Péssima experiência com o aluguel de bicicletas: - Demora de mais de 3h entre uma pergunta e resposta via o whatsapp oficial; - Dificuldade na comunicação, como se a empresa fizesse um esforço para não querer alugar as bicicletas, mensagens não respondidas, ou falta de seguimento nas perguntas. - Falta de clareza quanto aos custos: só fui informado do valor do frete para entrega da bicicleta no momento da entrega. - Escolhi um modelo específico, pois me foi garantido que neste, poderia ser instalada uma cestinha. Confirmei 3 (TRÊS!!!) vezes se a bicicleta viria com cestinha, inclusive, faltando 1 hora para a entrega da bicicleta. Para minha surpresa, a bicicleta veio SEM cestinha. - Sem conta a falta de cordialidade, educação, ou gramática correta nas mensagens (que poderiam facilmente serem relevadas, se não fossem todos os outros itens anteriores). O estado da bicicleta e a bicicleta são OK. O problema e a decepção são mesmo o atendimento e o serviço prestado. Dificilmente voltarei a fazer negócios com a empresa, ou indicarei esse serviço.

Tenho duas Spectro 2018 (fat bike). Já tive outras duas bicicletas elétricas de outras marcas nacionais e de longe minhas Spectros são as mais confiáveis: design simples com ótima autonomia e fáceis de fazer manutenção. Não apenas isto, como eu já lidei com 3 empresas nacionais que comercializam bicicletas elétricas posso dizer que o pós venda da Pedalla é o mais acessível. Provavelmente isto se deve ao fato do "Alex" cuidar do pós venda e comunicação com o cliente. Sempre solícito e buscando uma solução para que o cliente continue a usufruir a sua bicicleta elétrica. Recomendo a Pedalla e o trabalho do Alex junto a cliente!

Solicito localização de outra assistência técnica pra fins de revisão de Gioia. Assinalo que a loja autorizada da Pedalla em Brasília, apontada pelo site, não existe mais. Ademais pergunto-lhes de futura disponibilidade de bateria para esse modelo. Verifiquei no site que boa parte dos produtos está indisponível. O que acontece? Ficaremos a mercê da eventual sorte pra conseguirmos o que precisarmos? Em tempo. a Gioia é um bom produto e quero apenas conservá-la bem.

Não recomendo. O atendimento por WhatsApp é péssimo. Parece que você estar pedindo um favor, ao meu ver a empresa devem estar milionária para desfazer um cliente assim. Demoram dias para responder, é necessário ficar mandando várias mensagens para obter uma resposta, cheguei até comentar nas postagens do instagram da empresa para conseguir uma resposta. Totalmente decepcionado.

Atendimento excelente, eles são super transparentes na questão de manutenção de bicicleta elétricas e mecânicas, até mostram as peças velhas que foram trocadas e oque ocasionou o problema. Me deram dicas de bom uso da bicicleta e calibragem de pneu que eu nem imaginava! Sempre indico meus amigos a fazerem manutenção, também tem locação de bicicleta.

Recomendo! Excelente atendimento, local limpo, organizado , ótimos profissionais! Fiz a revisão da minha bike ! Fazem orçamento antes , após sua autorização que executam o serviço ! Super transparentes , sem surpresas e ainda mostram as peças antigas que foram trocadas!

Fui a pedalla e tive uma conversa super atenciosa, equipe tecnica tirou algumas duvidas e conversamos sobre alguns pontos, todos com muita presteza e prontos para atender. É um otimo pos venda espero que a pedalla avance com novos parceiros para avançar neste mercado.

Venda e pós venda nota 10! Comprei minha Pedalla modelo E-Utile a cerca de 20 dias, estou muito feliz com minha locomoção diária para o trabalho/residência, a bicicleta é excelente, fora a atenção por parte da equipe de venda e pós venda. Recomendo!!! Abraço.

Atendimento péssimo! Até desisti de alugar a bike pelo (DES)atendimento prestado. O cartão de visita da empresa é o atendimento e que, neste caso, foi de pouco caso, demora na resposta e zero valorização do cliente.

Ótimo atendimento! Aluguei uma bike elétrica super rápido. Eles têm opções para locação e venda. Uma ótima opção para quem pensa em abandonar o carro como meio de transporte individual e curtir as ciclovias

DEI DE PRESENTE A GIOIA ARO 26 UNISSEX PARA MINHA ESPOSA , ESTA AMANDO NÃO QUER SABER DE OUTRA BIKE ATE ABANDONOU O CARRO SÓ ANDA DE E- BIKE PEDALLA .

Spectron laranja, fui o centro das atenções....todo Mundo quis ficar perto de mim, ou seja, (corrigindo) da Bike....showwww atendimento nota 1000

Linda bike exelente quadro mas as pecas usadas para uma bike de areia são de péssima qualidade. Enferruja tudo. Falta de assistência técnica.

Eu tenho uma bike modelo Rodda a um ano e até agora continua excelente, é um modelo bem forte e nunca me deixou na mão

Super recomendo. Fui muito bem atendida e o pós venda é ótimo! Além do que a bike é maravilhosa.

Bikes elétricas tops para venda e aluguel. O atendimento do Roberto e do Mateus sensacional.

Empresa de Bicicletas Eletricas. Funcionarios prestativos e atenciosos.

Comprei duas Velom's e gostamos muito. O pós-venda é excelente.

Explicações corretas e ótimo atendimento!!! Voltarei …

Atendimento ótimo e cordial, produtos de qualidade.

Ótimos profissionais. Atendimento de qualidade.

Show tem mais bicicleta mais irada, adorei

Tenho uma Spectro faz 6 meses. Otima bike!

Bikes modernas e com vantagens grátis

Foi ótimo o atendimento muito bom

Eu não vejo o preço nem o produto

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