Si j’avais pu mettre un 0 étoile je l’aurais fait! *** A LIRE AVANT D’ENGAGER *** Nous avons engagé cette compagnie pour un déménagement qui a eut lieu le 1 juin 2023. ATTENTION AUCUN PROFESSIONNALISME! Tout d’abord ils mentionnent sur leur site internet avoir plusieurs années d’expérience, or dès leur arrivé (avant même de commencer) l’un d’eux était blessé, un deuxième était nouveau, bref sur trois un seul homme avait de « l’expérience ». Ensuite, ils devaient être présent pour 9h00, mais ils sont arrivés 30 mins en retard. Suite à leur arrivé, nous avons fait un tour (très rapide) des lieu, je leur ai demandé plusieurs fois de reculer dans la cours arrière, mais ils ont refuser cela les a obligé à marcher plus ou moins 90 pieds aller et 90 revenir pour vider le sous sol (au lieu de se mettre directement face à la porte du sous sol). Cela a engendrer une ÉNORME PERTE DE TEMPS. Un des gars (celui avec supposément plus d’expérience) a perdu plus de 45 mins dans le camion, il ne plaçait pas de boite ou autre, il faisait que tourner en rond dans le camion. Pour le déménagement d’un 4 1/2 ayant 650m (un coin de rue) de distance entre les deux points (départ et arrivé) , cela leur a prit de 9:30 à 17h… 2000$. Pour moi c’est synonyme d’arnaque, pure et simple. Une cinquantaine de boîtes et les électros, ils n’ont pas eu à emballer quoi que ce soit, rien à faire sauf de « pacter » le camion. Ils ont quitté le logement pour aller au suivant à 15:30 mon conjoint a dû les aider à remplir le camion, arrivé a l’autre appartement ils n’ont pas voulu vider le camion si on ne payait pas sur le champ , avant même que le « service » ne soit rendu dans sa totalité. On s’est retrouvé entre l’écorce et l’arbre , car nous payions le déménagement d’une de nos locataires, ce qui veut dire que les choses retenus en otage n’étaient pas les notre. A ce moment ce fut très difficile de s’obstiner. Bref, mon conjoint paît et commence à défaire le camion, pendant que les 3 hommes sont resté assis pendant 15 minutes. A partir du moment que mon conjoint a commencer à vider , cela a prit 1h, donc à 17h ils étaient parti. Lorsqu’on fait affaire avec une compagnie de déménagement généralement ils s’organisent pour mettre les boites et meubles dans les bonnes pièces, EUX ils n’ont même pas voulu monter les escaliers de l’appartement et pourtant c’était des escaliers bien conventionnels aux normes du code , ils ont simplement tous mit en avant de la porte d’entrer de façon à ce que cela bloc le passage. AUCUN SERVICE! Ils nous ont pas remit de contrat de l’entente, nous n’avons pas de reçu , ni de facture détaille et cela a été demandé. Ils fonctionnent sous le nom de panneton et panneton , mais sur mon relevé de carte c’est olympics??? Si vous voulez d’autres détails , mon conjoint a aussi commenté : Vincent Brodeur-Bond. Car il se peut que j’en aille oublié. On est pas du genre à faire de mauvais commentaires, mais là… c’était impossible de laisser passer… Finalement, après avoir tenté de les rejoindre à plusieurs reprises par courriel et téléphone sans réponse, nous avons envoyer une mise en demeure il y a 2 semaines et nous n’avons toujours pas de retour. Donc, voilà nous sommes rendu au petite créance.

Nous avons fait affaire avec Panneton et Panneton pour notre déménagement dans notre nouveau condo lundi le 30 janvier dernier et nous ne recommandons pas le service. Après être arrivés 45 minutes en retard, les déménageurs sont entrés dans l'appartement en trainant la neige à l'intérieur sans prendre la peine d'installer les couvre planchers comme indiqué dans la soumission. Les déménageurs ont débuté leur travail après 35 minutes d'inspections des lieux durant lesquelles nous ne pouvions pas comprendre ce qu'il se passait puisqu'ils ne parlaient ni français, ni anglais. Nous avons déménagé un petit 3 et demi vers un 4 et demi, du plateau vers rosemont à montréal pour un total de 1400$ pour 8h de travail et ce, avec comme seuls électroménagers une laveuse/sécheuse, quelques meubles, un futon, un lit et plusieurs boîtes. Tout ce qui n'était pas dans une boîte a été déménagé en voiture après cette expérience (ordinateurs, objets de valeurs, quelques pièces électroniques, lampes) par nous-même. Bien que très souriants et gentils, les déménageurs étaient malheureusement brusque avec les boîtes et les meubles. Parfois déposés dans la neige, parfois échappés sur le sol. Notre nouvelle laveuse-sécheuse bien endommagée sur les côtés, mais heureusement le devant est intact. Une belle armoire en bois avec les coins maintenant manquants au bas, notre miroir éclaté en morceaux (nous avons eu un rabais de 30$ pour cette perte)... À plusieurs moments, nous ne trouvions plus les déménageurs. Ils étaient assis dans le camions, ou encore ils déposaient les boîtes dans la neige afin de jaser quelques minutes à l'extérieur. À un certain point, nous avons commencé à déménager nous même les boîtes afin de les encourager. Je suis tout à fait conscient qu'il s'agit d'un travail exigeant et épuisant pour avoir été déménageur moi-même lorsque j'étais un étudiant. Toutefois, je ne crois pas devoir être responsable de payer l'employeur Panneton et Panneton pour cette situation. Je peux dire d'expérience que ce déménagement aurait pu être terminé dans un maximum 5h, peut-être 6h si on inclus la pause du dîner (qui ne devrait pas être au frais du client d'ailleurs). Afin d'encourager les déménageur, nous leur avons donné un pourboire à chacun des 3 et offert des rafraîchissements lors du déménagement ce qui a été très apprécié de leur part. En somme, je trouve que le prix ne valait pas du tout le service reçu. Je vous conseil de bien lire les reviews et opter pour une autre compagnie. Je vous conseil fortement d'éviter Panneton et Panneton. Bonne recherche! Je vous souhaite un bon déménagement facile, relaxant et sans préoccupation. En gros, je vous souhaite l'inverse de notre expérience. Jean-Michel

Nous avons retenu les services de Panneton Panneton pour le déménagement de notre condo le 16 juin 2023. L’expérience a été très difficile. En effet, - Mauvaise évaluation de la compagnie malgré 4 appels pendant lesquels nous avons décrit dans le détail le contenu de chaque pièce. - Camion trop petit - Nous avons dû aider à porter les cartons devant la lenteur excessive que prenait le déménagement. - Il s’est passé 11h pour déménager une condo 4 1/2 à 16km ! Comparativement, nous avons emménagé dans ce condo avec 4 personnes qui nous avait aidé en moins de 4heures. Si l’équipe était sympathique et avec tout le respect possible pour le travail difficile qu’ils font, 1 sur 3 parlait le français (un peu difficilement) ce qui rendait la communication compliquée. Nous avons payé selon la facture présentée à la fin du déménagement. Toutes les affaires ne tenant pas dans le camion selon les déménageurs et la journée étant trop avancée, ils ont du partir en laissant beaucoup de meubles et de cartons. J’ai dû le lendemain effectuer 4 aller retour sur 8 heures pour déménager le reste des affaires avec ma propre voiture qui était évidemment très limité en place. Je n’ai ainsi pas pu respecter l’échéance de remise de clés du condo ce qui nous a porté préjudice. Par la suite, nous avons reçus un des appels de la compagnie nous disant qu’il restait un solde à payer et qu’il y avait eu une erreur sur le taux horaire. Nous avons alors expliqué tous les problèmes pendant ce déménagement. La personne est restée complètement fermée et n’a pas voulu nous entendre, nous a rappelé à plusieurs reprises de manière agressive et intimidante en nous demandant de payer sans tenir compte de notre désastreuse expérience et sans vouloir nous donner réparation des préjudices subits. Nous avons insisté pour une médiation et pour trouver un accord, la personne de Panneton Panneton nous alors menacé en nous disant qu’ils ont « des moyens pour récupérer l’argent ». Par la suite, il nous semble avoir compris que Panneton Panneton ait sous-traité ce déménagement à une autre compagnie qui nous a appelé à son tour. Ces derniers avec qui nous n’avons donc pas de lien direct et que nous ne connaissons pas nous ont alors menacés en hurlant de « venir chez vous maintenant et vous allez payer». Ces pratiques sont dignes d’une mafia et nous allons être forcés de porter plainte si les choses ne se règlent pas immédiatement avec Panneton Panneton. Nous voulons simplement trouver un accord et obtenir réparation.

****mise à jour*** Dans les heures suivant la rédaction de cette avis, on m’a contacté. Ne pouvant répondre on ne s’est parlé que le 3 janvier 2023. On m’a dit que mon dossier n’était pas clos et que si je retirais mon avis ça l’aiderait ma cause (alors qu’ils étaient formels qu’il n’y aurait aucun dédommagement ). Je leur au mentionné que ça me fonctionnait pas de cette façon et que pour modifier ou retirer mon avis on devait d’abord venir à une entente. On m’a dit qu’on me reviendrait avant le 6 janvier. Mais aucun retour malgré des suivis sans réponse aux textos. On entame une démarche aux petites créances. ***** Tout comme un autre client par erreur j’ai cru que c’était le Clan Panneton. J’ai pris un contrat avec eux pour déménager mes meubles, les entreposer et les ramener à la même adresse une fois les travaux terminés. De un, aucun des déménageurs parlaient français. Ce qui n’est pas un problème étant parfaitement bilingue. Par contre, un seul parlais une ressemblance d’anglais donc la communication était très difficile et on a perdu du temps car souvent les instructions pour remettre les meubles dd led pièces étaient mal comprises. Le 1er déménagement s’est bien déroulé. Par contre, le second s’est vraiment mal terminé. Mes contracteurs et des membres de la famille ainsi que nous étions tous témoins. Le déménagement terminé et les déménageurs ayant quitté, un des contracteurs constate une égratignure énorme dans la salle de séjour. J’appelle la compagnie qui me demande si les déménageurs ont constaté et je dis non ils ont quitté et on vient de voir. Nous avons demandé aux déménageurs de faire déplacer un tapis roulant qui n’était pas prévu. Ils ont accepté. La cie prétend que c’est cela qui a abîmé le plancher alors ils ne sont pas responsables. je leur explique que c’est impossible car le tapis était très bien protégé et que l’égratignure est causée par un objet pointu qui peut créer une profondeur et que la localisation de l’égratignure est loin d’où le tapis a passé. Et même les témoins ont Assisté au déplacement du tapis et ont dit que ce n’était en aucun cas la réalité de ce que la cie affirmait. Après plusieurs mois, l’administration refuse de dédommager. Et nous avons constater d’autres égratignures aussi mais n’avons pas dait de plainte car trop complexe. En plus, notre nouveau frigo a des bosses … Évitez cette compagnie.

Unbelievably unprofessional and horrible people to do business with. From the movers who were rude and incompetent, to the people in the office who kept making promises that they never kept. My personal belongings were scratched, and bent. My little daughter’s bed was put together by them, upside down with screws missing. (They never told me about the missing screws. It was only discovered by someone else later.)The staff in the office kept promising to have the bed fixed, and to pay me back some money that they agreed they owed me, from them having charged me too much for my storage with them. They kept promising to take care of these two problems. But apparently, everytime I called they were too busy and said that they would do it later, and said that they would call me back. They did not take care of it, nor did they ever call me back. This has gone on for 2 months now. And now when I call, I am always told that Sabrina, who is the one who is supposed to pay me back, is in a meeting. And I am rudely hung up on, even though I am very nice and very patient over the phone with them. Something tells me that my daughter’s bed will not get fixed, and I will not be getting the money that they owe me back. I am a single mother with a little girl, just getting by. I feel like I have just been had by this company. UPDATE: The day after I posted this review, my phone rang for the first time from them. They left me a message asking me to please call them back. I did not. Then the next evening I saw that they had made the payment to my credit card for the money they owed me.

En réponse à votre courriel de réponse qui surement doit être un template... J'avais pris un contrat avec Panneton, qui CIE m'avez vous envoyé??? Vos excuses plates, j'en ai rien à ... pour être poli. Je vais regarder quels sont les mesures qui s'offre a moi dans les cas où les CIEs de déménagement font de l'abus car clairement ça été calculer pour prendre un temps fou de manière  à être facturer au MAX J'ai déménager d'une maison à un condo. Et laissez moi vous dire que j'étais prête!!! Aucun électro, juste 2 set de chambres , un sofa un bureau, quelques meubles qui étaient démontés, prêt a être chargés. La maison était séparé en 3 parties; sacs de vetements, boites et bacs pour les objets fragiles. Tout est prêt. Le camion qui n'était pas lettré Panneton est arrivé à 8 heures avec 3 hommes. Let's GO! Ça leur a pris presque 4heures pour remplir le camion!!! 45min pour évaluer comment remplir le camion, jouer au TETRIS avec les boites et les bacs dans le camion. Oh, les gros morceaux que normalement un professionnel embarque en premier a était chargé en dernier! Hmm, peut-être que je devrais ouvrir ma propre compagnie de dénagement??? C'est 230$/heure, j'ai pas le temps de niaiser... J'avais choisi cette compagnie, pensant que c'était de professionnel! Je me suis faite berner pas le nom!!! PANNETON ET PANNETON, bravo!!! JAMAIS PLUS, N'ALLEZ PAS AVEC CETTE COMPAGNIE, JE REPETE NE SELECTIONNER PAS CETTE CIE.

Un service à la clientèle médiocre. L’administration n’est pas à l’écoute des plaintes des clients. Faites attention à leurs soumissions et assurez vous d’imposer vos règles avant le déménagement car ils ne vous offriront pas d’aide si vous avez une plainte administrative après le déménagement. L’administration vous envoie des déménageurs sans leur communiquer les adresses de déménagements et disent que c’est aux clients de parler aux clients. Les déménageurs ont perdu 1 à 2h en emballant mes meubles et mettant dans le camion or que je déménageais à la porte à côté. Les déménageurs m’ont clairement dit que l’administration ne fait jamais sa job comme il faut et qu’ils se font blâmer. Ils m’ont offert 10% de rabais et ils ont demandé aux déménageurs sur haut-parleur de ne pas me laisser une facture. Les déménageurs n’étaient pas du tout d’accord avec l’administrateur Stefan car ils ont bien spécifiés que je méritais de me faire rembourser 1h perdu. Les déménageurs ont eux la gentillesse de me laisser prendre une photo de la facture. J’ai écrit un courriel pour une plainte et personne ne m’a jamais rappelé pour un suivi. Je ne recommande pas cette compagnie ils offrent un très mauvais service à la clientèle et ils n’ont pas une bonne communication avec les déménageurs. Horrible service. I wouldn’t recommend this company they will never solve any issues. The administration is rude and unprofessional.

Très mauvais service. Avant même le déménagement, ils ont perdu notre liste d'items et nous ont demandé de la fournir à nouveau la veille. Le jour même, les déménageurs sont arrivés 1h30 en retard car ils n'avaient pas regardé le chemin. Ils étaient non rejoignables la majorité de ce délais. Puis, ils nous ont informé qu'il faudrait payer pour minimum 2h (plus 1h pour leur déplacement), même si l'entièreté du déménagement prenait moins de temps. Cela n'avait jamais été mentionné auparavant. Ensuite, ils ont voulu nous charger 100$ de plus pour nos gros meubles, bien que nous avions prévenu la compagnie de leur taille. Nous avions avisé les déménageurs que nous voulions mettre des feutres sous les pattes des meubles, afin de protéger les planchers en bois franc, comme cela fait partie de notre engagement dans notre bail. Ils ne nous ont pas laissé faire et ont égratigné le plancher. Le déménagement devait prendre moins de 2h mais en a pris près de 4. Cela revenait donc à près de 500$, ce que la compagnie nous a facturé DEUX FOIS, pour un total de près de 1000$. Malgré de nombreux appels, ils n'ont fait les démarches de remboursement que NEUF JOURS après le premier contact. Ils ne se sont jamais même excusés.

I moved on September 1st and my experience wis Panneton company was negative. They were supposed to come at 9:30 and they only came at 12h. They went to move someone else and didn't excuse themself. My wardrobe was not protected during the moving. There is scratches and the feet are damaged. The mirror on the wardrobe wasn't properly fixed. It was moving. I called the company for fixing it and they haven't call me back. I got someone else to fix the mirror as I was afraid it will fall. I am still waiting for the company to fix the legs. In addition to this my bed was moved using a used plastic bag. Hopefully my bed was protected with a bed cover. I got all dust traces which are still visible. If I have insects in the future it will be only because of them (who used a dirty plastic bag) I am ready to file a report and suit them. This was unprofessional. I paid for them to have carton boxes and a brand-new plastic bag for the bed. There were no boxes. One of the movers was doing properly his job while the other one was lazy. Extremely disappointed.

Comme plusieurs, je croyais faire affaire avec le Clan Panneton. Le service client est super courtois, le monsieur avec qui j'avais parlé était super sympathique. C'est le jour venu où j'ai déchanté. Les déménageurs étaient très gentil et souriant. Le seul hic : ils parlaient qu'espagnol et un tout petit peu anglais. On s'est arrangé comme on pouvait pour discuter. Je déménageais d'un "2 1/2". Tout était déjà emballé. Je prévoyais quelque chose comme 3h de déménagement, comme ce fut le cas l'an passé et comme il était indiqué dans leur soumission. Non. 5h30 de déménagement et une facture exorbitante. Au début, ça allait rondement et puis le manque d'organisation de leur part a commencé à se faire sentir. Il n'y a eu aucun dommage, mais cela se voyait qu'ils n'avaient pas beaucoup d'expérience. J'ai dû leur dire comment faire pour faire passer le frigo dans les portes. Bref, la prochaine fois, qui j'espère sera dans longtemps, je ne prendrai pas cette compagnie.

800$ pour 3,5h de déménagement d’un appartement 3 1/2 vers une maison située à 20 minutes de distance. Nous avons dû emballer nos meubles nous mêmes. Ils n’ont pas utilisé les couvertures de protection dans le camion. Ils ont brisé un coin de mur en sortant les meubles. Ils ont cognée les meubles à plusieurs reprises. Les employés ne portent pas le masque (COVID) et parlent anglais-espagnol seulement. Ils parlent au téléphone en travaillant et font des blagues très inappropriées. Leur machine Interac pour payer par carte ne permet pas d’afficher un récapitulatif des frais avant de payer, alors attention de ne pas accrocher le bouton du tip, car même si c’est un erreur ils ne vous redonneront pas votre argent!!! Ils vont rire de vous et partir tout simplement. J’ai fait affaire avec eux par erreur en pensant qu’ils étaient le Clan Panneton. Attention car ce n’est pas la même compagnie!

Je pensais engager des professionnels… ne faites pas la même erreur que moi ! Je me suis fait avoir par le nom accrocheur (panneton) J’ai déjà engagé des professionnels pour un autres déménagement, j’avais payer 600$ pour un 4-1/2 à une distance de 30 min . EUX ILS M’ONT COÛTER 1900$ POUR UNE DISTANCE DE 500 MÈTRES ENTRE LES DEUX LOGEMENTS (ENCORE UN 4-1/2) Zéro efficace, payer à l’heure , se traîne les pieds , perte de temps énorme ! N’écoute pas les demandes des clients ! Au lieu de reculer le camion dans la cours comme on leur demande , ils rester dans la rue …occasionne une marche énorme pour le déménagement… Le pire , demande d’être payer avant de sortir les chose du camions !!! Ce sont des escrots et ne méritent pas d’être en affaire ! Zéro professionnel !!! Ne retourne pas les appels, ni les courriels!! Ne faites pas affaire avec eux !!!

Horrible experience. We paid movers so our furniture can be well protected at the end everything was damaged. Our kitchen table legs werent covered and when the mover took it off the truck he dragged it and scrapped the 2 feet of table destroyed. Brand new night stand table 2 cracks. Kitchen fridge top right corner a dent and not to mention the driver destroyed my brand new grass while parking the truck when there was no need we have a driveway. We called the company and there asking us to pay there deductible. Oh and not to mention we were told we werent gokng to pay transportation with the agent and when its time to pay they say no they never said that when clearly we asked them to go listen to the calls since there recorded. But seriously pay there deductible when there the ones who damaged my Furniture? Wouldnt recommend at all.

9,5 heures pour un 4 1/2 . 3 hommes 1 camion . 2 gars unilingue espagnol 1 anglophone . Je les ai surpris 1/2 heure au McDo entre les deux logements . Pas très vaillant . Une gars seulement pour faire des aller retour , un sur l’emballage l’autre dans camion a attendre que les boites arrivent pour les placer. 60-70 km/h sur l’autoroute pour le transport . 2000$ c’est trop cher payé pour une gagne d’escroc . 9.5 hours for a 4 1/2. 3 men 1 truck. 2 unilingual spanish guys 1 English speaker. I surprised them 1/2 hour at McDo between the two accommodations. Not very brave. One guy only to go back and forth, one on the packaging the other in the truck waiting for the boxes to arrive to place them. 60-70 km/h on the highway for transportation. $2000 is too much to pay for a bunch crook

Notre déménagement du 30 janvier a été beaucoup trop long. Les déménageurs étaient sympatiques mais clairement non qualifiés. En plus ils ne parlaient ni français ou anglais. Ils ont prit des heures à déménager ma laveuse quand les livreurs du magasins eux n'ont eu besoin que de 5 minutes pour la monter au 2e étage. Un mirroir a été brisé et tous nos meubles sont sales car les couvertes qui les protégeaient étaient toutes très sales. La plupart du temps le 3e déménageur regardait les 2 autres travailler. C'était tellement long que nous nous sommes mêlé à la tâche pour en finir. Nous qui voulions un déménagement pas trop forçant, c'était totalement l'inverse. Nous avons payé dans le vide et ne recommandont à personne cette compagnie.

Les employés ne parlaient pas français. Un employé parmis eux parlait difficilement l'anglais. Le chauffeur du camion n'était pas habile pour stationner correctement le camion, ils ont perdu du temps énorme, j'aurais facilement fait mieux. Ils perdaient leur temps sur pleins de petits détails inutiles et mal outillés. Ils ont brisé le plancher a pleins d'endroit due à leur manque d'expérience et leurs mauvaises communications entre eux. J'ai fait à plusieurs reprises des plaintes pour que la compagnie me dédommage, répare les bris causés. Le service aux plaintes m'a ignoré et n'ont jamais passé à l'action. Bref, vraiment trop dispendieux pour le service offert. C'était du gros n'importe quoi! Je ne les recommande pas!

Très mauvaise expérience. Le mois dernier, je les ai engagés pour faire un déménagement dans une région du QC. Bien qu'ayant confirmé une semaine auparavant par courrier qu'ils pouvaient déplacer la TV, ils l'ont cassée. Je les ai avertis par courrier et par plusieurs appels, mais ils n'ont pas répondu en proposant une solution au problème qu'ils ont causé. Bien qu'ils aient chargé un montant d'assurance dans le cadre des frais de déménagement, ils ne sont pas responsables. Les déménageurs ont été gentils et ont fait les choses à temps mais les directeurs ne sont pas capables de régler ce type de problèmes. J'attends réparation de dommages

They arrived an hour late to start and when they arrived they tried to postpone the moving even though I told them that I can't reschedule. The moving itself was OK. But billing is nothing short of a scam. There's a hidden fee of 100$ they call "truck fee" which is not indicated anywhere in the contract. When I confronted the person in charge, the excuse he could come up with was "everybody pays that". In your contract, it will be indicated 95$/hour for 2 movers but don't be surprised when 3 of their employees show up and charge you for 142.5$/hour even though you didn't ask for 3 movers. Total rip off.

Voyant que j’ai fait affaire avec la mauvaise compagnie de déménagement (ils ne sont pas le clan Panneton, même si ils sortent numéro un de la recherche Google), j’ai annulé mon contrat dès le lendemain, ils ont refusé de me rembourser mon dépôt. Pourtant je ne crois pas avoir causer un préjudice substantiel pour une réservation annulée après 24h cela trois semaines en avances. Faites attention ils ont plusieurs compagnies à la même adresse dont Panneton et Panneton et Olympique, ils ne sont en rien apparenté avec le Clan Panneton, qui eux ont un service impeccable. Bref faites attention!

Très déçus de leur service. Premièrement, les déménageurs étaient mexicains et c’était difficile de communiquer nos demandes. Ils étaient très lents, 7h pour déménager un petit 3-1/2 d’un premier étage à un rez-de-chaussée à 10 minutes de route, alors qu’ils avaient estimé 4h. Et, ils voulaient nous charger 8h. Nous avons du argumenter beaucoup pour faire respecter l’horaire. Peu d’ouverture de la part du représentant. Imaginez, plus de 1500$ pour un 3-1/2 et trois semaines plus tard, je n'avais pas reçu ma facture... Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie, comptez sur moi.

Svp, ne faites pas affaire avec eux. C'est des amateurs, meubles endommagés, 3 gars sur place mais toujours seulement 2 qui travaillent en parlant au téléphone. Etc, ils vous chargent à l'heure et à la fin, lorsqu'ils restent le frigo, cuisinière, laveuse sécheuse dans le camion, ils demandent d'être payé sinon, ils gardent le contenu du camion. Nous avions demandé un camion pour un 3 chambres à coucher et ils sont arrivés avec un petit camion alors ils ont fait 2 voyages et nous avons eu à payer le surplus de temps. C'est une compagnie sans scrupule! Poussez-vous en courant

Cauchemard ! Ne jamais faire affaire avec eux ! 2 personnes qui ne parlaient pas français sont venues. Lors du trajets le chauffeur s'est fait arrêter par la police car il a commis une infraction sur la route. Il n'avait pas de permis de conduire. La police a faille saisir le camion à la fourrière pendant 30 jours. Je n'aurai donc pas eu mes affaires pendant 1 mois. Heureusement le policier à eu pitié de moi et à permis à un autre chauffeur d'amener mes affaires chez moi. Personne ne s'est excusé de cette situation. J'ai payé le prix plein.

Most of my stuff were on boxes. Two young guys came a bit later than it was supposed to but their call to inform me was appreciated. They moved all packed stuff gently, not too slow that you felt they were killing time, not too fast that you felt they didn't care. For washer, dryer and fridge which were not in boxes, they wrapped with blanket and moved them gently. After delivery, I started unwrapping my stuff. They took care of empty boxes and card boards and left my apartment clean. Polite and professional. absolutely recommended.

J’ai récemment utilisé les services de cette société de déménagement et je suis extrêmement satisfait de l’expérience. Le service était impeccable du début à la fin. Les déménageurs étaient incroyablement professionnels, courtois et efficaces. Ils ont pris grand soin de mes biens et ont tout déplacé sans aucun accroc. Le déménagement s’est déroulé sans stress grâce à leur expertise. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche un déménagement en toute tranquillité. Merci encore pour le travail exceptionnel

Ne prenez jamais cette compagnie. Ils ont brisé des meubles (frigidaire table de cuisine mon divan et meuble de télé) . Et l enfer pour les faire réparer ils disent qu’il ont personne pour le faire ils m’on dit que ces a moi de m’en occuper et j ai un déductible de 300.00 à payer pour leur assurance. En plus ils m’on changer 1000$ de plus . Et les camions très sale. Et ils avaient personnes qui parlait français et anglais dure de ce faire comprendre. Je suis vraiment déçu de cette compagnie….

Stay away at all cost! This is a fraudulent business that has no control on the quality of service. They simply subcontract to workers that have little experience in moving (broken tv, dryer, furniture) and unfortunately do not speak English or French making it very difficult to communicate. Take note they do not respect any quotes given for your move instead they try to bill you 3 times the amount afterwards. I repeat stay away at all cost, this is not a professional company!!

Très mauvais service. Facture gonflée, bris et égratignures de meubles, pas de retour d’appels ni de courriels. On nous informe que nos meubles ne sont pas couverts car ce sont selon eux des meubles fragiles. Ne veut pas envoyer d’expert en sinistre. Lorsqu’on insiste pour en avoir un et qu’on demande quand il pourrait passer. On obtient des réponses telles que ; je n’ai pas de baguettes magiques moi madame. Ils chargent des heures qu’ils devraient eux même assumer.

Faites attention Panneton et Panneton ce n’est pas le Clan Panneton… ne tombez pas dans le panneau comme moi. Promo payez comptant et économisez 5% pas appliquée. J’ai appelé 2 fois pour qu’on me rembourse, 3 semaines plus tard j’attends toujours. Nous avons dû participer au déménagement pour accélérer les choses et s’assurer que ça ne prenne pas plus de 4hrs déménager un petit 4 1/2. Côté positif, ils sont arrivés à l’heure et n’ont rien brisé.

They showed up 1h late, took 3 hours more than originally said, counting the 30 minutes break they took. One had the time to smoke a pack and a half, the other one had to take a breathalyzer to make sure he could still drive after the beer cans he chugged down. Overall worst experience ever, make sure to never call those guys and Olympique Déménagement it's the same company. Any moving company called Panneton, I would stay away from.

Très mauvais service Après plusieurs meuble endommagé impossible d’avoir dédommagement et la facture après le déménagement gonflé de énormément plis du 1/3 du montant départ l’es chauffeur n’on aucune expérience pour reculer l’es camion je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui est très mal honnête nous avons vraiment pas eu une bonne expérience même après 3 moins d’appel répéter aucune réponse sur nos meuble endommager

Scratched all of my Kitchen Table & destroyed my grass infront of my house , also did not send me a bill that I was suppose to receive by the mail .. Did not get any compensation for a 4000$ kitchen table ! Don’t waste ur time with this unprofessional company .. also dont reply you dont have anyone under this name in ur files like you do with all ur bad reviews , you did not give me a bill so you probably kept all the tax money

The movers I loved. The office staff and managers were absolutely the worse. They gave me one price and settled the bill with Stéphane and then the next day he called to say that his boss doesn’t agree and wants more. I felt fully taken advantage of and it was very unprofessional. As a single lady dealing with these kind of situation, it’s very degrading. I cannot recommend this company under any circumstance.

Ils sont arrivés 1 heure en retard, sur 2 déménageurs 1 seul parlait Français. Ils se sont perdus en chemin vers mon nouvel appartement, ce qui à prit 45 minutes de plus (qu'ils mont chargé d'ailleurs). Employés pas très expérimentés (j'ai dû les aider pour un meuble). Pour payé, j'ai dû parler au téléphone avec quelqu'un qui parlais moitié Français moité Espagnole. Très mauvais expériance.

Happy to work with Panneton & Panneton and very professional and on time and also due to COVID Very protocol. Oriented . From price perspective also after having different quotation their price is reasonable considering the way which they did the job . No waisting time to get more money ( since I had bad experience with others ). In general , very happy from service and strongly recommend.

DO NOT DO BUSINESS WITH THEM unless you are looking for way to waste your money. Quote one price charge 3 times the price bring up a bunch of add on, break your stuff and refuse to take charge. I should have called my insurance to sue them. When you check the ratio 1 star and 5 star you know immediately the 5 stars have been bought. Your service is either good or bad can never be both

Was told by staff that a normal move for a 5 n a half would cost a maximum of 7 hours ( no boxes involved)....we were charged a total of 12 hours.....and when i call i get the run around from the BOSS Sabrina !! it seems normal to her......would never use them again !! even now no one reaches out.......speaks volumes !! still waiting....4 months later !!

À qui de droit, Je dois humblement vous avouer que la gentillesse, la ponctualité et le professionnalisme de vos employés : Jimmy, Alvin et Akil a été grandement apprécié lors de mon déménagement du 22 mai. Nul doute que c'est avec plaisir que je recommanderai cette équipe à mes parents et amis. Merci encore ! Un client très satisfait . Tony De Blois

These guys were great! They showed up on time, they were friendly and very helpful. There were some small damages here and there, not severe, but let’s be realistic, in a major move not everything can be protected. But as I said the damage was not bad enough not to recommend them. They were very good. Thanks to everyone at Panneton & Panneton.

Taking "short coffee break" of 30 mins ( two or three times) trying to make me pay for it. forgot their straps (how is that even possible) But they were nice people and everything went fine, Even though they had to show up in the afternoon and they arrived @ 8h30 am. but it was way too long and it ended up being f@%$@ing expensive

05/07/2023 WO8275 VINCENT SIMONE GUILLAUME They gave themselves a 5 star in my phone, they broke multiple pieces of my furniture, they took a break 20 minutes into packing the van and sat around for nearly 30 mins, they used my bathroom for 10+ mins while on the clock. They were pushy and smelled absolutely awful

Based on My Own recent experience, all negative reviews seem to fit the truth: hidden additional charges, one extra mover added in the last moment, rude personnel (not all of them) demanding generous tips, time wasted while in trafic, etc. Wish you luck in choosing the moving company but stay away from this one.

J'ai eux un excellent service du début à la fin. Que ce soit à la prise du rendez-vous, jusqu'à la fin du déménagement. Tous mes articles fragiles ont été emballés dans des housses de protection. Les déménageurs étaient super gentils et rapides. Excellents prix et service, je vous conseille cette compagnie.

This is really an excellent company! Punctual, efficient and great customer service. The movers were extremely professional and friendly! They were very fast and treated all of my stuff with care! I would definitely recommend this company to everyone I know! Great value. Unbeatable prices. Thank you!

Terrible experience. The workers were slow and they went for lunch without letting us know and this complicated things with the elevator of my building that we booked. In addition to this, the worker wanted a 60$ tip and was very rude with my mom when he asked for his so not deserved tip. Avoid!

Je suis déménagé le 1 mai 2023 Équipe Jimmy. Excellent service. Courtoisie, sourire, rapide, équipe super dynamique et professionnels. Merci les gars très satisfaite. N'hésitez pas à faire affaire avec cette entreprise je vous là recommande sans hésitation. Encore merci les boys.

We used Best Movers recently. We moved from a 2 bed house to a 2 bed condo about 20 minutes away. The two guys were fantastic. They were professional, hardworking and courteous. Nothing was a problem and they worked incredibly fast. I would definitely recommend them to friends and family

Hi everybody, Panneton&Panneton moving and Storages Company was recommended to me by my colleague. The service and customer support were great! Movers (Arnold, Dany and Roy) were professional and very polite. I would use this moving company again in the future and strongly recommend it.

The moving team we had were courteous, polite, and hard working. I have a lot of mirrored furniture & was worried about moving it, but I am pleased to say they looked after all my precious goods perfectly, and wrapped these pieces in shrink wrap and blankets. Would definitely use again

Pour un déménagement à éviter car les déménageur très gentil ,mais incompétent et en retard de 1h15. Les murs et meuble ont été endommagé du condo et de ma nouvelle résidence . Puis après impossible de pouvoir communiquer notre insatisfaction et de payer les dommages.

Faites attention !!! Je pensait reserver avec le Clan Panneton. Malheureusement je me suis trompé et pas moyen de me faire rembourser mon dépot même si j'ai rappeler moins de 24h plus tard. Se servir du nom d'une autre compagnie porte a confusion. Je me suis avoir !

Déja que je croyais faire affaire avec Clan Panneton, car il paye pour que leur nom sorte en premier quand on écrit Clan Panneton sur Google, ce sont des crosseurs et en plus ils refusent de me rembourser le dépôt. Vraiment je déconseille cette compagnie!!!!!!!!

Très mauvaise expérience. 8:45 heures pour déménager un 3 1/2 2 électros seulement. 6 km entre 2 loyers. Vaisselle cassée, pattes de frigo endommagée, et j’en passe. C’est mon 9ème déménagement, le pire à vie. À déconseiller fortement. $1,500.00 ça m’a coûté,

Unfortunately there was trouble with the truck, so there were 4 hours late. They got stuck in our driveway as they had summer tires. The team they sent was very professional, nice, polite. It was a long day for them, they finished here at 9.30 pm

Nous avons fait affaire avec eux le 18 février dernier et nous sommes très satisfaits. Les déménageurs sont efficaces, courtois et très gentil. Je vous les recommande a 100%. Ps. Vous êtes vraiment bon lâcher pas! :) (Saint-Lambert-Westmount)

Nothing was good with these clowns.. oups no, service to book was quick and efficient, but a third parti showed up.. 2 guys out of 3 didn't even speak neither french nor English. Truck was too small, they broke our TV, our kitchen table and

A lot of confusion concerning communication between the booking team, the moving team and invoicing team. The best part is the price but when the price is low and the quality is low, it equals low value. Go with the real Panneton expertise!

I’m a client of this company for more than 5 years. We used their services for packing, storage and moving. My experience with all of their services has been fantastic. It’s a professional company and I recommend them to everyone.

Dustin and Zia helped me for moving a king bed for the last minute move from Costco. They charge me just 1.5 hours with the normal price. They were great and did the best service for me. Thank Panneton & Panneton Moving Company!!

We hired Panneton & Panneton moving and storage for moving to new house. They were great and perfect. They came on time and did job in the best. Their customer service is reliable and I recommend this moving company strongly!

Un énorme merci à Jimmy, Wadim et Jo, une équipe du tonnerre!! Ce sont les meilleurs !! Merci aussi à George, Sam & Sandra du bureau, tout était très bien expliqué et conforme !! Je vous recommande à 100 milles à l'heure!!

The four man the company has sent were reliable, efficient, courteous, helpful in many details, and in spite of the difficult circumstances - three and a half floors without elevator - the work was finished very fast.

Completely unprofessional in every way. They're bullies. Over-charged my mother, an older lady. Made her cry. Broke a furniture. Showed up late. Brought too small a truck. This organization is grossly incompetent.

I had a very professional team of movers. On time, extremely efficient and got the job done in 6 hours instead of the projected 9. (That includes a 2 hour drive in between locations). I highly recommend them!

They did a great job, they were careful and fast, you can tell they have the experience dealing with over size items. Relation Price - Service is the best one in the market. Totally recommended.

I used P&P at short notice for a move in March 2019. Very professional and friendly crew who went out of their way to make my move go smoothly. Price as quoted and on time -- would recommend.

W011093 - Je suis tres content avec les monsieurs Qui sont presenter Aujourd'hui Ils ont travailler et tres servicial et sourient Juan Ramirez, Roberto Rivera, Ricardo Perez Merci Beaucoup

I have used Panneton and Panneton Moving 3 times in the last 3 years. I have found the movers to be professional and more importantly quick. I will continue to use this company! Thank you!

Thank you guys. Panneton & Panneton is the BEST company I ever tried in Montreal with very friendly movers and professionals. They always have special offers in the summertime.

L’équipe de Jimmy est très efficace et n’a rien brisé! Les déménageurs ont pris uniquement 3h pour déménager un 4 et demi sur plusieurs étages. Je recommande le service.

Staff is very polite! Offers a great service with sufficient and experience employees that are hard workers, always smiling, reassuring that we made the right choice!

Great team. Guys were super nice. Made the move that much easier. They were efficient, careful, on time, friendly... Would recommend this company to anyone.

Merçi au Clan Panneton. Merci à Louis Dicaire, Martin Laramée et Ryan Blais pour leur bon service et leur rapidité. JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE ÉQUIPE.

Worst moving company. Quoted one price and charged another. Broke items and then told me I was responsible to pay for the fix. Avoid at all cost.

Worst company ever. They were late, rude, kept arguing with each other. Tried to scam me at billing. Unreliable, unprofessional and terrible.

showed up at 4 pm and took 5 men until 3 am OVER 6000 DOLLARS scratched walls and charged us 2 extra hours after truck left... Scammers

5 star service. Kind reception, provide expert advice for packing, on time at location, professional team for packing and moving.

| received a very high quality service during my moving from my apartment to my house. The moving team was very professional.

They just call me 3 days in advance and cancel my service because it was too risky to move a glass table!!! What a team!!!!

Great Team and great service! They were on time and were quick and efficient. Quote was on par too. Thanks guys!

Worst moving company ever and watch out for ur stuff they steal from lockers and they add hours for nothing....

This is a really professional moving company. I totally recommend Panneton & Panneton Company you need a move.

I am very happy from this Companey , They professional ,honest,quality is service is optimum. …

I am very satisfied with the service ,they are really professional ,they are fast and reliable

I had a good experience with them.. they did the job very quickly and without any problem

Very professional movers, on time for moving excellent service thank u panneton.

your staff was on time and worked expediently, carefully and were very clean.

They are on-time, careful and their price is reasonable as compare to others.

We had a great team. Very efficient and reliable to help us move.

The team was punctual, fast, careful and pleasant. Thank you!

Professionalism, Punctuality, Quality, Responsiveness, Value

4 employees that were hard workers and always smiling

Efficient ,professional,curtious,did a great job

Could be better for service, but they are fast

Perfect and on time service

Good company …

Very good company

Never again.....

No comment! :(

Friendly staff

Good service!