I went to close and account and there was a problem with my account, and the lady that was helping me, instead investigate and help me, she was basically blaming me and was asking me to pay a couple of K dollars, when I explained to her the movements I did, she only crossed her arms and said, well I don't know, you need to pay, she finally called another area to get the problem solved after 5 days and the bank charged me overdraft fees for their mistakes, I don't think this branch is trained to face some customers problems.

Mauvaise et le service a la clientèle est lamentable en plus un de leurs guichet est tombé en panne au moment de ma transaction,ma carte de credit est resté dans le lecteur coincé et ils m'ont chargé sur ma carte de crédit le retrait de 200$ mais l'argent na pas eu le temps de sortir bris. Ils veulent pas comprendre ni me rembourser mais oont ma carte!!! Fini la banque royale....

Une attends de 1h et demi - est une exagération, même a condition de COVID. Les autres succursales fonctionnent très bien, délais d'attente est raisonnable. Ici la, madame n'a pas arrêté dé pose la question à son client :"Avez vous encore … Plus

Très mauvaise expérience aujourd'hui au niveau de cette banque.la dame dans la quarantaine a la caisse très désagréable aucun tact ni professionalisme.elle traite les clients d'une manière lamentable. J'étais choquée de ce comportement … Plus

Ma mère et moi sommes très satisfait du service bancaire RBC grâce à Madame. Danielle Chabot et Madame Christine Champagne. Madame. Chabot et Madame Champagne sont très rapide, et efficace. Service 5 étoiles!!!!!

C'est ma première banque ici à Montréal. J'ai trop aimé le bon accueil et le service rapide, du personnel compétent et professionnel surtout Monsieur STIVE il m'a tout expliqué avec un beau sourire …

très mauvais service à cette succursale… Tellement déçue du service qu’aujourd’hui je suis allée fermer mon compte que j’ai ouvert la semaine dernière… personne ne m’a demandé pourquoi… une vraie farce

Succursale tresssssssssss lente. Des vrais tortues travaillent ici. 2 personnes travaille et 4 personnes font rien.1h45 minutes en file pour 5 minutes de transaction waaaw

Vraiment une succursale sans aucun service Ils ne font rien pour garder leurs clientèle Employés inexpérimenté je déplace mes affaires ailleurs

J'ai toujours eu un bon accueil, des réponses à mes questions et un excellent service. bonne continuation et que dieu vous garde.

J ai adore le service recu par Maria , j ai eu le sourire aux levres tout au long du rendez vous ... Bon travail .

Personnels à l'acceuil très satisfaisants et très a l'écoute du client, en vous remercie de cet accueil chaleureux

My experience with this bank is a nightmare. Don't recommend it for any newcomer in Canada.

J'adore ma Banque Royale à ANJOU Excellent service Du début à la fin Merci ! …

2 personne qui travaillent…une d’eux a aucune tacte …une heure et demie d’attente

C'est ma banque depuis plus de 15 ans. Des gens compétents et professionnels.

Le délai d attente est trop long!! Par contre Les employés sont correct

A part une caissière très gentille je n'aime pas allée à cette banque

Bon service et ouvert le soir et le samedi

I would like to visit your bank today