Reseña dirigida a Atención al Cliente telefónica, no a la oficina, pero no lo he encontrado así que he buscado una de Madrid. Para mi fatal, hace dos años contraté un seguro continente y contenido siendo arrendataria porqué la dueña era una caradura, total que especifiqué que quería sobretodo por daños eléctricos. Como primero contraté un seguro y luego el otro me hicieron varios cambios y sobre ese en concreto no lo vi. A parte de que de un año para otro me subieron la póliza sin haber hecho ninguna gestión, ahora que me he cambiado de domicilio a mitad de año, les pido que me añadan daños eléctricos y no me dejan, tengo que esperar al cambio de renovación, les digo que quiero dejar de ser clienta y tampoco me dejan, pero que dicen? No tiene sentido ni una cosa ni otra. Quiero solución no quiero NADA con esta gente.

Acabo de llegar a la oficina de Mapfre de la ronda de segovia porque según su página web está abierta hasta las 20h y cual es mi sorpresa que esta cerrada. En la puerta hay un cartel con el cambio de horario, pero ¿ por qué no lo cambian ustedes en la página web que es lo que mucha gente mira? Me han hecho perder media tarde y mi tiempo es tan importante como el de ustedes. Actualicen la página web que para eso se tiene, para dar información correcta a sus clientes

Atención, personal y telefónica impecable. Grandes profesionales. Me resolvieron las dudas que tenía al momento. Con solo una llamada ya tenía mi poliza. Gracias por todo, sin duda Mapfre es una gran compañía y la agencia de la Ronda de Segovia una de las mejores. Un abrazo al equipo. En especial a Patricia.

Pésimo trato. Acudí para hacer un seguro y me fui a otra compañía solo por la mala calidad profesional de la persona que me trató y eso que supuestamente era la que mayor experiencia tenía en esta oficina

A la hora de vender pólizas muy pesados y peloteros, pero cuando necesitas sus servicios de mediacion la mujer que me atendió no mostró interes ninguno por la situación.

Pésima compañía aseguradora no la recomiendo para nada les doy una estrella por que es lo más mínimo que tienen para dejar una reseña

La atención es pésima, después de llamar cuatro veces. he tenido que buscar en otra compañía.

Recomendable! Me ayudaron un montón aquí con un buen consejo.

Buena atención y profesionalidad

Mal servicio al cliente.