Vyhledávat pohřební služby není jistě pro nikoho zálibou a když vás život k tomu dovede, nejste zřejmě s největší pravděpodobností ve stavu připravenosti na cokoliv. Někde v hloubi vědomí v takové situaci očekáváte špetku soucitu, empatie, slušnosti....byť jste pro pracovníka těchto služeb úplně cizí a zdaleka nejste jediní. Po otřesném přístupu jedné středočeské pohřební služby, odkud jsme - možná trochu nadsazeně psáno - museli takřka utéct, abychom celý zbytek svých životů nenosili v srdcích krutou vlastní výčitku, jak jsme nechali zacházet s naší milovanou zesnulou maminkou, jsme oslovili - a to v podstatě náhodným výběrem -pražský Pohřební ústav ELPIS v Kateřinské ulici . Od prvního telefonátu až po celý závěr, kdy nám členové této společnosti pomohli maminku vyprovodit na druhou stranu, jsme se setkali jen a jen s pochopením, úctou, slušností, porozuměním......Paní JUDr. Zápalková a její kolegové p. Regina a p. Anděl nás přesvědčili, že i toto smutné, ale v životě nutné řemeslo, se dá dělat jen a jen dobře. Jsou to lidé na svých místech, umí naslouchat, pomáhat těm, kteří tu zbyli, překonat a zvládnout smutný akt posledního loučení s těmi, kteří už se na Zemi nevrátí. Snaží se pochopit, vyjít vstříc i v ne právě standardních požadavcích, nabídnout možnosti..........prostě pomáhají a přitom v jejich práci není žádné veselí. Za to vše jim upřímně děkujeme a přejeme pevné zdraví a hodně síly v jejich práci i v osobních životech. Alena a Jaromír Veverkovi

Rád bych tímto vyjádřil obrovské poděkování pohřebnímu ústavu ELPIS, zejména paní Zápalkové a oběma mužům, kteří zajišťovali převoz k obřadu. ELPIS jsem vybral na základě nabídky služeb na internetu ještě a od prvního telefonického kontaktu, jsem měl dobrý pocit. Při následném osobním jednání s paní Zápalkovou jsem nabyl pocit klidu, a že vše dobře dopadne, stejně tak i moje maminka. Empatické, vstřícné a chápající jednání je to, co člověk v takové chvíli potřebuje. Za tento přístup jsem paní Zápalkové vděčný a svědčí o tom, že je to člověk na svém místě. Na všem se s námi paní Zápalková trpělivě domluvila a připravila vše k naší spokojenosti (např. vzhled a znění parte, objednávku urny s nápisem) a s tím výsledným pocitem, že babička na svou poslední cestu půjde důstojně a v poklidu. Obřad byl zajištěn v kostele a pánové přijeli se značným předstihem, by zajistili vše včas, zajistili si i vjezd do areálu. Jejich přístup byl až neuvěřitelně uctivý a citlivý. Oběma těmto mužům patří tedy velký dík za to, že svým jednáním a svou účastí dopomohli ke krásné a důstojné atmosféře celého obřadu. Lze shrnout, že vše předčilo naše očekávání. Pokud se tedy někdo ocitne v této životní situaci, úmrtí blízké osoby, doporučuji, aby vyhledal služby pohřebního ústavu ELPIS, zejména pobočky v Kateřinské ulici v Praze.

Ráda bych se podělila o svou zkušenost a poděkovala pohřební službě ELPIS, jmenovitě paní Zápalkové, za skvěle odvedenou práci. Úmrtí v rodině a zařizování pohřbu je bezesporu hodně emotivní záležitostí. Byla to má první zkušenost a pohřební službu jsem zvolila čistě na základě doporučení - hodnocení klientů Google Maps. Bála jsem se náhodného výběru. Hned při vstupu do kanceláře pohřební služby mě zaujala velkoformátová fotka z pohřbu Václava Havla, který zařizovala právě firma ELPIS. A od té doby jsem věděla, že tatínek bude v dobrých rukách. Vše proběhlo v naprostém pořádku, paní Zápalková je velmi příjemná empatická dáma. Pomohla nám zorganizovat pohřeb s obřadem ve Strašnickém krematoriu (vlastní květinová výzdoba nebyl problém), vytvořila parte dle našich představ, ....vše s velkou dávkou trpělivosti. Děkuji! RK

Na smrt blízkých a úkony s ní spojené často nepomýšlíme. Když něco takového přijde, jsme paralyzování zármutkem, šokem, a v mnoha případech nevíme, co zařídit, co chtít, kolik to bude stát, apod., pokud jde o poslední rozloučení. Po nepříjemném “přivítání” v Pegasu v Kateřinské jsme zamířili do Elpisu. Paní Zápalková se ukázala jako neuvěřitelně empatická a ochotná dáma, vše nám taktně a trpělivě vysvětlila, nikam nespěchala, poradila, co a jak, a sdílela i své osobní zkušenosti. Obřad jako takový proběhl přesně tak, jak bylo naplánováno, všichni byli ochotní a nápomocní, ale hlavně – jako paní Zápalková – lidští. Velice děkujeme za ohromnou pomoc a – dá-li se to tak říct – krásné rozloučení, kterými nám Elpis pomohl na začátku přetěžké cesty k vyrovnání se s naší ztrátou.

Bohužel jsme během tohoto léta sjednávali u ELPIS dva pohřby. Jeden byl výpravnější, s obřadem v kostele, druhý byl, dle přání zesnulého, bez obřadu. První jsme zařizovali v Krči, druhý v Kateřinské. V obou případech jsme byli se službami velmi spokojeni a vše proběhlo přesně tak, jak jsme si představovali. Všichni zaměstnanci, se kterými jsme se setkali v průběhu (od odvozu z domova, po sjednávání až po přípravu obřadu) se chovali velmi profesionálně a pietně - díky za to. Pokud se týká samotné kanceláře, paní Zápalková v Kateřinské byla velmi příjemná a trpělivá, paní Havlíčková v Krči byla věcná a efektivní, ale empatii a trpělivost jsem u ní postrádala.

Jednoznačně musím velice ocenit vstřícný a velmi nápomocný přístup paní Zápalkové v této velmi těžké situaci. Zařízení pohřbu pro mě bylo velice těžké a ani jsem si nedokázala představit, že to dokážu zvládnout, ale zde jsem se setkala s velmi chápavým, vstřícným a nápomocným přístupem a jen díky tomu vše proběhlo v naprostém pořádku a ke vší spokojenosti. Rovněž velmi oceňuji webové stránky, které jsou velmi nápomocné v základní orientaci, pokud touto situací procházíte poprvé a vůbec nevíte, jak máte postupovat.

Dobrý den, děkuji Pohřební službě ELPIS za lidský a profesionální přístup při zařizování pohřbu našich rodičů. Nabízené služby byly bez chyby, s možností objednat přesně to, co jsme potřebovali. Služby, které jsme si představovali jinak, jsme si mohli zařídit mimo pohřební službu (např. květiny). Zemřeli nám rodiče týden po sobě, pohřeb maminky a tatínka byl společný a jestli se to o pohřbu dá říct, byl krásný. Děkuji paní Zápalkové za citlivý, trpělivý a vstřícný přístup. Nikdy na toto rozloučení nezapomenu.

Rádi bychom Vám poděkovali za velmi profesionální služby při rozloučení s naším manželem a tatínkem Milanem Kelišem v pátek 29. listopadu 2019 v bazilice sv. Petra a Pavla na Vyšehradě. Vše bylo velmi důstojné a přesně podle našich představ a přání. Vše bylo od Vás připraveno perfektně, zaměstnanci, kteří nám pomohli v kostele s přípravou obřadu, byli naprosto profesionální, ohleduplní a vstřícní. Daniel Jankovský a Daniela Kelišová

Vybíral jsem na základě skvělého čistě pětihvězdičkového hodnocení zde na Google mapách a mohu s potěšením konstatovat, že toto skvělé hodnocení nebylo vúbec přehnané. Neměl jsem ve všem standartní požadavky a navíc se objevily nečekané problémy u třetí zúčastněné strany a přesto díky profesionalitě pracovníků Elpisu proběhl pohřeb k plné spokojenosti všech pozústalých. I já tedy s díky dávám 5 hvězdiček.

Děkuji moc pohřební službě Elpis, hlavně paní Zápalkové za komplexní a profesionální zařízení pohřbu mého tatínka. Vše proběhlo v naprostém pořádku, oceňuji zejména empatii a velice citlivou pomoc paní Zápalkové v této pro nás nelehké životní situaci. Překvapila nás ohleduplnost k pozůstalým i ve formě kapesníčků na židlích v obřadní síni. Paní Zápalková, ještě jednou moc děkuji. Barbora Báječná.

Na tento pohřební ústav nás svedla obrovská náhoda, když jsme v rychlosti řešili otřesný přístup někde jinde. Jsme rádi, že jsme jen nezaťali zuby a zkusili zkontaktovat právě pohřební ústav ELPIS. Vše profesionálně zařídili. Paní Zápalková je člověk na svém místě, moc děkuji za její citlivý přístup a snahu udělat vše pro spokojenost pozůstalých, i když se jedná o ne zcela standartní přání.

Děkujeme Pohřební službě ELPIS za bezchybné zařízení i složitějšího pohřbu naší maminky, kdy se ladily termíny pro výkop hrobu, rozloučení v kostele a následné uložení do hrobu. Vše proběhlo na čas, obřad se konal s veškerou důstojností a ochotou všech pracovníků. Jmenovitě bych ráda ocenila svědomitost a laskavý přístup paní Zápalkové při vyřizování pohřbu. Jana Bojanovská

Velmi děkuji společnosti ELPIS za veškeré poskytnuté služby a pomoc při vypravení posledního rozloučení s mým milovaným manželem. Ač pro mě ve velmi emotivní chvíli, přesto mi mile překvapilo, že i přímo před a při obřadu byla na místě vaše pracovnice, paní Sylva Lanková, která mi vše svým milým a laskavým přístupem ulehčila. Děkuji.

Dne 14.1. se konalo v chrámu sv.Ludmily poslední rozloučení s naší milovanou manželkou, matkou a babičkou. Obřad byl velmi důstojný, k čemuž přispěla i pohřební služba Elpis skvělou přípravou a ohleduplným postojem k té smutné události. Patří jí tudíž náležité poděkování za organizaci celého obřadu. Jménem celé rodiny Jiří Sládeček.

Můžeme s rodinou jenom doporučit. Všechno bylo do detailu zařízeno, přesně jak jsme si to s rodinou přáli. Nebylo to jenom o tom, že nám zařídili krásný pohřeb, ale i jak se k nám po celou dobu chovali...Za sebe a za moji rodinu, můžeme jenom doporučit!!! Ještě jednou Vám moc děkujeme.

Byli jsme nesmirne spokoni s Pohrebnim ustavem Elpis, naprosto spokojeni i v techto tezkych chvilich. Pani Judr. Zapalkova je naprosty profesional...urcite mohu doporucit, pokud chcete důstojné rozlouceni pro Vaseho blízkého a osobní pristup. Moc děkujeme

Moc děkuji firmě Elpis, z pobočky v Kateřinské 7, Praha 2, za opravdu profesionální přístup, empatii i trpělivost a ochotu při zařizování pohřbu mého tatínka. Vše proběhlo velmi důstojně, s pochopením a úctou, Vážim si Vaší práce a děkuji za ní. VŠ

Dobrý den, chci tímto poděkovat firmě Elpis, jmenovitě paní Zápalkové, za zařízení všeho potřebného, spojeného s pohřbem mojí maminky. Přístup byl maximálně ohleduplný a profesionální a rozloučení bylo důstojné. Děkuji

Ráda bych poděkovala Pohřební službě ELPIS za velice profesionální a současně lidský přístup k zařízení pohřbu mé maminky. Zvláštní poděkování pak paní Zápalkové, která nám vyšla ve všem vstříc. ještě jednou děkujeme.

Děkuji paní Zápalkové za pomoc při vyřizování věcí posledních. Její profesionální a jemný přístup nám nelehkou životní situaci trochu ulehčil. Ještě jednou děkujeme i za maminku. Jana Neradová a Josef Henzl.

Děkuji firmě Elpis - Kateřinská, Praha - 2, za profesionální přístup, velkou pomoc se zařízením pohřbu mé maminky. Paní Zápalková je člověk na svém místě, velmi milá, ochotná, vstřícná.

Vyjadřujeme tímto velké díky firmě Elpis při zajištění všeho potřebného v organizaci pohřbu naší zemřelé. Oceňujene hlavně citlivý přístup, ochotu a naprostou profesionalitu.

Spokojenost a pokud bude v budoucnu potřeba, rád opět služeb využiji. Vstřícné jedná - věcné stručné a naprosté pochopení situace, žádné vnucování nadstandardních služeb.

Citlivý přístup a jednání. Vše přehledně vysvětleno a zařízeno na jednom místě. Obě přítomné dámy velké profesionálky ! Pocit lidského porozumění a empatie. Děkuji.

ELPIS funeral directors were extremely helpful and made the process as simple as it could be, alleviating the pressure on the family at a difficult time

Pohřební služba ELPIS má velmi profesionální a empatický přístup. Se vším jsme byli naprosto spokojeni. Děkujeme celému týmu.

Profesionální a milý přístup paní Judr. Zápalkové. Děkuji Květiny, práce se zemřelým , organizace - vše v pořádku.

Velmi milý přístup. Ochotný personál. Vyřízení bylo rychlé.

Děkuji za milé jednání a pomoc při obstarávání pohřbu.

Moc milá a ochotná paní.

otřesné