Leider war unser Besuch im Reisebüro Thomas Oczadly unglaublich enttäuschend und eigentlich nicht mal einen Stern wert. Nach einer kurzen Absprache per Mail haben wir ziemlich schnell einige Angebote bekommen. Das ist aber auch das einzig Positive. Um die Angebote persönlich abzusprechen und zu buchen, sollten wir keinen Termin ausmachen(!), sondern einfach vorbeikommen. Das haben wir natürlich gemacht. Im Reisebüro angekommen waren 2 Berater anwesend, die sehr unhöflich und ohne Begrüßung fragten was wir denn hier wollen... eine Reise buchen, was macht man in einem Reisebüro auch sonst!? Scheinbar ist das hier nicht gerne gesehen. Mit viel Gegrummen und Zähne knirschen von Seiten der Berater "durften" wie uns aber doch setzen. Nach einer kurzen Wartezeit hat sich auch einer der beiden erbarmt und sich unser Anliegen angehört. Leider war der Berater jedoch wenig kompetent und nicht in der Lage uns einfachste Fragen zum Hotel und den Zimmern zu beantworten. Wir fühlten uns die ganze Zeit sehr unwohl und unerwünscht, obwohl wir eine Reise im fast vierstelligen Bereich buchen wollten. Scheinbar hat es das Reisebüro nicht nötig Kundenfreundlichkeit oder Service anzubieten, weswegen wir dann doch lieber schnell gegangen sind und 10 Meter weiter, in einem anderen Reisebüro, zum Glück schnell eine Reise nach unserem Wünschen bei kompetenten Mitarbeitern mit einem freundlichen Lächeln im Gesicht buchen konnten. Leider können wir nach dieser Erfahrung dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.

Schade das man keine 0 Sterne vergeben kann... Anscheinend kamen wir kurz vor Feierabend (17:30) denn wir wurden genervt und sehr unfreundlich empfangen und nur rückantwortend begrüßt. Ich wäre am liebsten wieder gegangen, dass haben wir auch getan nachdem das von uns rausgesuchte Angebot einen Fehler hatte. Wir sind dann in ein anderes Reisebüro gegangen wo wir sehr gut beraten und Alternativen aufgezeigt wurden.

Wir haben bei Frau Lemke unsere Hochzeitsreise gebucht. Da wir gern eine Kreuzfahrt machen wollten und bei AIDA schlechte Erfahrungen gemacht haben, wollten wir gern bei TUI buchen. Frau Lemke hat uns super beraten und sich auch Zeit für uns genommen. Auch wenn man eine Frage oder Sorge hat kann man jederzeit vorbeikommen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Ich kann das Reisebüro nur weiter Empfehlen. Top Freundlichkeit, schnelle Bearbeitung auch bei Rückfragen und Preis-Leistung ist ok. Ich habe das bekommen, für was ich beazhlt habe einen wunderschönen und erholsamen Urlaub.

Sehr nette und tolle Beratung durch Frau Lemke! Vielen lieben Dank für alles. Sie hat sich wirklich viel Mühe und Zeit genommen alles auf uns abzustimmen, das es uns gefällt. Wir freuen uns schon sehr auf unsere Reise :-)

Flug anulliert, was nun? Die Empfehlung aus meinem Reisebüro: Flightright kümmert sich darum. Heute habe ich die Bestätigung für eine Rückerstattung bekommen. Einfach super und Danke. Joachim Ludwig

Das Team,vor allem Frau Lemke hat uns sehr gut beraten!Wir genießen gerade die Reise mit Hurtigruten!Alles super!

Beratung vor Ort war in Ordnung. Angebote wurden mir per Mail zugeschickt. Probleme meinerseits wurden behoben.

Tolle Beratung von Pierre zu unserer spontanen, speziellen Anfrage! Danke dafür!

Professionelle und freundliche Mitarbeiter haben mich gut beraten

Sehr gute Beratung und nett.empfehlenswert, Dankeschön …

Unfreundlich und genervt der Typ. Nie wieder !

Standstrand direkt vor der Tür. Sehr angenehm.

Sehr auf die Wünsche angepasste Beratung

Sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr gute freundliche Beratung

Super schnell und freundlich!

Top Beratung

VFichtelberg