TERRIBLE y PÉSIMO servicio, supuesto servicio preferencial VIP, y el bus una PORQUERÍA en mal estado SUCIO, no tenía aire acondicionado en buen estado y hacia un CALOR terrible, todo mundo SOFOCADO y SUDANDO, un pasajero hizo el reclamo DECENTEMENTE al conductor y este le respondió con mala actitud y grosera que porque si MEDIO FUNCIONABA en algunas partes.... No tuvo la decencia de poner películas como lo hacen todas las empresas en viajes largos a pesar de tener varias pantallas... Hizo muchas paradas recogiendo gente todo el tiempo... Desde DORADAL a BOGOTÁ gasto +9 HORAS...cuando lo normal son 6 HORAS Y MEDIA, y eso que no hubo TRANCONES NI TRANSITO LENTO porque era un MARTES, un total IRRESPETO CON EL PASAJERO Y UN ENGAÑO CON SU FALSA PUBLICIDAD Y de remate muy ABUSIVAMENTE nos dejó lejos de las puertas de DESEMBARQUE dentro del Terminal Salitre estando todas las puertas desocupadas DEBERIAN QUITARLES LA LICENCIA HAY QUE DENUNCIARLOS... MARTES 4 JULIO BUS #2665

Mi familia salió de Bogotá hacía medellín el día 08 de abril del 2022 a las 21:30, el servicio tuvo retraso, el autobús no tenía aire acondicionado por aparentes fallas mecánicas. Después de un corto recorrido debe parar ya que se presentaba una fuga de aire, el conductor manifiesta que ya se tenía indicios de esta novedad pero que el jefe le dijo, salga así. no me va a dejar el viaje tirado. Adicional el conductor va solo y no tiene acompañante. sobre las 01:00 más o menos retoman el trayecto pero a baja velocidad ya que el conductor percibe que tiene deficiencia en el frenado. Sobre las 01:30 se detiene nuevamente porque aparentemente los frenos no están bien. Siendo las 02:00 del 08 De Abril del 2022 mi familia y los 60 pasajeros aproximadamente se encuentran varados esperando que llegue el otro autobús que puede tardar 3 horas. Es un clara irresponsabilidad de esta empresa como juega con la vida de los usuarios.

Mal servicio poca atención al cliente buses incómodos mal arreglados defectuosos su organización es orrenda y según la venta del pasaje nos enviaron en otro bus el cual se encontraba en mal estado el personal de transportador no tiene desencia para tratar al pasajero son groseros atrevidos en fin muy pésimo servicio fuera de eso permiten q personas ajenas estén transitando por la playa de parqueo entregado animales en su efecto perro en condiciones muy malas sin permisos en la bodega de maletas las cuáles no tienen control de entrega a Anuncia prestar servicios de internet o WiFi y una parada más hicieron 15 paradas recogieron 7 personas en el camino en la revisión de control descargaron las personas en un lugar y las recogieron nuevamente venía con fallas mecánicas y desde Villeta hasta el terminal se demoró el viaje 6 horas con una velocidad de 20 k por hora

Soy parte de los heridos a causa de la NEGLIGENCIA de RAPIDO TOLIMA, el día sábado 12 de noviembre 2022 en la ruta Bogotá - Medellín siendo alrededor las 3 am en jurisdicción del municipio de Sasaima Cundinamarca, se quedó sin frenos y el conductor colisionó contra un pequeño cerro, el conductor falleció, los heridos eran más de 30, ellos a parte de las quejas de buses sucios y sin los servicios prometidos, además del incumplimiento, que es verídico esa información publicada por personas que han vivido alguna pesadilla con ellos. Tenga cuidado si Lee está información mejor no viaje , si fue que en nuestro caso no conseguimos en otras empresas y casi nos cuenta la vida. Es sencillo inversionistas de RAPIDO TOLIMA inviertan en capacitación, higiene y mantenimiento. Esperamos proceder con los entes pertinentes para que asuman su NEGLIGENCIA.

Se demoraron tres horas más de las estipuladas, sin contar que no contaba con lo mínimo para transportar pasajeros, nos fuimos todo el camino varados, paró en 4 bombas diferentes, el bus sonaba como si fuera a colapsar, el aire acondicionado sonaba super duro como si estuviera a punto de explotar, sin contar que estaba muy alto y llegas si o si enfermo por el frío a soportar en el vehículo. No tiene puertos de carga lo que me parece una gran falla para viajes tan largos. El conductor super mal educado, nunca saludo, ni se presentó, no nos quería abrir la puerta a la hora pactada de ingreso y nunca dio la cara para decir que estaba presentando inconvenientes el bus. Lo más importante el precio excede los de la media, por un servicio de pésima calidad. TERRIBLE EXPERIENCIA.

Pésimo servicio. Demoró más de 1 hora en salir del terminal (Bogotá-Medellín 11:15 pm) y a menos de media hora de recorrido nos pasaron a otro bus que estaba en peores condiciones que el anterior, esto fue en la Boyacá con 13 en Bogotá. Tardó otra hora en comenzar el viaje. Llegando al puente de Santa Ana Sasaima-Albán el bus queda sin frenos y el conductor choca contra el muro del puente donde lamentablemente fallece. Varios pasajeros (30 aproximadamente) presentaron lesiones de consideración (fracturas, esginses y hemorragias). 4 horas después llega otro bus a cumplir la ruta hasta Medellín, pero tristemente no se evidenció empatia por parte de los conductores y ayudantes los cuales fueron muy groseros y arrogantes. La peor empresa de transporte de Colombia.

Terrible, terrible y terrible. Se compra tiquete de Medellín a Bogotá en primer piso, si no se le dice al que guarda el equipaje que íbamos para Bogotá hubiésemos llegado a Ibague.. fuimos unas 10 personas las que quedamos en el limbo.. la solución fue que nos tocaba vaya uno a saber porque.. en otro bus, el gerente o administrador de Rapido Tolima nos dice que nos toca en otros bus, supuestamente más "moderno".. resulta que el bus "moderno" no tenía ni siquiera unas benditas cortinas!! Los cargadores de teléfono nunca sirvieron, no había multimedia, y lo peor, es que a las afueras de Medellín les dió por recoger unos barristas de Nacional. De los peores viajes en mi vida. Primera, y obviamente la última vez que viajo con esta empresa.

Mi viaje a Florencia por esta empresa fue tedioso, dijeron que el bus salía a las 4:30 de la mañana y me hicieron esperar hasta las 9, no había protocolos de bioseguridad, se nota que no le hacen mantenimiento y aseo a sus vehículos, silleteria sucia y rota, malos olores, motor ruidoso, piso y techo agrietados a punto de romperse y lo peor, el vehículo en el que iba, una buseta, se varó a 3 horas de camino en El Espinal, siendo aún un viaje extenso, me tuve que cambiar a un bus Líneas Verdes pero me tocó pagar más, del otro servicio se podría decir que era mucho más decente y cómodo, lo más triste es que nunca hubo devolución de dinero por tan pésimo e indignante servicio. No lo recomiendo, que desagradable.

If I could just give 0 stars I would. We travel as tourist through Columbia and this has been a horrible experience. Please don't take this bus company if your life is important to you. They told us the bus leaves at 10 am in the morning from Bogota. They lied to us, because it didn't leave until 11.30 am. They knew that the bus is broken before leaving the bus terminal. They told me it is stuck in traffic, only so I would not cancel the ticket. They did not let me cancel the ticket so I could take a different company. They behaved really rude. The bus broke down and we had to squeeze into a tiny little van for 5 hours. Glad we are still alive. Nightmare! Just DONT go!!!!

0 estrellas para esta empresa que es una estafa total, nos vendieron unos boletos a 100 mil pesos con el mismo precio de los otros buses y nuestra experiencia fue PÉSIMA , el bus tardó 18 horas de Medellín a Bogotá , cuando claramente nos dijieron 10 horas. El bus estaba en pésimo estado mecánico y estético. El chofer manejo como una tortuga y el ayudante lo que hizo fue subir gente desconocida al transporte , cobrando tarifas bajisimas y sin saber quienes eran esos pasajeros , los baños sin agua y mal olientes hasta ya no poder , pararon mil veces. Viajamos el martes 28 de marzo, 2023 y la placa de este bus es WNO 355 PORFAVOR NO VIAJEN CON ESTA EMPRESA!

Viaje desde Medellín hacia Bogota, viaje en el primer piso del bus de dos pisos, iba en la última silla, el espaldar estaba malo, no se podía graduar, permanecía todo el tiempo reclinado totalmente, esto en un viaje de más de 10 horas es un dolor de espalda,le comento al conductor y la opción que me dio fue dejarme tirada en medio de un aguacero a las 6 de la tarde en marinilla a la espera de otro bus. Para completar en mitad del camino observó por la ventana y en el piso del bus cucarachas!!!. Que entidad regula este tipo de transporte?, Como es posible que ofrezcan esta clase de servicio ?. Yo viaje en el bus 2785

Es horrible compré un pasaje para medellín en un bus duo u me informaron en el terminal cuando lo Hiba a bordar que no había que la página por dónde la compré estaba desactualizada y terminanron subiendome en un bus de su empresa que para en todos lados recogiendo gente en todos los semáforos y paraderos, la verdad un bus que nada que ver pague por internet 87 900 por un pasaje que la verdad es de lo peor en que he viajado y fuera de eso tan caro el pasaje hasta doradal , créanme que nos los recomiendo por incumplimiento y por esos bus tan de mala presentación no son nada cómodos, pague ese pasaje tan caro. Gracias

Pésimo servicio. Nos dieron unos puestos diferentes al que nos ofrecieron. Tardó mucho en salir y paraba en todos lados menos para comprar o comer algo. Sin wifi, el baño sin luz y todo el bus olia a orines y que decir de ese aire acondicionado todo el tiempo. Casi nos congelamos. Horrible! No se porque se inventaron eso ya que no lo pueden quitar porque dizque se empañan los vidrios. Los conductores muy toscos y hablaban muy duro no respetaron el sueño de los pasajeros, ademas que era viaje nocturno. El televisor sin audifonos. Las sillas incomodas. No recomiendo esta empresa para nada.

Nos dejaron tirados en medio de la carretera,desde que salimos el bus se escuchaba con problemas, luego de tres horas de viaje el bus se varó, nos dejaron tres shoras esperando que llegara otro bus, cuando llegó estaba lleno, a gente le tocó irse psrada, los conductores fueron grosero, el.bus andaba a 10km por hora, y sin aire acondicionado, luego cuando estábamos en a tres horas de Medellín este bus también se varó y el.conductor.solo nos dijos,.ustedes verán como llegan a Medellín, nos dejaron tirados, el peor servicio de buses de Colombia,.me demore 17 horas en llegar a Medellín.

El día 28 de febrero en Medellín se adquirió el servicio para ir a Bogotá, la salida del bus estaba programada para las 4:15 de la tarde y salió casi a las 6 de la tarde. Además de no dar explicaciones convincentes eran poco profesionales ya que buscaron excusas de daños mecánicos del bus, cambio de bus que no es lo que en realidad pasaba. Además los buses en tiempos de pandemia están llenos con todos los puestos ocupados. Y el bus no estaba muy limpio ya que se el olor era húmedo y nada agradable. Más rápido que otras flotas, pero el viaje no fue nada agradable.

La persona que vende los tiquetes en la terminal terrible mala atencion envuelve rapidamente a las personas para que adquieran el servicio sin explicar detalles del viaje,en conductor grosero,tomamos el tiquete a las 10.00am y nos dijieron que tardaba 2 horas y media a nuestro destino Melgar,tardamos 6 horas teniendo el cuenta que el bus paraba en cada esquina a recojer personas es demasiado lento,no cumplen con el tiempo indicado inicialmente,es más lo duplican,pésimo servicio,es mejor pagar un poco más así este sea el más económico,ya que lo barato sale caro.

Terrible estoy haciendo EN ESTOS MOMENTOS TIQUETE No. 1.892.600 vehiculo 691 placa SAK836 un viaje desde Ibague hasta Puerto Berrio Antioquia, el tapa bocas no existe! Hable con una de las líderes aqui en Puerto Boyaca y en vez de atender el llamado, ironizo la situación que por que se iba a enviar el video a la super intendencia y el señor despachador tomo represarias pidiendo el tiquete solo a mi, entonces ademas de que paran en todas partes, tienen unos buses feos y sin aire, no saben ni aplican ni exigen el tema de bio seguridad frente al COVID

Rápido NO es. El ticket que compre ponía que el bus tardaría 8 horas de Medellin a Bogotá. Tardó 12. Hacia paradas todo el rato y se quedaba parado media hora! Muy mal. Y además estaba lleno de cucarachas. Peor experiencia que he tenido en mi vida, no lo recomiendo. Worst experience ever. The ticket I bought stated that the trip would last 8 hours and it ended up lasting 12 hours! Very slow, a lot of frequent stops and remaining stopped for like 30 minutes. On the top of that, the bus was full of coacroches. Stay away from this company.

El peor servicio que he tomado en mi vida. Un viaje de 10 horas en autobús se convirtió en 12 horas. Se paraba constantemente en el camino a montar pasajeros fuera de la terminal por su cuenta, el autobús tenía un ruido terrible de una válvula de aire averiada, no se detuvo a almorzar a la hora acordada por estar recogiendo pasajeros . No lo recomiendo para nada. Tome este servicio el SABADO 7 de octubre, saliendo a las 9:40am de Bogotá, estoy escribiendo a las 7pm del sábado y todavía faltan 173 km y faltan 3:45 horas para llegar.

Malísimo servicio! No dejo dormir el conductor con esa música ! No le.importo que venía la gente queriendo dormir y descansar un poco, sabiendo que es un viaje nocturno deberían respetar! Se retraso una hora ! Paro en una bomba en las afueras del terminal y no arrancaba hasta que alguien de los pasajeros les gritó que hasta que horas, la señora y señor que venden los pasajes sin tacto para atender al público, como si fueran regalados los pasajes ! Pésimo servicio! y NO por barato por qué cobraron 90.000 el pasaje a Medellín.

Rápido Malima, Compre un tiquete, y en la ventanilla, decían que salía a las 11 de la noche, en el tiquete dice que sale a las 11:15. Son las 12:30 de la mañana y no ha llegado el bus, y ya no hay como transportarse con otras empresas, toca depender que si quieren cumplir con el trasporte. Llevan diciendo que ya viene, pero no salen con nada concreto. Que falta de responsabilidad, de compromiso y de seriedad. No recomiendo esta empresa para viajar. Es que solo miren todas las pésima opiniones que tienen de esta empresa

Mayo 25 Medellin salida programada a las 5:45 y salio a las 7:40 y despues de 1;30 de recorrido se varo el bus y nos devolvieron para Medellin porque no llego otro carro que nos recogiera nos hicieron pasar a un de comodidad muy inferior con las sillas reclinables dañadas las personas que llevaban mascotas las obligaron a meter a los animalitos en bodega a pesar de ser cachorritos, en fin el viaje termino en un recorrido de casi 20 horas y que No justifica pagar lo mismo que en Bolivariano porun servicio tan malo

Pésimo servicio, terrible experiencia, muy de acuerdo con los malos comentarios, es lamentable que sigan prestando este servicio tan malo. Buses en mal estado, sin aire acondicionado y sucios, los conductores de mal aspecto, haciendo paradas a cada rato y subiendo pasajeros a medio camino incluso iban de pie. 15 horas de Medellin a Bogotá, el bus se varó y enviaron otro que también se varó, e igual sin aire acondicionado, muy deficiente todo. Cobran lo mismo que otras flotas por el peor servicio

Muy mala la experiencia de viajar por transporte rápido Tolima, un completo desorden y desorganización, el encargado del equipaje súper grosero. Compramos los tickets y se supone que asignan una silla,cuando llegamos las sillas asignadas estaban ocupadas y hablamos con el encargado y era todo un gamín, y que nos acomodaranos donde sea o si no que nos bajaramos,cuando se supone que ya se había pagado por unos cupos, adicional los equipajes no les ponen etiquetas un completo caos. No la recomiendo

El servicio es pésimo, no sé cómo el tolimense sigue contratando los servicios de esta gente tan incompetente, y el gobierno permitirle la licencia, tiene como 1.000 procesos por sus malos manejos, por sus varadas y perdidas, a pasajeros, por sus daños, conductores borrachos, carros sin frenos, si ya leyó hasta acá por favor jamás contrate así se lo último, espere a otro día, pague un hotel, duerma el terminal, váyase en un transporte pirata pero jamás los contrate.

If I could give this bus a 0 star review I would. We took this service from Medellin to Bogotá and it honestly would have been quicker to walk. We were promised an 8 hour journey only to realise that we would stop every 10 minutes to pick people up at the side of the road and wait an hour for the food at a random town in Colombia. In the end the journey ended up taking 16 hours getting in at 12 at night. As a backpacker I warn you to never book this service!

Si hubiera leído todas estas opiniones antes, no compro ese tiquete. Se supone que el bus salia a las 9:15 de Medellín para Bogotá y a las 11:20 salimos, cambiandonos el bus a última hora, como si fuera poca la demora, siguen recogiendo más personas en el camino. Pagué por un puesto individual, con pantalla y ni puesto individual, ni pantalla, ni para cargar el celular tengo. Cobran y ofrecen muchas cosas que a la hora de la verdad el bus no tiene.

Solicite el servicio para mayo del 2023, tuve que realizar un cambio de fechas con bastante tiempo de anticipación pero fue imposible. Compré por redBUS y fue un lío para todo. Ninguno de los dos dio solución con nada, ni devolución del dinero. Agoté todos los canales, email, tel, WhatsApp, ventanilla y nada, mi pago aparecía en el sistema pero ellos no podían hacer nada. Pésimo servicio por WP me dejaron siempre en visto. No los recomiendo

Viaje de Medellin a Bogotá salia a las 7pm pesimo servicio, nos varamos saliendo de Medellin no nos devolvieron al terminal para reclamar la plata ni nos enviaron un trasbordo, a las 10pm nos enviaron en un bus para ibague que en Honda nos realizaban trasbordo, en la Dorada caldas nos realizaron trasbordo eras las 3:45am y el bus tuvo un accidente de transito, llegue a Bogotá a la1pm 18 horas, No vuelvo a tomar transporte con esta empresa

De rápido, realmente solo el nombre. Es la PEOR experiencia que he tenido en un bus turístico. Qué asco de buses y de servicio. ¿Cómo es posible que dejen funcionar a un bus que tiene infiltración de agua ? Un viaje de 10 horas, en dónde si llovía, llovía por dentro. Cobran lo mismo, no avisan, no reparan el bus. Descarados. Además, el el trayecto el conductor paró más de 10 veces. LA PEOR EMPRESA. EL PEOR SERVICIO, LA PEOR EXPERIENCIA.

My wife took a bus from Bogotá supposedly to Girardot. She was sold a ticket on their claim that they would leave Bogotá 10 minutes later, which really happened an hour and a half later. The bis was dirty. They claimed having chargers for mobiles, which wasn't true. The bus didn't arrive to Girardot but to Espinal, we had to rush from the bus Terminal in Girardot to the one in Espinal to pick her up. Wouldn't recommend Rápido Tolima.

Pésimo servicio!!! Viajé de Medellín a Bogotá en la ruta de 5:30 pm, nos varamos y duramos 3 horas en medio de la nada sin respuesta alguna porque los señores conductores no se dignaban a decir algo, adicional el conductor paraba cada hora para tomar tinto, recogen gente durante el camino atrasando más el viaje, se supone que el trayecto demoraba 10 horas... pues está vez tardó 14.Definitivamente la peor experiencia.

En cuestión el bus de dos pisos en el me tocó viajar tenía más cucarachas que pasajeros jaja pero pues claro como no va a tener más cucarachas que pasajeros si es que el aseo es pésimo el bus tenía su olor en particular, me dio pereza tomar las fotos a los puertos de aire acondicionado con los cables por fuera y las ventanas sin polarizado mejor dicho jajaja si les falta un mantenimiento hagan el esfuerzo de verdad

Es una mie&#@ de servicio, no sirve ni la página para poner las quejas, el trayecto de Bogotá a medellin pésimo, nos tocó el último puesto bien caro y tras del hecho nos subieron dos personajes al lado en el piso que no dejaban ni descansar, sobre cupo infringiendo la ley, pero lo reportare a la super para que tome medidas en el asunto y le imponga la respectiva sanción, haber si así si respetan al usuario.

Malas sillas fallando el sistema reclinable, recogieron pasajeros dos veces en el trayectoqué inseguridad, el maletero agrio poco amable y sin modales, música a todo volumen, el aire extremadamente frío, un pasajero empezó a fumar y no se dieron cuenta y había menores ... impuntuales: debíamos salir 11:15. Dieron más de las 11:45 sin salir....en fin, primera y última vez que utilizo ésta agencia.

Quizás es una de las empresas de transporte con el servicio más deficiente. De 4 veces que jhe viajado con ellos, las 4 hemos tenido demoras y problemas mecánicos con sus buses. No los recomiendo, para la ruta Ibagué Medellín les recomiendo coomotor. Si van para un lugar donde ellos tienen ruta exclusiva, les recomiendo agotar todas las opciones posibles antes de utilizarlos. Por su seguridad.

No es malo , es perverso , me uno a todos los comentarios que realizan otros usuarios, en mi caso me cambiaron el bus, no dieron razón, el servicio de los ayudantes es pésimo, seria muy bueno que les dieran un curso de servicio al cliente, Rapido Tolima mucho ojo a este tema porque se exponen a demandas por servicio, acuérdense que ustedes tienen un contrato de servicio que están incumpliendo

Lo peor de lo peor, un bus de dos pisos donde huele a orines todo el viaje, aire acondicionado dañado. Y lo peor es que de rápido no tiene nada, demasiado lento, para y se demora lo que quiere. Debería llamarse tortuga Tolima. Voy viajando de Bogotá a La Dorada desde las 9.40 am, son las 3.40pm y no hemos pasado Guaduas, o sea de Bogotá a Dorada vamos a demorar unas 9 horas, no hay derecho.

Horrible, salimos una hora tarde los conductores paraban y se ponian a tomar tinto, groseros porque un pasajero les recriminó este acto le dijeron un poco de groserías porque les dijo que si estaban borrachos y todos contra el señor amenazando que falta de respeto. Jamás cogan un bus de esta empresa a menos que sea la última opción además de un aire acondicionado que donabs por todo el bus.

El dia 24/10 /2022 Me dirijo al terminal salitre para realizar la compra de tiquete en el bus que sale alas dos de la mañana Con destinó bogotá - medellin Y realmente la atención del personal de taquilla es pésimo muy malo, qué atención tan desagradable como si les estuvieran pidiendo regalado..muy mala experiencia en taquilla. Estare comentando que tan bueno es él servicio del bus..

El bus que tomamos de Doradal a Bogotá estaba lleno de cucarachas. Cuando regresé en una parada de ir al baño, casi no logro conseguir dónde sentarme, no podía hacerme en el mismo lugar en el que me había sentado porque al regresar las dos sillas estaban invadidas de cucarachas. Se nota el desaseo tan terrible. Además, el bus llegó tarde, casi una hora después del horario asignado.

Viajé desde Medellín a Bogotá, el bus no le funcionaba el aire, los toma corriente ni los baño, se hicieron paradas clandestinas dónde subía cualquiera, adicionalmente en la vía se presentaron imperfectos mecánicos donde tuvimos que parar al menos un par de horas. El personal muy apático no ofrecen solución alguna. Vehículo 2685 Placas: SAK857 Lamentable lo de esta flota de buses.

La puntuación para un servicio de tan baja calidad y cumplimiento no merece ni una sola estrella, el bus tardó 3 horas más, y cuando llego los conductores incluso estaban molestos y con mala actitud porque todos estaban reclamando. Tardó mas de 12 Hrs el trayecto de Medellín a Bogotá, al bajar las maletas fue el mismo tema de actitud, para nada recomendada esta empresa.

Es lo más picho, el bus se baró llegando a Honda a las cinco de la mañana en uno de dos pisos con destino a Medellín, nos cansamos de llamar para que enviaran el transbordo y nunca llegó, fué asta que pasó la policía vial y acosó a la agencia en Honda y enviaron una buseta destartalada a las nueve de la mañana y en esa vaina nos enviaron para medellín, es lo peor.

Realice el recorrido Bogotá - Medellín ida y vuelta. El viaje tardó más de lo previsto dado el mal estado de los buses. La hora de salida fue media hora después de la programada. Las pantallas rotas, el baño terrible, había filtración de agua por la parte superior, los conectores de electricidad no funcionaban. Terrible todo, no lo recomiendo para nada.

La verdad le doy una sola estrella, ya que un viaje tan largo como es de Medellin a Ibagué desde las 7 am y no paren para uno comer, en todo lado paran como si fuera un bus de barrio, lento lento servicio y para colmo ni modo de cargar los celulares porque esos puertos USB están malos, otra cosa el servicio de WiFi no lo brindan, quede muy decepcionada

No le brinda seguridad a los pasajeros recoje gente en todo el camino una trayecto entre Bogotá doradal fueron 13 horas de viaje Donde fue de 4 de la tarde a más de 5 de la mañana y no paro en un restaurante para comer Los conectaderos malos El aire acondicionado funcionaba por partes muy mala experiencia En honda se varo más de 1 hora estuvimos ahí

Iba de un viaje con urgencia a Bogotá, aparte de que ya estaba retrasado en la salida a último momento nos hicieron bajar del carro porque lo iban a fumigar, sin contar las infinitas paradas en el camino, la incomodidad, porque pago de tarifa pensé que iba a viajar en óptimas condiciones pero es un transporte que sólo es caro, pésima experiencia.

NO ES UN SERVICIO Y TAMPOCO ES UNA EMPRESA SERIA, no use este transporte!!!!! Un viaje de 4 horas se volvió 8 horas sin aire acondicionado, sin carga de batería, pagando bien caro, bajaron a una señora dónde quisieron, son unos gamines y groseros, deshonestos, nos engañaron porque salen a las 4:30 pm de Bogotá para durar horas enteras viajando

Se demoró 14 horas y media en llegar de bogota a Medellín, hizo como 6 paradas sin sentido y en algunas a recoger más pasajeros, las pantalla no funcionan, los cargadores pra el celular tampoco! Todo mal y patético no se para que cobran ese precio elevado y ofrecen comodidades que no tienen! los demás pasajeros están igual de inconformes !

Si van a viajar por esta empresa piénselo muy bien, que servicio tan pésimo una línea de medellín Bogotá que tenía que salir a las 7:15 nunca salió porque estaba requerida en Ibagué, y Solo dicen bajence que el bus que los lleva esta saliendo del parqueadero que falta de respeto!!!!!!! Ya son las 9 de la noche y nada que solucionan!!!!!!

La unidad 554 no tiene como identificar las maletas en la bodega y mi maleta me la estraviaron otra persona la bajo cuando llegamos al terminal del sur valla sorpresa que mi maleta no estaba los q se quedaron antes la habían bajado y adentro no no se puede llevar porq es una unidad pequeña y como van mochiliando queda todo incómodo

NO RECOMENDADO Pésimo servicio de Bogotá a Medellín fueron más de 12 horas de viaje realizó 7 paradas y no precisamente para que lo pasajeros descansaran y comieran salimos a las 4:15 PM a las 11:40 PM estamos a mitad de camino vehículo 2665 y le agrego que no tiene aire acondicionado y el conductor no da respuesta NO RECOMENDADO

Una empresa con unos buses más bien en mal estado, las veces que utilizo el servicio, los baños huelen a cañería, orrible, cuando no es que tienen el aire malo. Imagínese usted en un bus bien grande sin aire y con el olor del baño, todo el mundo comiendo sudando del calor que asco. Muy mal la experiencia de estos buses.

Pésimo. Mala atención. Buses en pésimo estado, no les hacen mantenimiento y desde el terminal salen con problemas. Se verán en carretera y no envían bus para hacer transbordo. Todas las experiencias que he tenido han sido igual. Venden 2 veces la misma silla, el olor del bus es insoportable. Sucio y en muy mal estado

Bus en mal estado, asientos rotos, el aire no funciona , con gotas de agua sobre las personas, se detienen a cada rato son impuntual a la hora de cumplir horarios de salida.bus #2605 creo que este autobús debe tener como 20 años funcionando y no lo mantienen acto para el público. Mal servicio de los conductores.

El peor servicio de buses,habían cucarachas que salían de las ventanas, aparte no tenía wifi como lo prometieron;el aire acondicionado muy regular ya que prendieron aire frío y caliente a la vez.Llegaron 5 horas después de lo prometido, muchas paradas y para terminar el bus tenía un olor terrible a berrinche.

Un bus sucio y en mal estado. Baño sucio desde el comienzo del viaje, maní en mi asiento TIRADO, sin conectores de carga y pantallas dañadas. Se varó como 4 veces hasta que no ando más. Y unos empleados qué se nota están mal cualificados y no saben nada de servicio.. Un pesadilla mi viaje Medellín - Bogotá

Viajé de Medellín a Bogotá. Ese bus era una cafetera que tiraba jalones, se notaba la falta de mantenimiento por el ruido constante del motor. Aparte con esas ventanas totalmente negras uno no sabe por donde va, no puede ver nada y se siente como si fuera carga. Está muy lejos de ofrecer un buen servicio.

Desde el inicio todo mal, me vendieron el pasaje para las 7'40 y en realidad el autobús estaba para las 8 a.m. 13 horas Medellín Bogotá sin trafico pesado, casi todo está libre. Muchas paradas para subir pasajeros en el camino y otras paradas quien sabe por qué razón. "Rápido Tolima".. todo lo contrario

Servicio de medellín a Bogotá pésimo el bus venía varado aparte de eso sin servicio de baño por qué no tenía descarga el olor a orines terrible y se supone que es un dúo bus donde ofrecen el buen servicio y confortable primera y última vez que tome el servicio con esta empresa pésimo terrible servicio

Servicio de pésimo estado, como es posible que no le hagan una revisión técnica a estos buses, antes de salir, para que después durante el camino se quede varado, son un peligro rodante, poniendo a los pasajeros en peligro, además de sus sillas lo más sucias, se ve que no le hacen limpieza nunca

Si tiene la orportunidad de tomar estos buses, por favor desaprovechela. Mienten sobre las rutas dicen que son viaje directo y paran en todo lado, meten gamines e indigentes por bajos precios en la carretera, dicen que son buses grandes y mandan buses feos y viejos. El peor viaje de mi vida

Al comprar un tiquete Bogotá-medellin por aplicacion el día 1 de enero 2024 para las 8 am, no tenían buses disponibles hasta las 4 pm. Solicite devolución hoy 2 enero 2024, me dijeron que alguien había tomado el transporte afirmando su que si se había utilizado, no me quieren responderp.

Llevo casi 10 horas en el bus y no he llegado a mi destino....primero sale tarde y después el señor tiene paradas como el del sipt..y el colmo se toma casi una hora y media de almuerzo...un viaje de 10 horas se convierte en uno de 14...apsurdo y descosiderado ...no son malos son pésimos

Lo peor en empresas de transporte, buses con cucarachas paran en todo lado, cuando le dicen a uno que van directo. Conductor y recepcionistas groseros al hacer un reclamo, por favor no usen ese asco de empresa un viaje de 4 o 5 horas a doradal se convirtió en una pesadilla de 9 horas

El peor de las empresas de transporte. Trayecto viaje Mariquita - Bogotá. Dura más de lo esperado y transita por las peores vías(trochas deslizamientos) para evitar peajes. Poniendo en peligro la vida de los pasajeros. Por favor no compren sus pasajes en esta empresa.

Llevamos varados hace más de 4 horas, no mandan buses, los buses son viejos y dañados, es la peor experiencia que he vivido, si pudiera darle cero estrellas lo haría... QUE ESPERAN PARA CERRAR ESTA EMPRESA Y DEJAR DE PONER EN RIESGO LA VIDA DE SUS PASAJEROS

TERRIBLE SERVICIO Aparte de las malas condiciones y casi tres veces que el conductor se ESTRELLA, dejé una Tula pequeña y llamé para que me dieran respuesta de mi tula la cual se quedó en el lugar de equipaje, ME IGNORARON Pésimo servicio, no lo recomiendo

Se demoró una hora en salir, la ventilación del aire acondicionado no se podía cerrar, no habían tomas que funcionaran, cogió por otro lado antes de llegar a Bogotá, no fue ruta directa y se varó casi llegando al terminal, no tomen el servicio con ellos.

Viaje de Medellín a Bogotá ruta 11:30pm, el bus nos transporto con el parabrisas roto en la parte del conductor ..., juegan con la vida de los pasajeros? .... La policía nos detuvo llegando a Bogotá hahahahahahha severo viaje aparte que estaba lloviendo.

Trayecto bogota a medellin, Pesimo servicio, todos los “trabajadores” una groseria total, cobrandonos 40.000 de mas por la mascota, falta de empatía de si no se pagaba se enviaba por paquete como si fueran una mercancia, aparte salimos 30 minutos tarde

No recomiendo esta empresa, ya que No cumple con los protocolos, adicional esos buses viejos y con mal olor, el internet no funciono y el baño sin agua!! Lo peor adicional te prometen el de lujo y te envian en cualquier chivero... Lo peor esta empresa

Compré un tickete de Bogota a Medellín pregunté a tes de abordar si iba directo a Medellín y me dicen que si, pero no paramos vinimos hasta tolima ha parado como 10 veces en todo el camino y literalmente un viaje de 10 horas se convirtió en uno de 15

Impuntual, paran en todos lados sin necesidad, improvisan y lo hacen montarse en otros buses cuando dicen que es viaje directo. Los buses en mal estado, por culpa del aire acondicionado se siente como si le lloviera adentro del bus, sale y sale agua.

Muy malo el servicio, le quisimos dar una oportunidad a pesar de lo mal que hablan de la empresa pero fue lo peor que se pudo hacer, teníamos que llegar a las 3 de la mañana a Medellín y llegamos casi a las 8 de la mañana, no hay aire acondicionado.

La atención de esta empresa es pésima! No brindan atención al cliente y no se puede contratar un servicio de transporte de carga porque lo entregan a la hora que se les da la gana y en donde se les da la gana, terriblemente mala y nada recomendable

La Peor experiencia de verdad, el bus se encontraba en muy mal estado, no le funcionaba el aire, tampoco el baño. En todo el camino demasiado lentooooooo y paraba cada 5 minutos a recoger pasajeros poniendo en riesgo la seguridad de los ocupantes.

Los buses son un asco , lleno de cucarachas , sin aire acondicionado las pantallas están rotas el espejo del baño igual ,las sillas con las espumas por fuera todo el trayecto un olor asqueroso y no se demora 9 horas se demora 14 horas , que asco

mi inconformidad y denunciar el actuar de los empleados de la transportadora rápido Tolima , son groseros con los pasajeros ,se la pasan en la cabina riendo y haciendo paradas en todo el trayecto subiendo pasajeras a mitad de camino , un… Más

Viaje a caldas en una buseta pero en mal estado nos varamos antes del alto del trigo y el viaje que duraba 6 horas se demoro 11 el ayudante del bus que nos recojio de mal genio no nos dejo guardar maletas en bodega e hivamos muy incomodos.

Hice un viaje de Honda a Bogotá y el bus llego 2 horas tarde a la terminal de Hondo, no solo eso si no que llegando ese bus empezó a vararse. Duramos como 5 horas mientras arreglaban una simple llanta. El numero interno del bus es el 900

Ustedes son ladrones. Debería darte vergüenza. Lo vendiste como un carrito a un precio determinado, lo soportarás. Y los autobuses no llegan a tiempo. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que vea esta empresa que no la utilice.

Lo peor en servicio hora de salida del terminal salitre Bogotá 11 AM hora de llegada a Medellín 11:20 PM sin aire acondicionado y una velocidad de 30 kilómetros por hora con la vía sola ,,, no recomiendo esta falta de seriedad de empresa

Es la empresa más antigua pero la más mala de todas, los carros siempre mantiene varados, pinchados, sin aire y el servicio es pésimo... El bus MFL 613 mantiene varado pinchado, con los baños sucios. Es la peor empresa q hay para viajar

La única empresa que logro solucionar mi viaje en menos de un día, la colaboración con el tema de los permisos fue oportuna, es de resaltar que no tenia buenas referencias de la empresa pero mi experiencia en el viaje fue lo contrario.

La peor experiencia es viajar en uno de estos buses los conductores paran doben no deben de parar además son demasiado lentos q hasta camiones cargados los pasan no tienen servicio de internet ni de televisión es muy malo el servicio

Me querían obligar a pagar 50000 más adicionales a los 80000 que me había costado el boleto, porque el conductor los necesitaba para llevarme. Son estafadores. Me cobraron los 50000 al subirme y me hicieron bajar del bus por negarme.

Un muy mal servicio muchos transbordos y muchos minutos en terminales la forma de los conductores atender unos no todos es fea son desesperados gritan coja las maletas ps,la verdad porque me tocó pero este servicio es de q estrella

Este bus es el más lento que existe, tiene un pésimo servicio al cliente y no responde siquiera por el retraso. No viajen estos buses si tienen un horario establecido. Me vine con más de 4 horas de sobre y lleva aún más retrasado.

Permiten mascotas al interior del bus pero lastimosamente están cobrando adicional para poderlo llevar adentro. De lo contrario va en bodega. Lo paradójico es que si va abajo no tienen garantías de bienestar para el animal.

Ofrecen el servicio de un tipo de bus y lo cobran a un costo más alto (Duo Bus) compras el tiquete de ese y es un bus normal, que en otras transportadoras es más barato y al menos es real lo que cobran con lo que ofrecen.

Ofertas engañosas, buses en mal estado, no salen a tiempo, los buses carecen de cargadores para los móviles, pantallas y demás servicios que ofrecen a la hora de vender el tiquete. Pésimo servicio. Nada recomendado

La buseta de numero 47 de ruta bogota a guaduas en zona madrid faca conduciendo de forma peligrosa . Voy a subir imágenes a fbook a ver si toman medidas ya que luego se disculpan diciendo que son fallas mecánicas

Si quieres vivir una experiencia única viaja por rápido tolima, se queda sin gasolina, se queda sin batería y por si fuera poco no hay aire acondicionado, adelante divierte en 24 horas viajando Bogotá a Medellín

Pésimo servicio. En el bus llovía más adentro que afuera. Silleteria extremadamente sucia. Conductor y ayudantes groseros, peligrosos. Te amenazan si te quejas por el mal servicio. No lo recomiendo para nada!!