Hoje foi um dia muito frustrante para nós, meu marido comprou um notebook Samsung de mais de 3milreais, recebemos o produto em uma caixa de papelão semi-aberta, rasgada sem proteção que sequer tivemos condições de abrir, por receio de o produto já estar danificado, fizemos pedido de devolução que até o presente momento, ainda não foi confirmado. É inadmissível que uma empresa como SAMSUNG coloque seus produtos, qualidade e a sua marca à venda feita por empresas com, “AMERICANAS” que depreciação sua a marca na forma conduz sua logística de entrega dos produtos. Queremos que a SAMSUNG atue perante a AMERICANAS no sentido de que seus produtos sejam entregues de acordo com excelência, segurança que a marca conquistou no mercado.

Comprei uma película para o meu telefone, caríssima, 100 reais, mas por estar comprando direto na loja, relevei o preço, ela ficou com umas bolhas que eu estranhei, mas a vendedora disse que era normal e que em alguns dias sairiam, menos de um mês depois metade da película já estava sem e ficava caindo, levei à loja para reclamar e , para a minha surpresa, a gerente se recusou a trocar ou me reembolsar, precisei chamar a polícia para ela fazer a troca, péssimo atendimento, funcionários incompetentes

Eu Gosto muito dos equipamentos da Samsung são de boa qualidade as câmeras são uma das melhores o problema que eu vejo é que a Samsung coloca muitos aplicativos que não tem jeito de excluir e você não usa para nada isso ocupa a memória e deixa Às vezes o celular um pouco mais lento o atendimento geralmente é muito bom nesta loja específica que é próxima de casa o atendimento realmente bom, já estive lá algumas vezes e vale a pena pois a educação faz parte do serviço

Vendedores são todos legais e entender muito bem do assunto. Comprei um s21 fe e foi a melhor compra que eu já fiz, entretanto fiquei meio confuse por terem solicitado a minha base carregadora na loja e já passou do prazos mas até isso me dream suporte então eu indico sim até pelos preços que é muito mais em conta do que comprar em uma loja terceirizada encontrei uma diferença de 35% mais barato do que eu pagaria numa casas bahia, ponto frio etc. ❤️

Apesar da loja pequena os principais produtos estão disponíveis, o vendedor não é insistente e tira todas as dúvidas (entende bem dos produtos)... Ele percebeu meu interesse por um smartwatch e me mostrou um desconto exclusivo para o item... Já sei onde vou comprar, o preço está bem próximo ao do site, mas posso retirar o item na hora e sem frete! Recomendo uma visita antes de comprar qualquer produto da marca! PS. Eu não comprei o smartwatch nessa visita!

É legal, mas precisa melhorar os preços. A diferença de aparelhos são muito mais caros que no site. Façam realmente valer a pena este serviço; caso contrário, estas lojas serão perder dinheiro! Se o intuito da loja é a experiência Samsung, façam isso valer a pena. E também havia muitos aparelhos em falta.

Estive em São Paulo e ao chegar na Loja Samsung do Shopping Santana encontrei um excelente atendimento do colaborador Allan Silveira que me apresentou o Note ultra 20, que não pude resistir de comprar e o atendimento do Allan foi excelente! Me sanou todas a dúvidas! Obrigado Samsung, obrigado Allan!

O quiosque Samsung, do Shopping Santana Parque, a gerente Alessandra é péssima no atendimento com o cliente, arrogante, prepotente e mau educada! Era cliente da época do Ricardo, um profissional incrível, mas hoje é lastimável a falta de respeito dessa gerente. Simplesmente destrata os clientes!

Apaixonado pela marca e seus design. Estive na loja para trocar de celular, parecia uma coisa facil, contudo demorou um pouco, acho que o processo de solicitação de portabilidade do número para ter ainda mais desconto, é um processo chatinho, mas acredito que seja o procedimento mesmo.

Atendimento bom, dependendo do vendedor. Há variedade. Preço não é o diferencial e geralmente é o problema... você encontra em uma pesquisa rápida na internet opções mais em conta. Valeu para mim na película original, e suporte do produto da marca. Recomendo com as ressalvas acima.

Ambiente maravilhoso, amigavel e acolhedor. Os vendedores são extremamente divertidos e simpáticos enquanto muito profissionais, nem vi o tempo passar enquanto conversava com eles. :3 Além da preocupação e atenciosisade no quesito melhor preço/ desconto no produto. Amei. ♡♡♡

Coloquei meu celular S9 para carregar e do nada trincou o vidro da camera. Levei na assistência e eles disseram que não podiam trocar só o vidro, tinham que trocar a câmera mesmo q não apresentasse nenhum problema... resumindo cobraram mais de 600 reais pra isso.

Amei o atendimento! O Allan me atendeu de forma ágil, com simpatia e muita pró-atividade. Alessandra também muito simpática e acolhedora. Super indico e agradeço a atenção e ajuda. Muito sucesso sempre e que permaneçam com esta excelência no atendimento.

Sugiro pesquisar antes de comprar qualquer aparelho nesta loja. Preço muito acima das lojas virtuais, mesmo deixando meu aparelho como troca. Paguei por acreditar em um bom atendimento e preço justo, mas não foi está minha experiência. Atenção!!!

Péssimo ... atendimento... Só querem vender aparelhos de 3.000 pra cima... Então tirem os mais baratos. Certo Falei que queria um celular de no máximo 1.000 Nem deram atenção. Vendedores muiiiiito ruim Fraco. Comprei outra marca Horrível

Comprei meu Samsung A03S lá ano passado, estava tendo alguns problemas com a bateria e voltei novamente, o professional de T.I, me atendeu de pronto e fez um check-up completo no sistema do aparelho, indico de olhos fechados essa loja!

Ótimo atendimento, com pessoal preparado e atencioso. Boa limpeza e práticas antivírus. A loja tem os principais produtos e presta todo suporte na aquisição do novo aparelho, tornando a troca de celular um processo mais fácil e rápido.

CUIDADO: Loja Sansung Santana Parque, funcionários te oferecem cartão de crédito SOUDI com a ilusão de que terá desconto nos produtos. É mentira existe uma taxa de R$ 6,90 toda vez que é gerado a fatura do cartão.

Ótimo atendimento, recebi orientações que precisava, onde procurar assistencia para o meu aparelho que comprei em junho deste ano, fui devidamente orientada onde ter suporte, não me deixaram desamparada, gostei

Gostei do atendimento. Fui buscar um boleto e me deparei com uma fatura de cartão de crédito, bem mais alta do que esperava. O comprador sem noção do que significa cartão de crédito, infelizmente!

Mesmo avisando q não ia comprar nada fui muito bem tratado, sorrisos e cordialidade combinados com sugestões sobre equipamentos adequados ao meu perfil. Recomendo a todos!

Loja equipadíssima de produtos a escolher. Atendimento nota 10 por profissionais qualificados. Juliana me atendeu com excelência. Voltarei e recomendo aos meus amigos.

Equipe pronta pra atender a necessidade do cliente. Fui bem atendida pela vendedora Juliana, que ofereceu o melhor custo benefício. Amei!

Bom atendimento. Não encontrei o banco de bateria com carregamento sem fio, faltou no estoque. No demais, ótima compra. Bom negócio.

Excelente atendimento, ambiente agradável. E Parabenizo o vendedor Alan , Alessandra e kelvin pela atenção que me deram na loja.

Ótimo atendimento. O ruim é que os preços na maioria das vezes é bem superior ao do site oficial da loja (justificável).

Atendimento até que bom, só não conseguiram cobrir o preço da concorrência Fast Shop, ai perderam a venda …

Atendimento muito bom. Super atenciosos e tem bastante produto. Consegui comprar meu smartwatch super rápido

Excelente atendimento,todos muito comprometidos a servir o cliente. Indico o vendedor Everton.

Super recomendo, procurem o Alan (melhor vendedor) será muito bem atendido …

Pessoal super atencioso, mesmo depois da compra, ajudam o cliente eficientemente.

Maravilhoso atendimento, fomos atendidos pela Juliana, uma excelente vendedora!!

Atendimento nota 10. Vendedores simpáticos e atenciosos. Excelente pós venda.

Promoção o bicho pega Cheio de gente ate a tampa ....kkkkk

Produtos excelentes, mas preço muito acima do mercado.

I loved this store. Excellent service!

Excelente loja e atendimento.

Atendimento excelente!

Too expensive

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