Una experiencia malísima con esta compañía. En un viaje de negocios reservé un auto el cual me lo querían entregar con “pico y placa” un sistema que limita el tránsito de carros en Pereira y Dosquebradas. Este sistema lo entendemos pero por qué la compañía no puede entregar el automóvil a las 8 de la noche y empiezan a cobrar desde la 4 de la tarde. Our experience with this company was horrible. We rented a car for a business trip for four days but when they give us the car keys they told me that the car has “pico y placa” which is a system that prevents certain vehicles to transit the city. My reservation was from 4 pm and they car was not about to transit the main parts of the city until 8 pm. I kindly ask them to change my pick up time to 8pm but they stated it was not possible. Colombia deserves better service to our international customers.

Los coches en mal estado mecánico, las revisiones brillan por su ausencia, los frenos sonaban en cada uso, las carreteras do Colombia obligan a el uso constante de ellos y inseguridad total. La limpieza muy deficiente, por no decir ninguna, por fuera limpio, por dentro desastroso. (pelos, vómitos, alfombrillas sucias, polvo). Un negocio total con el combustible, te obligan a dejarlo al mismo nivel, pero te entregan medio depósito, imposible calcular lo que consume el coche, si llenas de más, pierdes y si lo entregas con menos pierdes más, lo que contratas con Rentalcars es depósito a full, estos se lo pasan por el arco. He utilizado cuatro rentas más y está es la peor en todo, atención, estado del vehículo, en general te sientes engañado.

They request extra documents and they are not helpful in renting you a car. Reading the other complains, it sounds to be a common practice to charge your credit card and not give you the car. Then they will use the policy against you by saying you did not show and they will not refund the money. I was able to rent a car from the company next door... Requieren documentacion extra y ellos no ayudan a solucionar para rentar el carro. Leyendo las otras quejas, parece ser una practica comun para cargar la tarjeta de credito y no rentar el carro. Luego usan las politicas de la empresa para decir que uno no se presento a la reserva y no hacer nunguna devolucion. Yo pude rentar un carro con la compania del siguiente local...

Le peor oficina de atención al cliente que puedes encontrar en colombia. Me hicieron cargos en la tarjeta de crédito sin mi permiso, una vez me comuniqué con ellos cuando vieron el error le colgaron y ahora me ignoran. No contestan al teléfono y no dan ningún tipo de servicio al cliente. Llevo más de 20 llamadas sin respuesta y dudo mucho que alguien quiera solucionar mi problema. No recomiendo alquilar un coche aquí, son una estafa te cubran por todo sin avisar y sin justificar.

Be aware this merchant try to avoid your rental with any excuse just to charge your card and said you are not comply with any rule and charge as no showed. That happens with me specialty if you rent for 3 or less days in order to the cancelación police of this company allows this company to request minimum 3 days in advance to cancel and after that no car but you received the charge in your credit card. If they do this take a picture of your self in front of the counter.

I've had a great experience with Localiza - Pereira airport. The car was almost new (around 9k miles) and everything worked just fine. The service was efficient and professional. I was impressed by the fact that Localiza did not charge an extra fee for returning the car to a different location in the eje Cafetero region. That worked perfectly for us as we rented from Pereira airport and returned to the Armenia airport location.

La empresa Localiza ha sido maravillosa, la mejor empresa con la que he alquilado en toda mi vida. Nos pusieron muchísimas facilidades en todo, incluso teniendo que hacer cambios de última hora. Sin tratar en ningún momento de cobrarnos dinero extra como siempre hacen otras compañías de alquiler. Millones de gracias de corazón por toda la ayuda

Maria Camila Sánchez Sánchez stole my money! My plane landed later, you didnt give me the car any more!! The same day. We called we mailed to inform our plane was delayed. Never wil book you again. No service from a awfull lazy compagnie. In Bogota and Pereira. Just plan criminals. Maria Camila Sánchez Sánchez did do her job right!!!

Pésimo servicio. Alquilamos un coche con un seguro a todo riesgo. Pues se estropeo el primer dia después de solo 300 km. Llamamos a la asistencia a las 19:00 pm, después de hablar con 10 personas diferentes nos dijeron que llegaria la grua a la 1:00 am. Al final llego a las 4:00 am. No recomendaria los servicios de localiza a nadie

Muy buen servicio, rápida la entrega en el local del aeropuerto, sin nada de problemas, la entrega se realiza en el local dentro del parqueadero al frente del aeropuerto la cual también fue muy agil y sin ninguna complicación. Recomiendo ampliamente alquilar carro con Localiza, mejores tarifas y buen servicio

Worst experience ever. Even booking with weeks in advance, once arrived they didn't want to rent it and put as an excuse that you needed extra documents. Really bad experience and terrible service. Luckily the other rental business around helped us out to get a car for our holidays. Choose other options!!

Mala asesoría al momento de devolver el vehículo. Por la mala asesoría perdí un día en la renta del vehículo. Lo que me dijeron ayer, hoy me llamaron a cambiar la información. Y como siempre el cliente termina pagando de más. No me ofrecieron una solución en el caso. No vuelvo a rentar con ésta empresa.

Alquile un coche y lo devolvi antes de lo establecido. Cuando hable al numero indicado, segun el procedimiento, no me quisieron reembolsar parte del dinero del tiempo no utilizado. Son ventajosos por telefono, en persona buen tienen muy buen trato.

Got upgraded for free, got a discount for the IVA, was not charged extras. Car was new and economic. Service was efficient and exceptional. 5 stars for Localiza Pereira Airport (after bad experience with other companies, that’s why I’m excited).

La mejor experiencia de alquiler que hemos tenido nunca. Y hemos alquilado muchos coches por todo el mundo. El coche era nuevo y el servicio de entrega y recogida fue extremadamente detallista y profesional. Perfecto. Más que recomendable

La persona del localiza del aeropuerto de pereira es la persona MÁS GROSERA que me ha atendido en cualquier negocio. Toda la experiencia había sido Perfecto hasta que me tocó ser atendido por este señor

Hice la reserva por la página y cuando llegue me dijeron que no habían vehículos y de mala manera, no me respondieron nada. No recomendado, alquile un carro metros abajo y mucho más barato

Iba todo de 10, hasta que al entregar el coche me han cobrado la lavada cuando debería estar incluida en el servicio de alquiler. Al recojerlo tampoco es que estuviera limpio del todo.

Me fue muy bien en la sede en Pereira todo fue rápido la recogida como la entrega del vehículo me dieron un vehículo en buen estado y nuevo los recomiendo

Servicio ágil, opirtuno, buena orientación y cero inconvenientes en tanto se respeten los términos. Excelente experiencia en mi primer servicio.

Todo perfecto. Muy buena atención. Encima nos dieron un coche automático teniendo reservado un manual. Volvería a alquiler un coche con ellos.

Mi esposo reservó un vehículo para hoy llegaba de Panamá y resulta q no hicieron nada la reserva, muy mal por eso hay a tener mas seriedad

Muy bueno, dan un buen servicio. Yo no sabía manejar manual y me cambiaron para un automático fácilmente y con disposición.

Our clutch broke upon maneuvering. We got an extra car. Repair was covered by insurance. Staff was helpful throughout.

Muy buenos autos modelos actuales, carros casi nuevos, trámites de recogida y entrega rápidos, precios económicos

Muy buen atendimiento. Trámites de recogida y entrega rápidos, precios económicos. Recomiendo

No se encuentra telefono básico ya que solo es un 018000 que no da para celular, están mal

Great service and helpful staff. The best rental experience all over South America so far.

Excelente atención, rápido y confiable

Amazing company !!

Excellent service

Exce