Bin nach vielen Jahren bester Zufriedenheit bei der Barmer GEK wegen vermeintlichem besseren Service am Patienen zur Techniker Krankenkasse gewechselt. Es werden von einer Firma Medikamente ausgegeben, ob man diese verträgt wird nicht gefragt. Habe kaputte Beinvenen, man sieht keine Krampfadern. In der Venenklinik würde mir geraten diese bald operieren zu lassen. Es gibt 3 gute Vefahren die Venen bei örtlicher Betäubung entfernen zu lassen, aber diese Krankenkasse bezahlt diese OP in München nicht. Nein man wird zu einem Arzt nach Regensburg geschickt um sich dort örtlich operieren zu lassen. In München würde auch eine OP bezahlt, 2 Naechte Krankenhaus und Narkose. Leute überlegt Euch Eure gute alte Krankenkasse zu wechseln Erkundigt Euch im Vorfeld was die neue Kasse übernimmt? Ich werde so schnell wie möglich kündigen und in Kasse wechseln, die auch meine Venen mit operiert ohne Narkose. Bis jetzt habe ich durch die Krankenkasse wenig positives erfahren. Man könnte Zusatzbehandlungen in Ausnahmefällen zugestehen, tut man nicht. Nein zu dieser Krankenkasse

Fuer ein Formular fuer meine am 04.09.18 beginnende REHA (Rentenversicherungs-träger) an diese Geschaeftsstelle gewandt. Eine geschlagene Stunde am 13.08.2018 gewartet, um mir dann von einer Sachbearbeiterin im unpassend aus-geschnitten Sommerkleidchen sagen lassen zu muessen, dass ein von der TK auszufuellendes Formular für den Rentenversicherer nicht hier vorort bestaetigt wird. Während sie m einer anderen Stelle telefonierte, hatte ich genau dazu noch eine Rückfrage an diese Stelle, worauf sie mich genervt u. schroff zurechtwies, ich solle ruhig sein, sie können sich nicht auf 2 Dinge konzentrieren. Auch wenn man bereits im vorgerückten Alter ist, sollte man höflich bleiben. Ein Seminar im Umgang mit Kunden wäre hier sicher von Nztzen...oder einfach ein paar Tage Urlaub. Kein Highlight f d ansonsten gewohnt sehr professionelle TK.

Total unzufrieden. Mein Sohn 9 Jahre alt ist mit seinem Bein durch eine Glasscheibe gelandet, Knochen sichtbar an der Wade, 4 Stiche intern, 7 Stiche extern. Wir sind mit dem Krankenwagen in der Notaufnahme gefahren. Im Nachhinein nach Hause zurück mit dem Taxi. Mein Sohn konnte 5 Tage lang überhaupt nicht laufen, danach mit Krücken. Die 3 Fahrten zum KH wurden trotzdem NICHT übernommen mit der Begründung, dass keine stationäre Aufenthalt notwendig war ?!? Wenn eine stationäre Aufenthalt stattgefunden hätte, wäre kein Taxi benötigt... das wollte aber die Mittarbeiterin der TK nicht hören! OMG. Total enttäuscht vom Service. Gut dass es sich "nur" um 3 Fahrten handelt.

Abgesehen davon, dass wenn die TK Geld von einem bekommt, diese alles sofort versucht schnellstmöglich daran zukommen, ist es umgekehrt anders. Bevor die TK Anträge bearbeiten, haben die wohl ein Team von Spezialkräften, die wahrscheinlich nur dafür da sind, das zu verhindern. Sonst hätte es mehr Sterne gegeben. Ein aufgeblähter Verwaltungsapparat...der Einsparungen auf dem Rücken seiner Mitglieder macht um sich selbst nicht an die Nase fassen zu müssen! Der MDK ist nicht für den Patienten da,sondern arbeitet ausschließlich, meiner Meinung nach für die TK.

1. Ich bin in Ausland. Ich arbeite nicht mehr in Deutschland. 2. TK verlängert mein "Versicherung" viele Monate ohne Fragen. Und dann TK sag, dass ich alles diese Monate bezahlen muss (etwa 150€ pro Monat) 3. Ich habe ein Unfall, aber TK bezahlt gar nicht, weil ich in Ausland bin. Dann: Wieso muss ich die Versicherung bezahlen? Wofür bezahle ich? Sie wollen einfach mich Geld Klauen. Und nicht nur mich, zu alle. Wenn wir als Krankenkasse TK haben, bezahlen wir Steuer ohne Gründe. Ich einfach hoffe dass TK macht zu.

Es kommt leider immer drauf an, mit wem man zu tun hat. Manche Mitarbeiter sind sehr gut und haben Expertenwissen. Andere jedoch sind sehr an der Oberfläche unterwegs und geben vor etwas zu wissen... im Zweifel sollte lieber ein Kollege konsultiert werden anstelle eine falsche Antwort zu geben. Nur durch eigene Recherche, nachdem wir die Antwort nicht glauben konnten, haben wir jetzt eine Familienversicherung anstelle einer kostspieligen eigenen Versicherung für meine Frau.

Ich bin seit rund 10 Jahren Mitglied der TK und war nun zum ersten Mal in der Geschäftsstelle im Elisenhof um ein Schriftstück abzugeben. Der Eingang war etwas schwer zu finden. Der Empfang war sehr freundlich und ich musste nur kurz auf eine freundliche Mitarbeiterin warten, die den gesamten Vorgang nochmal mit mir durchging. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Ich bin mit der TK sehr zufrieden und freue mich auf viele weitere Jahre mit der TK.

Enttäuschend und verantwortungslos....die TK brauchte mehrere Wochen für meine schwangere Frau eine Krankenkarte zu erstellen...interne Struktur teilweise sinnfrei und alles andere als servicefreundlich...Zustände, wie man sie in den 60er Jahren erwarten würde und nicht im IT-Zeitalter. Beschwerden werden einfach ignoriert. Die Verantwortlichen sollten nicht nur hohe Gehälter kassieren, sondern auch Leistung abliefern....Setzen! Sechs!

Könnte besser sein wenn die Angestellte nicht angenommen hat dass ich aus China komme :) Freundlich Service, nicht zu lange Wartezeit. Aber wie gesagt, es wäre nett, wenn Sie mal fragen können wo ich herkomme bevor Sie irgendwas wie „...es rentiert nicht wenn Sie demnächst/später zurück ins China kommen“ Nicht alle asiatisch aussehende Leute kommen aus China. Es nervt einfach.

Ich möchte eine Bewertung hinterlassen. Ich habe eine sehr schlechte Bewertung. Ich wurde vom Zentrum in dieses Einkaufszentrum geschickt. Als Ergebnis stellt sich heraus. Hier in diesem Bereich des Einkaufszentrums wurden ukrainische Bürger sehr behandelt schlecht.

Kundenservice … null!!! Unverschämt, unfreundlich und keine Hilfe. Ich sollte noch dankbar sein, dass sich der gnädige Herr auf das Niveau der Kunden herablässt- hatte vermutlich einen guten Tag …

Sehr sehr netter und unkomplizierter Kundenservice. Wir brauchten kurzfristig eine Zusage für eine Zahnbehandlung und gingen dafür direkt zur TK. Uns wurde sofort geholfen und mein kleiner Sohn hat sonst ein Stofftier geschenkt bekommen.

Krankenkasse ist super. Aber bei dieser Filiale hat man nach Geschäftsschluss keine Möglichkeit mehr eine Krankmeldung einzuwerfen. Der Briefkasten befindet sich nämlich hinter einer verschlossenen Tür.

Sowohl im Büro persönlich als auch mit dem Kundenservice telefonisch nur gute Erfahrungen gemacht. Ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, für jedes Problem konnte eine Lösung gefunden werden.

Die beste Krankenkasse die es gibt ,seit ich bei der TK bin mir wurde all die Jahre in verschiedenen Situationen immer professionell weitergeholfen Danke

Musste zweimal hintereinander hingehen. Die Auskünfte waren nicht fundiert. Das Prozedere dauerte insgesamt zu lange und war nicht zufriedenstellend.

Ich war jetzt zum 2.mal persönlich da. Ich kann nur sagen, ein super Service. So nette Damen, die einem Auskunft geben und weiter helfen. Weiter so.

Ich benötigte eine Bescheinigung für das Bafög und bin ohne Termin vorbeigekommen und wurde schnell und freundlich bedient, nahezu ohne Wartezeit.

Grüße an Frau Laura Köchel Keine Wartezeit, super Beratung ,hilfsbereit und respektvoll mit mir umgegangen ! Was will Mann mehr? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Einfach die beste Krankenkasse die ich kenne super freundliche Mitarbeiter immer erreichbar, helfen einem sofort weiter. Absolut empfehlenswert.

Seit Jahren bei der TK versichert und der Kundenservice ist wirklich der Beste den ich jemals erlebt hab, egal ob am Telefon oder in Person :)

Telefonisch immer nett... Egal was fur Sache ist immer Hilfs bereit... Professionelle Zahnreinigung leider nicht inbegriffen... …

Habe keine guten Erfahrungen. Die Mitarbeiter wirken auf mich unmotiviert. Habe mich beraten lassen, fand ich nicht sehr überzeugend.

Ich persönlich kann es nicht empfehlen. Finde sie sehr unfreundlich und von den Leistungen bin ich auch nicht begeistert.

Schnell kompetent beraten worden. Leider schlecht an der Außenfassade markiert sichtbar. Da wäre ein Logo wünschenswert.

Sehr gutte Krankenkassen..Sie sind sehr freundlich ,kompetent ,sehr professionell und super schnell...Super Service!!!

Die TK weigert sich, mir eine neue Gesundheitskarte auszustellen, weil ich ihr 0,44 Cent schulde. Das ist lächerlich.

Freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen im großzügigen Ambiente. Kaum Wartezeiten; mit ÖNV gut erreichbar.

Beste ges. Krankenkasse, da stimmt alles: persönlich, digital, fair, erreichbar, freundlich

Sehr nette, freundliche und kompetente Team. Vorbild für alle Ämter in Deutschland.

Keine lange Warteschleife, absolut freundliche und professionelle Beratung. Danke!

Bin sofort bedient, keine Minute gewartet. Die Dame vom Info. war sehr freundlich.

Super vor Ort Service, mit dem ich vorher ehrlich gesagt nicht gerechnet hätte.

schnelle und kompetente beratung mit vorher online-organisiertem termin.

İmmer freundlich.immer hilfsbereit.ich habe die beste versicherung.top

... was soll ich dazu noch groß schreiben? Schlechter service...

Extrem gute Beratung von Frau Petra Kuffner Jederzeit wieder

Nett und freundlichen Leute. Muss nicht Termin vereinbaren.

gute Beratung, faire Tarife soweit ich das beurteilen kann

Der beste Kundenservice mit Abstand den ich erlebt habe.

Recht anständiger Infoservice für Versicherte

Immer freundliche und Kompetent .Danke-:)

Gute Bedienung, ist aber schwer zu finden

Hingehen und gute beraten werden. Punkt.

Sehr kompetentes freundliches Personal

Die Leute war sehr freundlich und nett

Nie Probleme und immer guter Support.

Τop Leistungen!!!!TK By far the best!

Immer freundlich und hilfsbereit.

Nicht gut. Das tut mir sehr leid.

Super beratung total hilfsbereit

Schnelle und gute Beratung

Der Service ist immer gut

Alles am bestens DANKE.

Sehr gut …

Sehr gute Krankenkasse

Sehr nettes Personal

Super Krankenkasse

Guter Service

Immer gut