Servicio lento y nefasto. Mientras los clientes esperabamos a ser atendidos losbtrabajadores se dedicaban a estar hablando en un lado. Una vez atendidos, aun habiendo hecho una reserva previa, el servicio fue lentísimo. Estuvimos 2h para recoger el coche y no había nadie mas que nosotros y otras dos parejas. NO RECOMIENDO!!!

Recomendadisimos, la atención al usuario es impecable, el proceso para el papeleo es un poco demorado pero entendible pues es a la final un contrato que no se debe tomar aa ligera, los vehículos son modelos muy actuales en muy buenas condiciones mecánicas y de presentación, variedad en las gamas y los precios son muy buenos.

Excelente en servicio y todo , llegué un día que no hubo energía y con todo la incomodidad que podían sentir ellos en su momento nos atendieron super bien y todo fue rápido pero óptimo... si vienen a cartagena de paseo y quienten rentar un auto a LOCALIZA deben llegar además está a sólo 1 calle del aeropuerto. 10/10

La atención fue excelente, el papeleo para la entrega del carro fue rápido y sin demora, ofrecen buenos precios, te dan la opción de alquiler por un solo día sin límite de kilometraje, igual a la hora de la entrega fue un proceso sumamente rápido y eficiente, muy recomendable, seguro, confiable y a buen precio

Nos han robado!!!! Esta misma mañana antes de devolver el coche dejamos las gafas de sol dentro y al sacar el equipaje se nos olvidaron. Al llamar para reclamar dijeron que no estaban... A parte de no atendernos de forma agradable nos han colgado en teléfono y ya no nos atienden. Vergonzoso!!!!

Tiene buenos autos. Alquile x uno y me dieron otro similar muy muy pequeño pero funciona a la perfección. Antes de retirar el auto revisen k no le falte nada. Y lo que no estuvo bueno es k no borrarán la lista de Bluetooth y no pude Conectar mí celular

El carro que nos dieron se arruino del starter al día siguiente y nos dejó tirados el carro, llamamos a Localiza para que nos resolvieran y no hicieron nada. Nosotros tuvimos que encontrar un taxi que nos fuera dejar a su ofina central para… Más

Para empezar, me iban a cobrar un precio mucho mayor al valor de la reserva, tuve que reclamar para que respetaran el valor. Luego me entregaron un auto (Chevrolet Trailblazer) que venía sucio, nos hicieron pagar por el lavado del vehículo… Más

Esta sucursal no es confiable, reservamos a través de la página con unos precios por kilómetro y luego en la sucursal de caratagena nos dieron valores más altos con la justificación de que su razón social era diferente a los del travel con… Más

Excelente servicio, oportunos y muy amables, muy prestos a colaborar con todo, respaldo.. seguro volveremos a utilizar sus servicios, gracias a ellos pude recorrer muchos parajes que no podríamos haber hecho contratando algún tour... Recomedado

El peor servicio de Colombia hacen pagar un seguro todo riesgos 54 mil diarios que no cubre una inundación en una ciudad que mantiene inundada lol inaudito no ? Jjaaja lo peor es que los funcionarios se lavan las manos diciendo que porque… Más

Un trato horrible. Después de que una chica nos diera un golpe con el coche y de que su seguro se hiciera cargo de todo(era el mismo seguro que el de la compañía)pretendían cobrarnos la reparación. Nos negamos a pagar lógicamente y nos… Más

Realice el alquiler de un vehículo en el mes de diciembre, al inicio todo fue muy bien, el auto y atención del personal muy adecuado y oportuno. Tuve que devolver el auto antes de lo previsto por que tuve que regresar antes por motivos… Más

Se rentó un carro el cual presentó fallas durante su uso y debido a esta situación el tiempo de uso fue gastado llamando a la aseguradora. Los carros entregados deben estar en buen estado para el uso de quienes pagamos el servicio. Se… Más

La reserva no sirve de nada, atienden por orden de llegada, solo 2 personas atienden, con 8 clientes en fila. Coordinadores y directivos a generar estrategias que permitan resolver las demoras generadas por el nuevo sistema. El que en… Más

Trato fatal, para ser una empresa de alquiler les falta mucha educación, servicio y atención al cliente. Deje un estuche y fui a los 5 min de haber entregado el carro y me dijeron que habían lavado el carro. En 5 min? Son unos duros,… Más

El carro estuve bien y el servicio estuvo bien al entregarlo y recibirlo. Aconsejamos tomar todos los seguros para tomar inconvenientes. La única queja es que nos entregaron el carro sucio, a medio lavar y con empaques de chicle viejos.

Excelente servicio al cliente, buena actitud de todo el personal, escuchan al cliente y dan buenas sugerencias según necesidad, organizado y ágil el proceso de renta y vehículo en excelentes condiciones. Precio justo.… Más

Muy buena opción para alquilar autos en Colombia. Recomiendo adquirir el servicio a través de la plataforma Booking. En general tienen muy buen servicio al cliente desde que inicias el proceso hasta la entrega del auto.

Ahora coger carro, bueno. Si menos problema porque deber tarjeta crédito, si confundí, si falta leer termino y también internet Booking se resumen y así mal interpretación. Sin problema y bien coger carro.

Demasiado demorado en la recepción del carro y una fila preferencial donde cualquiera la hacía y era atendido. Da mala imagen a los turistas locales y extranjeros por la demora y la falta de orden.

Tienen muy buenos carros, excelente tarifa de alquiler, una atención muy buena, hice la reservación en la noche anterior y el carro estaba listo a primera hora del día siguiente.

El coche se quedo sin batería. Nos cobraron ese día y cuando se lo devolvemos nos dejamos unas gafas de sol de 200€ y ni respondes a llamadas ni WhatsApp. Ladrones !!

Muchas gracias por buen servicio, siempre me ayudaron, no me cobran para regroso auto un poco mas tarde y todo estabo excelente. Muchas gracias, pronto regroso :)

Experiencia positiva con Localiza. Recomendable !!!! Hemos utilizado en dos ocasiones esta compañía de alquiler de autos en nuestras vacaciones en Colombia.… Más

El auto era viejísimo y le hacía falta mantenimiento. El limpia parabrisas no tenía agua. El personal me dio información confusa y terminé pagando más.

La atención muy buena, el asesor Jean Mainad muy claro en explicar condiciones y cobertura, muy amable. El vehículo en excelente estado. Recomendado

Los vehículos excelente, la calidad de servicio e información que se recibe de los funcionarios al momento de explicarle al cliente, no es la mejor.

Exelente atención las funcionarias muy atentas dan información detallada para cuando llega el cliente. Calificaciones 20 puntos

El servicio y atención me pareció bastante rápido, es muy cómodo llegar al aeropuerto y recoger el carro rápidamente con ellos.

Para alquilar carros excelente no ponen ningún problema lo recomiendo y puede entregar el carro en cualquier parte de colombia

Deben agilizar la lenta la atención de cada cliente (15min+) y/o poner más funcionarios (6 counter, solo 2 activos)

Muy buen servicio solo hay que tener paciencia por la congestión a la entrega pero sin problema

Los empleados Esteban José zuñiga martinez Adriana margarita vivero carrillo… Más

Excelente servicio, carros muy buenos y es mejor alquilar que tomar flota o taxi

Muy buen servicio!! El personal de atención al público es muy agradable.

Muy buen servicio y carros hermosos en alquiler Serca del aeropuerto

Excelente atención de personal en Cartagena. Y excelente servicio.

Servicio normal...no malo...ni súper..

Excelente servicio, recomendado 100%