Probablement la pire expérience après vente de ma vie... On achete 4 toile motorisé avec Camille, jusqu'ici tout va bien. 2 semaine passe et l'installateur arrive pour les poser. En finissant il se rend compte que les toiles ne s'aligne pas ( erreur de fabrication de leur part ) il repart avec les toiles en nous disant que le délais serais court pour la réparation. Une semaine plus tard , personne ne nous à appelé , aucun retour d'appel à savoir qu'est-ce qui se passe avec nos toiles. Je décide donc d'appeler pour me faire dire assez bête merci qu'on allait vérifier et nous rappeler le lendemain , deux jours plus tard , aucun retour d'appel encore alors que j'ai une belle fenêtre de salon denudé et que le coût de la facture était dans les quatre chiffres ... C'était la dernière fois qu'on achetais las bas. Pardonnez l'expression mais ils se "calissent" de leur client une fois les stores/toiles vendu.

Our representative is not receptive. We did not receive the right remote 1 instead of 15 waves and no valance for the master bedroom so the Installer said he cannot install it and we are moving in on Thursday .when I called at noon Alexandra she was out for lunch and I called back at 4 pm and I told her that I left a message and she told me that the day is not finished and after she tells me it will take 4 days to get the parts and we are moving in on Thursday . If it was of me I would return everything but since it’s made to mesure we cannot return. I will never deal with this company and they are fast in saying pay your balance to get an appointment to get a date of I stall even if they were ready 2 weeks before we needed them. It is not worth to add more but if I do not get it before Saturday I will add allot more

I ordered (2) for an amount Of $3400.00 Close to three weeks after I received an email stating I have to schedule an appointment for installation, fine , I called the store to pay the rest before, when she tol me the $$ I said this is too low this is when I find out only one was ready, they had no clue what happened with the other that I ordered the same . She said I have to look at it and call you later. She called me the next day and said they were out of that fabric, it took them 3 weeks to tell me that. I just cancelled the second and ask them to send someone installed the one they have. My point is they don’t keep track of what’s going on which is very bad. Why to sell me something they didn’t have for a while and why the manufacture doesn’t inform them.

At first glance, it seemed to be a great place with a lot of variety and quality. However, we quickly found out that the salesperson was selling and not listening to our needs. We specifically asked for the prices of two blinds and ended up with three options, including two we did not want and couldn't take notes to talk it over with my spouse. (I hate buying under pressure) Next time, when the client asks for a specific option and adds that he's in a hurry, don't show him around the store and not give him what he wants in the end. We'll just go elsewhere next time. But I gave it 3 stars because some might like that style of customer service. Cheers,

ATTENTION! Ils n'ont aucune pièce de rechange en magasin. En cas de bris, même s'il s'agit d'une simple baguette de store, vous devrez DÉMONTER votre store au complet et l'amener en magasin pour avoir le remplacement de votre pièce. À mon avis, c'est un gaspillage de temps, de matériels, de transport et de ma patience. Personnellement, j'ai eu un très mauvais service conseil en ce qui concerne les mesures des fenêtres et voilà que maintenant, le service après vente n'est pas mieux. Conseil d'ami, allez chercher vos stores dans les magasins grande surface. Ne payez pas plus cher pour le Marché du Store parce que vous allez être déçu.

Je n’ai vraiment pas aimé mon expérience. Après 4 mois de la première installation, les travaux ne sont pas encore terminés, il manque des stores, les moteurs sont défectueux et ils ne savent pas quand le problème sera réglé. Aucun retour d’appel et impossible de parler à quelqu’un lorsque nous téléphonons. Nous devons nous rendre en magasin pour nous faire répondre qu’on nous rappellera. Service complètement absent. J’ai eu une bonne impression lors de la première rencontre, lorsque le paiement a été effectué tout a dégradé.

Mylène, au Marché du Store sur Wilfrid-Hamel, a été si amicale et serviable avec moi lorsque je suis venue commander mes stores. Elle a travaillé avec moi pour trouver le meilleur forfait qui correspondait à mes besoins et à mon budget, et a retravaillé les détails à plusieurs reprises sans montrer d'impatience. Elle a été patiente pendant que je consultais mes parents qui m'accompagnaient et ne nous a jamais fait sentir pressés. Elle a rendu l'expérience si agréable que je ne manquerai pas d'y faire de nouveau mes achats.

Je suis très mécontente de la façon que les choses se passent. J'avais un rendez-vous de prévu le 14 juin pour prise de mesures et choix de vénétiennes et j'ai reçu une confirmation pour cette date il y a deux jours. Et là on me dit que ce rendez-vous n'existe de pas. Je l'avais bien programmé en ligne pourtant. On me donne comme prochaine date le 26 juin ce qui est beaucoup trop long. Je voudrais qu'on trouve quelqu'un pour venir le 14 juin comme il avait été entendu si vous êtes une entreprise qui respecte ses ententes.

Quand j’y suis aller, il y avait vraiment beaucoup d’attentes. Je peux comprendre avec les vacances. Mais les imprimantes ont faites défauts et j’ai dû revenir plus tard pour finaliser ma commande. A mon retour, fallait je refasse l’attente, même si c’était seulement pour payer. A travers le tout, il y a eu une erreur sur ma commande. Je suis un peu déçue car lors de ma dernière visite il y a 1 an, pour les stores de ma chambre, ça avait été un wow le service.

Le service avec la consultante était excellent mais pour la livraison de mes produits c’était vraiment horrible. J’ai dû attendre 2 mois pour des toiles qui étaient arrivés après 3 jours car j’avais un rideau qui n’était pas prêt. J’ai fait plusieurs demandes pour savoir si les toiles était prête et on me répondait que c’était en transit. J’ai du me rendre sur place pour avoir apprendre qu’ils étaient prêts depuis presque 2 mois.

Pire service à vie. Si le vendeur nous avait dit ''achetez ce modele plus cher sans cordages, mais ça va toujours être tout croche et avoir l'air de vieilles cochonneries.....'' ça l'aurait au moins été honnête. Et nous aurions pris un modèle standard... C'est garantie à vie, mais tant que spa totalement scrappe et démoli, ben ta maison a l'air du diable...aucune étoile aurait été plus approprié que 1x...

La gestion de fabrication et délai d’attente très très long. On nous avait dit que ce serait livrable en 3 semaines et je les ai reçu après 7 semaine d’attentes. Pour conclure, en plus il y a eu tout de même 2 erreurs de fabrication ce qui fait qu’il m’en manque encore deux. Je vais devoir attendre encore combien de temps. Prêt de 9000$ de facture et j’attends toujours. C’est très déplorable

Expérience frustrante de suivi après une erreur dans la commande. Le produit livré n’était pas ce que nous voulions. Ça fait plus de 2 mois que nous attendons le nouveau produit après de nombreux suivis. J’ai vraiment l’impression qu’on nous mène en bateau!!! À chaque fois on me dit que ma commande arrive.. très décevant. Ce n’est pas une façon de traiter ses clients.

C’est la deuxième fois que je magasine au Marché du Store et que je me fais conseiller par Julie Sorel que je vous recommande très fortement elle est très professionnelle, soucis du détails et judicieux conseils. J’ai hâte de voir le résultats des stores installés merci à toute l’équipe ! …

Mauvais service, mauvaise qualité, problèmes à répétition, aucun service et ce n’est jamais de leur faute. Selon la gérante, je suis la première à avoir des problèmes avec leurs stores automatiques depuis 7 ans. Faites-vous une faveur et choisissez un autre magasin pour l’achat de vos stores!

L’accueil chaleureux, la gentillesse et les conseils judicieux de Jessica m’ont permis de choisir un très beau store. Excellent produit, très bons prix et installation impeccable de la part d’Éliot. Je recommande vivement Le Marché du Store. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Très bon service à la clientèle avec mlle Camille Colin merci pour cet agréable service mais j ajouterais que si on pouvait parler directement au téléphone quand on appel le marché du store cela serait préférable surtout quand on a seulement une petite information merci!

Très longue attente lors de l'achat de la toile en magasin: plus d'une heure, vraiment pas raisonnable! 3 jours pour réception: c'est très bon. Malheureusement les crochets pour l'installation de la toile ne sont pas les bons. Une chance que j'avais conservé les anciens.

Excellent service de la part du représentant des ventes ainsi que de l'installateur. Par contre le temps d'attente pour pouvoir avoir accès à un représentant à été interminable malgré que nous étions les premiers sur la liste d'attente en magasin. (Plus d'une heure).

Nous avons pu voir une conseillère relativement rapidement, sans rendez-vous. Marika a pris le temps de bien comprendre nos besoins pour chaque pièce et de nous faire des suggestions en conséquence. Le processus a été très rapide : la prise …

Service courtois, agréable et rapide, rien a dire du personnels, par contre l’éclairage du magasin devrait être refait pour une meilleure visualisation des couleurs et des motifs. Presque la moitié des lampes semble brisé?

Mme Julie Sorel nous a très bien servis. D'humeur joyeuse et souriante, Julie a pris la mesure à 2 reprises de la late de vénitienne que nous avions apportée afin d'être certaine de répondre à nos besoins. Un grand merci!

Mon expérience a été fabuleuse! Julie, ma conseillère, a été plus que parfaite... si vous désirez un service optimale, avec une personne exceptionnelle et authentique, Julie est certainement la personne à voir !!!

La conseillère était très gentille, attentionnée et patiente. Elle connaissait très bien ses produits. Commande livréer plus rapidement que prévue. Excellent service, ce qui est de plus en plus rare de nos jours.

On a apprécié l'accueil et très bon service de la part de Julie Sorel. Elle a été à l'écoute de nos besoins sa compétence et ses connaissances nous ont beaucoup aidé à faire nos choix. Grand MERCI à Julie

Super service. Mlle Sorel transmet son savoir faire et donne tous les détails pour recevoir le produit qui correspond à nos attentes. Arrivé avec vos mesures, les délais sont 3 jours seulement. Bravo !

Terrible Service, could not care less about their Customers. I could not recommend less. If you want to have your stores 3 weeks later than promised and have them do almost nothing about it go there.

One of the worst places for customer service. You wait and wait and wait and... They dont know so they tell you to talk to othe person. And then you wait again... Very expensive place. Not worth it.

Store fait sur-mesure. 2 semaine d'attentes mais ça valait la peine. Très satisfaite et l'installation s'est très bien déroulé. Alexandre a été un pro de l'installation. Merci pour ce service

Belle expérience de conseils et d’achat au Marché du Store de Vanier. Conseillère avec excellente écoute de nos besoins et a fournie d’excellents conseils. Nous sommes très satisfaits! Merci

Super expérience!!! Nous avons été conseiller et orienter judicieusement par Josée à la succursale de Québec. Et que dire du service de prise de mesure et d’installation qui est …

Très bon service autant à la vente que lors de la pose. Je n'ai pas encore tenté le service après vente...et j'espère ne pas en avoir recours mais pour le moment très satisfaite!

Service professionnel tant en magasin qu'en livraison et installation. Produit de qualité. C'est toujours agréable comme expérience. Merci à notre conseillère, Julie Sorel!

Service très professionnel et très bien conseillé au niveau du choix disponible selon notre besoin. Nous avons procédé à l’installation de la vénitienne et c’est parfait !

Fabuleux service par Nathalie D. et Samuel D. Ils ont répondu à toutes mes questions et nous avons reçu nos stores rapidement et sans enjeux. Merci encore!

Excellent service lors de notre achat. Expertise et disponibilité de notre conseillère, à l’écoute des besoins du client, courtoisie. Nous recommandons.

Excellent service en magasin, accueil et aide appréciée pour la sélection d'un produit qui répond à mes besoins. Réception de ma commande très rapide.

Ne nous ont oas proposer tout les produits disponibles dès le départ Bien que professionnelle la conseillière avais une approche trop familière

Produits de qualité, excellent service, conseillères à l'écoute de nos besoins, garantie sans tracas. Je recommande Le marché du store.

Service is great and the products are available quickly (48h) even the weekends. Great selection. However, prices aren't competitive.

Wow!! An impressive service! I would recommend this place to all my family and friends! Great work! 5 star service! …

They were very helpful in the information that they gave me and it was the only place in town were I found what I needed

Service de qualité, conseillers très à l'écoute. Cependant il va falloir être un peu patient par rapport au délai.

Service impeccable, Josiane a été très professionnelle et a su me diriger et m’aider à choisir convenablement

Très bon service et bonne écoute. J’ai apprécié les bonnes suggestions et conseils.

Merci à Rosalie qui nous a consellé pour 2 stores. En voici 1installée. J'adore!

Voici le rideau qui m'a été suggéré. J'adore le look. Merci Julie

Service is super slow. I saw 2 sales representative per customer

Très bon service et une excellente installation, merci

I like them, but too expensive

Nice good stuff and peoples !

Everything was ok Thank you

Excellent service par Rico.

Very Professional!!!

Excellent service !

Excellent service !

Excellent service.

Excellent service!

Excellent service

Excellent service

Excellent service

Excellent service

Super bon service

Old and pricy

super service

bon service!

Bon service

Excellent

Cool

Ok