AYER Recibimos el correo en respuesta a nuestro reclamo por los daños ocasionados a nuestros equipos electrodomésticos durante el trasteo realizado por ellos. Nos DAÑARON la Secadora y Nevera marca Samsung, suscritos por la ejecutiva de ventas Sra. ANDREA LOPEZ. En el contrato de trasteo, estaba explícito que ellos se encargarían de la desinstalación y posterior instalación, en el nuevo inmueble de los equipos electrodomésticos, pues cancelamos este servicio. Pero pueden creer que enviaron un personal no capacitado para tal operación, e incluso sin herramientas para su ejecución, hasta el punto de no tener ni un destornillador. Esto ocasionó que en el apto entregado dejarán daños que debimos cubrir, como en la tuberia de gas de la secadora. En la instalación, procedieron de la misma forma, con empirismo y absoluto desconocimiento d elo que hacían. Sólo instalaron secadora y lavadora, lo cual hicieron antes de retirarse, sin verificar voltaje ni condiciones del punto eléctrico que utilizaron; ni tiempo de espera para el encendido del equipo despues del transporte, ademas sin tomaron las medidas de seguridad pertinentes a la línea de gas de la secadora, lo que nos ha podido traer consecuencias tragicas. O sea enchufaron y prendieron, apagandola enseguida y nos dañaron la tarjeta Y ahora nos dicen despues de 1 mes que no se harán responsable del daño. Uno de sus empleados el Sr. Juan Cuervo, nos comento personalmente, que el personal del trasteo no estaba autorizado para instalar estos equipos, ni tenían la preparación técnica para hacerlo y hoy lo reafirmo la sra. A. Lopez. Así está claro en la conversacion que sostuvimos y concluimos que: 1. Por haberse demorado 1 mes para dar respuesta a nuestro reclamo, lo que nos ha perjudicando enormemente. 2. Y Que tal como lo dijo su técnico Sr. Avila; enviado por Uds 10 dias después de la mudanza, el daño fue ocasionado por premura en la instalación, y mala técnica en la misma, pues tenia que revisarse el voltaje del punto. Aunado al daño ocasionado en el cable de poder de la Nevera, el cual también es costoso. Concluimos, que Uds son los responsables de la mala instalación del equipo, realizada por personal no calificado, pues fueron los enviados por su empresa y esperaré por hoy 30 de Agosto del 2019 su respuesta a la situación, de no recibirla entregaremos el caso, a los profesionales y estamentos indicados para la protección de los usuarios de estos servicios. Gracias por su atención Atte. DR. LUIS REDONDO 9068679

No contraten! el servicio es pésimo, no responden por los danos ocasionados a la mudanza. Pagué por un servicio en Bogotá llamado full service que es costoso y en el cual prometen servicios especializados y con cobertura todo riesgo a los danos ocasionados por la manipulación. Mentira, el servicio lo prestaron con personal que ni siquiera es Colombiano, cero especializado, danaron un equipo costoso (barra de sonido Samsung) de un golpe. Cuando puse el PQR se demoraron mucho tiempo en responder y luego de un mes de intercambio de correos, sencillamente no respondieron en lo absoluto por el dano ocasionado, no asumen responsabilidades. No contraten con esta empresa tan poco profesional, el servicio ronda el 1.3 millones para que danen las cosas del cliente, no respondan, enganen y mientan en su promesa de servicio.

Pésima empresa, tome un servicio con ellos confiado maltrataron las cosas , y partieron un tv de 65 pulgadas de costo de 10 millones de pesos perfectamente empacado por otra compañia, no respondieron , sustentados en que como no se contrató el servicio de empacado con ellos mismos no responden. Adicionalmente dañaron paredes, rompieron briseros y botellas del bar. Mal servicio , y no responden si causan daños. remal. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA. Me reafirmo en mis comentarios de esta pésima empresa. Ahora me bloquearon por redes sociales.. SON UNOS ESTAFADORES! Enero 30 de 2020. Insistí en mi reclamación. La respuesta BLOQUEADO EN TODAS LAS REDES SOCIALES DE ESTA EMPRESA. si es que se le puede llamar así. No tienen el mínimo respeto por los clientes. LOS ROMPE COSAS Y NO RESPONDEN!

Un servicio muy malo, contraté una mudanza de Bogotá a Medellín y incumplieron todo los acuerdos que habían hecho. Para la recogida el carro llego 4 horas tarde, las personas que llegaron no tenían la herramienta necesaria para desarmar camas, cosa que ellos dijeron que hacían. Luego me cobraron 30% mas de lo que se había acordado y pagado para poder entregar en Medellín. Luego acordaron un día de entrega, estaba listo para recibir la mudanza, no llegaron nunca, casi no me vuelvo a comunicar con ellos, ya no contestaban, me tocó llamar de otro número, me dijeron que iban a entregar dos días después y no me habían avisado, me hicieron perder todo el día. Definitivamente NO recomiendo a Storage S.A.S. pésimo servicio, todo mal.

Storage S.A. S es la peor empresa de mudanzas con la que desafortunadamente he tenido que hacer mi trasteo. Primero los muchachos que cargaron los muebles estaban cero capacitados, super groseros y todas mis cosas las tomaron sin cuidado, me dañaron varios muebles, el colchon de la cama entre otros objetos. Hice el reclamo y fue peor, se demoraron un mes en hacer las reparaciones. Bueno eso si, reconozco que repararon bien los muebles, pero por lo demas .... LO PEOR QUE HAY!!!!! ojala alguien me hubiera advertido de este servicio tan malo :(

Tomando un servicio Full Servic, con Storage me encontré con un excelente servicio de parte del personal que me atiende por teléfono hasta el personal que realiza la parte operativa, un embalaje excelente ya que me protegieron todos mis muebles y retornaron en muy buen estado, acomodando los muebles donde yo les decía. Agradezco a todo el personal de Storage por este servicio y puedo recomendarlos a ojos cerrados a mis familiares. Éxitos a Storage.

Pague servicio y a la llegada, los electrodomésticos llegaron con golpes, el sofá con manchas como si hubiese regado un aceite, el televisor con la pantalla dañada, hice la solicitud de queja y nunca me respondieron, adicional en el punto de entrega no llego el ayudante y toca buscar personas de la zona para que ayudarán a bajar el trasteo que envíe de Bogotá a Coveñas, y un año después aún sigo sin respuesta. Pésimo servicio

PESIMA EMPRESA!! Subcontratan con otras personas, las cuales no están calificados para el transporte ni la instalacion de los inmuebles. Me dañaron una silla nueva de un comedor, no instalaron bien los muebles y ademas dejaron muebles de otro trasteo en mi apartamento!! Lo peor de todo es que se pago por un seguro contra daños, pero la empresa nunca respondio....MUY MALA EMPRESA PARA TRASTEOS!! TENGAN CUIDADO

Tome un servicio full servicie incluyendo almacenamiento , por un referido y la experiencia fue excelente, llegaron a tiempo todos los muchachos hicieron un gran trabajo de embalaje y fueron muy eficientes ya mi bodega la tenían lista para hacer el respectivo ingreso. tienen monitoreo 24/7 . Me di cuenta que otras empresas operan desde estas bodegas. gracias por darme una mudanza tranquila.

Excelente servicio. Los contrate para la mudanza de mi restaurante hacia una bodega y todo llego en perfecto estado. Los señores muy organizados y profesionales, el camión grande y limpio. Muy amables todos, desde la asesora que me vendió el servicio, hasta los señores que alzaron las cosas, el conductor Todos muy rápidos también. Recomiendo esta empresa 100%.

Storage SAS PESIMA empresa para mudanzas. NO LA RECOMIENDO. Subcontratan cualquier camión para la mudanza contratada con ellos. Y el personal que envían no es calificado ni directo de la compañia. Es tambien subcontratado. Tuve daños y averias debido a la negligencia y AFAN de los operarios. Por los cuales NO RESPONDIERON.

Un servicio muy bueno , nos gustó bastante por que nos ayudaron de la mejor manera , nos dejaron todo en su lugar, fueron muy precavidos, desde la visita que hacen, hasta la mudanza todo súper profesional, resaltó la importancia de utilizar una empresa así. Donde los recomiendo 100%. Gracias

Terrible servicio, no los recomiendo. Contraté servicio de embalaje completo y desempaque en destino el cual no cumplieron; no sólo llegaron tarde los dos días de servicio sino que literalmente me dejaron las cosas tiradas en el destino. Usan carros de transporte en muy mal estado

Exelente servicio Me realizaron un trasteo de Cúcuta a Bogotá. Mis bienes llegaron en perfecto estado. Adicional tome bodegaje en toberin por 5 meses y todo me salió perfecto. Excelente atención del asesor comercial Juan Cuervo a lo largo de todo el proceso. Recomendados 100%

Primera vez que pedí sus servicios y quedo muy agradecido porque todo me llego intacto y realmente en otras empresas si he tenido inconvenientes pero aquí ne gusto por eso ne me tome el tiempo de extenderls el agradecimiento de mi esposa y mio

Muy profesionales, mis papas no querian contratar una empresa pero quedaron iguales de contentos a mi, nos empacaron todo hasta la ropa y todo llego perfecto, primera vez que no muevo un dedo! Muchas gracias Storage

Excelente empresa, seria y responsable! el personal que realizó mi mudanza fue impecable y puntual, tuve una mudanza sin contratiempos, trataron mis cosas como si fueran de ellos, los recomiendo totalmente!

Son unos ladrones, se contrata un servicio para trasladar los bienes con personal capacitado para ello, pero se robaron un anillo de compromiso, mejor no contratar esta empresa, para nada recomendado

Súper recomendado, muy buen servicio. Realize un trasteo con ellos. Todo llegó muy bien, las personas capacitadas para realizar dichas funciones, cuidadosos. Todo salió muy bien …

Excelente servicio hacia sus clientes excelentes instalaciones la infraestructura de sus bodegas muy buen servicio de su personal vehicular y humano. Mis Objetos personales intactos.

Gracias por el servicio y cuidar de mis muebles, todo llegó super bien, disculpen que los hice esperar, pero en general muy agradecida demasiado cuidadosos en el empaque. Bendiciones

Nuevamente tome los servicio con Storage y quede muy agracedido porque me empacarón todo no hubo ningun incomveniente se encargan de todo y son muy respetuosos .. los recomiendo

Mi familia y yo Estamos muy agradecidos con ustedes por tan grandiosa labor... Hoy recibimos nuestra mudanza en Barranquilla. Excelente servicio muy eficientes y cumplidos

El servicio de transporte es muy bueno, cuentan con auxiliares que ayudan a subir los elementos al camión y con la descarga de estos, igualmente el bodegaje es excelente.

Me ayudaron con toda la asesoría y servicio en mi trasteo, los auxiliares fueron muy diligentes y cuidadosos y en general un excelente servicio...Super recomendados !!

Personal con excelente servicio al cliente, tuve mi servicio de mudanza en Bogotá, los tome por qué me brindaron la suficiente confianza y profesionalismo.gracias!

Son excelentes en el servicio de mudanza y de empaque, super recomendado! Me voy a casar y pienso dejar mi mudanza en manos de ellos que son los expertos ❤️…

Excelente servicio, el traslado a Barranquilla llego en perfecto estado, todo bien empacado y sin ningún problema y a tiempo. lo recomiendo 100 por ciento.

Segunda vez que los contrato y estoy súper feliz. Son muy profesionales y súper efectivos. Demasiado cuidadosos. Súper recomendados!!!

Excelente servicio tome un servicio hace poco con ellos manejan tarifas buenas y don cumplidos y cuidadososblos recomiendo

Excelente servicio de mudanza, súper recomendado.ademas muy profesionales en el embalaje de todos los artículos

Excelente mudanza de BOGOTA a Neiva , a tiempo y no tuve problema alguno , todo llego a la perfección .....

Buenísima empresa para sus mudanzas y bodegaje de sus enseres del hogar... Se las recomiendo

Una empresa seria y con buenos precios. Dos veces los he contratado y me ha ido muy bien.

Muy buen servicio de mudanza. Llegaron rapido, no se perdio, ni se daño nada.

Muy serviciales, muy atentos, tienen gran variedad de tamaños de bodegas

Pésimo servicio, los muchachos no estaban capacitados,,, solo daños

Excelente servicio y siempre pensando en cada cliente

Mala atención, mienten en el servicio.

Muy profesionales en lo que hacen.

Atención de clientes 10/10

Buen servicio, atentos .

Excelente atención.

Excelente servicio.

Excelente atención

Excelente

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