Клиентоориентированности ноль. Начну сначала: Я довольно хрупкая девушка, заходя в отель с тяжелыми сумками, пыталась открыть дверь на входе. Все конечно ничего, и самостоятельно я вполне могу справиться. Но охранник, который стоял за прозрачной дверью, даже глазом не повёл! Не приоткрыл дверь, не помог. Хотя очевидно, со стороны было видно, как мне тяжело)) При этом он стоял буквально сразу за стеклянной дверью слева от меня. При заселении в отель я предоставила прививочный сертификат, на что мне сначала сказали, что он не подходит. Нужен именно QR-код или ПЦР-тест. При этом в возврате денежных средств было отказано, тк я оплачивала онлайн в тот же день. Объяснили мне это тем, что отменять бронь можно не меньше, чем за 24 ч. Я в растерянности, заселить не могут, вернуть деньги тоже. Девушка на ресепшене предоставив мне листовку, сказала, что я могу сделать ПЦР-тест. Бегу по первому адресу, через дорогу на вокзале- закрыто. Звоню в остальные клиники-они были либо уже закрыты, либо экспресс-тест они не делают, а обычный тест делается 1-2 дня. Возвращаюсь в гостиницу, уточнить, какой все-таки ПЦР-тест подойдёт. «Девушка, экспресс тест на антиген подойдёт?» -«Читайте здесь»-сказала девушка на ресепшене, видимо сама в подробностях достоверно не знает, какие документы, кроме QR-кода подходят для заселения в отель. В ИТОГЕ О ЧУДО: в списке документов, допустимых для предоставления вместо qr-кода -прививочный сертификат на бумажном носителе! Меня заселили. Но настроение и впечатление о начале поездки было уже испорчено. Никакого извинения не последовало! Я считаю, после таких инцидентов как минимум должны повысить категорию номера. Поднялась в номер - с порога неприятный запах. Пришлось все три ночи жить с постоянно включённой вытяжкой и периодически открывать окна, проветривать. Вечерами, видимо из вытяжки, присутствовал запах сигарет, довольно сильный. Перед сном)) Я не переношу сигаретный запах, меня начинает тошнить) Звукоизоляция тоже никакая, вечером был слышен хохот и разговоры соседей, до поздней ночи. Раньше у вас в номере были и пакетики чая, кофе, сахар. В ванной были расчески, шапочки для душа и прочее. Сейчас ничего этого не было. Спросила можно ли где-то разогреть еду в микроволновке? Тоже нет. Хотя раньше, когда я останавливалась, была))) На просьбу предоставить чай/сахар/расческу/шапочку, сказали -«закончилось». Чай закончился? А на завтрак как интересно? Уборка не каждый день, при том, что я вешала табличку на дверь, чтобы номер убрали. В общем поездка была испорчена. Я приезжала в Новосибирск развеяться, отдохнуть, расслабиться. А выезжала из отеля со слезами на глазах, уставшая, не выспавшаяся, из-за дыма сигарет и шума соседей. Дата пребывания в отеле 17.02.22-20.02.22
С группой
В одиночку
Номера: 2
Сервис: 1

Гостиница с табличкой 4 звезды. Выбирала по локации и фото с сайта. Была надежда, что здание хоть как то отремонтировали, отреставрировали, ведь что такое гостиница "Новосибирск" я знала. Честно, купилась на симпатичные фото, видимо ремонт и был в одном номере. Типичная советская гостиница не в самом хорошем смысле. Фото номера приложу. Грязно. Все заляпано, мебель не старая, но убитая, санузлы неухоженные, грязь, в номере течет бачок унитаза, это никого в целом не интересует. Отдельно - лично меня неприятно удивили и раздражали многочисленные таблички в номере, подписи к почти каждому предмету интерьера - "краник" , " вешалочка", "светильничек", "полотенчико для ваших ручек", "горячая водичка". Даже дырка на середине шторы, зашитая белыми нитками через край вызвала меньше удивления))) Завтрак, включенный в стоимость - наверное многообразие есть, но .... Может я придираюсь - ну совершенно невкусно. Удивило - черствая выпечка по утрам (и в 7 и в 8 и 8.30, позже не завтракала), обычно в гостиницах даже мелких выпечка свежая, тут нет. Ну и с чистотой тоже не айс. В самом здании гостиницы есть ресторан, бары, кофейня и гриль бар, то есть проблем со вкусным кофе не будет. Но тут же есть сауна с приходящими из вне клиентами. Да и в целом, людей, не проживающих в гостинице тут огромные толпы. Связано это с большим числом помещений, сдаваемых в аренду. Парковка и подъезные пути - это отдельный разговор, как и в целом про дороги г.Новосибирска.

Хороший отель, комфортные номера ,сытные завтраки.... но есть всё таки НО и они то смазали отличное впечатление об отеле, это сотрудники на ресепшн, они мухлюют с завтраками.Была в Новосибирске в командировке при заселении в данный отель, сотрудница ресепшна сказала что завтрак у меня не включен, когда я показала ваучер с указанием о завтраке она, сказала : "ОЙ! Вы не туда выпали, да, да завтрак есть! " Позже выяснилось, что моей коллеге, приехавшей на три дня раньше меня сказали тоже самое и она все эти дни на завтраки, которые были оплачены ,не ходила. Затем был день когда на работу я вынуждена была уехать из отеля рано утром в 5-40,на завтрак соответственно я не попадала, с вечера заказала ланч-бокс в ресторане, утром убегая забрала его на ресепшн, не посмотрев, что внутри, приехав на работу открыла и увидела, что там яблоко, вода 0.5 и сок 0.2 и ВСЁ!!!! Обещанных сэндвичей, там не оказалось, а так как я работаю за городом и магазинов там нет, я осталась голодной на весь день.Вечером когда позвонила на ресепшн и высказала претензии передо мной всего лишь извинились. Так что будьте внимательны!!! те кто в командировке и останавливается в этом отеле, не думаю, что они так дурят людей, которые сами оплачивают проживание.

Вот недаром мы всегда просто не выносили этот "шедевр" архитектуры, гостиницу "Новосибирск".... Когда она стала сетевым отелем, внутри всё изменилось к лучшему. Приятный холл, приятнее стал внешний вид этажей. Мы много путешествуем, много отелей видели. Маринс Парк Новосибирск - не 4 звезды. Совсем. Слабая трёшка. Сейчас останавливались в марте 2021. В номере было чудовищно холодно, даже под двумя одеялами. В номере неприятный запах. Это сильно повлияло на восприятие. Чайника нет, но есть хороший кулер безбутыльный на этаже. Спасибо за шоколадку - комплимент. Но чашку и ложечку можно было бы предоставить в номер. Их не было. В остальном всё нормально - хороший матрас, чистое бельё, несколько зеркал, нормальная сантехника. Завтрак и ужин были очень хорошие, непременно вернёмся именно в ресторан (надеюсь, не в номера!!!). Возможно, в номере категорией выше было бы лучше, но не уверена... На 1 этаже есть банный комплекс, сходили в хамам. Ну, более-менее, видели и лучше, и хуже. Внутри красиво, но снова преследовал этот запах. Возможно, сильно устали системы канализации и вентиляции в здании...

Я не знаю за что у Marins Park четыре звезды, тянет он максимум на две! Из плюсов только завтрак и удобное расположение. Все!!! Мы приехали в отель на три ночи, но смогли выдержать только одну! Потолки низкие, в номере темно. Как в норе! Мебель ужасная! Чайника нет, кулер в другом конце коридора за двумя дверьми, еле нашли. Мы жили на 11 этаже в улучшенном стандарте, что там улучшенного - неизвестно! Звукоизоляции ноль! Слышно как по телефону разговаривают в соседнем номере. Лифта не дождешься, приходилось по полчаса кататься чтобы приехать куда нужно, потому как ждать когда приедет лифт в то направление куда вам нужно просто нереально!!! Завтрак был хороший, еда вкусная и выбор хороший. Но места мало в ресторане, нам пришлось ждать пока освободится столик. После одной ночи написали заявление на возврат денежных средств за 2 ночи и переехали в другой отель и не пожалели! Кстати, прошло уже 12 дней, деньги так и не вернули!!! Мы были в мае 2023, больше в Marins Park ни ногой!
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 4

Отель очень хороший я бы ему все 5 звезд присвоила. Останавливались с ребенком в этом отеле в первых числах июня. Номер забронировала на сайте. Очень удобно, есть вся информация о номерах, можно выбрать с питанием или без и т.д. на момент бронирования была хорошая скидка. Так как поезд наш приходил утром, я на сайте указала, что ранний заезд. Эта услуга стоит не дорого, лучше заплатить, чем до 12:00 сидеть на вокзале. С заселение проблем никаких не было. Персонал приветливый, при входе в отель сразу порадовало наличие охраны. Нам все очень понравилось! Полное соответствие с фотографиями на сайте. В номере, как в прочем и везде идеальная чистота. В кафе очень вкусно готовят и цена приемлемая. Завтрак (шведский стол) уже был включён в проживание. Ассортимент порадует любого гурмана: каши, запеканки, выпечка и т.д. И ещё один плюс, отель расположен на привокзальной площади. Рядом остановка, метро, вокзал, кафе, магазины. Если вы хотите питаться вкусно и совсем не дорого, то рядом с отелем (через дорогу) есть кафе Вилка-ложка. Маленькое, уютное, готовят вкусно и самое главное чисто.

Однозначно, это не 4х звездночный отель. Номера давно требуют ремонта. Убирают в них так себе, видны признаки жизни предыдущих посетителей в виде использованных шампуней, волос и т. Д Из плюсов: -наличие питания (в общем не плохо, но алкоголь лучше не пить, вино однозначно не стоит). -удобное расположение -система бонусов в приоритетной системе.( Но и за этим стоит следить, т. К. Могут и не начислять пока не обратить на это внимание) -много номеров, всегда есть куда заселиться. -оплата любым способом, подготовят все необходимые отчетные документы Думаю, на этом все((( Минусы: -грязные, старые номера - не дешево , а очень даже наоборот - не везде есть кондиционеры и ни где не открываются окналетом это АД!!!! -место для курения только на улице. -для четырёх звёзд маловато полотенец. -трехместный номер имеет одну 2спальную кровать и два раскладывающихся кресла -лично меня расстраивает отсутствие в отелях бальзама для волос‍♀️
Тип поездки
Бизнес
Номера: 3
Сервис: 3
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид

Останавливались с 15.02 по 17.02. Вот все, вроде бы, и нормально, но есть такие "-", которые реально портят впечатления от отеля в целом. В нашем номере очень маленькое окно, на 4х метровкю стену узенькое окошко с ролл шторами, часть которых не открывается. Из-за этого даже днем приходилось включать свет. Освещение, кстати, тоже слабенькое. Вечером достаточно темно в номере. Отсутствие чайника тоже сыграло не в положительную сторону. Ночью бегать в коридор в другой конец коридора, за кипятком... Это как то совсем неудобно. В ванной комнате душевая. Герметичности нет, и пока льётся вода из душа образуется лужа непосредственно за переделами душевого уголка. Из плюсов: очень вежливый персонал, достаточно большой выбор блюд на завтраке. Дополнительно нам принесли одеяло и обогреватель, так как в номере не жарко. Инфраструктура отличная. Все рядом. И удобно с вокзала дойти. Будем ли останавливаться здесь ещё раз? Наверное да. Но уже придётся учитывать все минусы и плюсы лично, а не через интернет.

Моя жена случайно попала в этот четырёх звëздочный!!! отель по задержке рейса S7. В гостинице 32 этажа, на ресепшене постоянно огромные очереди, везде много народу, пять лифтов, которые очень долго ждать. Номер был хороший, уютный, чистый, на 21 этаже с видом на город, с комфортабельной температурой, спать было тихо, никто не тревожил и не шумел. В отеле есть WiFi. Ужин был отвратительный, даже не дали войти в ресторан, хотя на карточке номера написано "Шведский стол", продержали около дверей как собаку, дали пакет на вынос, как будто, моя жена пришла к знакомой родственнице, а та ей дала то, что от гостей осталось, котлету с гречкой, которые пришлось просить уже криком три раза, прождав час под дверьми. Завтрак был так же, под дверьми ресторана, в пакете, столовые приборы пластмассовые не положили, пришлось за ними возвращаться. На ресепшене был пиветливый персонал, охранники постоянно говорили многочисленным входящим "Оденьте маску", без слов " Пожалуйста " или "Будьте добры".

Удобное место расположения, рядом ж/д вокзал, метро. В номере стандартный набор: тапки, халаты, банные принадлежности, бутилированная вода. Чайника и чайного набора нет, на этаже кулер. Останавливались в мае на 2 ночи. Забыли повесить табличку, что не нужна уборка, поэтому в номере прибрались. Были с 2 детьми, просили 2 доп места, в итоге, 1 раскладушка и 1 кровать для малыша (до 3-4 лет). Попросили убрать её, т.к тесно или заменить на раскладушку. В итоге, так и простояла в номере, дочь 7 лет с нами спала. Запах сигарет на этаже, хотя курение запрещено. Из-за длительного ожидания лифта, ходили пешком, благо номер на 5 этаже. Завтрак - шведский стол, не сильно разнообразные блюда, но голодными не остались. Очень много детей было, целые команды спортивные, шумели, бегали. В целом, остались довольны. Цена соответствует качеству.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 4
Местоположение: 4
Преимущества гостиницы
Выгодные цены

Номер отличный, интересное описание (что где находится). Завтрак просто шикарный, много разных блюд на разный вкус, все попробовать не удалось, но по немного отведал блюд 5-6. Утром открывается вид (15 этаж) на всю привокзальную площадь, вдали немного видна Обь Не понравилось · Где то в соседнем номере разговаривали мужчины, причем разговор был на обычном тоне, не крики и не шепот, так вот это все хорошо слышно было. Я не понимал слов, но голоса слышно было хорошо. Заселялся я в 21 00, в это время уже темно, освещение в комнате включается после того, как я вставлю карту в специальное место, при этом, даже открыв на всю двери, я не сразу нашел это место, т.к. в коридоре освещение умеренное, типа "ночника", ну а в номере соответственно не работает, пока не вставлю карту. При этом на ресепшене ничего не сказали, хотя могли и подсказать.
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Месторасположение- хорошее, на этом все! При заезде номер был грязный, шампунь, гель для душа, мыло- все просто было брошено на полку в ванной. На столе стояли две бутылки воды, одна из которых была уже не полная и открыта. За три ночи номер не убрали ни разу, после моей просьбы убрать номер- расправили одеяло на кровати! И , положили кусочек мыла! При заезде просила оформить поздний выезд, администратор на стойке заверила, что проблем нет, но лучше подойти в другой день! Подошла , но получила ответ , что надо было раньше, а теперь уже нельзя! Отдельно про питание в «ресторане» «Сова». Если завтрак еще хоть как- то можно есть, то ужин- это хуже любой столовой! Я не знаю, кто пишет отзывы, но мне кажется, что люди даже не приезжают в этот «чудо» отель, который просто забыл снять две звезды из четырех!!!’
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 4

Сначала о плюсах: Отель находится на площади перед ж/д вокзала. Там же есть и автостанция. Обслуживание отличное, вид из окна шикарный (жили на 11 этаже). Номер стандарт. Шикарный, мягкий матрас, белоснежное постельное белье. Хорошие полотенца ( для всех ваших нужд). В номере есть питьевая вода, для сладкоежек есть шиколадочка. На этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Персонал вежливый, доброжелательный, всегда готовы помочь. На первом этаже находится очень даже неплохой ресторан, есть открытая веранда. Подача блюд по мере готовности, персонал отличный. Цены не маленькие, но сами понимаете, вокзал центр... Теперь о минусах: Сразу же как только вошли- бросились в глаза мягко говоря неухоженные шторы. Ребята! Постирайте, пожалуйста, а ещё лучше замените портьеры в номерах, где это необходимо. Правда, всё очень понравилось, но вот эти рваные, грязные шторы оставили нехорошие впечатления от пребывания.

Отличный ресторан за него 5+, приятный внутренний вид отеля. Достойные номера. Рядом жд вокзал метро и остановки, круглосуточный магнит в шаговой доступности. Есть кондиционер, большой телевизор, отличный вид из окна, все удобства в номере. Я жил в номере на 15 этаже. Первое что бросилось в глаза, это чьи то длинные белые волосы в номере, на ковровом покрытии. Отсутствует сейф. На второй неделе проживания, стало очень сильно пахнуть канализацией, сообщил на ресепшн, сказали исправят, но увы. Отдельно про сервис по телефону, трубку берут раз через 3. Уходя в ночь по работе, звонил по 10-15 минут, чтобы убрали номер. В принципе жить можно, но выбирайте номер с ванной, а не душевой кабиной иначе вонь преодически будет возвращаться, я не знаю как они делали дренаж в полу, но это ужас. И мелочь, нет чайника в номере, приходится за кипятком для кофе идти с кружкой в коридор этажа

Добавлю я ложку дëгтя в бочку хороших отзывов. Расположение отеля удобное, напротив железнодорожный вокзал и уехать можно в любую часть города. На ресепшене проблем не возникло, заселили сразу. Номер хороший, но не работали бра у кроватей, прислали электрика-исправил. В отеле было холодно, но эта вина коммунальщиков. Нам дали обогреватель и доп. одеяло. В цену номера входил завтрак и ужин, в ресторане всë понравилось, очень вкусно и разнообразно. А вот с уборкой в номерах у них проблемы. Если вы живëте в отеле пару дней, то ничего не заметите. Я же прожила 2 недели и не было дня, чтобы не было проблем-то не положат мыльно-рыльные, то бумагу, то полотенца не поменяют, то вообще не придут. Вообщем приходилось дëргать ресепшен каждый день. Отель 4 звезды и он не соответствует этому точно. И если вам нужна тишина, то этот отель не для вас-420 номеров на 23 этажа.

Отель понравился. Upd. Останавливался в отеле второй раз. Номер был на 22 этаже. Видимо из-за высоты этажа напор воды в душе отсутствует. Плюс, нет питьевой воды в номере. И конечно финальный аккорд: я зарегистрировался в их программе лояльности. Остановился в отделе. Но ночи не добавились. Звоню, спрашиваю - почему? Говорят, а вы через сайт наш бронировали? Я говорю - нет, мне номер бронировали и оплачивали на работе. Мне говорят - а мы ночи засчитываем только при бронировании через наш сайт. Я - т.е. вам не важно, что я фактически у вас останавливался, заплатил за это деньги, вам важнее где я нажал кнопочку забронировать? Сам факт пребывания вас не интересует? Отель - да, это условие программы лояльности. Ну ок. Программы лояльности есть во всех отелях. Я по работе часто езжу, буду останавливаться там, где важнее гость, а не кнопочки

не заселили вовремя - час выезда и заселения совпадает, поэтому накладка по времени - не успевают номера подготовить, к тому же персонал не держится за клиентов - сразу предложили рассчитать нас после мучительного ожидания заселения спустя 2 часа .. спохватились, когда начали искать другое место жительства, но не извинились за предоставленные неудобства... распоряжение гостиницы - рядом с вокзалом - соответственно,народу ооочень много!!! номера обычные, в ванную комнату был сломан замок, раковина вся в трещинах, халат всего 1 в двухместном номере, вода питьевая не предоставляется для жильцов! очень душно в номере, шумный кондёр - отдыхать проблематично!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 2

Рядом с вокзалом, что очень удобно. Мы приехали на один день, утром, вечером уезжали. Бронировала одни сутки. Заранее списалась о раннем заселении и возможности сразу позавтракать. Спасибо администрации за отзывчивость и готовности пойти навстречу пожеланиям гостей. Завтрак замечательный, выбор есть - каши, блюда из яиц, нарезка сырная, мясная, рыба, творог, мюсли, йогурт, рис, макароны, сосиски, бекон, тефтели, соки, чай, кофе, выпечка, мёд, джемы. Каждый гость найдёт для себя привычное, полезное и подходящее. В номере чисто, брали самый простой. По три полотенца на гостя, тапочки, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста, фен. У меня только положительные впечатления. ( фотографировала отель от жд вокзала)

В номере всё очень старое и в плохом состоянии. Жуткий запах в санузле. Сервис отсутствует как бы вы не пытались его корректировать во время проживания. Ко мне в номер каждое утро ломилась горничная и открывала дверь своим ключом если я не открывала изнутри (!) И всё для того, чтобы одеяло застелить на кровати. Воду не приносят, зубной набор тоже, а вот шампунь который копится на полке в ванной, его добавят в кучу. Завтрак нормальный. Но опять же - работа персонала((( В отеле совсем нет навигации. Я, например, за весь период проживания не знала, что в коридоре стоит кулер и поиски ресторана на 2 этаже - только по запаху.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 5

Отличный отель в самом центре города. Он напротив вокзала, если приехать поездом - это идеальное размещение. Цены вполне умеренные для отеля 4 звезды. По инфраструктуре - есть все. Прачечная, гладильные комнаты, рестораны, фитнес, бассейн. Полный набор всего, что может пригодится. Грамотный персонал. Это были бы полноценные пять звёзд с отличным отзывом, если бы не завтраки. Вместо привычного шведского стола - выдают ланч-боксы. И весьма паршивого качества. Никакими коронавирусными ограничениями это не объяснить. Рядом работают рестораны, фастфуд - показал код и проходи. Думаю, просто имеет смысл знать про это заранее, чтобы брать номер без завтрака. Тогда будет пять звезд.

Отель старый, ещё времён СССР. Немного косметического ремонта на этажах и в номерах. На 4 звезды, извините, ну ни как не тянет. Не везде в номерах есть кондиционер. Номер маленький, сделан не продуманно. Холодильник убогий и пустой. В номере кроме 2 бутылок воды, ничего. До ресепшена дозвониться трудно. Питание рекомендовать не буду. Завтрак ещё ничего, но ужин совсем уровень "столовки" не лучшего времени. Разочаровало. Отдельно про стоимость за номер. Брала улучшенной категории за два дня 16,7 и такой сервис!? Вы явно перепутали звёздность отеля. Не советую!!!
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 4

Первая линия отеля супер, всё красиво, вальяжно. Далее ожидание лифта может затянуться на очень долго, минус конечно. Обслуживание огромный минус, дети жили почти четверо суток, постельное белье на дополнительные раскладушки так и не принесли, хотя напоминали по нескольку раз каждый день. В ванной комнате от прежних жильцов печенька за дверью осталась, специально трогать не стали, думали уберут-что вы, так она с нами и прожила всё время.... Полотенце на полу тоже не убиралась, но это скорее плюс, так как ковриков там нет, ножками ходить после ванны неприятно. Персонал в ресторане грубоват, понимаю конечно, что команда футболистов, но всё же.... В общем ожидали большего!

Грязный дряхлый отель, который требует вложений в ремонт. В номерах плохо пахнет плесенью и канализацией. Старый роликовый прожженный ковролин в дырахи пятнах. Окна в пыли и насекомых, которых за неделю проживания с 18 по 21 мая никто не убрал. Воду принесли в номер 1 раз в первый день проживания одну бутылку объёмом 0,3.больше воды номере не было, хотя это обязательное условие даже для отеля 3 звезды. Покрывала на кровати нет. Постельное белье ни разу не сменили. В последние 2 дня даже не убирали в номере, уборщица меняла полотенца только через напоминания с ресепшена. В общем на 4 звезды никак не тянет. В лучшем случае 2. Больше не поеду и рекомендовать не буду.

В отеле доброжелательный персонал, за это спасибо) НО! В номерах убирают плохо (ковровое покрытие и пол в ванной грязные), пыль не стирают. В номере воняет табачным дымом!!! Хоть в отеле и запрещено курить, кто-то это правило нарушает и по вентиляции этот запах идёт по другим номерам! На ресепшн говорят, что не могут понять кто курит и постоянно хотят переселить (это не удобно) лучше б нашли курильщика и выселили!!! В «ресторане» грязно!!! Ни каких мер предосторожностей от covid. На столах застелены скатерти не первой свежести…и на шведском столе еда валяется на столах, кофе машины все заляпанные, не приятно!!! А еда вполне вкусная, есть можно.

Информ. Агенство главные события! Заехали с утра, в 9 00, сказали заезд с 12 00, выезд в 12 00. Спросили можно ли заехать раньше, сказали можно, но будет дороже! Согласились, оплатили. По факту пришли в 00 00, и требуют деньги для продления. Персонал не осведомил, что выезд будет ночью, хотя заранее спросили, можно ли снять номер не на сутки, а меньше, на что получили ответ НЕТ! По итогу потеряли деньги, хотя клиенты постоянные, и раньше при раннем заезде таких проблем не было! Прошу администрацию принять во внимание работу персонала. И да, в книжке с ключем написанно, выезд в 12 00.
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Проживали в конце августа 2021. Просили при бронировании детскую кровотку, а при заселении в 16:00 напомнили про нее, когда мы пришли в отель в 22:00 то увидели, что ее принесли, но не застелили, в итоге мы ждали до 23:30 когда ее застелят, при этом двухлетний ребенок уже очень хотел спать, звонили и приходили на ресепшн, но толку было мало. В номере был сильный запах кухни ресторана, было невозможно открыть окно. Завтрак в букинге указано 400 руб, а по факту 500. Парковки нет, вернее она есть, но вся занята, причем не постояльцами, охрана за этим не следит. Приходилось парковаться рядом у торгового центра. Из плюсов - хорошее расположение.

Отличный отель, напротив жд вокзала. Шикарные виды из окна. Уютный стандартный номер с хорошей мебелью и санузлом, включены мыльные принаддежности. Гладкое комфортное постельное белье и воздушные тёплые одеяла, 2 шт на широкую кровать - спалось супер, как дома. На завтраки отличный шведский стол, все вкусно и всего достаточно. Хороший комплексный обед, на ужин - шведский стол и бокал вина/кружка пива всего за 600 руб. За эти деньги все достойно и вкусно (не понравилась только свинина запеченая с картошкой ). Отличное соотношение цены и качества. Центр и Оперный театр в 2.5 км, 20 минут прогулки пешком.

Противоречивое впечатление. Вначале был приятно впечатления размером номера, обстановкой, чистотой и т.п. при достаточно демократичной цене. Но когда вечером выяснилось, что плохо уходит вода в раковине, и практически не уходит в душе - это показалось по меньшей мере странно для улучшенного номера. Теперь понятно почему в сливах огромные дырки без содержимого - но проблема не в них, а дальше. Неработающий ночник над кроватью после этого мелочь. Завтраки хорошие. Только при том количестве постояльцев, что живёт в гостинице, они утром устраивают битву за еду. А потом ещё и сесть негде.

Случаем занесло в этот отель. На ресепшн обслужили оперативно, любезно, с фразой "Вам комплимент от отеля - улучшенный номер!". И вот я вхожу в номер ... Сразу было чувство, что я вошёл в номер сразу же после выбывшего гостя, минуя горничную. Ковролин весь в мелком мусоре, в стене из гипсокортона зияла дыра... Вошёл в ванную. Начал мыть руки и случайно коснулся раковины - слой мыла от прежних постояльцев. В душе вода уходит так, что выходил и озера, омывая ступни ног! ...в общем, при достаточно неплохом антураже и уровне обслуживания - антисанитария, которую я терпеть не могу!

В отеле все хорошо: вкусный завтрак, чистые номера, уборка вовремя, никаких волос и ржавых подтеков в ванной комнате. Отель позиционирует себя как 4 звезды, но условия пребывания в стандартном номере абсолютно такие же как, например, в отеле Азимут 3*, что безусловно не значит что четвёртая звезда не обоснована. Единственный момент который мне не понравился это вход в отель. Проблема в том что вход оклеен кучей рекламы среди которой где-то затесалась надпись «Вход в отель». Я секунд 10 не мог понять куда мне идти пока не стал читать всю эту рекламу.

Гостиница четыре звезды. Персонал приветливый, всё рассказали и показали. Номер у меня двуспальный одноместный. Всё чистенько, уютненько. Расположена гостиница напротив жд вокзала, практически в центре Новосибирска. Цена за номер средняя, по крайней мере для меня. В номере есть почти всё, кроме чайника, горячую воду приходится набирать из кулера в коридоре или на втором этаже есть кофе-автомат. Также здесь имеется ресторан с горячим завтраком, обедом и ужином. На первом этаже есть пивбар и бары. В общем, мне всё понравилось, советую посетить!

Худший выбор для отдыха. Номера холодные и грязные. Заселили быстро, но все принадлежности только для одного человека, для второго принесли после звонка на ресепшн, всё, кроме халата. Звукоизоляция отвратительная, а точнее её просто нет. Живём в номере на 10 этаже, в коридоре накурено, слышно всех соседей, которые крайне агрессивно реагируют на просьбы не шуметь в час ночи. Никому не рекомендую этот "отель", работающий в худших традициях глубоко провинциальных привокзальных гостиниц, дабы не испортить впечатление от посещения Новосибирска

Был забронирован стандартный dabl. Как могли присвоить этому отелю 4 звезды - это большая загадка. Это 3 звёзды с натяжкой , не более . Может быть номера повышенной комфортности лучше. Но санузел в стандартном номере на уровне 2-2.5 звёзды. И интерьер в целом не вдохновляет. Матрас был нормальный. Также в отеле обитают странные личности. Поздно вечером ко мне в лифте пристал какой-то то египтянин и предлагал поближе познакомиться в моем номере!!! Как я поняла, он караулит припозднившихся дам в лобби и подсаживается к ним в лифт. Нет слов.

Остановились всей семьёй в этом отеле. Выбирала отель по отзывам-были неоднощначные. При бронировании указала комментарии, чтобы обязательно учли при заселении. Отелем очень довольна. Отличное соотношение цены и качества. Отличный завтрак в формате шведского стола. В день рождения подарили бутылку ламбруско и поздравительную открытку в крафтовом конверте. Персонал отличный. Очень внимательный и вежливый. Однозначно остановлюсь здесь снова.
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 4

Номер 1214(12й этаж) номер двухместный с возможностью доп места для ребенка. Сутки =5500. В номере нет чайника, стаканы из разных наборов. Постельное для ребенка так и не принесли,также не принесли третий комплект полотенец и набор для умывания. Матрац на кровати,как в больнице ( клеенчатый) это ужасно. Постель не дышит, шуршит,вообще хорошо что провели только одну ночь. Надо отметить,что завтрак и ужин не вызвал негатива,напротив все было приготовлено вкусно,выбор блюд большой. Больше не вернёмся в данный отель

Парковки практически нет! Иногородним на машине припарковаться проблема сильная! Парковка всегда забита! Чайника в номер нет, кулера на этажах тоже, чайку тёплого вечером не попьёшь и водички тёплой тоже! А хочется тёплого зимой! А , для меня лично, это огромный минус! В остальном: тихий, приятный, чистый и успокаивающий ! Номер красивый и ухоженный! Персонал приятный и невидимый!!! Персонала , практически нет, но он постоянно рабочий! Убирают чисто, но незаметно! И это огромный плюс! Вид красивый с верхних этажей)

Таких ночей у меня еще не было! На ресепшене 30 минут ожидания (программа после 00:00 у них перезапускается), в номере потолок с трещинами. Ужасно холодно! Нам принесли 2 масляных обогревателя, которые мало улучшили ситуацию. В 5 часу утра к нам в номер начали стучаться, пьяные соседи видимо хотели компанию. Ресепшен послал охранника, который угомонил чересчур общительных гостей. Извинений не услышали. В углах пыль, волосы, грязь. Впечатления крайне негативные. О гостеприимстве здесь не слышали.

Проживали два дня с мужем в январе 2020. Номер был грязный, уборка производилась посредственно. Сложилось вообще такое ощущение,что после предыдущих гостей только кровать заправили одеялами. Покрывало на кровати отсутствовало. Также было очень холодно.Батареи были еле теплые. На ресепшене при озвучивании данных проблем лишь понимающе кивнули - видать мы не первые, кто жаловался. В следующий раз выберем для остановки другой отель. Звезда отелю только за его прекрасный ночной вид из окна на Обь

Здравствуйте! Попали в этот отель случайно, были размещены в нем авиакомпанией S7 Airlines, в связи с опозданием на пересадку. Очень чисто и в номере и в коридорах. Масса вызывающих улыбку табличек))). Когда понадобился доступ к компьютеру - дали напрокат ноутбук с небходимым набором функций. Как всегда остался небольшой осадочек - компания оплатила питание, выдали в пакетах, НО за столиком принять пищу не разрешили - выгнали в номер(((. Чудесный вид на утренний город с высоты 18 этажа!

Очень долгий процесс заселения, причем одна из двух администраторов с ресепшена куда-то уйти хотела когда стояла толпа на заселение. Нет парковки, ближняя парковка забита под завязку, на крупной машине не развернуться нормально(парковка рядом у ТЦ до 23:00, потом есть риск штрафа или эвакуации). Номер с хорошей 2х спальной кроватью, есть гигиенические принадлежности в номере. Хороший не очень дорогой гриль ресторан на первом этаже, можно на самовывоз. Хорошее соотношение цена/качество.

Нормальные три звезды. Никакими четырьмя звездами не пахнет. Когда-то давно переделали советскую гомтиницу в боле-мене нормалб=ьную. Мебель и сантехника с тех самых времен. Старенькое всЁ. Но чисто. Завтрак и ужин абсолютно обыкновенно-столовские. Без изысков. Но за такую небольшую цену можно всё это принять. Соотношение цена-качество хорошее. В целом претензий никаких нет. Гостиница как гостиница.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 4
Сервис: 3
Местоположение: 4

Удачное расположение, особенно для тех, кто приезжает на поездах. Останавливался и ранее, цена и качество услуг хорошее. Всегда отличный "шведский стол" и на завтрак и на ужин. В номерах чисто, на просьбы персонал всегда откликается. Четыре звезды (нет четырёх с половиной) за то, что есть небольшие "косячки" (плохо закреплён вытяжной вентилятор и потолочный плинтус). Как пожелания: в гладильных комнатах поставить паровые отпариватели и стаканы под зубные щёки в туалете.

Отель очень удобен для командировок и транзита через Новосибирск. Напротив железнодорожный вокзал и экспресс в аэропорт. Номера достаточно просторы, все чисто и ухожено. Очень достойный завтрак. Из минусов стоит отметить абсолютное отсутствие акустической защиты. Слышно как кашляю и срабатывает будильник в соседнем номере, как гости проходят по коридору. Пока не запустилась отопление, в номере прохладно, но сразу по запросу принесли обогреватель. Огромный плюс.

Что ж.... Самое удобное место для тех, кто командирован в Новосибирск или находится здесь несколько дней в силу каких-то обстоятельств. Идеальная транспортная доступность: метро, электрички, автобусы. Сам отель немного устарел, но потихоньку проводит модернизацию. Исключительной чистоты белье, приветственная вода в номере, персонал очень ответственный и отзывчивый. Отличные завтраки, иногда с живой фортепианной музыкой... Просто бомбический ресторан внизу.

Размещение наше было от авиакомпании, причина задержка рейса. Заселили нас с детьми в 2 разных номера, подростки в одном номере, я в другом, в номерах по 2 кровати, ко мне никого не подселили, чему я была очень рада. Номера чистые, уютные, вид из- окна что днём, что вечером красивый. Питание хорошее. Персонал вежлив, нам понравилось. По цене не скажу, оплачивала авиокомпания.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отличная, чистая гостиница! Завтраки "шведский стол" очень вкусные, большой выбор еды. Но есть одно "НО". Уборку проводят не очень качественно, воду постоянно забывают доложить, услугами прачечной не так легко воспользоваться, при этом нельзя постирать нижнее белье.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера, Подходит для детей

Очень даже не плохая гостиница. Единственное, мы заселились в номера без кондиционера, а на улице +30, первая ночь была не очень. Обратились утром на ресепшен, без проблем переселили в номер с кондером и жизнь наладилась. В номерах чистенько, есть все необходимое, по крайней мере, для меня. Вкусный и достаточно разнообразный завтрак в ресторане, шведский стол. И ещё внимательный и заботливый персонал на рецепшене Вообщем рекомендую

Все хорошо, все прекрасно Но одно Но! Когда въезжаете и потом продлеваете , цена меняется !!!! Имейте ввиду. Становится номер дороже , мол спрос большой , много посетителей. И кто убирает номер , немного охренели. Не убираются , идешь разбираться, а там говорят мол у вас висело не беспокоить. Как о так. Не могу спорить , может на других этажах нормально , я жил на 20 этаже 2023 номер. Кормят хорошо , ешь сколько влезет .Всем удачи

Неплохой отель, заселились туда от авиакомпании из-за задержки рейса. Симпатичный чистый номер (улучшенный стандарт), хороший ресторан со вкусной едой, красивый холл. Из минусов холодный номер, радиаторы не справляются, кондиционер на максимум тепла ничего не изменил. А также плохая шумоизоляция соседних номеров, слышно как разговаривают по телефону. В целом, впечатление неплохое, учитывая, что проживали там за счёт авиакомпании.

Сотрудники на ресепшене безразлично относятся к гостям. Ожидала заселения около часа. В номере было холодно. В отеле нет спа-зоны. Также в номере не было халата. На мою просьбу принести халат, сначала услышала массу доводов относительно того,почему его нет. Только после повторной просьбы халат все же принесли. Ситуацию спасает удобное расположение, а также чистые и комфортные номера. Второй раз данный отель не выбрала бы

Отель нам понравился. Такой огромный, серьёзный. Решили, что нам будет очень удобно, раз отель расположен рядом с вокзалом, потому что приезжали из Омска рано рано утром. Зато самые первые пошли на завтрак, который кстати, очень приятно удивил. Огромный выбор, вкусно приготовлено. Стандартные номера не видела, были в улучшенном приятный номер, есть модет не всё но довольно много нужного, что могла бы и не брать с собой.

Жили с командой, лично я на 21 этаже, очень классно! Очень красивый вид из окна и днём и ночью! Единственное иногда были проблемы с лифтом, но через 2 дня они закончились! И когда мы с подругой поднимались пешком(захотелось проверить свои силы) примерно раз 5 мы спускались и поднимались, мы были очень довольны лестницей, хоть и есть лифты но лестницы чистые!
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Хорошее расположение, напротив жд вокзала. В номере стандарт: сейф, холодильник. Чайника нет. Халаты в стандарте не подразумеваются. Чистое белье, полотенца-вопросов нет. Мебель в норм. Состоянии. В остальном в номере требуется ремонт-половое покрытие и стены в пятнах, грязные. Ванна и раковина тоже в плохом состоянии- трещины и потёртости в лучших традициях "совдеповских" гостиниц. Хороший выбор блюд на завтрак.

Останавливались по работе на пару дней. Очень довольна. Удобное расположение, хороший номер с кучей маленьких приятностей. Отличные завтраки, с разнообразием горячих и холодных блюд. Создаётся чувство внимания к гостям. Хорошее и быстрое обслуживание, быстрое реагирование на запросы. Интерьер вполне современный. При этом недорого
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 4

Не плохой отель, большой номер, чистый. Не хватало кондиционера. Лифтов много, но они очень загружены(отель большой) и что бы утром спустится на завтрак надо очень долго ждать! Хорошо мы были на 10-м этаже, спускались пешком. Wi-fi не плохой. Завтраки хорошие (шведский стол) играет живая музыка. Парковка перед отелем бесплатная, но иногда не хватает мест, она не большая. Есть ресторан внизу, по отзывам не плохой.

За 3 года отель стал хуже. На ресепшн все отлично - быстро заселяют, решают вопросы. Уборка номеров ужасная (за 5 дней стаканы не помыли ни разу, смены белья не было, пыль и разводы в с/у и т.д.). Приветственная бутылка воды только при заезде. Чая, кофе нет. Полотенца жёсткие. Подушки и одеяла тонкие - похожи на самые дешёвые из Икеи. Завтраки хорошие. На входе ходят странные личности из-за близости жд вокзала

Были в ноябре. удобное расположение рядом с вокзалом. Были там всего сутки, выселялись ночью около 6. Просили собрать с собой ланч бокс, т.к. к завтраку не успеем( хотя и оплатили). Не сделали ничего, забыли.. и в санузле воняло канализацией сильно. Просили освежитель воздуха - не дали, не положено. Пришлось крепиться, благо меньше суток пробыли. И холодно очень в номере, но дали нагреватель - стало получше

Номер чистый но холодный. Включила кондиционер и только через 2 часа немного согрелась. Свист ветра (видимо где то щель) не давал спать. Офисный грязный стул вместо кресла или хотя бы пуфа это конечно расстроило. Шкаф для вещей без дверей удивил. Завтрак на 4*.в остальном без претензий. В ванной все есть. Вода в номере и маленькая шоколадка приятное дополнение. Постель идеально белая и чистая.

Не советую. Сама больше в нем не остановлюсь. Поселили в грязный номер, с ужасным запахом канализации. После моей просьбы мы перешли в другой номер, в котором мигала лампочка, а два светильника вообще не работали. Нет ни ложек, ни вилок, ни чашек. За горячей водой нужно идти в другой конец коридора, т.к.чайника в номере тоже нет. На 4 гостей 3 халата и 5 полотенец. Но в ресторане кормят вкусно

23 этажа - это реально много. Много народа. Тому кто устал от толкотни - не сюда. Очень хорошие завтраки. Плохая звукоизоляция. Хороший ремонт старой гостиницы. Хороший телевизор, отличный стол. Но нет шкафов - одни полки. Позабавили подписи под полками и полотенцами. Центр города. Оформление номера и фото мне не понравилось. Оценка хорошо - немного завышена. Второй раз я бы в ней не поселился.

Заселение очень медленное заселили нас только через 2 с половиной часа от положенного , в номерах холодно и не кто не хочет исправлять, столов для еды очень мало приходилось кушать стоя, ещё и с лифтом проблемы приходилось на 13 этаж идти пешком... Спасибо но я больше не ногой сюда!
Тип поездки
Бизнес
С группой
С друзьями
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Нормальная гостишка, но видал и получше в разы. Не понятно за что 4 звёзды. Ковер у меня в номере химчистили лет 100 назад, неприятный запах из ванны. Думаю из трапа в ванной фанило. Завтраки понравились, но просили qr код с паспортом. Мало того, что при регистрации просят, ещё и на каждом завтраке...зачем? На первом этаже гриль бар, не относится к ресторану, вот это клевое место.

Моя самая любимая гостиница в Новосибирске. Хорошие номера. Потрясающий вид из окна. В номерах всегда есть предметы личной гигиены. Бойлер на этаже. Все чудесно, на мой взгляд.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера, Подходит для детей

Нравиться этот отель, отличное местоположение, все рядом, прям напротив ж/вокзала. 4 поставила за то, что периодически приходиться менять номера при заезде, чтобы подобрать подходящий. Но в любом случае, персонал всегда помогает решить возникающие проблемы. В отели шикарные завтраки и очень хорошие ужины, за очень приятную цену. Очень часто выбираем именно этот отель

Расположение отличное,номера вполне комфортные,но берите с видом на город а не на вокзал, летом та сторона нагревается сильно и в комнатах без кондиционера жарко,а при открытых окнах шумно. Персонал вежлив, паркинг присутствует, завтрак хорош! Можно продлить пребывание на несколько часов-вполне недорого!
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

Хороший отель за относительно не высокий ценник. Все удобства в номере есть. Все чисто и аккуратно. Бонусом в номере элементы интерьера и экстерьера подписанны интересными подсказками (вешалочка, водичка и т.д.), мелочь, но приятно. Единственный небольшой минус был лично для меня и жена это не очень удобная кровать, но это может быть лично наше предпочтение.

Отличное расположение. Красивый вид из окна. Приветливый персонал. В номерах чисто, постель чистая. Утром завтрак в гостинице, большой выбор блюд.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера, Подходит для детей, Выгодные цены

Ровно половина от звёзд на фасадной табличке. При входе в номер, в нос даёт резкий запах старого ковра, уборка судя по всему очень редкая, напольное покрытие старое. Матрац на кровати в районе поясницы, изрядно просел, санузел вообще будто и не открывался никогда. Уважаемое руководство отеля, Вам явно нужно пересмотреть свою политику предоставления услуг

Приезжал к жене на выходной 1 марта 2020. Учитывая, что отель не новый, состояние приличное. Хороший ресторан. В стоимость номера были включены завтрак и ужин. Правда в номере прохладно. Хорошо, что на улице было не холодно. Возможно это не по всему отелю, но в номере 1708 прохладно. Правда жене без проблем дали обогреватель. В остальном нормально.

Неплохой завтрак. Неплохой ужин. Но на третий день надоело. Номера хорошие, удобные, но маловатые кровати (по мне так). В номере довольно прохладно. По утрам прям нормально так прохладно удобства все есть, вай фай работает, телевизор тоже , тут всё супер) протекала раковина немного) был мокрый пол постоянно) В целом, на короткий срок. Сойдет

Персонал на ресепшене вежливый. В отеле тихо,никто не беспокоит. Плохо убираются в номерах,убирают мусор и всё. За 3 дня моего проживания пол не мыли,поверхности не протирали. Кавролин затоптанный с пятнами. Нормальная гладильная на 6 и 11 этажах в свободном доступе.
С группой
В одиночку
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Всем здравствуйте, попали в этот отель из-за задержки рейса S7. Отель хороший, чистые номера, отличные лифты, ковролин везде. Приятный персонал, на просьбы реагируют быстро и вежливо. Очень довольны размещением. Один минус это раскладушка, так как нам S7 дал 1 двухместный номер на 4х. Отель удобно расположен, рядом метро, жд вокзал, магазины.

Огромный отель. Много народу. При посещении ресторана на завтрак постоянно приходилось искать место. Номера в отеле все для некурящих. Но в ванной комнате нашего номера постоянно был сильный запах табака. Из вентиляции. Из-за этого все полотенца воняли. На рессепшене на наши претензии не реагировали. Просто пожимали плечами....

Сервис в номерах отличный, хороший состав обслуживающего персонала. Я, как очень чутко спящий клиент была огорчена стуками в дверь моего номера незнакомым человеком, женщина ошиблась и искала кого то, но спать я больше в ту ночь не смогла. Все, как в обычном отеле, имеется много салонов и кафе, классное месте для отдыха семьёй.

Останавливались в двухместном бюджетном номере. Вид из окна 14 этажа шикарный, особенно вечером на закате смотрятся пролетающие самолёты (пролетают довольно часто). Расположение удобное, особенно, если поезд в 5 утра. В номере уютно и чисто, имеются два халата, тапочки, постельное белье белоснежное. В ресторане шведский стол.

Классический советский отель. Номера достаточно просторные. Забавные надписи в комнате и ванной. Есть все необходимое. Но летом в номере жарковато, не помешал бы кондиционер. И шумно, даже на 20м этаже. Зато красивый вид! Завтраки - шведский стол. Разнообразное меню, хороший выбор блюд, зерновой кофе.

Отель вполне себе хорош за свою цену, можно хорошо отдохнуть так как самое главное есть - удобный матрас, и завтрак тоже можно сразу отнести к плюсам. есть много сытной еды, а не только каша и бутер с колбасой. Из минусов - расположение в оживленном районе. кругом машины. такси. вокзал, люди.

Лучшее, что есть-это расположение отеля. По сервису куча вопросов. Первое-ужасный запах канализации в номере 1217! Просто не возможно. Матрас как будто ватный! Спать не удобно. Шуршащий наматрасник... Ночевка с завтраком в 3150 -очень дорого с таким сервисом. Кстати, завтрак вполне приличный.

Отличная доступность. Я приехал на личном автомобиле. Меня пропустили сразу на бесплатную закрытую охраняемую стоянку отеля. Напротив отеля Ж/Д вокзал, много вокруг разных магазинов, кондитерских, есть куда сходить вокруг. Рядом торговый … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель находится напротив вокзала Новосибирск Главный, поэтому очень удобен тем, кто приезжает или уезжает по железной дороге. Рядом с вокзалом также находится остановка 111э автобуса, который довезёт до аэропорта. В пешей доступности … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Удобно расположен, но всегда вокруг все в движении. Мебель в номере давно без обновления, но матрас заметно что хороший, плюс чисто. Еда неплоха а мастером ресторана, была на завтраке и ужине, есть из чего выбрать и по вкусу норм … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель. Хорошо было бы улучшить качество работы ресторана. На завтраке не хватает мест, официанты не успевают убирать столы. Не очень приятно сидеть за столиком с грязной посудой. Хотя питание хорошее, претензий нет. Да и в остальном все вполне достойно.

Впервые в этом отеле. Оценка 5 с плюсом. Номер чистый, правда свет не яркий, ничего страшного. Очень удачное расположение. С окна виден вокзал. Но самое главное что здесь можно позавтракать и поужинать. Да ещё и вино на ужин. Очень вкусная выпечка. Рекомендую.

Чисто, комфортно , находиться в центре! рядом все есть ! отель приятный На ресепшене работникам не стоит показывать свое отношение к гостям ! Снимали номер как "перевалочная база" между окончанием фестиваля "Ветер Сибири" и … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Приветливый ресепшн, в номере чисто, все индивидуальные средства гигиены есть, расположение отеля удобное (возле вокзала и возле метро) все возникшие вопросы не решались, более того из номера украли наши продукты... … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Месторасположение относительно жд вокзала. Ужасный запах в номере, просто невыносимый (канализация). Дешевое застиранное постельное белье, твердый матрас, слышимость между номерами, ремонт старый, вода пахнет болотом. Придорожный дешевый мотель!

Отличный 4-х звездочный отель Новосибирска!!! Всё на высшем люксе!!! Был зарубежом неоднократно там даже хуже чем здесь!!! Завтрак с 7:30 до 10:00. Цены на номер колебляться от 2700 до 3500 рублей. Весь спектр развлечений и питания в отеле … Ещё

Неплохой бюджетный отель. Достаточно уютные номера. За тот ценник очень очень неплохо. Хороший сервис. С верхних этажей открывается очень эффектный вид на площадь Гарина-Михайловского и на Новосибирск в целом. Плюс для туристов что в цену … Ещё

В целом понравилось, отдыхали между рейсами ( трансфер), вдвоем с супругой и внучкой 4 лет. Номер стандартный с одной большой кроватью , увы, пришлось несколько раз напоминать и просить, чтобы принесли раскладушку для малой, потом столько … Ещё

Останавливаюсь здесь уже не первый раз. Все устраивает. Транспортная доступность. Наличие парковки для машин. Правда очень хитрая система выезда. Въехать на неё без проблем. А выезжать нужно устанавливать приложение, считывать код и так … Ещё

Достаточно старый отель. Номер люкс не стоит брать однозначно! Он не соответствует названию ЛЮКС и тем более уровню 4 звезды! Сан узлы явно требуют ремонта. Нормально помыться не получиться, так как напора воды нет, и поймать баланс … Ещё

Заранее забронировали, но не оплачивали. На рецепшене быстро, вежливо обслужили. Быстро заселились, в ресторане Синема пообедали, за 1000на двоих, вкусно. Спасибо, все отлично. Очень удобное расположение для приезжих, что рядом жд и метро

Гостиница 4 звезды, но соответствует двум... Зашли в номер улучшенный стандарт и сразу почувствовали резкий запах не то спрея для обработки ковролина, не то дихлофоса - обратились на ресепшн- нам предложили посмотреть пару других … Ещё

Очень красивый вид из окна. В номере очень пыльно, окно грязное, тюль давно не белая от грязи. Чистая удобная постель, санузел чистый. Завтрак по системе "шведский стол" включён в проживание, вкусно. Персонал приветливый.

ни че го!! не надо сюда ехать!!! не очень, Отель мягко говоря»устал» это точно не 4* и даже не 3 Ужасно.. было сказано что номеров с кондиционером нет… берите вентилятор… это в 30 градусную жарк в отеле 4***

Очень удобно расположен. Рядом метро, вокзал. Единственный маршрут автобуса до аэропорта стартует в ста метрах от отеля. Вкусно, разнообразно. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Прекрасный отель. Удобно, чисто,. Персонал вежлив и прекрасен .Кухня на высоте. Всем приятного отдыха, рекомендую
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Номер был выкуплен заранее, чтобы отдохнуть после самолёта и пообедать перед поездом. На ресепшене встретили очень добродушно. Выдали карточки от номера и послали … Ещё

выбрали из-за расположения и завтраков. когда приезжаешь на поезде, то лучше варианта не придумать. номера не современные, но главное чисто

Сотрудники приветливые, надо было отправить посылку, помогли разобраться где это сделать. Плюсом хорошие завтраки и расположение в центре