Me dirijo a la oficina de Correos de mi barrio para realizar una consulta. Mi consulta es la siguiente: "Me he descargado un PDF con las tarifas de 2020 para enviar paquetería, pero no lo entiendo. ¿Me lo podrías explicar?". La señora que me atiende me responde que toda esa información está en internet. Le muestro el documento, claro, de que me he descargado el PDF de internet, pero no lo entiendo. Me responde "Todo eso está en internet". Tenemos una conversación bastante absurda, en la cual insisto que lo único que necesito es que me explique cómo van las tarifas. La que me atiende no hace ni un gesto por querer ver el documento. "Todo eso está en internet". Salgo de la oficina sin haber resuelto mi duda, que creo que no es complicada para alguien que se dedica a enviar paquetes de 9 a 14h de lunes a viernes. Probaré suerte mañana temprano, espero que haya otra persona que sí me lo pueda explicar. Si no, habrán perdido un cliente (más). Si quieren más clientes y opiniones positivas, pues... que busquen en internet.

Buenos días, veo que el servicio en ustedes es ausente pues he estado durante una semana rastreando una carta con un documento importante para salir a mi viaje a Brasil y obviamente se pasa del plazo de entrega, ayer que fui a la oficina me hacen desplazar a donde llegan las cartas para ser repartidas y llego ahí diciendo que no estoy en casa pero su respuesta fue que ya había salido mi repartidor llegó a casa en la tarde y hay una notificación q la recoja donde e ido y me dirijo hoy y me dan la carta destrozada, con intento de ser abieeta y como si se ubiese ido al océano. Es inadmisible su atención. Reitero con las quejas q han puesto otras personas tanta oposición para este pésimo servicio, no se merecen ni una estrella

Increíble pero cierto . Ayer me mandan un SMS diciendo destinatario ausente. Y mi mujer estuvo toda la mañana sin salir de casa y dice que pasaron a las 11.35 . Al siguiente día HOY yo no trabajo y todo el día llevo desde las 9 llamando a la oficina y Mirando en el localizador en la oficina no cogen el teléfono ni de coña y en el localizador que esta en reparto lo miro a las 14.30 que es cuando recibo el SMS diciendo que esta ausente . Para no poder llamar por que atencion al cliente es hasta las 14.30 el cual no te cogen. Total 2 días esperando y tengo que ir a la oficina a recogerlo. Mañana pondré una hoja de reclamación por poner ausente y estamos en casa

Tienen poca vergüenza! He estado esperando un pedido en casa sin salir de ella en toda la mañana y media tarde y de repente me ha venido un mensaje que estoy ausente en casa, estando todo el tiempo allí, pone que se intentará realizar la próxima entrega, el siguiente día laborable más de lo mismo, esperando hasta las 16 en casa cuando se me ocurrió mirar en localizador de envíos, pone que de nuevo he estado ausente!! Dos días seguidos esperando en cada para nada, mañana iré a recogerlo a la oficina y de paso poner una reclamación. Tanta gente buscando trabajo, y luego a otros no les da la gana ni pasar por casa y hacer su trabajo, vergonzoso!!!!

Me parece lamentable que me tire 2 horas y media llamando al teléfono para preguntar/modificar mis pedidos, lo cual ha sido nefasto por que incluso me colgaban la llamada directamente. Tampoco el servicio que dan, que estando en casa digan que hemos estado o he estado ausente, lo cual es MENTIRA. ¿De qué me sirve pagar un envío a casa si luego tengo que recogerlo siempre a las oficinas? Con un horario estricto de mañana, sin ninguna flexibilidad por la tarde. Gracias por NO darme una solución cuando la he necesitado, en dos ocasiones por llamada que ni siquiera se han dignado a cogerlo.

Sois unos ladrones y unos sinvergüenzas. Y el cartero, aún más. No hay pedido que le dé la gana entregar. SIEMPRE, sin excepciones, echa el aviso en el correo de que no estamos en casa y se va tan tranquilo. Luego tengo que ir yo a la oficina a esperar 45-60 minutos y a que me pongan mala cara. Debería daros vergüenza que haya tanta gente buscando trabajo y vosotros trabajéis como lo hacéis. Si es que a eso se le puede llamar trabajar. Ala, ahora contestadme a la reseña poniendo las estupideces que respondéis. Eso sí, no le pongáis solución a los problemas, que eso sería esforzarse.

Sucursal de correos de Blas de Lezo en Malaga... donde están los 2 intentos de entrega que debe hacer el cartero por ley para entregar mi voto por correo? Han dejado solo una notificación en el buzón y cuando estamos en casa las 24 hs. Ni se ha molestado el cartero de tocar el timbre. La sucursal apenas abre para poder recogerlo. Deberían de tener un mayor compromiso con los ciudadanos... Y aquí me quedo a leer vuestra respuesta estandarizada diciendo que vais a trabajar para brindarme una mejor experiencia la próxima vez. Justo lo que quiero leer... ¡Sois de lo más profesionales!

Los más incompetentes del mundo, pero deliberadamente. Acaban de pegar en el porterillo, contesto y escucho a alguien hablando entre risas sin contestarme, me asomo a la terraza y veo a la cartera hablando con el de Amazon y a los dos minutos me llega el mensaje que no se pudo realizar la entrega, y no es la primera ni la segunda que ocurre esto, desde hace 7 años que vivo aquí nunca me han entregado un paquete. Ahora toca perder mi tiempo y eso que he pagado portes. Si llego a saber que viene por correos ni compro en ese cliente.

La peor oficina de correos, porque no me deja puntuar menos de 1 estrella… Lo primero es que te tratan sin amabilidad apenas,solo te ponen trabas para recoger tus paquetes.Quitaron el horario de tarde, pero lo mejor es que tambien los sabados por la mañana. ¿Y la gente que trabaja? Porque yo trabajo de lunes a viernes hasta las 6 y por culpa de que al repartidor no le da la gana subir hasta un sexto piso me veo obligada a meter a gente en compromisos para que lo recoja. Una verguenza todo y nada amable ni accesible. PESIMO

Pésimo servicio. Se ponen a colocar los paquetes/ cartas a la hora que abren al público y con toda su cara te dice que vuelvas otro día que no lo tienen ordenados…perdona? Entre que los horarios que abren no es compatible con un trabajador de España , que tienes que pedir permiso para llegar tarde por recoger un paquete ..encima que vuelva otro día ??? Lo que deben hacer es como cualquier españolito que trabaja en privada, si abres a las 8:30 ..entra antes para colocar y dar un buen servicio !! POCA VERGÜENZA

Dos dias en casa esperando el pedido y cada vez que miro pone que han intentado contactar conmigo para hacer la entrega y estaba ausente y no respondía a la llamada, cuando ni me ha llamado nadie, ni nadie ha venido a mi casa, cada vez que pido y por desgracia tiene que traer el paquete correos es más de lo mismo, tendré que ir a la oficina una vez más y esperar la tremenda cola que se forma porque solo hay dos personas atendiendo pedidos de casi media málaga. De vergüenza

Menuda poca vergüenza tienen estos trabajadores de correos.... Te pegan en el portero para que les abras y cuando les abres te dejan el aviso en el buzón como si no hubiera nadie en casa , menuda empresa de personas incompetentes y con poca ganas de trabajar. Las personas tenemos trabajos y no podemos estar pidiendo dias en las empresas para recojer una carta que el señor que las reparte no tiene ganas de entregartela en mano cuando es su trabajo , que vergüenza...

No entiendo cómo esta oficina no establece horario también de tarde con la cantidad de demanda que tiene. A los que trabajamos por la mañana nos es imposible recoger los envíos que nos llegan. Y ya no hablemos de las colas que se forman en la calle, que obstaculizan el paso a cualquier peatón. Veo que este tipo de reclamaciones se repite desde hace tiempo y que responden diciendo que "se va a intentar solucionar"... Pues no veo yo mucho empeño en dicha solución...

Pongo una estrella por poner algo, Correos es lamentable no reparten en mi zona porque es la palma - palmilla pero mira para coger pedidos y enriqueceros si os conviene la palma - palmilla , sin vergüenza que nos hacéis quedarnos todo el día en casa para coger los pedido que hemos pagado y se atreven a decir que no hay nadie en casa cuando ellos ni siquiera han pegado en el porterillo y nos hacéis de ir a vuestras oficinas para recogerlo panda de sin vergüenzas.

Malo servicio, el cartero de la mañana ni si quiera pega en el portero y ni deja aviso y ya para colmo veo a un cartero a la tarde que me deja un aviso y le digo si me ha dejado el aviso el,me dice que si, pero que no lleva el paquete, que el viene solamente a dejar el aviso, no entiendo la perdida de tiempo si supuestamente el de la mañana lo podría dejar y ahora tengo que perder jornada laboral para ir a recogerlo, así funciona los funcionarios de este País.

El cartero me devolvió un envío a la India, cuando todos lo envíos llegan a casa. Sin explicación, sin llamar, sin contactar con el vendedor. Les llamé por si me podían retener el paquete y no hicieron el favor (llamé 10 minutos después de ver que habían puesto en la web que iban a devolver el paquete). Casi tres meses de espera de nuevo. Edit: nunca me llegó el paquete por culpa de correos, si puedo, nunca trabajaré con vosotros.

Siempre he recogido mis paquetes en esta oficina y siempre que voi no saben por donde anda el paquete,un desastre,no hay organizacion,y para colmo voi a recoger mi paquete y se lo han dado a otra persona,sin haber visto si coincidian los numeros de envio , y me dicen que ponga una reclamacion que no sirve de nada,ha llegado alguien que se llama igual que yo y le han dado mi paquete,ahora problemas para mi,que ya estaba pagado.

Hoy 17 de mayo 2021a las 10:50 h. somos 18 personas esperando en la puerta de Correos y solo hay una persona atendiendo. Esto es tercermundista. Una vergüenza. Está claro que quieren hundir Correos para privatizarlo. No veo otra explicación. Siento esta crítica negativa por los empleados que aquí trabajan que son todos estupendo y buenos trabajadores. Ellos no tienen culpa de lo que esta nefasta empresa representa

Aquellos que tienen horario de trabajo de mañana les es imposible recibir nada a casa y tampoco ir a recoger su envío a esta Oficina por su horario "tan flexible" al ciudadano. Lamentable que tenga que pedir favores a terceras personas o pedir permiso en el trabajo por no ampliar horario aunque sea una tarde a la semana o los sábados como estaba antes. Faciliten las cosas por favor o por lo menos den soluciones.

¿Que sentido tiene que no pueda recoger un paquete una persona ajena al nombre del mismo con el DNI correspondiente, pero si con un papelito que lo autorice que cualquier persona puede falsificarlo? Haciendo ir a las personas allí una y otra vez con el horario tan malo que tienen encima. Así es la basura de organización de esta empresa. No volveré a dejar que correos me traiga un paquete.

Pésimo! Dos trabajadores, solo uno atendiendo, más de 20 personas esperando!! Una vergüenza!! Y todo, porque el repartidor/cartero es un inepto y un flojo! Que dice que no hay nadie en casa cuando a esa hora estábamos todos. Sé que hay que hacer un examen para entrar en correos pero por favor, se les ha olvidado poner alguna prueba para medir las ganas de trabajar! Menuda vergüenza!!!

Muy descontento con la cartera que reparte las cartas por la nueva virreina, me va hacer perder tiempo ir allí porque no es capaz de pegar al portero y poner que estoy ausente día 25 a las 18:51 cuando yo estoy no puedo conducir para ir y la carta es de mi mujer que ella trabaja hasta 14:30, no se las ganas de trabajar esa cartera con no subir cartas certificadas.

Esperando desde el 4/8,un paquete que nunca llegó, por que supuestamente no había nadie , según el repartidor,a la fecha de hoy que supuestamente está en reparto y no llega ,llamo y me escudan que es su ordenador ponen que está en reparto para el 8/8, fatal logística, falta de profesionalidad por el personal de reparto,ya es la segunda vez que tengo problemas ,

He enviado un sobre a Málaga, que está a 70 km de donde vivo y no lo ha recibido y hace al menos dos semanas o más. En vista de eso ya que lo necesitaba lo vovi a comprar y enviar urgente y certificado hace ya una semana aproximadamente y aún no lo ha recibido, se que por el motivo en que estamos hay servicios mínimos, pero creo que es demasiado.

No especifican horarios del sábado, que al final es ninguno porque está cerrado. No cuesta nada poner "Cerrado" en el papel de aviso de llegada para no hacer perder el tiempo al cliente. Al escribirlo tal como aparece en la foto da lugar a confusión pues parece que el horario es el mismo que el de lunes a viernes. Cuesta poco ser claro. Gracias.

Pésimos a la hora de la entrega vuestro repartido ha venido lo he visto desde mi balcón lo tengo fotografiado y Justo me ha marcado como destinatario ausente cuando lo estaba viendo desde mi balcón como no se ha dignado ni a subir , y a todo eso habiendo entregado otro paquete Justo al lado viéndolo yo vaya empresa pésima de mensajería tenéis

Iba a recibir un paquete y vi al repartidor en mi portal, mis padres estaban en casa y les dije que estuviesen atentos que iba a subir seguramente que habría algo para mi . El resultado: NO SUBIÓ Y ME PONE QUE AUSENTE Y AL SIGUIENTE DIA LO MISMO. NI ME LLAMA, NI PEGA EN EL PORTERO Y MENOS EN LA PUERTA Y SE PIRA, VERGUENZA DE SERVICIO.

Las veces que he venido a recoger o enviar, bien. Pero como muchos han dicho, urgente tener al menos un día a la semana por la tarde, como el ambulatorio. Si no, los que trabajamos de mañana estamos cogidos de pies y manos. Y si encima nuestra mujer o marido también trabaja y no podemos autorizarlos a recoger.....tu dirás.

Solo abren por la mañana y entre semana. Ni tardes ni fines de semana. Si trabajas tendrás que andar pidiendo favores para hacer cualquier gestión. Antes al menos abrían los sábados. Al tener el horario tan restringido siempre tienen una cola enorme que sale de la oficina y bloquea la acera. Contagio de COVID asegurado!!!

Estamos esperando un paquete, dicen que han pasado en dos ocasiones, no dejan justificante y siendo mentira que han pasado y pudiendo demostrar que estábamos en casa en las dos ocasiones. Se llama por teléfono y no atienden llamadas. No es la primera vea que nos ocurre y a los vecinos. El servicio es nefasto.

I have notification to pick up 2 parcels, the notice displays opening times (0830¬1430) that does not match reality as I have just learned by waiting in line for nothing that, the timings are 0930-1230. A communication organisation that does not communicate by updating it's own method of information.

Tiene todo mal: no abre de tarde, no tiene asientos, es muy pequeña, hay pocas personas trabajando y es muy lento. Correos debería replantearse el funcionamiento de esta oficina y si realmente debe estar abierta o ampliarla en personal y horarios. Esto es Málaga, no un pueblo de 100 habitantes.

Pésima atención al público. Una sola persona atendiendo. Otra con el móvil toda la mañana en la mano.parece que el tiempo que pierdo allí no le importa a ningun responsable.Hora y media para retirar una carta certificada. Le doy una estrella para poder poner reclamación sino ni eso ponía

Me mandan un sms diciendo que puedo pasar a recoger el paquete a la oficina ya que no estoy en casa (cuando no he salido en toda la mañana) de modo que pago los gastos de envio a casa para acabar yendo a recogerlo. Ademas en la cola de la oficina te pueden pasar perfectamente 40 minutos.

La oficina de Blas de Lezo antes abría los sábados, ya no. Por falta de gente no creo que fuera, siempre que he ido había, sobretodo personas como yo que no podemos ir de lunes a viernes por la mañana porque trabajamos. Facilitando la vida al ciudadano ...

El cartero de mi zona no trae los paquetes dice que no hay nadie en casa para no parar u te llega sms de que te han dejado aviso,por qué no estabas,y para más sorpresa tampoco está el aviso para poder recoger el paquete,son muy informales siempre.

Es horrible las colas que hay todos los días no abre de tarde muchas posibilidades de contagio por las colas de dentro y de fuera . Esperemos que correos amplíe el personal y el horario para esta sucursal ya que hay mucha población en la zona.

Estoy un poco descontento con la información de correos por Internet pone que esta abierto de 9:30 a 12:30 de lunes a sábado en Internet y luego voy y me encuentro cerrado el sabado... podrian poner el nuevo cambio y evitar problemas

Una empresa pública que genera pérdidas multimillonarias año tras año a los ciudadanos y que tiene un director que cobra más de 200.000 euros anuales tiene esta sucursal abierta solo seis horas al día de lunes a viernes, increíble.

Complicada la recogida para las personas que trabajamos por las mañanas. Antes teníamos la opción de los sábados, podrían valorar abrir al menos un dia por la tarde o dar la opción a los usuarios de recoger en otra oficina.

Buena atención, buena profesionalidad, muy resolutivos y amabilidad exquisita. Quiero hacer mención especial a la responsable, porque he coincidido más con ella y siempre con un trato de diez. Gracias. Saljereco

Estoy llamando por teléfono durante varios días y a distintas horas y no hay manera que conteste alguna persona. Trabajo en turno de mañana y no hay opción de poder ir a la oficina para consultar por la tarde.

Hoy m llegó una notificación q dice q pegaron el día 30-10 cosa q es mentira por q hoy es 04-11 y yo habría el buzón TODOS los días Me indignan estas cosas,ahora yo tengo 4 días menos d 7 para recogerlo

Hay que poner Aparcamientos ya que hechas Siempre 15/20 Minutos aunque sea lo más fácil... Servio lento pero es así el proceso datos y Demás... Es Raro echar 5 Minutos ☝ Servicio Bueno! ✍apto

Me parece de vergüenza que no tengan un solo día la oficina abierta por la tarde. Que pasa que los que trabajamos todas las mañanas no tenemos derecho a ir a recoger un envío? Que flojos y vagos son

Siempre que voy no saben dónde está el paquete y también deberían de abrir por la tarde al menos 2 días a la semana porque yo trabajo y salgo por la tarde.No tengo porque esperarme al sábado.

Estoy 2 hora llamando nadie coje el movil y tengo un paquete pagado para que me llegue ami casa y no tener que ir ayi pues me aran de ir a recogerlo ayi por que no hacen su trabajo como es

No entiendo porque tan malas calificaciones, siempre me atienden bien y rápido .... El horario ellos no mandan ... Enfin un saludo a la señora de gafitas que más maja no puede ser !!!!

Número de teléfono de una página de internet erróneo, y está el de mi domicilio, os podéis imaginar llamando a todas horas. Correos??, Ya no me hace ninguna gracias, a todas horas!!!

Horrible. Si queréis enviar algo no elijáis este sitio. No saben ni a qué precio tienen las cajas para enviar. Muy mala actitud. Incompetencia y falta de educación. Id a otro sitio.

Tal como están los contagios deberían dejar las puertas abiertas, no hay ventilación y con público sin parar de entrar. Si alguien abre la puerta enseguida te dicen que la cierres.

Muy mal el cartero o cartera que lleva la zona nueva virreina no entrega las cartas certificadas en mano pone ausente siendo mentira mostrar esta pasando a muchos vecinos

Fatal, cartero no llama al portero y se lleva el paquete, escribe fatal y no se el origen, trabajo por las mañanas no se como ir a recogerlo... Vaya maneras de trabajar.

No sé si es peor la antipatía con la que tratan, las interminables colas que se le forman o que solo haya una persona atendiendo mientras la otra da vueltas.

No se merece correos ni una estrella, llevo 2 días llamando y no cogen el teléfono es algo urgente y ellos pasan de coger el teléfono y todo muy pésimo

Tendrian que abrir por las tardes. Espero un paquete con urgencia y no puedo recogerlo por trabajar de mañanas. Menudo desastre. A ver cuando puedo ir

De vergüenza que para los que trabajamos de mñn no tengamos un horario flexible. De vergüenza dado a que antes estaba abierto los sabado de mñn

Un servicio y un horario LAMENTABLE Increible que con la demanda que tienen cierren por las tardes y los sábados de mañana también cerrados.

Excelente atención. Fuimos con mi esposo a retirar un pedido de Vodafone y nos han atendido muy gentilmente y de manera rápida y efectiva.

No cogen el teléfono. Siempre me pasa igual, esperas un envío y te dicen que nunca estás en casa y tienes que recogerlo en oficina.

The worst customer service I have ever experienced but then again it is spain what do you expect they are lazy and proper arrogant

estaba muy conteta con el cartero que tenia poro lan han cambiado y no me traen los paquete tengo que ir a recogerlo a correo.

TENGO QUE IR A RECOGER UNA COSA URGENTE Y NO PUEDO PORQUE LA OFICINA ESTA CERRADA DE TARDE Y YO TRABAJO POR LAS MAÑANAS…

Servicio telefónico nefasto, NUNCA COJEN EL TELÉFONO. Además envié un paquete y se perdió, y no se han responsabilizado.

Sin duda la peor oficina de correos de Málaga, y ya el cartero ni hablamos más flojo que la chaqueta de un guarda.

Personal muy apañado en esta oficina pero debería tener un horario más amplio o al menos algún dia turno de tarde.

Normalmente está menos concurrida que cualquier otra oficina de la capital. El trato y el personal excelente.

Una oficina de correos de una ciudad que sólo abre por la mañana? La gente trabaja, cuando recojo el paquete?

Está a 10 minutos andando. Son eficientes y agradables. Se puede enviar y recoger paquetes con facilidad.

Horario únicamente de mañana. Incapaces de dejar un paquete en citypaq. El peor servicio con diferencia

No contestan al telefono he estado llamando durante 2 horas seguidas y ala espera estoy es increible.

Necesito saber si hoy 8/12 está abierto . Ya que internet dice que está abierto . Gracias

Llevo años con esta sucursal, y siempre recibo el mismo trato son muy amables y atentos.

Son maravillosos Un dulce todo el personal Me encanta esa oficina te ayudan en todo

El horario de atención es malo, debería de abrir por la tarde como otras oficinas.

Le falta abrir un día de tarde. Como en otras oficinas. Todo lo demás correcto.

No contestan al teléfono una grabación te pide vayas a la página web y ya está

Solo abren por las mañanas. Para el bot que contestara al mensaje. Lee.

Que hace una oficina de correos sin abrir de tarde? Cada vez peor.

Excelente servicio siempre que he ido. Personal agradable y eficaz

No facilitan las cosas. Plantean problemas innecesarios.

porque los paquetes ordinario no lo llevan a domicilio,

Deberían abrir por la tardes como todos los comercios

Se tarda un poco pero al menos son educados y amables

Un desastre te avisan cuando les da la gana decepcion

Servicio pésimo, directamente no llevan los paquetes

Atención personal y rápida, buen servicio de envío.

Es fluida la atención pero hay siempre mucha gente

Trato perfecto, educados y serviciales. Un diez.

Vergonzoso que solo este abierto por la mañana

Empleados super amables, muy buena atención.

Mucha cola y solo son las 8:55 de la mañana

No cogen el telefono nuncaaaa

Las personas son muy amables

Lentos y con muy mal horario

Buen trato y buena atención.

Tiene buzón exterior gracias

Mal mal y mal de todos

Les cuesta trabajar...

Rápido y eficaces!!!!