-cosiness(comfort) =(5/5) facility are good, they got hand sanitizer in many place, full ac,free wifi, enough sit for waiting, nice staff, nurse, and doctor -cleanliness = (5/5) i believe its highly hygienic, it had hand sanitizer anywhere, and anywhere u go it seems clean, dan kalo sedikit teliti sudut sudut ruangan mereka gak bersudut(dibuat curve) untuk menghindari bakteri dll yg mungkin nyempil disana -service =(4/5) well IGD sometimes slow, but its not their fault tho, the staff, nurse, and doctor are kind and nice, but the pharmacy service are pretty slow -quality offered =(4/5) well not 5 because once i came because i got cough or such for 1 month, they decide to give me some medicine but i still sick after that, but overall its good (i came here a lot of time) -price = pretty expensive -instagramable = no -product variety = mmm dunno *the doctor are always friendly and kind *accept generali insurance *untuk kebersihan, saya ga tau kebersihan kamar karna ga pernah inap *pricy *punya prioritas yang cukup baik di IGD *antri cukup lama *i already photo about 70% of the parking lot responding to bad reviews: 1, its not that crowded 2, sejauh ini penanganan saya cukup baik (penyakit kecil : batuk, infeksi mata, mag parah , etc) 3, responding to kai with 2 stars review, if u injured u should go to igd, they will prioritize what should be prioritized 4, for the wait even after a reservation i think its still normal since there is other people reserve too 5, as long as i go there i never find the staff are rude, maybe he start raise his voice first? 6, the toilet inside the building is extremely clean i can guarante it, it 4 years experience and it always clean 7, well there is no mask, but its still hygienic i think 8, yes sometime(a lot of time) call service are bad, but not all the time ~AC = yes ~Wifi =yes ~mushola = yes outside the building ~toilet = yes

Rumah sakit terbaik di surabaya menurut saya loh ya Rumah sakitnya bersih banget, saat masuk dicek vaksin dulu. Sip banget. Semua perkerjanya ramah2 Pendaftaran mudah banget, tinggal ambil tiket lalu tunggu dipanggil. sistem yang bagus Susternya ramah tapi sangat sibuk sekali, saat datang pagi suster yang menangani saya saat pendaftaran sampai bertemu dokter terlihat banyak kerjaan. bener2 multitasking sekali Rawat inap disini selama seminggu pakai asuransi prudential ❤️ Dapat kamar kelas 2, kamarnya bersih, kamar mandi ada air panas juga Yang spesial itu makanan pasiennya, enak enak banget. Udah kayak makan di resto mahal. Jadi pengen rawat inap lagi Karena pake asuransi jadi banyak yang harus di acc sama pihak rumah sakit dan pihak asuransi seperti biaya obat, usg, endoskopi, dan xray. Disini agent asuransi sangat berperan penting. Karena agent asuransi saya orangnya sangat bertanggung jawab sekali sama nasabahnya jadi tiap ada permintaan acc biaya langsung saya telpon agent saya trus agent langsung menghubungi perusahaannya agar urusan biaya acc sana sini langsung di proses dengan cepat. Hari ini cek kontrol, biaya tentu pakai asuransi lagi. ketemu dokter, dokternya ramah banget. Obat yang dikasih juga bagus banget dan beda dengan obat yang diberikan oleh dokter lain yang pernah saya datangin sampai saat ini. Selesai periksa tentunya harus urus biaya asuransi, kata mbak asuransinya harus nunggu sekitar 3-4 jam menunggu proses acc untuk menerima obat atau deposit sekarang biar bisa diambil obatnya (sekitar 3,5jt). Tentu saja pake jurus telpon agent asuransi saya hehe langsung selesai dalam 30 menit. Love prudent ❤️ Dan itu lah pengalaman saya berobat di rumah sakit premier. Pengalaman yang mantap sekali

I was hospitalized here for 5 days 4 nights. All staff, nurses, and doctors were nice. But I was hoping that the doctor would like to explain more details without me having to ask. Overall, their service was excellent. I was in VIP room. It was spacious with complete facilities, such as private bathroom, telephone, TV, water heater, and mini fridge. The food was delivered on time and tasted great. All coming-in patients had to take PCR and thorax rontgent to be proven negative for Covid. They prohibited people from visiting the patients as well. The price was very expensive but worth the quality. Update 20 June 2022: I was hospitalized here again due to kidney stones. The nurses, catering staff, and cleaning service staff were very nice and polite. The only problem I had is the staff who manage the insurance. I was the patient, need to make sure that those staff did not screw up. They were very very late in submitting the documents to the insurance company, not to mention that they kept missing some of the required documents. And now I'm here again for doctor's appointments and the same staff failed to submit the documents. I have been waiting for 3 hours and it was useless. The documents were never sent to my insurance. They said the insurance portal was error, but they managed to send my documents via email JUST AFTER I COMPLAINED! If you know you can do that by email, why didn't you do it before? Shame shame shame.

Agak kecewa dengan pengalaman UGD premier Surabaya. Terutama zr wanita yg bekerja shift pagi sekitar jam 8. Ketika saya komplain karena adanya tindakan kurang adil antar pasien. Padahal sy disini biaya mandiri. Dan ketika saya sampaikan komplain tsb, zr dengan tidak ramah emosi serta body language menujuk2 saya dengan tangan telunjuknya disaksikan kepala zr yg juga diam saja. Sekelas instalasi RS Internasional Premier saya sangat sayangkan adanya sikap tdk sopan dan kurang profesional melayani komplain dari pasien. Setelah itu tanpa adanya permintaan maaf dan terimakasih. Sebenarnya saya ingin komplain langsung dibagian humas ketika diperlakukan kurang mengenakkan tapi saya tahan krn sy tdk ingin staff kena sanksi oleh Manajer / HRD / tim humas. Tolong Rs Premier untuk membimbing staff medisnya tahan komplain bukannya bersikap sentimentil dengan body language MENUNJUK PASIEN DGN JARI TELUNJUKNYA SERTA BERBALAS NADA KETUS. Terimakasih u/ pelayanan zr ruangan & dokter spesialis sy sangat puas. Pulang MRS dgn keadaan pulih krn pengobatan yg terbaik. Terimakasih.

Pelayanan buruk, sangat mengecewakan.. mau minta tanda tangan dokter saja dipersulit, waktu di telfon disuruh datang untuk mengantarkan surat jalan asuransi ke medical record, setelah saya datang ternyata medical record nya tutup, waktu saya menanyakan kepada CS tidak ada solusi, disuruh datang pada hari kerja yang ditentukan, padahal saya dari awal sudah mengatakan pada saat menelfon kalau saya tidak bisa dtg pada saat hari kerja, dan CS yang angkat telfonnya ngomong disuruh antar saja surat jalan dari asuransi nya ke medical record, terus nanti suratnya diambil pada saat dokter sudah masuk dari cuti, setelah saya datang ke RS saya sudah ke medical record ternyata tutup dan pada saat tanya ke CS nya tidak ada solusi, malah saya disuruh daftar lagi pada saat dokter masuk praktek pada tanggal 2 juni 2022 jam 18.00 sore. Tolong untuk RS Premier di belajarkan lagi karyawan2 nya bisa komunikasi antara 1 dan yang lain, jangan malah minta maaf saja tapi tidak ada solusi untuk pasien ..

Untuk perawat yang mengangkat telpon di poli anak dr. Deddy Iskandar Sp. A. orangnya ketus dan juga berkali2 sy telpon diangkt dan telponnya hanya di taruh saja. Untuk RS sekelas HCOS perawat spt itu bs merusak citra rmh sakit. Dari jaman nenek sy pernah operasi bypass di HCOS dl dg dokter dari luar negeri sy sdh suka dg RSnya dan pelayanannya. Tetapi sy sangat kecewa atas pengalaman sy kali ini saat mau ke poli anak. Note: poli anaknya itu pendaftaran hny bisa telpon ke mbak perawat itu saja. Jd semisal anak sdg kondisi yg membutuhkan konsultasi cepat kita hrs masuk “wishlist” dimana bukan siapa cepat tapi tergantung siapa yg “dipilih”. Dan sy pun sdh memohon atas kondisi anak sy supaya bs dipilih tp nyatanya hny keketusan dan telpon yg d taruh yg saya dapat. Sungguh ironis. Semoga bisa segera dievaluasi.

Semua perawat dari perawat igd atau perawat ruangan, semua tidak ada ramah2nya sama sekali, kami px vip dan no asuransi, perawat sombong, arogansi, dan sok pintar, waktu di igd sampai buka jati diri bahwa kita jg nakes, baru mrk yg di igd berlaku sopan. Apalagi perawat ruangan vip, sangat ketus. Rumah sakit dg tarif termahal tp kualitas rendah. Mohon perbaiki sdm anda!.. sampai dokter jaga salah diagnosa. Bikin kesel aja, klo ga tau cari tau dlu, amati, jgn lgsg ngomong. Suami sy jg seoran dokter spesialis (k) . Gimana klo mrk yg tdk ada background org kesehatan, bisa kalian tipu. Milih rs ini terpaksa karena pada saat kejadian, ini adlah rs terdekat, km berharap dg memilih vip dan no asuransi, pelayanan baik, tp sangat2 masam muka2 para perawat ruangan. Jd pengen jutekin mrk juga !

Sayaa trauma dengan drg yg namanya D…G…praktek selasa jam 8pagi. Kata2nya sungguh sangat tidak etis diucapkan sbg seorang dokter ke pasiennya. Culas. Tajam. Tindakannya kasar. Setara dengan omongannya, tajam. Gigi sakit bengkak malah nekat dicabut hanya gara2saya pakai asuransi. Asal nembel gigi, pdahal saya ga minta. Lagi2 hanya ingin menguras asuransi saya. Sampe sekarang jg gigi saya masih sakit ga hilang2 dn bengkak Wlopun dikasih anti nyeri.Sayang sekali, sekelas premier yg bagus banget pelayanan staffnya, helpfull, tim asuransi yg gercep, obat jg gercep, tapi punya dokter gigi yg seperti itu. Dokternyat cewe,ibu2,cina,uda tua tapi sungguh kata2nya luar bisa menyakitkan. Tdk akan saya lupa kata2mu dok. Aampai km minta maaf secara langsung ke saya.

My daughter was hospitalized here for three days. Here is my review: 1. I took VIP room and the room was good and clean although not really spacey and the room was quite old. The bed was excellent and I also got an extra bed for the caregiver. However, the food was so average. 2. The doctor was good, senior, and very experienced. However, like any other hospital in Indonesia you couldn’t predict when they come to visit and consult about the patient’s condition. 3. The nurse service was above average although sometimes they late to respond due to unexplained reasons. All in all, I think I recommend this hospital although you need to pay more, compared to the other hospital, in order to get quality services.

Sangat sulit untuk mendaftar ke dokter Deddy Iskandar Sp,A setiap saya daftar lewat telepon baru beberapa kalinya diangkat, ketika mau daftar dokter Deddy Iskandar antrian nya sampai 10 hari, dengan alasan penuh. padahal anak saya butuh penanganan segera mungkin. Jujur saya tidak percaya jika setiap hari sampai penuh seperti itu dan butuh waktu 10 hari untuk bisa konsultasi, padahal jadwal dokter Deddy Iskandar bisa dikatakan hampir setiap hari dengan waktu yg lumayan panjang.percuma RS kelas internasional tapi tidak bisa menangani dengan cepat jika dibutuhkan

Untuk yang beli obat disini mending buat obatnya di luar aja. Udah mahal, ngeraciknya lama. Nunggu obat biasa aja bisa 2 jam kalo beruntung sejam. Pernah nunggu 2 jam hanya untuk obat yang ternyata bisa beli di halodok. Mohon buat management rs premier dipertikatkan lagi, hidup ssya bukan untuk nunggu obat selama ini. Udah gitu antara farmasi dan kasir gaada komunikasi sama sekali. Semuanya nyurus pembeli untuk bolah balik ke kasir dan ke farmasi untuk mintain kertas yang bisa lewat jendela dikasih. Sampah sekali pelayanannya. Yang ramah cuma satpamnnya doang.

Percuma rumah sakitnya bagus, staff yang kerja banyak yang tidak menerapkan basic manner. Kecewa dengan pelayanannya, mohon dengan sangat kepada pihak manajemen rumah sakit, untuk pekerjanya diberikan pelatihan adab kepada customer dan risk management, setidaknya paham dengan keadaan yang setidaknya bisa terjadi diluar kendali, terutama untuk pasien yang berasal dari luar kota, sudah banyak loh komentar negatif mengenai staff nya, TOLONG UNTUK DIRENUNGI BAIK2. "kecewa banget cara bicaranya seakan2 dokter dan semua staff lebih sibuk dari presiden".

Perawat sangat lambat dalam menanggapi panggilan dari pasien. Perawat datang setelah 2-3 mnt memencet tombol, padahal kamar inap saya berada di depan tempat perawat. Waktu malam hari, security jarang berjaga pada lantai 2, jadi saya harus turun lagi ke lantai satu untuk memasuki gedung rawat inap. Ada satu kejadian juga dimana 2 perawat masuk ke kamar tanpa menyapa dan asik mengobrol, bahkan tidak menanggapi sapaan saya. Setelah selesai mengecek tensi saya, 2 perawat tsb langsung keluar kamar sambil lanjut mengobrol.

Rumah sakit dengan skala internasional, dokter2nya juga baik dan profesional. Kebersihan juga terjaga dengan baik. Cuman untuk pelayanan admin di RADIOLOGI perlu ditingkatkan. Tidak ada ruang tunggu dan tidak jelas antrian dan informasinya. Begitu pula layanan di Whatsapp juga lama responnya. Sayang sekali, padahal RADIOLOGI nya adalah salah satu yang terbaik di Indonesia. Kedua untuk perawatan di ruang Observasi juga pelayanan kurang SDM nya, sehingga kalau banyak pasien. sebagian kurang diperhatikan.

Easy accessible, knowledgeable doctors and staff, friendly, good facilities. The organisation could be better. They have a tendency to let patients come early in the morning while it's not sure at all when the doctor will arrive. Some doctors seem to show disrespect to their patients by just arriving half an our late, or more. If you are occupied yourself and would like to trust on the doctor's punctuality, then better look for another place. Sorry, but this degrades the name of "Premier".

Saya datang beobat ke rmh sakit ini karena berobat ke Dr.Valentinus, Sp.S ahli syaraf, dokter nya sangat sabar Dan mau melayani pertanyaan dari pasien Dengan sabar Juga. Saya sendiri kena masalah HNP tapi menurut dokter tidak perlu operasi Setelah cek hasil MRI nya. Recommend dokter syaraf menurut Saya. Untuk kondisi rumah sakit cukup bersih, perawat Ada yg ramah Ada yang kurang, Sayang sekali rumah sakit tidak menyediakan wifi untuk pasien atau tamu.. untuk tamu Juga free parking

My son was admitted to the hospital due to high fever. The ER is very clean and swift in dealing with our son. The administration is fast and very kind in helping us. The room is spacious and clean in my opinion. Even tho it is old, the room is well maintained. The nurses are very quick in responding our needs and kind too. We got out of the hospital very quick and everything is being covered by the insurance without hassle. Overall my experience in this hospital is very good.

Rumah sakit terbaik yg pernah saya datangi. Dari staff,nurse,dokter semuanya ramah Fasilitas semua bagus dan sangat profesional. Saya rawat inap 1minggu lbh tidak kerasa malahan nyaman. Makanan rawatinap enak bgt,tdk hambar. Obat jg diberikan yg terbaik. Kontrol bulanan imunisasi anak saya jg bagus banget,DSA ramah sabar dan pengertian serta memberikan treatment sesuai kebutuhan anak. Pokoknya saya bersyukur sekali tau ada Rs yg bagus seperti ini.Makasih RS premier sby

Saya sudah mendaftar via wasap, kemudian setelah screening saya dilempar lempar. Ke pendaftaran A pendaftaran B ke pendaftaran A lagi belum disuruh nunggu. Jadi lamaa dibuat bolak balik aja dilempar2. Saya tidak pakai asuransi, tapi dilempar ke pendafatran asuransi. Satpam ditanya bingung. Dilobi ada bagian layanan langganan tapi juga tidak solutif. Sebagai rs swasta, saran rs lain saja daripada rs premier. Jauh lebih baik sistem nashos, bagi domisili surabaya.

Saya janjian dgn dokter jam 8, di depan ribet sekali aturan nya harus antigen, padahal saya sudah vaksin ke 2 di bulan Oktober, suhu normal dll, dan tujuan saya adalah pasang IUD. Orang depan tidak mau menelpon kan ke suster dokter, dan kita masih menunggu lagi 15 menit untuk hasil. Saran saya tolong aturan nya dibuat simple, jadi sama2 enak, sebener nya males kesini tapi dokter kandungan saya hanya praktek disini

Pelayanan pendaftaran untuk jaminan perusahaan sangat lama, sudah berkali2 berkunjung tetapi tetap harus mengisi form berkali2, menyerahkan ktp dan kartu kesehatan, proses verifikasi sebelum maupun sesudah periksa dokter sangat lama. Lebih lama di meja pendaftaran dibanding tatap muka dg dokter. Agar bisa di improve alur pelayanan yg lebih ringkas dan tidak menyusahkan pasien seperti di RS International lain.

Staf bagaian farmasi perlu ditingkatkan ketelitiannya. Jumlah obat yang di berikan oleh dokter berbeda jauh dengan yang ditagihkan. Setelah di minta periksa ulang, ternyata salah input 15 tablet jadi 125 tablet. Tagihan dari 3,5 juta jadi sekitar 900rb. Bagaimana bila pasien tidak teliti? Pasti rugi? Sangat penting sekali di tingkatkan, ini masih menyangkut jumlah, bagaimana dengan obat racikan yang salah?

TOLONG YA UNTUK PELAYANAN BAGIAN ASURANSI DIPERCEPAT .SAYA SDH 2 KALI KE SINI KLAIM DENGAN ASURANSI MANAPUN TDK PERNAH BERES DIBAWAH 2 JAM .DI RUMAH SAKIT LAIN SEPERTI RKZ DAN SILOAM PELAYANAN KLAIM CEPAT DIBAWAH 30 MNT. SGT KECEWA YA MASA BAGIAN ASURANSI HANYA 2 ORG TLG MANAJEMEN DAN SISTEMNYA DIPERBAIKI.INI BKN RUMAH SAKIT MURAH DAN SAYA MAU BAYAR.Dokter bagus TAPI SAYA GA BELAIN JG KESINI LAIN KALI

Mahal dan lama proses administrasi saat mau pulang. Jam 1 siang diinfo sudah boleh pulang....sampai jam 5 sore belum ada kejelasan. Saya ke bagian pembayaran asuransi dan ternyata dokumen nya baru akan dikirimkan. Jam 7 malam baru bisa keluar dari RS dengan tagihan yang cukup besar (yang tidak di cover asuransi saya). Tidak akan kesini lagi kecuali darurat semua RS di Surabaya tutup.

Today i brought my brother to IGD(Emergency) and the doctor fastly respond and ask the information about my brother after that the doctor came and do a treatment to my brother because he had a stomach ach for 5 days after that they finish it very fast then the nurses are very friendly so overall i recommend you to come to this hospital so i hope the information may help you......

Pelayanan sangat baik. Sangat berterimakasih kepada dr. Luh Gede Djatu Anggitadewi, Sp.OT yg bisa mendiagnosa penyakit mama sy hanya dengan melihat cara jalan mama sy. Sudah berbulan2 berobat dengan BPJS, dan ke beberapa dokter namun hanya diberi painkiller. Hanya dr. Anggi yg bisa mendeteksi penyakit mama sy dengan tepat, menjelaskannya secara terperinci. Terima kasih dr. Anggi.

Tidak professional, pelayanan buruk. Janji dokter jam 11, dokter dateng jam 1.30 Mau memproses menggunakan asuransi, suster tidak tanggap harus menunggu 1.30 jam ,dokter tidak tau harus menyediakan berkas apa saja keperluan asuransi. Saya akhirnya harus bayar pribadi dan ditolak asuransi karena dokter tidak memberikan berkas2 yang lengkap. tidak professional. Sangat mengecewakan

cuma di Rs ini asuransi saya di blg ga berlaku sama mbak yg bagian nanganin asuransi. padahal saya periksa dimana aja selalu pake asuransi ini dan bisa apalagi saya cm kontrol pasca operasi. jadi saya harus bayar normal semuanya. pdhl Rs ini terdaftar di kartu asuransi saya. kocak juga tp gpp ikhlas semoga mbaknya sehat terus ga dipersusah ya kalo pas lagi sakit. terimakasih

Di pendaftaran pasien sll lama antri, bbrp petugas tdk paham SOP, padahal pasien dtg sendiri, membawa kartu berobat perusahaan yg asli, masih aja diminta KTP, shg kesannya memperlambat prosedur, bukan servis. Sering jg liat bbrp karywan di area bundar, makan atau nyamil seenaknya, kesannya tidak elegan. Sebaiknya makanlah di ruang makan karyawan.

Ini rs bersih, bagus, rapi, dokter dan pegawai nya ramah. Tapi ada beberapa satpam yang kurang attitude nya, terutama yang duduk didepan ruang security badan kekar putih kerjanya duduk2 ngobrol sama tmnnya kalau ada bos langsung berlagak siap wkwk sok banget jadi satpam, ini rumah sakit pam pelayanan publik pelayanan no 1 tengil banget jd orang

Kl staf rmh skt tdk paham prosedur & produk asuransi, tlg jgn ditaruh di konter klaim asuransi dong...nyusahin & bikin ribet, masa melengkapi data asuransi saja tidak becus, akibatnya pasien jadi terkatung2..pasien itu org sakit, jgn dipingpong ke sana ke mari...stafnya dikasi training dulu hingga paham betul, baru diterjunkan di lapangan..

Rumah sakitnya bagus, pasiennya ramah-ramah, tempatnya bersih, kamarnya juga nyaman, dan katanya ini rumah sakit bertaraf internasional. Rumah sakit ini pelayanannya juga sangat baik, susternya ramah banget dan rumah sakit ini saya suka. Untuk tempat tunggunya juga rapi banget. Rumah Sakit Premier Surabaya nemang yang terbaik. I like it

Utk laboratorium tempat pengambilan spesimen di lantai 1, tertulis : jika petugas tidak ada agar memencet bel 1x. Seharusnya setelah memencet bel 1x, ada balasan/feedback sehingga kami bisa menunggu dengan tenang.Sementara yang terjadi sekarang adalah tidak ada tanda apa2 shg kami memencet bel lagi.Perawat yang datang pun menegur kami.

Pelayanan dan staff sangat baik. Security yg cewek cukup tegas dan bertugas dgn baik. Terima kasih suster Nofita, dan sus yg lg hamil, dkk di lantai 2, sus Ana di lt.1 yg telah melayani dgn baik Kami datang lagi untuk kolonoskopi, trimakasih Bu Anik, staff2 kasir, staff medical record, suster2 ruang anestesi dan sus Rossy.

Staff2 UGD ya. Tolong sopan dan punya tata krama. Sudah salah, lemot, ngotot, nyolot pula. Pasien cuma butuh kejelasan cepat. Kalo gak bisa komunikasi, kerja di bagian lain aja. Saya ga pernah nemui staff2 kyk gini di lantai 2 ya. Mulai kasir, suster, dokter, ramah dan cekatan semua. Ini di UGD yg butuh sigap malah klemak kelemek.

RS dengan fasilitas radiology yang juga menjadi unggulan di rumah sakit ini adalah MRI 1,5 Tesla, CT-Scan, Mammography, Bone Densitometry, Panoramic Photo, Ultrasonography dan General X-Ray. Seluruh petugas medis dan non medis yang ada di rumah sakit ini pun ramah terhadap pasien sehingga memberikan kenyamanan tersendiri.

Setiap kali kontrol, daftar dan pengesahan dgn asuransi perusahaan lamaaaaaaa sekali. Petugas hanya 3 orang, ya bagian pendaftaran ya bagian pengesahan.. Kesini hanya krn dokternya praktek disini yg dkt rumah. Andaikan dokter praktek di RSIA saya luar biasa senang tdk perlu kelelahan antri di administrasi RS premier

Rumah sakit langganan keluarga mulai 23 tahun lalu. Sejauh ini rumah sakit yang nyaman menurutku ya di RS Premier Surabaya ini. Tiap masuk ruangan selalu bersih dan wangi, ga bau obat khas rumah sakit. staf2 nya jg ramah, mulai dari security, nakes, bahkan mas2 OB jg ramah. Sukses teruss RS Premier Surabaya

Rumah sakit Primer Surabaya terletak di jalan Nginden intan Surabaya. Rumah sakit ini buka 24 jam, dengan fasilitas modern dan dokternya ramah-,ramah. Pelayanan yang diberikan tergolong cepat karena ditunjang dengan tenaga ahli dan peralatan modern lengkap, seperti jantung, MRI, city scan dan penyakit lainnya.

Dokternya bagus tapi pelayanannya payah. Dari satu tempat ke tempat cek lain seringkali dokumen kurang disuruh balik lagi ke registrasi awal. Bagian registrasi asuransi juga sangat berbelit belit dan lama. Kadang staff bagian registrasi asuransi juga bingung sendiri seperti tidak ada pakem SOP nya bagaimana.

Karena yang bercerita tentang pengalaman medis udah banyak, saya mengulas tentang cafetarianya aja deh. Makanan di sini enak enak banget, setiap saya k arah nginden saya sempat kan mampir k kantinnya. Menu favorit saya gado gado atau sop buntutnya. Rumah Sakit dengan kantin terenak.

RS di Surabaya yg paling bersih dan super nyaman. Dokter dan susternya ramah, pelayanan mantap. Pengalaman dirawat selama lahiran yg sangat baik dan memuaskan, dokter kandungannya super friendly, susternya juga baik bgt selalu senyum dan helpful. Sukses selalu RS premier surabaya.

Dokter nya bagus poll… Tp pelayanan nya,,,,,Lamaaaaaaaa banget. Gk gercep. Aku yg sering ke berbagai RS di seluruh Indo, pelayanan disini sgt lama. Mau bilang over load dgn pasien jg gk sperti di RS lainnya. Knp bisa lama ya? Gak ada sat set sat set nya sbg karyawan pelayanan.

Sebagai masukan untuk lebih diperhatikan terkait pelayanan admnistrasinya, terutama yg menggunakan asuransi/perusahaan, waktu tunggunya terlalu lama dibandingkan menunggu antrian ke dokter. Ke depan semoga bisa diperbaiki kembali, agar lebih efektif dan efisien, terimakasih.

RS pertama di Surabaya yang sudah terakreditasi JCI. Pelayanan bagus. Dokter Spesialis dan pemeriksaan penunjang yang lengkap. RS area timur yang akan saya rekomendasikan ke keluarga dan teman dari segi apapun. Semoga RS Premier tetap mempertahankan pelayanannya …

Tanggal 9 Desember 2023 saya mengantar anak saya berobat ke dokter spesialis anak Lisa Anggraeni Subrata. Setelah menunggu antrian 1 jam lebih untuk ke counter, alhasil di info oleh petugas. Tidak ada inputa Obat disistem.. Hellow !!! Perbaiki layanannya dong !!!

Berdasarkan pengalamanan saya, masukan untuk counter perusahaan & asuransi, untuk pendaftaran dan pembayaran (setelah dari dokter) apa tidak bisa dipisah loketnya ?, krn bercampur, belum lagi konfirmasi asuransi yg bisa memakan waktu hingga 20 menit per pasien

Suka bgt sama RSnya pelayanan bagus, bersih, sigap dan tanggap. Setiap pasien benar2 diperhatikan, bener sih jam besuk dan penunggu terbatas, tp semua demi kebaikan pasien biar istrhat tenang, sehat maksimal dan nggak kena virus lagi dari org2 yang berkunjung.

Semua staff ramah dan sangat baik, Rumah sakit bertaraf internasional mulai dr penunjang medis dan fasilitasnya Buat warga Surabaya dan sekitarnya tidak perlu berobat ke luar negeri apabila ingin mempercayakan kesehatannya bisa datang ke RS PREMIER Surabaya

aduh ampun... lama nya pelayanan asuransi perusahaan.. nunggu lebih dari 1 jam hanya untuk nunggu dipanggil.. sampai counter, obet tidak terimput disistem.. alamak... salah siapa ?? lantai pasien rugi waktu menunggu sampe berjam2 siapa yang nanggung...

RS nya bersih dan mewah banget.. Ruang dokternya enak lega, ada sofanyaa Perawat dan semua karyawan didalam baik2 semua Mungkin yg kurang adalah petunjuk jalan akses ke Rumah sakit. Karena RS berada di dalam komplek perumahan Parkirnya luas bangeet

Perawatnya nggak punya hati banget sih membeda beda kan semoga suatu saat dia yang di perlakukan kaya gini Sifat nya kalau sama yang berduit aja baik banget kalau sama yang asuransi jutek nya paraaaaaah Perawatnya pokok yang bintang 1 banget

Pelayanannya ramah, mulai dari security yang membantu mengarahkan, ke sini untuk menghadiri acara dari RS Premier di conference room. Tempatnya nyaman, dan bersih, terima kasih RS Premier yang sudah mengadakan acara ini sangat bermanfaat

the best service i have experienced from medical providers. i had appointment for medical check up for my visa applicant, the procedure was clear and it finished in no time. more expensive than other medical check up i have ever done.

Pelayanan suster, dokter, f&b, housekeeping memuaskan. Kamar & kamar mandi bersih, suster cepat tanggap dan sangat membantu. Dokter2 sangat kompeten di bidangnya. Yang sangat disayangkan pelayanan di kantin RS lama dan kurang tanggap.

Rumah Sakit Premier Surabaya adalah RS terbaik di Jatim, sudah terakreditasi standart internasional, pelayanannya bagus, pemeriksaan penunjang yg lengkap dan modern, sudah 4 x saya melahirkan dan op Sectio di premier, memuaskan …

Terima kasih pelayanannya, pemberian materi mengenai Basic Life Support untuk kami Pathfinder Gereja Masehi Advent Hari Ketujuh Jemaat Dharma Husada Indah, sangat mudah dipahami.. Tuhan memberkati pelayanannya

I went here to do MCU for UK Visa. Friendly and helpful staff, easy online appointment, fast process. Finished the tests at 9, received the result at 12. Second floor. Here are the pictures in MCU room:

Rumah sakit yang buat aku trauma . Mau ke UGD pke asuransi Brilife katanya disrh nunggu, pake BPJS gk bs.. dah akhirnya harus cr RS lain. Setelah nunggu lama keadaan darurat.. mhn diperbaiki layanannya

Prosedur rumah sakit masih menggunakan protokol covid yang ketat tentunya baik untuk pasien, pelayanan sesuai dengan prosedur termasuk pembagian igd green dan igd red zone berdasarkan keluhan pasien.

Staff, suster & dokter nya gercep. Baik2 & santun2. Anak saya di tangani dengan cepat & ramah. Mulai dari lahiran sampe sekarang saya selalu percaya dg penanganan dari RS Premiere surabaya …

Pengalaman suami operasi CABG Alhamdulillah semua berjalan lancar pelayanan secara keseluruhan bagus, dari team dokter, suster, administrasi , farmasi semuanya ok....sukses terus Premier …

Pelayanan farmasinya sangat kurang lama prosesnya menginput obat saja harus nunggu set jam belom obat di racik, harus ditanya dulu obatnya kurang brp lama lgi baru di input resep obatnya

Bersih, full ac dan free wifi. Kalau belum pernah masuk mungkin cukup membingungkan. Dokternya sangat ramah dan baik, penyampaiannya juga mudah dimengerti. Pelayannya sangat baik …

pelayanannya bagus banget ( baik dari segi suster, informasi, satpam dan lain sebagainya ) sangat informatif dan bagus. kebersihan tempatnya juga sangat baik, penangannnya yang cepat.

Thank you RSPS for helping us delivered the baby. The doctors and nurses are very helpful and informative. Thanks again RSPS for the service and hospitality for these past few days.

Very poor IT system and admin customer service at the front desk. Tried adding my surname into the booking but wasn't allowed. So cancelled my appointment and will never return.

Pelayanan terbaik, dokter dan perawat yang ramah dan cekatan. Ruangan bersih dan super nyaman. Lokasi di dalam perumahan nginden intan, jadi tenang dan nyaman dari lalu lintas.

Pelayanan dokter, staff, dan semuanya bagus. Ramah dan cepat Pencegahan infeksi masih pakai antigen, jadi ngerasa aman pas masuk RS. Disana juga bersih banget …

Pelayanan disini memuaskan, fasilitasnya memadai, Kebersihannya juga terjaga banget. fyi juga, makanan di foodcourtnya juga enak bgt. terbaikklah rs premier sby …

Operasi caesar di rs premier Mulai dari awal masuk, pelayanan sangat profesional dan ramah mulai dari staff , perawat , hingga dokter. Terima kasih rs premier surabaya

Ga ada yang enak harus masuk dan jadi pasien di RS tapi di RS ini walau harus merasakan sakit kita nyaman dirawat disini makanannya, pelayanannya dokternya okeh …

kalau dokternya oke , pelayanannya yang kurang. Minta tolong titip panaskan makanan anak (rawat jalan ) saja tidak boleh, alasannya anak saya bukan pasien rawat inap.

Pelayanan ramah dan sat set. Medical check up untuk pengurusan visa juga terjadwal rapi, jika datang telat waktu, prosesnya ga sampai 1 jam sudah selesai …

Kesini untuk MCU visa, karyawan dan tenaga kesehatan nya super ramah. Hasil bisa langsung jadi dan diambil. Toilet super bersih. Cuma harga nya agak mahal yaa. Hhee

Ruang tunggu operasinya banyak nyamuk dan ada lalat. Pest controlnya tolong lbh diperhatikan lagi mengingat nyamuk seharusnya tidak boleh ada di lingkungan RS

Pernah dl pas kuliah rentan 2008-2009 dirawat dsini lluar masuk vip room pelayanan bagus rs bagus tenang kantin makananya enak kangen sop buntut dikantin ini

MasyaAllah mau periksa ke dr dedy aja susaaaah naudzubillah..telepon perawatnya dari jam 8 sd jam 11 sibuk teruus. Nhe gimana mau daftar kl gini caranya.

Bagus banget servis nya, thank you buat semua staff, dokter dan suster” yang merawat saya sampai sembuh dan thank you buat handuk gratis nya hehe …

Tidak dilayani oleh kasir IGD dengan alasan mendahulukan yg tidak pake asuransi. Tidak perduli dengan resiko penularan. Orangnya ditanyain malah marah2.

Di lobby samping yg ada tempat duduk ada tai kucing nya bau sekali pas taman itu,,aq dah seminggu di situ tapi gak ada tindakan dari petugas kebersihan

Profesional, dokter2nya kompeten.. recommended.. anak sy cocok dgn dr Dedy Sp.A walaupun mmg antriannya itu karena saking banyaknya yg cocok …

tempat dimana mama saya kemoterapi, pelayanan bagus, sat set, dokter gampang ditemui, fasilitas lengkap dan nyaman. non bpjs, tp bener2 puas …

Baru kali ini mini mcu by rs premier biasanya dateng buat jenguk ato kunjungan dokter aja. Mulai dari pelayanan, tempat, dokter, staf oke semua

Ambil obat di farmasi lamaaaaaaaaa sekali Sekelas rs internasional ngambil obat nunggu sampe satu jam lebih Tolong ditambah pegawai farmasi

Salah satu RS di SBY yg tergolong sangat bersih, dokternya pun mumpuni di bidang nya masing2 recommended bgt untuk Surabaya …

Rumah sakitnya bagus pelayanan cepat dan tanggap. MRi dan ct scan generasi terbaru, jadi kayak lebih trusted. Pelayanannya ramah jugaa ❤️

Hati² ya yg masuk area parkir disini, kalo tiket gak keluar jangan langsung masuk, tidak kasih solusi malah suruh denda 25rb, pemalakan

Luar biasaaa Penataannya sangat bagus dan cukup holistik mengibaratkan pasien adalah diri sendiri jika berada di RSPS ini …

Rs bersih nyaman sejuk. Ada satu Dr spesialis anak. Klau periksa teliti banget. Alhamdulillah anakku cocok dengan beliau. …

Nyaman, bersih, lingkungan yg ramah, dokternya care... Dirawat disini seperti sedang tidak sakit, sukses terus RS Premier Surabaya

izin Numpang Promo UMKM yang tugas + laper, monggo di order Dok & Sus. Cipan Kitchen, Murah Enak Wareg Bersih.

Good. Disini banyak orang sakit...ramai selalu ...berarti kualitasnya bagus. Silahkan datang dan nikmati menjadi pasien disini

Sangat memuaskan , kesini untuk MCU visa, Dokter dan susternya sangat ramah, pelayanan super duper bagus …

Pelayanan dokter & perawat ny bner" bagus,& rumah sakit ny bner" bersih tdak ada bau obat maupun yg lain,bener" bikin nyaman.

Rumah sakit keluarga saya, dengan dokter dokter yang professional dan terpercaya, dan fasilitas yang memadai dan up to date

Terimakasih.. Rumah Sakit primer Karena Peduli Pada Warga Sekitar Terutama Yg Membutuhkan.. Bantuan Sosial... Maju Terus...

Rumah sakit nya bagus, bersih, alat2 modern semua. Anak saya 2x opname disini oke.. dr. Deddy super recommended …

Rumah Sakit yang memiliki pelayanan yg baik dan petugas yg ramah. Rumah sakitnya juga bersih dan membuat nyaman sekali.

pelayanan nya baik dan juga cepat ramah dan dokternya juga to the point dalam memberikan analisa kesehatan sangat puas