Du jamais vu ! Je prend RDV pour une simple révision assorti du réglage des phares, d’un parallélisme et du changement des bougies. Je dépose ma voiture et on me rappelle en me disant que finalement il y’a beaucoup d’autres choses à refaire pour environ 1300€ de travaux (la voiture a 20 ans, j’ai toutes les factures et les travaux proposés n’avaient pas lieu d’être). J’explique que je sort de mes études, que je suis un jeune enseignant et que donc je n’ai pas 1200€ à mettre dans une voiture pour l’instant. Je dis donc 3 fois de s’en tenir à cela uniquement. Au téléphone on me répond qu’il faudrait au moins faire le nettoyage des freins car je cite « ça va faire ch*er le mécano d’avoir démonté pour rien ». J’accepte finalement. Je reviens récupère ma voiture, je paye. Là commence les ennuies : La voiture dans la rue avec les portes ouvertes. Des papiers qui trainaient dans ma voiture. Aucun travaux n’avaient été effectués. Bref on a tenté de m’arnaquer. Je les appelle, ils me disent que si tout a été fait etc. Je remmène la voiture, les met devant le fait accompli et obtient après une heure de négociation un dédommagement (les travaux proposés me seront fait gratuitement et les travaux initiaux seront faits comme ce qui était prévu). On me dit que LES freins ont bien été nettoyés en revanche. J’attend une semaine on me rappelle pour me dire que la voiture sera prête le lendemain mais qu’ils n’arriveront pas à démonter les freins sans casser les roulements. Je leur demande comment ont-ils fait pour le faire pour le nettoyage ils me disent qu’ils n’avait nettoyé qu’un côté (première fois que j’entend ça ! Moi je vais faire cours que à un côté de mes classe ). Je leur rappelle leur obligation de résultats et leur obligation de me rendre la voiture en bon état. Finalement je récupère ma voiture le lendemain et constat qu’il y a la moitié des travaux qui n’ont toujours pas été faits. Je me fais agressé à moitié car j’ai osé leur « expliquer une partie de leur métier ». Le « responsable » s’amuse à souffler quand je lui dit qu’il faut tout reprendre et que j’ai besoin de ma voiture. J’ajoute que depuis le passage de la voiture dans ce centre il y a des voyants rouges qui s’allument (ça ne m’était jamais arrivé). Voilà que la voiture vient de ressortir (ils ont finalement fait des choses qui n'étaient même pas dans la facture tant mieux pour moi). Mais toujours je même problème il y a encore le voyant qu'ils m'ont déclenché. Résultat : tout le monde a perdu du temps et de l'argent; eux un client et moi peut-être ma voiture… Le dédommagement que j'ai obtenu aurait pu me faire renoncer à cet avis mais l'accumulation et les mensonges qui ont suivi me font penser aux gens qui ne s'y connaissent que très peu et qui vont se faire arnaquer !

Les avis « 5 étoiles » sont tous des profils avec 1 avis et aucune autre contribution ailleurs, c’est vraiment étonnant et contraire à mes constats factuels. Direction franchisé, incompétente, aux pratiques commerciales plus que douteuses et aux antipodes des valeurs « Midas » Mais le plus grave, c'est une recherche du conflit en mode « garage de banlieue », et ce, sans aucune remise en cause de leurs erreurs. Je cite le discours du « soi-disant » responsable : - Je m'en fous. (de mes explications) - Je suis pas la p…e du quartier moi (il est vrai qu’elles sont à proximité (gerland) - Je veux faire du chiffre moi, mon temps c’est de l’argent. Ensuite, on se moque à voix haute de ma personne et pour finir une réaction "suffisante" pleine de dédain lorsque je mentionne le service client… Sinon la situation ubuesque : Rdv pris sur le site web pour 17h avec 3 confirmations (mail et sms x2) - Sur place, ils ne sont au courant de rien (sic) et m'expliquent que ce sont des confirmations automatiques donc ils s'en fichent…. - Lorsque j'explique l’objet ma venue, on me propose d'emblée un rdv pour une géométrie sans même avoir aperçu la couleur du véhicule ?! - Ensuite, ils m'expliquent être complets et me proposent un autre rdv que je refuse car j’avais pris mes dispositions. - Enfin, ils refusent purement et simplement d'honorer le rdv avec un mépris indigne. J’ai eu affaire à un véritable « trader froid » de la mécanique. C'est pourquoi, il a fallu que j'insiste (pour le principe et le respect) mais sans aucune confiance car ils m'ont démontré leur amateurisme (1h30 d'attente pour un diag de 3 minutes) Pour le côté pratique : - Parking mal agencé, isolé à l’arrière. - Une petite salle d’attente en plein soleil sur un trottoir qui donne sur la voie du tramway et surtout de la pagaille avec tâches d’huile au sol, araignée), du café, du sirop, on se croirait dans une épicerie indienne. - Rien aux alentours. Le quartier n’est pas vraiment rassurant. Bref, je déconseille.

Ce centre ce sont les voleurs pas du tout sérieux . Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais . Je viens pour un changement joint culbuteur un prix est annoncé quelques heures plutard l’appel et c’est un autre prix plus élevé quasiment le double de celui annoncé au départ . Il ´m’explique que le Mecano a des problèmes à démonter un pièce donc ça prendra plus de temps . Ok je revalide le nouveau devis . Après de nouveau Apple il faut changer la courroie alternateur du véhicule Ok je revalide. Quand je viens récupérer le véhicule . La courroie soit disant pas pu avoir car difficile disponibilité ok . Mais je suis facturé de cette courroie . Je reviens faire la remarque . Du coup je devrais ramener mon deuxième véhicule cule pour une vidange du vase expansion liquide refroidissement. A ma grande surprise rien de fait en plus de sur quoi je réclame une facture . Il me dise je veut pas avoir de facture de la prestation car c’était un avoir . Que des marchands de tapis ses mecs . Bonne chance à ceux qui fréquentent ce garage.

A fuir ...2h d attente pour une recharge climatisation pour juste au moment de partir m annoncer une fuite sur le condenseur...pas décelé au tirage a vide et on m à décharger ma clim au final ! J aurais mieux fait d aller voir qq un que je connais qui ne remplis pas si fuite !j ai regretté d être allé chez eux ! J ai parlé avec différents techniciens qui m ont affirmé que c était bizarre mais bon ....tant pis j ai perdu 70€ ...en tout cas plus jamais midas pour moi !

Expérience très mauvaise, j'avais un problème avec la clim et on m'a proposé un produit qui va boucher les trous du condenseur. On m'a assuré qu'il vont faire un test avant pour vérifier si ça va marcher sinon fallait changer de condenseur. Finalement ce produit n'a jamais marché, j'ai perdu 250€. En revenant ils m'ont proposé de changer de condenseur pour encore 600/700 € en total. J'ai contacté un autre garage qui m'a proposé la même prestation pour moins de 300€.

Vous cherchez des vrais pro ? Arrêtez-vous chez Midas Lyon Gerland : professionnalisme, efficacité, sérieux, moi ils m’ont sauvé mes vacances à 2h de mon départ ! Je ne suis pas prête d’oublier ce qu’ils ont fait pour que je parte sereinement, des pro tout simplement…oubliez les autres, Midas se plie en 4 pour vous et ça c’est pas de la pub mensongère, c’est bien vrai ! Bravo et encore merci !!!

J’ai souhaité faire contrôler ma voiture rapidement avant de prendre la route. En tant que jeune conductrice, j’étais un peu perdue pour le contrôle des niveaux. J’ai été bien accueillie et l’un des employés m’a montré les différents points de contrôle et m’a donné des conseils. J’ai beaucoup apprécié cette visite.

Le garagiste à été très accueillant, il a accepté de regarder si la panne de mon véhicule était importante le matin même. Il a su me guider et trouver la panne même si je n'ai pas pu faire réparer ma voiture dans ce garage. Très agréable et très commercial, merci

Ayant crevé en allant au travail, je suis allé chez Midas Lyon Gerland et ils m’ont accueillis avec le sourire et ont su régler mon problème en 5 minutes chrono. Vraiment efficaces et super sympas je recommande

Je suis venu au garage changer ma courroie de distribution, le personnel est très efficace et commerçant. Mention spéciale aux mécaniciens qui se sont occupés de ma voiture, très charmants je dois dire …

Bon accueil, personnel sympathique, simplicité de la prise de rdv en ligne, réparation rapide. Seul point à revoir: les traces d’huile et de mains noires de cambouis laissées sur le capot et le volant…

Un service déplorable, un technicien mal poli et très désagréable qui se croit clairement au dessus de tout le monde. Si vous souhaitez un avis très condescendant vous pouvez choisir Midas.

Super accueil qu’il soit physique ou téléphonique. J’ai bénéficié d’un rendez, ainsi qu’une prise en charge rapide. Je recommande équipe sympathique et efficace …

Un accueil au top ! Check up de la voiture avant départ en vacances sans rdv super rapidement. Le personnel est vraiment très serviable. Je reviens sans hésitation !

Excellent accueil, réparations rapides et efficaces, équipe sympathique qui donne de bonnes explications. Je recommande ce garage. merci Dorian et son équipe :D :D

Très bon accueil, que ce soit physique ou téléphonique. Personnel sympathique. Ils ont pris en charge rapidement les problèmes de mon véhicule suite à ma panne.

Je recommande ! Garage sérieux et honnête en plus de vous accueillir avec le sourire. C'est bien la première fois que je me sens en confiance avec un garage.

Crevaison pneu h.s. Très bon accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Montage de mes 2 pneus toutes saisons en remplacement dans l'heure. Parfait.

Malgré mes difficultés à comprendre la mécanique j’ai été agréablement surpris de la compréhension des employés. Je recommande ce garage.

Merci à l'équipe de Midas Gerland. un garage qui prend vraiment soin de ses clients. Très serviable et très agréable, je recommande.

Merci à Quentin et toute son équipe et au vieux briscard TonioTrès bon accueil avec de bons diagnostics...des vrai pros!! …

j’ai été super bien reçu, le service est de qualité, merci à Quentin pour ses recommendations fiables et sa bienveillance

Changement des freins, pneus et batterie sur une VW Polo. Prix raisonnable. Equipe sympa et pro. J'y retournerai

J'ai apprécié les conseils et l'honnêteté ainsi que la rapidité à effectuer les réparations. Je reviendrai

Tout s’est très bien passé et le personnel était qualitatif et très accueillant Je recommande fortement !

J'ai été très bien reçu et le changement des pneus a été vraiment rapide. Je recommande ce garage.

J’ai eu un problème à régler d’urgence avec ma voiture, encore merci pour votre spontanéité !

Tout s’est très bien passé, très bon accueil réactif et travail de qualité ! Je recommande !

Un service aux petits oignons. Le garage est bien situé et facile d’accès. Je recommande

au top !!équipe dynamique et sympathique la nouvelle équipe est sérieuse et attentive.

Un grand merci à Quentin et toute son équipe pour leur service et leur disponibilité.

Très professionnel, diagnostic, commande et changement compresseur dans la journée.

Merci à Quentin et toute son équipe pour cet accueil et son travail qualitatif !

Nouveau garage Midas, rapide efficace et de qualité. Personnel très sympathique

Garage tres serieux, accueillant et professionnel. Je recommande !

Super arrangeant, equipe très pro et sympathique. Je recommande !

Ils m’ont aidé à changer mes suspensions. Travail très qualitatif

Rien à dire ! Très gentil et très arrangeant. Je recommande.

Très pro et accueillant, tarifs bien placés. Je recommande

Accueil adorable et dépannage efficace. Je recommande !

Efficaces réactifs accueil sympa Pb pneu résolu

Très bon service Facile et quali Merci!

Équipe agréable. Prêt a rendre service.

Tres bon service, je recommande.

C'était top, rapide, efficace.

Excellent travail! …

Rapide et professionnel !

Superbe équipe!!!

very good service

Superbe acceuil