Довго вибирав телефон, розглядаючи Samsung Galaxy S23 Ultra та iPhone 14 Pro Max. Переглянув купу порівняльних відгуків та ціни в інтернет магазинах. Найцікавішу ціну знайшов в інтернет-магазині Touch, тим більше, що один із магазинів розташований в Центрі міста, поряд з моєю роботою. Зайшовши в магазин, ми з дружиною були приємно вражені величезним асортиментом товарів, їхньою ціною, а головне якістю обслуговування. Продавці – молоді хлопці, ввічливі та уважні, які розмовляють українською мовою, всі акуратно одягнені і підстрижені, начебто тільки з перукарні. До нас моментально підійшов продавець, як виявилося Григорій, і, дізнавшись про мої сумніви щодо вибору телефону, розпитав про мої уподобання, розповів про всі плюси та мінуси кожного телефону. Я зупинився на Samsung Galaxy S23 Ultra в основному через камеру. Ще одним приємним бонусом виявилися знижки на супутні аксесуари та послуги: зарядний пристрій, обкладинку, плівку на екран та її наклейку, а також перенесення даних зі старого телефону на новий. Співробітник магазину Руслан швидко переніс дані, попутно пояснюючи тонкощі нового телефону. ДЯКУЮ всім співробітникам магазину за їх працю і ставлення до покупців – я залишився дуже задоволений покупкою та обслуговуванням і обов'язково буду рекомендувати ваш магазин всім своїм друзям та знайомим -- З повагою, Манейло Віктор Іванович +380679586220, +380934975103, +380669900396

Купував годинник apple watch 6 також купувалась доп гарантія на них, менш ніж через місяць на екрані зʼявились плями, віддали по гарантії, сказали чекати 2 тижні. Через 2 тижні ти маєш їм зателефонувати сам та вияснити що з ними та яка ситуація. Відповідь «відправили в сервісний центр постачальника чекати 3 тижні» Через 3 тижні ти сам маєш їм зателефонувати потім зачекати щоб вони перетелефонували на протязі 2 годин, ніхто не телефонує, потім знов телефонуєш Відповідь «ще по годиннику нічого не відомо мають сказати через тиждень, може помінять на новий» Через тиждень тобі знов ніхто не телефонує і ти знов телефонуєш до них і дізнаєшся інформацію Відповідь «нічого не відомо, мають приїхати на наступному тижні тільки тоді ми побачимо чи їх відремонтували чи замінили на новий, але знов через тиждень» Мені сумно що я вас клієнт, я годинник проносив менш ніж місяць, а по сервісах він їздить вже 6 тижнів, і на 6 тиждень вони кажуть що ще чекати потрібно. Навіщо тоді купувалась доп гарантія, що вона дає Такє відношення до клієнтів, просто жахливе

Консультанти взагалі не компетентні. Ще пів року тому були класні консультанти, володіли інформацію про товар дуже добре. Зараз починають читати прям при покупцеві, на питання відповісти не можуть. Придбав годівницю для кота, щоб дистанційно мати змогу годувати його. Консультант запевнив що це можливо робити через додаток. Потім виявилось, що прилад не зареєстрований в Українському регіоні і використовувати його не можливо. Не зрозуміло, нащо такий прилад продавати і чому консультант взагалі не володів інформацію про нього, а розбирався «в процесі». На питання я им відрізняються між собою масажери для шиї, або зволожувати повітря відповідають - це все суббренди xiaomi, там внутрішня конкуренція, вони всі однакові. Чому різна ціна? незрозуміло. Нащо продавати декілька видів товару, якщо неможливо пояснити в чому різниця? Був класний магазин, став поганим. Нічого більше не хочу тут покупати

Робота з вами - просто ПЕКЛО! Відправлявся на фронт і замовив собі турнікети. Часу на доставку багато не було, але представник магазину пообіцяв відправити через 2 дні, мені якраз підходило день в день. В результаті, вони тільки сформували онлайн ТТН через 2 дні, а відправка була б фактично через 3 дні. Я вже вирушав і не мав змоги забрати посилку за вказаною адресою. Я попросив змінити адресу, поки відправки ще не було. Менеджер Інна пообіцяла змінити адресу. В результаті, посилка прийшла мені на стару адресу. На що Інна запропонувала зробити переадресацію за мій рахунок. ЇХНЯ ПОМИЛКА ВИПРАВЛЯЄТЬСЯ ЗА РАХУНОК КЛІЄНТА. Я відмовився і попросив повернути кошти. Тепер досі очікую повернення коштів, тобто з 9 серпня пройшло вже 24 дні. Нікому не раджу працювати з цим магазином. Якщо вони військовим на війну турнікети відправити нормально не можуть, то яким буде їхнє відношення до вас?!

Сервіс жахливий! Магазин м.Дніпро, вул.Глінки 7, я 36 хвилин чекала в магазині допоки знайдуть моє інтернет замовлення, яке мають по ідеї швидше віддавати, ніж поки я оберу товар в магазині. Через занадто довге очікування стало погано. Мене перекидали з одного консультанта на іншого, і я чекала і чекала... а потім, коли знайшли моє замовлення, його просто поклали консультанти до себе, не гукаючи мене огладачи чи сплачувати і я ще сиділа чекала, поки не розгледіла в них своє замовлення і не спитала чи це моє? І вони такі "так, підходьте". Питання, а нашо я тоді там сиджу чекаю? Оглянувши товар, ліхтарик, він був майже розряджений, і я подумала що він ледве працює через це, бо блимав коли був включений, я заряджаю, а воно все рівно блимає. І це знову мені йди в цей магазин, чекати поки мені обміняти товар який жахливий сервіс, ох

"Відверто неприязне відношення. Не знання умов оплати(вигадував якусь там відсутність скидки при оплаті картою, що насправді є комісією через метод оплати). Намагався дуууууже швидко позбутися мене. Але можу віддати належне, спроба продати, мені не потрібний товар, доволі нахабна і зухвала. Будьте якось приємніші. У цей магазин більше нічого замовляти бажання не маю." Дуже приємно здивований дзвінком представника магазину. Принесли вибачення за неприємну ситуацію, і навіть пообіцяли прийняти до уваги той факт що при підтверджені замовлення не проінформували про умови оплати. Але, той факт що працівник кудись поспішав та трохи "грубовато" спілкувався мав місце бути. Хай відсутність однієї зірочки буде стимулом))))

1. При сплаті картккою в магазині додаткова комісія 3%. В чому проблема написати про це на сайті, щоб при отриманні товару не було сюрпризів? 2. Купуючи товари в наборі з аксесуарами (кабелі, зарядки) гарантії на аксесуари немає. Так я купила мишку дорожчою комплектацією заради кабеля, який виявився неробочим. Ось вже вдруге переплатила 3. Мовний закон не виконується жодним працівником магазину і сервісу --- Із позитивного можу відмітити лише можливість відновити чек, якщо він загубився. Але вцілому найгірший мій досвід купівлі техніки

На сайті було в характеристиках товару «відвантаження сьогодні», що каже про те, що товар можна забрати вже сьогодні(якщо малося на увазі, що відвантаження зі складу, а не фактично забрати з точки видачі, то фіговий у вас UX, хлопці). Але мене ніхто не набрав і не сказав, що товар буде тільки завтра, хоча в письмі на почту було прописано «очікуйте підтвердження зовсім скоро» у вашому розумінні «зовсім скоро», це на наступний день, чи як? Сервісом взагалі не задоволений, у розетка та комфі на рівень вище!

Дуже вдячний Тачу й консультанту Сергію за чудовий досвід купівлі Айфона. Приємне обслуговування, відповідають на усі мої питання спокійно й детально, гарно пояснюють. Ціни приємні, затишний простір, зручні стільці й диванчики, комфортна температура повітря. Із мінусів: шось трошки тупанули на касі і тому чекав хв 10, поки виправлять помилку. Але це окєй, усі помиляються, у світі нема нічого іделаьного. Вже вдруге побував у Тачі й планую звертатися й надалі. Дякую!)

Сервіс просто жахливий! Прийшов 04.09.2023 близько 19:00 підібрати чохол на телефон, простояв у магазині біля стенду з чохлами близько 20 хвилин, та на спроби поспілкуватися з консультантом просто ігнорують і проходять повз. Ще й за розрахунок карткою, не діє "акційна ціна" Єдине що добре, все ж таки через 20 хвилин зайнялися моїм питанням, та добре що потрібна річ була в наявності. А як би не було...

Просто гнила дира. Вони замовляють товари, які неякісні і потім ні повернути, ні обміняти, ні полагодити неможна. Якщо віддавати лагодити - будьте уважні! Не раджу! Бо вони просто потримають товар у себе 14 днів і потім нічого не буде можливо повернути. Просто огидно такий сервіс в наші часи давати!

Дуже приємне обслуговування, не раз зверталася до цього магазину і завжди мені допомагали та консультували без проблем та з повагою. Усі консультанти дуже добрі та уважні, зверталися в основному до Олександра, але не раз потрапляли й на інших. Обов'язково повернуся за покупкою знову …

Ніхто не попередив при замовленні що розрахунок карткою 5%, тільки прийшовши в магазин, діставши телефон для оплати мені сказав продавець. Суть навіть не в відсотках, а у відношенні. По-друге це гарантія. «Гарантія є тільки за доп.плату бо в нас дешевше» це політика магазину. це все хамство

Найкращий магазин, чудове обслуговування та якісний товар за найкращими цінами. Дуже уважні та ввічливі консультатни. Дуже швидко підібрали для меня наушники, враховуючи всі мої забаганки. Просто best of the best. Надалі купить тільки у Вас та всім рекомендую.

Просто відмовили в гарантійному обслуговуванні кейсу від Apple AirPods. Видумали історію про потрапляння води. Була придбана розширена гарантія і по ній навіть чистку не захотіли робити. Відділ гарантійного обслуговування заточений динаміти клієнтів.

Доброго дня, була сьогодні в Touch, купила айрподс 3, чохол із захисним склом на айпад та епл пенсіл. Все якісне та зручне для користування. Консультант Олександр, допоміг мені підібрати чохли і розповів про питання, що цікавлять мене. Дякую !!!

Хочу висловити велику вдячність команді Тача. Начиталась відгуків, що ніколи не повертають кошти, а мені повернули. Придбала Макбук, який мені не підійшов і виникли питання, щодо деяких нюансів. Повернули усю суму та навть гарантію.

Багато років користуюсь послугами цього магазину.Останнього разу , вже вкотре, обслуговування було бездоганним. Працівники дуже уважні,.Виконані всі мої бажання і по придбанні телефона і по технічному обслуговуванню.Дуже вдячна

Добрий день! Дякую за обслуговування! Купувала зарядний пристрій для айфону. Залишилась задоволена. Дуже ввічливий і уважний , привітний, з посмішкою на обличчі працівник Дмитро Все зробив на високому рівні, дякую!

Дуже професійний продавець. Аргументи переконливі, знає товар на відмінно, орієнтується у відмінностях та може запропонувати альтернативу. Дуже приємний у спілкуванні, ввічливий та уважний до покупця) дякую

Була дуже приємно здивована цінам та обслуговуванням в вашому магазину. ( особливу подяку висловлюю Сергієві ) Буду рекомендувати своїм знайомим. Бажаю вам багато вдячних клієнтів і задоволення від роботи.

Достатній вибір та досвідчені консультанти. Роблю покупки не вперше, за таке приємне обслуговування хочеться повертати знову. Окрема подяка консультанту Олександру, допоміг швидко зробити вибір.

Дуже класний магазин, хороший сервіс, ввічливі консультанти, хороше ставлення до клієнтів. *Продавав мак, адекватно оцінили, дозволили бути присутнім на перевірці,… Докладніше

Продавець Олександр дуже професійно провів повну консультацію товарів, які цікавили, відповів на всі запитання. Залишились задоволеними від обслуговування та покупки!…

Чудове обслуговування, швидко підказали, оформили і доставили. Щиро дякую консультантам, всі намагались допомогти з вибором згідно моїх критеріїв, буду радити вас друзям.

Дуже задоволений консультацією. Знає свою справу і може порекомендувати дійсно гарний пристрій і відповісти на будь-яке питання з усією уважністю і ввічливістю.

Чудове та швидке обслуговування. Допомогли з вибором та підключенням навушників. Окрема подяка за допомогу в зарядці телефону) Дякую за якісний сервіс!

Часто користуюсь послугами цього магазину. Всі працівники завжди привітні, готовий допомогти, підкажуть та запропонують аналоги за необхідності)

Купив дружині Dyson на Різдво: 1. Намагались впарити гарантію додаткову. Базова гарантія на 3 місяці. 2. Товар перевезений напевно не офіційно.

Дуже дякуємо менеджеру Олександру, за якісне обслуговування, приємну атмосферу та зрозумілі розʼяснення Самий кращий магазин техніки …

Персонал доброзичливий, пояснює добре, все зрозуміло. Покупкою задоволений , пристрій працює відмінно. Рекомендую ( я не вмію писати відгуки) .

Привітний персонал, хлопці молодці, працюють тільки професіонали. Всі мої гаджети, та додаткові послуги куплені тільки в цьому магазині…

Дуже крутий магазин , всю техніку купуємо тут , завжди дуже привітливі Співробітники , товар без нарікань . Все дуже класно ,Touch круті

Купували сьогодні айфон. Хочеться відмітити приємних та компетентних консультантів та великий асортимент товарів. Однозначно рекомендую!

Дуже задоволення обслуговуванням консультанта Сергія) чемно, привітно, відповів на всі питання, зробили чудові покупки. Завітаємо ще)

Незважаючи на велику кількість клієнтів в цей час у магазині, я отримала хороший, дружній та професійний сервіс! Дякую …

Дуже приємно спілкуватися. Швидка допомога ... Дякую вам за допомогу Придбав телевізор Xiaomi a2 55 Придбав перевірку пікселів.

Дякую консультанту  Олександру  за якісний і швидкий сервіс. Дуже  приємний  у комунікації  і  добре розбирається  у техніці.

Сервис топ! Отдельное спасибо консультанту Олександру за те що пояснив усі тонкості моделі та не пожалів час на клієнта!

Дякую за супер сервіс , вже не перший раз звертаємось до Олександра - найкращій продавець - …

Дуже гарный магазин и супер обслуговування. Рекомендую. На порядок дешевше ніж в інших магазинах…

Чудовий магазин, працівники усі ввічливі і швидко вирішують потреби клієнтів, Олександр майстер своєї справи…

Нав‘язлива позиція, щодо доп продажей, але дуже швидко обслугували, не зважаючи на велику кількість покупців

Магазин сподобався, великий асортимент техніки, консультант просто молодець- все розповів, порадив. Дякую

Все було дуже чудово та професійно. Все гарно пояснили та допомогли. Дуже приємний хлопець консультант.

Менеджер Олександр дуже швидко та якісно обслуговує! Дякую за чудову покупку та консультації …

Хлопець допоміг взяти крутий телефон за вигідною пропозицією, швидко оформили і бонусів надавали.

Робив покупку в магазині, консультант Олександр ввічливий, кваліфікований. Дякую за консультацію!

Олександр проконсультував та все підказав дуже добре! Все сподобалось, дякую Планшет придбали

Дуже вдячна Олександрові за консультацію і якісне обслуговування. Залишилася дуже задоволена!

Дякую за інформативну консультацію щодо потрібного продукту!) Рекомендую цю мережу гаджетів!

Дуже швидко і доступно показали всі варіанти мишок. Обрали за хвилину. Дуже крутий сервіс!!!

Дуже гарний магазин, кваліфіковані продавці. Не перший раз звертаємось і рекомендуємо!!!

Завжди найкращі ціни, консультанти готові допомогти знайти та порадити все, що потрібно

Гарне обслуговування, швидка доставка, чудові враження від консультанта та магазина)

Консультант-Олександр дуже класний чоловіче! Все зробив файно-покупкою задоволенний!

Купив мак по самій никій ціні у місті. Ще й гарантія на півтора роки. Григорію дякую

Дуже гарне обслуговування, ввічливі продавці. Купуємо на протязі останніх 5ти років

Все дуже добре, хлопці знають своє діло! Бажаю Вам успіху Окремо дякую Александрам.

Купували телефон мамі на подарунок, дуже гарно проконсультували, дякую! Рекомендую!

Дуже приємний персонал, консультанти добре знають асортимент і дають влучні поради

Купували телефон 23.08. Консультант Сергій допоміг визначитись з телефоном. Дякую

Дякую за обслуговування з турботою та розумінням , що хоче клієт ! Таке рідкість

Дякуємо,Олександр нам дуже допоміг,він дуже файний спеціаліст,все супер…

Хороший консультат. Все пояснив, на все відповів. Якісна і ефективна робота.

Дуже приємний магазин та обслуговування , ціни теж радують ! …

Дякую за швидку і змістовну консультацію. Купуємо вже не перший раз у вас.

Обслуговування на вищому рівні!! Продавець супер!! Рекомендую! Дякую …

Дуже задоволена покупкою! Дякую менеджеру Дмитру зя якісне обслуговування!

Дуже ввічливий та приємний персонал, вирішили всі запитання. Рекомендую!

Олександр, чудовий продавець консультант, порекомендував гарний годинник

Дякую Григорій за супер консультацію, це мій найкращий магазин, дякую))

Дуже гарне обслуговуння, менеджер Олександр дуже компетентный!!!! Дякую

Дуже гарний сервіс. Все швидко і якісно. Дуже ввічливі консультанти❤️

Гарний планшет за свої гроші. Та гарне обслуговування магазину. Дякую

Олександр дуже клієнтоорієнтований, привітливий та уважний продавець

Гарне і швидке обслуговування. Чудові ціни, буду заходити ще не раз

Велике дякую, Олександру за консультацію та приємне обслуговування.

Дуже гарний персонал, добре пояснюють, і знаються на своїй роботі

Дуже сподобалось обслуговування, все чітко. Ціни та якість супер❤

Дуже якісно, швидко та з гарним настроєм, величезно дякуємо!…

Купив телефоны на подарок донькам, найеища ціна, дуже задоволений

Дуже дякую, продавець допоміг з вибором. Нажаль забув його імʼя)

Купив навушники собі в дорогу)) Хлопці швидко підсказали. Дякую!

Дякую, замовили і отримали в один день, персонал дуже чемний.

Магазин як завжди на висоті! Найкращі ціни та обслуговування!

Товар був у наявності . Обслуговування на вищому рівні. …

Класна ціна, великий вибір смартфонів, приємні консультанти.

Обслуговування супер! Все пояснили , нам все сподобалось!!!

даже файне місце,хороші консультанти,всім задоволена,дякую

Гарна робота Олександра, швидка віддача замовлення, дякую!

Дякуємо, за чудове обслуговування! Наш улюблений магазин.

Приємне обслуговування, файні товари, якість простотшик.

Дякую за допомогу консультанту Олександрувсе супер…

Все сподобалось, сервіс на висоті, все швидко та якісно

Дякую за вашу роботу! Ви нам дуже допомогли. Все супер

Touch як завжди найкращі! Швидка доставка, краща ціна.

Швидко доставили товар, гарне обслуговування. Дякую)

Все дуже сподобалося, обслуговування на вищому рівні

Дякую Олександру . Замовлення було видано оперативно