Mauvaise expérience. Le gérant des pièce essaie de nous faire sentir mal quand on paie cash. Mrs ne veux pas aller faire une détour pour aller déposer l'argent qu'on lui a donné donc il fais des pied et des main pour qu'on paie avec carte et es plus concentré a essayé de nous faire sentir mal car " a cause de nous" il va falloir qui attendent a la banque. Sachez que quand quelqu'un vous offre de l'argent vous acceptez avec le sourire et dite merci. je suis pas le seul. Les 3 personne qui on passé pendant j'attend ma pièce vous leur avez passer le même discours. Très décevant et malaisant.

Le commis etais vraiment motivé a m'aider mais il a eu besoin de son superieur, quand son supérieur est arriver il na meme pas pris le temps de s'intéresser aux pieces que javais besoin il me repond ouin on est short staff alors laisse moi ta commande pis ma te rappelé quand cest pret.... non! Jen ai besoin de maintenant! Jai dit ma aller ailleur et en plus il me repond merci beaucoup! Incroyable se faire traiter dememe... jai dit ma aller ailleur jai ete napa sherbrooke et eux sa ne leur est pas deranger de me servir malgré que eux aussi son short staff...

Pour le mécanicien amateur, le personnel avenant et compétent en est le principal atout. Lorsque l'on sait ce que l'on veut mais qu'on ne sait pas comment le nommer, on apprécie l'expérience et la patience de notre interlocuteur. Il est certain que c'est mieux d 'aller au comptoir pour décrire notre demande qui sera partagée par l'équipe en place, plutôt que de s'évertuer au téléphone et débattre sans fin. Une image vaut mille mots.

Excellent service! Ils sont ouverts le samedi, ce qui est très rare, mais très apprécié également pour un centre de pièces d'auto. Ils ont très souvent les pièces en stock sinon le délai pour les recevoir est d'environ 1h, ce qui est très raisonnable (appelez avant pour vous informer comme cela lorsque vous arriverez en magasin vos pièces seront disponibles)

Mise à jour : En appelant NAPA au numéro suggéré, en communiquant avec le service à la clientèle et envoyer un courriel à la direction ne changera rien au fait que NAPA offre sur son site web des produits qui ne sont pas disponibles et que personne chez NAPA est capable de dire quand il le seront. Réservation en ligne = perte de temps.

Excellent service, je voulais acheter des bougies pour mon véhicule avant la vague de froid qui était prévu. On m’a pu recevoir après la fermeture et j’ai reçu des bougies de qualité supérieures par rapport à ceux que je voulais au même prix parce que la quantité nécessaire n’était pas en inventaire. Merci à l’équipe ! …

Très ordinaire, le gars au comptoir fait sa p'tite loi pour 4 bidons de lave glace surtout que ce petit magasin est dans le centre de distribution , juste pour préciser que ça flotte de véhicules stationnés en permanence sur ma rue été comme hiver dérangeait plusieurs personnes avant leur déménagement...

Je commande normalement sur le web et je viens chercher l’article en magasin. Le service est très bien, tout se fait rapidement avec le sourire. Vaut mieux choisir le haut de gamme lorsqu’on veut garder notre véhicule longtemps sinon la plus basse si l’on veut s’en départir , au moins on a le choix.

Si vous allez chez Napa choisissez celui-ci. Il est connecté avec leur centre de distribution, ce qui veut dire qu'ils ont presque tout en stock sans aucune attente. Les commis sont super sympatiques, connaisant et se plient en quatre pour nous aider à trouver une solutions.

J'ai appelé aujourd'hui pour de l'informations, un Monsieur au nom de Denis très serviable, il été seul au magasin, répondait à d'autre client, c'était pas lent comme on a l'habitude quand on appelle au téléphone, vraiment bravo c du bon travail

Pretty brutal customer service, took a personal call to complain that they haven't had a smoke break instead of helping me, and when I asked for a CAA discount they got angry and argumentative. They had the part I needed at least.

C'est propre, bien rangé. Le personnel maîtrise bien leur système informatique, ils trouvent rapidement la pièce bizarre pas trop courante que vous cherchez. Sinon, ils n'hésitent pas vous rediriger au bon endroit pour l'obtenir.

Customer service is terrible. Parts are expensive also. Unfortunately, they had the part i needed. So i waited 2 hrs at the front desk and the wait line was supposed to be 15 min. Also, employees use “tabarn...” often.

Commande en ligne . Marque produit reçu Arrive au magasin pas les produits Disponible Prend même pas le temps appeler les clients pour les avertir. Fini pour moi Napa vais commander cher amazon.

Good prices but staff lacks in customer service. They are polite at best. The stock itself is good and you usually find what you need there.

Very good customer experience. Spare part arrived in the shop in one hour. It was Saturday. They are opened on Sunday's too until 5pm.

La personne m'a bien conseillé. J'ai eu un très bon service. Rapport qualité prix excellent. Merci beaucoup. Je vais y retourner.

Pièce de qualité a prix juste ..d'autres compétiteurs sont moin dispendieux mais napa est rarement en rupture de stocks

Drove 30 min to arrive at a closed door while 15min before closing time.. apparently I'm not the only one complaining..

On y trouve toujours ce que l'on cherche. Les employer n'hésite pas a nous guider un des meilleurs endroits du genre.

Arrivé 5 minutes en retard le gars était irrespectueux et voulais pas me faire passer alors que c etait pas occupé

The most nicest, helpfull people ever. Very honnest and kind. Good service all around. Recommend it to anyone.

Faite attention ! ils vous vendent des pièces défectueuses sans garantie par le fabricant faite attention !

Ce n''est pas une bonne idée de ce déplacer. Le service est plus rapide et courtoise par téléphone. : (

Bon services et les gars de comptoir toujours souriants et prêts à t'aider et répondres aux questions!!

Really helpful, top line selection of products, very knowledgeable guys at LaSalle location.

Très bon service que ça soit Montréal rue Haig ou bien celui de Laval 2999 bld le Corbusier

Incredible helpful staff, were able to find me parts for a 1954 chevy for a friend in Cuba

You get the parts you need, when you need it, business hours could be improved.

Très bon magasin pour les pièces, mais le problème c'est les pièces sont chère

Dans les prix pas trop d'économie la pour un particulier mais bon conseiller

Très professionnel et ils connaissent bien la mechanique et les pièces!

Service très courtois mais le produit désirer n'était pas en stock

Super service, rapide et ce malgré le confinement. Merci encore!

The employee who answers the phone is rude and not helpful

Bon service mais l'homme qui était a caisse il était bete

Bon service en personne et très rapide ( pour ma part).

Les employés sont sympathique,toujours un bon service.

Très bon service et j'ai trouvé ce que j'ai cherché

Très bon magasin. Service très professionnel.

C'est fermé câlice!À mettre à jour ciboire!

Everything you need for your car, PARTS!!!!

Bon service et pour les pièce que tu veux

I guess the open and close when they want

La place pour les pièces d'auto neuves

Location and service are really great

Employé accueillant et sympathique

Audi A4 2009 Quattro 2.0 PCV Valve

Ne manque pas de pièce la bas wow

Great service and parts. Thanks.

Très bon service au comptoir !

Auto parts get what you need.

Open to public . . . V good

Je travaille à cet endroit

Bon service et bon prix

Toujours les meilleurs

Équipe extraordinaire

Nice parts selection

bon service et tout

Très bon service !

Needs to modernize

Excellent service

Tres bon service

Belle expérience

Service no good

Perfect service

Wow service