Recenzi píši za babičku s dědou, kteří internet nemají. Objednali si servis plynového kotle, během servisu odešla nějaká součástka, kterou musel technik objednat. Po týdnu ji přišel vyměnit. Kotel nahodil, děda zaplatil za opravu a výměnu součástky. Bohužel další den kotel opět nefungoval. Za týden se dostavil technik na kontrolu, mladý klučina, kterému to nešlo opravit. Tak si na pomoc zavolal kolegu (což chválim, nevěděl co s tím, tak se obrátil na zkušenějšího, to je za mě v pořádku). Nakonec zjistili, že je vadná součástka, kterou posledně vyměnili, takže zase objednávali novou. Dosud vše v rámci možností v pořádku (až na komunikaci, děda musel každou informaci tahat). Poté, co došla náhradní nová součástka přišel zase jiný technik, který součástku namontoval a chtěl po dědovi opět zaplatit. Naštěstí měl děda účet, takže potvrzení o zaplacení měl. Pan technik teda nevypadal nadšeně. Řekl, že ještě musí kotel zkalibrovat, něco na něm udělala, a pak beze slova odešel a ani žádné potvrzení nezanechal. Kotel teda fungoval ALE během půl hodiny po jeho odchodu bylo topení v domě vařicí a když se šel děda kouknout ke kotli, tak z něj stříkala voda a blížil se k červeným hodnotám. Dědovi se nakonec povedlo kotel vypnout, druhý den akorát měli přijet vyměnit plynoměr, takže hned ráno volal na infolinku, kde to vzala jakási dáma, která ho nechtěla pustit ke slovu a ještě mu řekla, že pokud kotel nenahodíme, tak už je to naše chyba, protože na to neměl sahat. Tedy, asi ho měl nechat vybouchnout nebo netuším co tím dáma myslela. Každopádně na servis kotle tuto firmu nikdy více.

Před objednáním jsme se ptali na opravu kotle - výměna základové desky u Vaillantu. Byla nám předem telefonicky sdělena cena 5-6 tisíc. Po opravě to bylo najednou 10 tisíc - protože prvně zmíněná cena byla údajně sdělena pouze za materiál a bez DPH. To se opravdu všech řemeslníků pořád musíme ptát "a myslíte tu cenu i včetně práce a daně?" přijde mi to nekorektní a neprofesionální - nás jako koncové spotřebitele zajímá konečná cena. Dneska se přijel technik podívat na kotel, protože hučel. Údajně ventilátor, ale prý že v pohodě, že to je stářím a že to můžeme nechat, protože výměna za nový by stála 6 tisíc. Za krátkou návštěvu, která byla asi tak 2 kilometry od centrály společnosti naúčtováno 1000 Kč za výjezd. Dávám to se jenom proto, aby si ostatní dali pozor a ptali se na cenu předem a raději se explicitně ujistili, zda je cena konečná, včetně práce a daně. My to neudělali - na jednu stranu naše chyba, ale něco, co by mělo být pro spotřebitele naprosto automatické, u této firmy není. Děkujeme, více již nikdy, už jen z principu.

Po nastěhování do nového bytu přišla firma na revizi kotle. Údajně vše ok. Na naše upozornění, že z kotle pokapává občas voda nikdo nebral zřetel. O dva týdny později jsme zapli radiátory. Nehřáli. Termín na to nám pomoci byl za 11dní. A to sem ještě musel poslouchat v telefonu otrávenou paní, co si u toho pochutnávala na jogurtu. Přes víkend sem si nastudoval návod a zjistil, že v kotli totiž nebyla vůbec dobře zapojená část ve svorkovnici. To sem vyřešil sám. O tři týdny později sme se probudili ke kotli ze kterého kapala voda čůrkem. Po zavolání na servis nám bylo řečeno, že nikdo není k dispozici a máme se obrátit na jinou firmu. To jsme i udělali a ještě ten den přijel technik z jiné firmy, co provedl diagnostiku a opravu. Jediný důvod proč dávám 2 hvězdy a ne jednu je, že pán co přijel úplně poprvé na revizi byl slušný. Opravdu nedoporučuji, nestojí vám to za ty nervy.

Zkušenost hrozná.Instalace kotle trubky asi 49cm kondenzat veden do vany po.nainstalovani řečeno slabý tlak vody kotel vám nepůjde.Po mém urgování zda někoho pošlou na vodu nikde nikdo 6 týdnů zustala nase domacnost bez teplé vody revizní technik když dorazil pravil to jsem nikdy neviděl a volal 20 minut do firmy a krok po.kroku dostal instrukce co delat s kotlem nyní rozvody na naše náklady faktura také nebyla v pořadku naučtována častka která neproběhla revize dále nové zjištění že trubky ke kotli jsou nainstalovaný obráceně firmou která nám dělá koupelnu teď kotel topí úplnĕ jinak dobe Irena Rouskova mnohé věci jsme platily 2x zvlášť hadice a kondenzát u kotle hrozné moc lituji že jsme tuto firmu vybraly. Omlouvám se za chyby ale ještě teď jsem rozčilená stalo nás to dost penĕz s tak strašným.vysledkem. A stále jsem to do teď platila všechny ty nápravy

Havárie kotle je vždycky nepříjemná věc a když vám půlka firem s "nonstop servisem" ani nevezme telefon a druhá půlka slibuje, že za chvilku zavolá a ani na třetí výzvu se nikdo neozve, moc Vám to na náladě nepřidá. Plynoservis Jílek je jediná firma, která splnila, co slíbila – dovolal jsem se v sobotu napoprvé, ihned mi přidělili technika (pana Bohatého), který zavolal za 15 minut. Dopředu mi ohlásil cenu, kterou trefil téměř přesně, slíbil příjezd v hodinovém rozmezí, který taktéž dodržel, před tím než vyjel z Prahy dokonce zavolal ohlásil, že mu navigace hlásí příjezd v 16:04. :) Závadu zjistil bleskově, měl veškeré náhradní díly, které byly potřeba a ještě mi dal spoustu praktických tipů. A jako bonus vypadal jako svalnatější Pavel Liška. :) Firmu Plynoservis Jílek doporučuju!

Dnes byl u nás na výměnu kondenzátní hadice ke kotli Bosch v záruční době pan Lokota,neskutečně šikovný,přinesl správnou hadici,poradil si rychle se složitým zavedením hadice do komínového průduchu,je to už třetí typ hadice a konečně ta vhodná,odolná,po předchozích zkušenostech jsem nevěřila,že se mu to tak dobře povede.Mladý člověk,ještě se s takovým řešením(do komínové šachty a do prádelny)nesetkal a poradil si. Jinak si myslím,že ta pracovnice na telef. příjmu zakázek je brzdou podniku,prostě se to povedlo až na 4tý pokus.Tam tedy něco nefunguje. Ale toho pana Loukoty si važte,myslí mu to.

+ Dnes jsme měli u nás servis kotle Protherm, který servisoval pan Koch z firmy Jílek-plynoservis. Chtěli by jsme s manželkou vyzdvihnout naprosto profesionální práci pana Kocha, ( přišel přesně na čas ,vše vyčistil , některé úkony jsem viděl poprvé,a odstranil letitý problém s teplou vodou.) .Velmi doporučujeme tuto firmu a přejeme ji mnoho spokojených zákazníků. Manželé Šediví

Arogantní madam na telefonu. Naprosto zmatená, ale hlavně zdůrazňuje, že na jejich služby čekají desítky zájemců. Jestli vás to nebaví, tak běžte dělat něco jiného. (Majiteli bych doporučil udělat občas mystery call.) S vaším přístupem hodně rychle přejdu na jiný způsob vytápění a nebo ještě lépe - naučím se to opravit sám. Pražáci za*raní.

Nejlepší pomoc! Kdybych mohl dat víc hvězdiček tak bych dal maximum. Moc děkuji za ochotu, pomoc a vstřícnost. Doporučuji na 100% zvlášť bych chtěl poděkovat Krejčové Zdeňce, fakticky zachránila náš kotel, detekovala problém a během chvilky vyřešila, už zase máme teplou vodu a topení. Děkuji moc

Potřebovali jsme opravu přívodů a kohoutů ke stoupačkám s nutností použití autogenu ve ztížených podmínkách těsně u rozvodů vody. Vše proběhlo rychle bez problémů přesně podle domluveného časového rozvrhu. Další opravy v bytech také bez jakýchkoli problémů, maximální spokojenost.

Děkuji celé firmě, na opravu přijel pan Malkus na čas, odvedl naprosto profesionální a pečlivou práci. Přestože je sporáku již 20 let, pohrál si s ním tak, že se mu podařilo opravdu složitou závadu odstranit a sporák opět slouží. Mnoho krát děkuji a firmu doporučuji, Petra

V našem SVJ jsme museli ze dne na den odstavit oba plynové kotle, protože mely praskliny ve spalovacích komorách. Kontaktovala jsem Plynoservis Jílek, ti okamžitě přijeli, udělali cenovou nabídku na nové a do dvou dnů je namontovali. Vše velmi profesionálně a spolehlivě.

Naše první zkušenost. Pan technik přijel načas práci provedl drobnosti opravil. Za bonus povazuji moznost platit kartou přímo technikovi. Firma je velmi dobře telefonicky dostupná. Na dispečinku velmi milé dámy. Mohu jen doporučit.

přislíbena návštěva technika v rámci záruky (kotel instalován letos v květnu), technik na smluvený čas nedorazil,nezavolal, nic je prosinec a mrzneme, některé radiátory netopí,ač odvzdušněny, ostatní chladné,nedoporučuji !

Je mi potěšením napsat, že servis kotle proběhl skvěle, pan Sergej ho výborně vyčistil a jakkoli je pro něj ještě těžké pořádně mluvit česky, snažil se mi vše podrobně vysvětlit - vše jsem pochopil. Moc doporučuju!

Pán přijel včas, vše proběhlo bez problémů. Revize waw za super cenu. Objednáno s předstihem, paní na lince také velmi milá a ochotná. Doporučuji.

Musím říct že jsem měl trochu obavy že mi technik "napálí cenu" ale byl naprosto perfektní. Oprava vafky byla rychlá. Absolutně bez výhrad. Díky

Na revizi vafek přijel velmi ochotný a milý technik, který poctivě vše zkontroloval a zrevidoval. Nemůžu hodnotit jinak než 5 *.

Pan celkem nepříjemný. Vrchol hnusu ....chodí vám po domě v botech, pan lezl dokonce po kuchyňské lince v botech. Bez návleků.

Cena výměna totožných wafek za nove 5500,- je dost, a to 14dní čekám na cenu, cena jinde 2000-4000,-